Отстраняване на проблеми с Bluetooth

Ако автомобилът ви или аксесоар с Bluetooth не може да се свърже с телефона ви, изпробвайте долупосочените решения.

Важно: Някои от тези стъпки работят само на устройства с Android 8.0 и по-нови версии. Научете как да проверите коя версия използвате вие.

Стъпка 1: Проверка на основните положения за Bluetooth

1. Изключете функцията за Bluetooth и след това я включете отново. Научете как да направите това.
2. Проверете дали устройствата ви са сдвоени и свързани. Научете как да сдвоявате и свързвате устройства през Bluetooth.
3. Рестартирайте устройствата си. Научете как да направите това за телефон Pixel или устройство Nexus.

Стъпка 2: Отстраняване на конкретен тип проблем

Не можете да извършите сдвояване с автомобил

Стъпка 1: Изчистване на устройствата от паметта на телефона ви

1. Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
2. Докоснете Свързани устройства  По-рано свързвани устройства. Ако не виждате опцията „По-рано свързвани устройства“, докоснете Bluetooth.
3. Ако виждате устройства, които понастоящем не използвате, до името на всяко от тях докоснете иконата за настройки   Забравяне  Забравяне на устройството.
4. В случай че по-рано сте сдвоявали телефона и автомобила си, до името на автомобила докоснете иконата за настройки   Забравяне  Забравяне на устройството.

Стъпка 2: Изчистване на телефоните от паметта на автомобила ви

За да изчистите записите за телефоните, които са сдвоени с автомобила ви, следвайте инструкциите в ръководството за него.

1. Изчистете записите за телефоните, които не използвате понастоящем.
2. Ако по-рано сте сдвоявали телефона и автомобила си, изчистете записа за телефона.

Стъпка 3: Опресняване на списъка с устройства и извършване на сдвояване след това

За да научите дали да извършите сдвояването от телефона или автомобила си, проверете ръководството за автомобила.

• Сдвояване от телефона ви

  1. Проверете дали автомобилът ви е откриваем и готов за сдвояване.
  2. Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
  3. Докоснете Свързани устройства. Ако виждате опция за Bluetooth, докоснете я.
  4. Докоснете Сдвояване на ново устройство  името на автомобила ви.

• Сдвояване от автомобила ви

  1. Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
  2. Докоснете Свързани устройства. Ако виждате опция за Bluetooth, докоснете я.
  3. Оставете този екран отворен.
  4. Изберете името на телефона си от списъка с устройства на автомобила. 
  5. При подкана проверете дали ПИН кодовете, показани на екрана на телефона и автомобила ви, са идентични.
  6. Докоснете Разрешаване на достъпа до контактите и историята на обажданията ви.
  7. Докоснете Сдвояване, Приемане или Потвърждаване.

Не можете да извършите сдвояване с аксесоар

Не можете да извършите сдвояване с Wear OS

• Ако сдвоявате часовника си с телефона си за първи път, изпробвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности.
• В случай че връзката между часовника и телефона ви постоянно се прекратява, изпробвайте тези стъпки за възстановяването й.

Не можете да извършите сдвояване с други аксесоари

1. Проверете дали аксесоарът е откриваем и готов за сдвояване. Изпълнете инструкциите, които сте получили с него.
   • В много случаи аксесоарът ще свети в синьо, когато е готов за сдвояване.
   • При някои аксесоари, като например клавиатура тип „папка“, е необходимо първо да ги свържете с телефона или таблета си, преди да можете да ги сдвоите.
2. Опреснете списъка с аксесоари.
   1. Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
   2. Докоснете Свързани устройства. Ако виждате опция за Bluetooth, докоснете я.
   3. Докоснете Сдвояване на ново устройство  името на аксесоара.
3. В случай че за аксесоара ви е необходим код за достъп, но не го знаете, изпробвайте 0000 или 1234 (най-често срещаните кодове).

Музиката не се чува

Важно: Не всички автомобили могат да възпроизвеждат музика през Bluetooth. Ако проблемът е в автомобила, проверете ръководството за него.

1. Уверете се, че силата на звука е увеличена на телефона ви и за автомобила и аксесоара ви.
2. Проверете дали музиката не се възпроизвежда от други устройства, които са сдвоени с телефона ви.
3. Уверете се, че опцията Мултимедийно аудио е включена:
   1. Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
   2. Докоснете Свързани устройства. Ако виждате опция за Bluetooth, докоснете я.
   3. Ако виждате опцията По-рано свързвани устройства, докоснете я.
   4. Докоснете иконата за настройки до името на автомобила или аксесоара.
   5. Включете Медийно аудио.

Не можете да извършвате или получавате обаждания

Важно: Не всички автомобили поддържат извършването или получаването на обаждания през Bluetooth. Ако проблемът е в автомобила, проверете ръководството за него.

1. Проверете дали не получавате обажданията си на други устройства, които са сдвоени с телефона ви.
2. Включете опцията Звук на телефона:
   1. Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
   2. Докоснете Свързани устройства. Ако виждате опция за Bluetooth, докоснете я.
   3. Ако виждате опцията По-рано свързвани устройства, докоснете я.
   4. Докоснете иконата за настройки до името на автомобила или аксесоара.
   5. Включете опцията Звук на телефона.

Сродни ресурси

• Свързване през Bluetooth
• Споделяне на мобилната връзка на Pixel чрез тетъринг или точка за достъп