حلّ مشاكل البلوتوث

إذا كانت سيارتك أو أحد ملحقات البلوتوث لا يتصل بهاتفك، يمكنك تجربة الحلول الموضَّحة أدناه.

ملاحظة مهمة: تنطبق بعض هذه الخطوات على الإصدار 8.0 من Android والإصدارات الأحدث فقط. تعرَّف على كيفية معرفة إصدار نظام التشغيل Android.

الخطوة 1: التحقّق من قواعد البلوتوث الأساسية

1. يمكنك إيقاف البلوتوث وتفعيله مرة أخرى. تعرَّف على طريقة تفعيل البلوتوث وإيقافه.
2. تأكد من اقتران أجهزتك واتصالها ببعضها. تعرَّف على طريقة إقران الأجهزة وإنشاء اتصال بينها عبر البلوتوث.
3. أعِد تشغيل أجهزتك. تعرَّف على طريقة إعادة تشغيل هاتف Pixel أو جهاز Nexus.

الخطوة 2: تحديد المشاكل وحلّها حسب نوعها

تعذّر إقران الهاتف مع السيارة

الخطوة 1: محو بيانات الأجهزة من ذاكرة هاتفك

1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
2. انقر على الأجهزة المتّصلة  الأجهزة المتصلة سابقًا. وفي حال عدم ظهور الخيار "الأجهزة المتصلة سابقًا"، انقر على بلوتوث.
3. إذا رأيت أجهزة لا تستخدمها حاليًا، انقر بجانب كل اسم جهاز على رمز الإعدادات   حذف  إلغاء إقران الجهاز.
4. إذا سبق لك إقران هاتفك بسيارتك، انقر بجانب اسم سيارتك على رمز الإعدادات   حذف  إلغاء إقران الجهاز.

الخطوة 2: محو بيانات الهواتف من ذاكرة السيارة

لمحو بيانات الهواتف التي تم إقرانها بسيارتك، اتبع التعليمات الواردة في دليل سيارتك.

1. يمكنك محو أي هواتف لا تستخدمها حاليًا.
2. إذا سبق لك إقران هاتفك بسيارتك، عليك محو بيانات الهاتف.

الخطوة 3: إعادة تحميل قائمة الأجهزة ثم إتمام عملية الإقران

لمعرفة ما إذا كان عليك بدء عملية الإقران من هاتفك أو سيارتك، يُرجى الاطّلاع على التعليمات الواردة في دليل سيارتك.

• الإقران من هاتفك

  1. تأكَّد من قابلية اكتشاف سيارتك وجاهزيتها للإقران.
  2. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
  3. انقر على الأجهزة المتّصلة. إذا رأيت الخيار "بلوتوث"، انقر عليه.
  4. انقر على إقران جهاز جديد اسم سيارتك.

• إقران الهاتف من سيارتك

  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
  2. انقر على الأجهزة المتّصلة. إذا رأيت الخيار "بلوتوث"، انقر عليه.
  3. اترك هذه الشاشة مفتوحة.
  4. اختَر اسم هاتفك من بين قائمة الأجهزة المعروضة على شاشة سيارتك. 
  5. تأكَّد من تطابق أرقام التعريف الشخصية المعروضة على هاتفك وشاشة السيارة عند الحاجة.
  6. انقر على السماح بالوصول إلى جهات الاتصال وسجلّ المكالمات.
  7. انقر على إقران أو قبول أو تأكيد.

تعذّر الإقران مع الجهاز الملحق

تعذّر الإقران مع نظام التشغيل Wear OS

• إذا كنت بصدد إقران ساعتك مع هاتفك لأول مرة، يمكنك تجربة هذه الخطوات لتحديد المشاكل وحلّها.
• إذا استمر انقطاع الاتصال بين ساعتك وهاتفك، يُرجى تجربة الخطوات التالية.

تعذّر الإقران مع أجهزة الملحقات الأخرى

1. تأكَّد من قابلية اكتشاف الجهاز الملحق وجاهزيته للإقران. واتّبِع التعليمات المرفقة مع الجهاز الملحق.
   • سترى غالبًا الضوء الأزرق على الجهاز الملحق عند جاهزيته للإقران.
   • يجب توصيل بعض أجهزة الملحقات بهاتفك أو جهازك اللوحي قبل إقرانها، مثل لوحات المفاتيح القابلة للطي.
2. أعِد تحميل قائمة أجهزة الملحقات.
   1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
   2. انقر على الأجهزة المتّصلة. إذا رأيت الخيار "بلوتوث"، انقر عليه.
   3. انقر على إقران جهاز جديد  اسم الجهاز الملحق.
3. إذا كان الجهاز الملحق يحتاج إلى رمز مرور ولم يكن لديك هذا الرمز، يمكنك تجربة 0000 أو 1234 (هما رمزا المرور الأكثر شيوعًا).

تعذّر سماع الموسيقى

ملاحظة مهمة: لا يمكن لجميع السيارات تشغيل الموسيقى عبر البلوتوث. وإذا كانت المشكلة متعلّقة بالسيارة، يُرجى الاطّلاع على التعليمات الواردة في دليل السيارة.

1. تأكَّد من ضبط مستوى الصوت بشكل مناسب على هاتفك والسيارة أو الجهاز الملحق.
2. تأكَّد من عدم تشغيل الأجهزة الأخرى التي تم إقرانها مع هاتفك للموسيقى.
3. تحقَّق من تفعيل الإعدادات الصوتية للوسائط:
   1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
   2. انقر على الأجهزة المتّصلة. إذا رأيت الخيار "بلوتوث"، انقر عليه.
   3. عند ظهور الخيار الأجهزة المتصلة سابقًا، انقر عليه.
   4. إلى جانب اسم سيارتك أو الجهاز الملحق، انقر على رمز الإعدادات .
   5. فعِّل الإعدادات الصوتية للوسائط.

تعذّر إجراء مكالمات أو تلقيها

ملاحظة مهمة: لا يمكن لجميع السيارات إجراء مكالمات هاتفية أو تلقيها عبر البلوتوث. وإذا كانت المشكلة متعلّقة بالسيارة، يُرجى الاطّلاع على التعليمات الواردة في دليل السيارة.

1. تأكَّد من أنّ الأجهزة الأخرى التي تم إقرانها مع هاتفك لا تتلقى مكالماتك.
2. فعِّل الإعدادات الصوتية للهاتف:
   1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
   2. انقر على الأجهزة المتّصلة.إذا رأيت الخيار "بلوتوث"، انقر عليه.
   3. عند ظهور الخيار الأجهزة المتصلة سابقًا، انقر عليه.
   4. إلى جانب اسم سيارتك أو الجهاز الملحق، انقر على رمز الإعدادات .
   5. فعِّل الإعدادات الصوتية للهاتف.

مراجع ذات صلة

• الاتصال من خلال البلوتوث
• مشاركة اتصال الجوّال عبر البلوتوث