حلّ مشاكل البلوتوث على Android

إذا كانت سيارتك أو أحد ملحقات البلوتوث لا يتصل بهاتفك، يمكنك تجربة الحلول الموضَّحة أدناه.

ملاحظة مهمة: أنت تستخدم إصدارًا مخصّصًا من نظام التشغيل Android. إذا لم تنجح هذه الخطوات، يمكنك مراجعة الشركة المصنّعة لجهازك.ملاحظة مُهمّة: تسري بعض هذه الخطوات على نظام التشغيل Android 8.0 والإصدارات الأحدث أو على ساعات Pixel Watch التي تعمل بالإصدار 4.1 والإصدارات الأحدث من تطبيق Pixel Watch المصاحب على أجهزة Android. كيفية معرفة إصدار Android

الخطوة 1: التحقّق من قواعد البلوتوث الأساسية

1. يمكنك إيقاف البلوتوث وتفعيله مرة أخرى. تعرَّف على طريقة تفعيل البلوتوث وإيقافه.
2. تأكد من اقتران أجهزتك واتصالها ببعضها. تعرَّف على طريقة إقران الأجهزة وإنشاء اتصال بينها عبر البلوتوث.
3. أعِد تشغيل أجهزتك. تعرَّف على طريقة إعادة تشغيل هاتف Pixel أو جهاز Nexus.

الخطوة 2: تحديد المشاكل وحلّها حسب نوعها

تعذّر إقران الهاتف مع السيارة

الخطوة 1: محو بيانات الأجهزة من ذاكرة هاتفك

1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
2. انقر على الأجهزة المتصلة الأجهزة المحفوظة. إذا لم تظهر لك عبارة "الأجهزة المحفوظة"، انقر على البلوتوث.
3. إذا رأيت أجهزة لا تستخدمها حاليًا، انقر بجانب كل اسم جهاز على "الإعدادات" حذف حذف الجهاز.
4. إذا سبق لك إقران هاتفك بسيارتك، انقر بجانب اسم سيارتك على "الإعدادات" حذف حذف الجهاز.

الخطوة 2: محو بيانات الهواتف من ذاكرة السيارة

لمحو بيانات الهواتف التي تم إقرانها بسيارتك، اتبع التعليمات الواردة في دليل سيارتك.

1. يمكنك محو أي هواتف لا تستخدمها حاليًا.
2. إذا سبق لك إقران هاتفك بسيارتك، عليك محو بيانات الهاتف.

الخطوة 3: إعادة تحميل قائمة الأجهزة ثم إتمام عملية الإقران

لمعرفة ما إذا كان عليك بدء عملية الإقران من هاتفك أو سيارتك، يُرجى الاطّلاع على التعليمات الواردة في دليل سيارتك.

• الإقران من هاتفك

  1. تأكَّد من قابلية اكتشاف سيارتك وجاهزيتها للإقران.
  2. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
  3. انقر على الأجهزة المتّصلة. إذا رأيت الخيار "بلوتوث"، انقر عليه.
  4. انقر على إقران جهاز جديد اسم سيارتك.

• إقران الهاتف من سيارتك

  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
  2. انقر على الأجهزة المتّصلة. إذا رأيت الخيار "بلوتوث"، انقر عليه.
  3. اترك هذه الشاشة مفتوحة.
  4. اختَر اسم هاتفك من بين قائمة الأجهزة المعروضة على شاشة سيارتك. 
  5. تأكَّد من تطابق أرقام التعريف الشخصية المعروضة على هاتفك وشاشة السيارة عند الحاجة.
  6. انقر على السماح بالوصول إلى جهات الاتصال وسجلّ المكالمات.
  7. انقر على إقران أو قبول أو تأكيد.

تعذّر الإقران مع الجهاز الملحق

تعذّر الإقران مع نظام التشغيل Wear OS

• إذا كنت بصدد إقران ساعتك مع هاتفك لأول مرة، يمكنك تجربة هذه الخطوات لتحديد المشاكل وحلّها.
• إذا استمر انقطاع الاتصال بين ساعتك وهاتفك، يُرجى تجربة الخطوات التالية.

تعذّر الإقران مع أجهزة الملحقات الأخرى

1. تأكَّد من قابلية اكتشاف الجهاز الملحق وجاهزيته للإقران. واتّبِع التعليمات المرفقة مع الجهاز الملحق.
   • سترى غالبًا الضوء الأزرق على الجهاز الملحق عند جاهزيته للإقران.
   • يجب توصيل بعض أجهزة الملحقات بهاتفك أو جهازك اللوحي قبل إقرانها، مثل لوحات المفاتيح القابلة للطي.
2. أعِد تحميل قائمة أجهزة الملحقات.
   1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
   2. انقر على الأجهزة المتّصلة. إذا رأيت الخيار "بلوتوث"، انقر عليه.
   3. انقر على إقران جهاز جديد  اسم الجهاز الملحق.
3. إذا كان الجهاز الملحق يحتاج إلى رمز مرور ولم يكن لديك هذا الرمز، يمكنك تجربة 0000 أو 1234 (هما رمزا المرور الأكثر شيوعًا).

حلّ المشاكل عند إعداد الأجهزة التي تستخدم ميزة "الإقران السريع"

في حال عدم تلقّي إشعار، يمكنك اتّباع الخطوات التالية:

• ابحث عن الجهاز في تطبيق "الإعدادات".
  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
  2. انقر على الملف الشخصي جميع الخدمات.
  3. ضِمن "الأجهزة المتصلة والمشاركة"، انقر على الأجهزة.
• تأكَّد من أنّك قريب من الجهاز. ويجب أن يكون هاتفك في نطاق حوالي 0.5 متر أو 1.6 قدم من الملحقات المتوافقة مع ميزة "الإقران السريع".
• احرص على تفعيل البلوتوث وميزة الموقع الجغرافي على هاتفك.
  • التعرّف على طريقة تفعيل البلوتوث
  • التعرّف على طريقة تفعيل خدمة الموقع الجغرافي على هاتفك
• تأكَّد من اتصال هاتفك بشبكة Wi-Fi أو شبكة الجوال.

ملاحظة: يتعذّر على هاتفك العثور على جميع الأجهزة وإعدادها تلقائيًا. إذا لم يتم العثور على أي أجهزة في تطبيق "الإعدادات"، حاوِل الاتصال بطريقة أخرى، مثل الاتصال من خلال البلوتوث. التعرّف على طريقة تفعيل البلوتوث

تعذّر سماع الموسيقى

ملاحظة مهمة: لا يمكن لجميع السيارات تشغيل الموسيقى عبر البلوتوث. وإذا كانت المشكلة متعلّقة بالسيارة، يُرجى الاطّلاع على التعليمات الواردة في دليل السيارة.

1. تأكَّد من ضبط مستوى الصوت بشكل مناسب على هاتفك والسيارة أو الجهاز الملحق.
2. تأكَّد من عدم تشغيل الأجهزة الأخرى التي تم إقرانها مع هاتفك للموسيقى.
3. تحقَّق من تفعيل الإعدادات الصوتية للوسائط:
   1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
   2. انقر على الأجهزة المتصلة. إذا رأيت الخيار "البلوتوث"، انقر عليه.
   3. إذا ظهر لك خيار الأجهزة المحفوظة، انقر عليه.
   4. إلى جانب اسم سيارتك أو الجهاز الملحق، انقر على "الإعدادات" .
   5. فعِّل الإعدادات الصوتية للوسائط.

تعذّر إجراء مكالمات أو تلقيها

ملاحظة مهمة: لا يمكن لجميع السيارات إجراء مكالمات هاتفية أو تلقيها عبر البلوتوث. وإذا كانت المشكلة متعلّقة بالسيارة، يُرجى الاطّلاع على التعليمات الواردة في دليل السيارة.

1. تأكَّد من أنّ الأجهزة الأخرى التي تم إقرانها مع هاتفك لا تتلقى مكالماتك.
2. شغّل صوت الهاتف:
   1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
   2. انقر على الأجهزة المتصلة. إذا رأيت الخيار "البلوتوث"، انقر عليه.
   3. إذا ظهر لك خيار الأجهزة المحفوظة، انقر عليه.
   4. إلى جانب اسم سيارتك أو الجهاز الملحق، انقر على "الإعدادات" .
   5. شغِّل صوت الهاتف.

مراجع ذات صلة

• العثور على أجهزة تتضمّن بلوتوث بالقرب من جهاز Android وإعدادها
• مشاركة اتصال بشبكة الجوّال عن طريق نقطة الاتصال أو التوصيل على نظام Android