Ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo Android

Per ripristinare i dati dopo aver reimpostato il telefono, devi inserire le informazioni di sicurezza. L'inserimento di tali data prova che il ripristino è stato eseguito da te o da qualcuno di cui ti fidi.

1. Assicurati di conoscere l'Account Google configurato sul telefono.
   • Apri l'app Impostazioni del telefono.
   • Tocca Account. Se non hai l'opzione "Account", chiedi assistenza al produttore del dispositivo.
   • Troverai il nome utente di un Account Google.
2. Assicurati di conoscere la password dell'Account Google configurato sul telefono. Per confermare, accedi all'account da un altro dispositivo o computer. Se non ricordi la password, chiedi assistenza per l'accesso.
3. Se hai impostato un blocco schermo, assicurati di conoscere il PIN, la sequenza o la password del telefono. Se non riesci a sbloccare il telefono, scopri cosa puoi fare.

Il ripristino dei dati di fabbrica cancella i dati dal telefono. I dati memorizzati nel tuo Account Google possono essere ripristinati, mentre tutte le app e i relativi dati vengono disinstallati.

Per prepararti al ripristino dei dati, assicurati che questi ultimi siano memorizzati nel tuo Account Google. Scopri come effettuare il backup dei dati.

Android offre ai portafogli la possibilità di eseguire il backup delle tessere del trasporto pubblico con fondi. Per i dispositivi con Android 15 e versioni successive, se il tuo portafoglio preferito utilizza questa funzionalità, ti verrà ricordato di eseguirne il backup prima di procedere con il ripristino dei dati di fabbrica. Per maggiore informazioni su questa funzionalità, rivolgiti al tuo fornitore di portafogli.

Il ripristino dei dati di fabbrica potrebbe richiedere fino a un'ora.

1. Ricarica il telefono almeno al 70%.
2. Collega il telefono alla rete Wi-Fi o alla rete mobile. Al termine del ripristino, il telefono dovrà essere connesso per accedere al tuo Account Google.