備份或還原 Android 裝置上的資料

你可以將手機上的內容、資料和設定備份至 Google 帳戶,也可以將已備份的資訊還原到原先的手機或其他 Android 手機。請注意,如果你在個人裝置上設定工作資料夾、將個人裝置設為僅用於工作,或者你設定的是公司擁有的裝置,就無法使用備份功能。

還原資料的步驟會依手機和 Android 版本而有所不同。如果備份資料來自較新的 Android 版本,將無法還原到搭載較舊 Android 版本的手機上。

重要注意事項:本文中的某些步驟僅適用於 Android 9 以上版本。瞭解如何查看 Android 版本

手機資料的儲存位置

備份內容會上傳到 Google 伺服器,並使用您的 Google 帳戶密碼加密。對於部分資料,系統也會使用手機的螢幕鎖定 PIN 碼、圖形鎖或密碼進行加密,為備份內容多添一層保障。

下列情況會導致備份資料 (備份到 Google 相簿的資料除外) 遭到清除:

  • 您已停止使用裝置 57 天
  • 您關閉了 Android 備份功能

備份內容

自動備份手機資料

重要事項:為保護備份資料,請將設為以 PIN 碼、圖案或密碼解鎖,而不是使用 或以滑過手指的方式開啟螢幕。

您可以將裝置設為自動備份檔案,步驟如下:

  1. 開啟裝置的「設定」應用程式。
  2. 依序選取「Google」下一步「備份」
    提示:如果您是第一次設定自動備份,請開啟「Google One 備份」,然後按照畫面上的指示操作。
  3. 輕觸「立即備份」

Google One 備份作業最多可能需要 24 小時的時間。備份完成後,您選取的資料類型下方會顯示「開啟」。

新增或切換備份帳戶

新增備份帳戶

  1. 開啟手機的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸 [系統] 下一步 [備份]。如果上述步驟與手機的設定不相符,建議你在「設定」應用程式中搜尋「備份」,或向裝置製造商尋求協助

  3. 依序輕觸 [備份帳戶] 下一步 [新增帳戶]
  4. 視需要輸入手機的 PIN 碼、密碼或畫出解鎖圖案。
  5. 登入你要新增的帳戶。

切換備份帳戶

  1. 開啟手機的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸 [系統] 下一步 [備份]。如果上述步驟與手機的設定不相符,建議你在「設定」應用程式中搜尋「備份」,或向裝置製造商尋求協助
  3. 輕觸 [備份帳戶]
  4. 輕觸你要用來備份資料的帳戶。
系統會備份的內容
重要注意事項:部分應用程式無法備份或還原所有設定和資料。如要查看特定應用程式是否能完整備份或還原內容,請參閱這篇文章瞭解如何與應用程式開發人員聯絡。

Google One 備份功能會自動儲存手機中的資料,包括:

  • 應用程式資料
  • 通話記錄
  • 聯絡人
  • 設定
  • 簡訊
  • 相片和影片
  • 多媒體訊息

提示:您可以自動將相片和影片備份到您的 Google 相簿相片庫。瞭解如何備份相片

手動備份資料和設定

  1. 開啟手機上的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸「Google」下一步「備份」
    如果上述步驟與你的手機設定不符,請試著在「設定」應用程式中搜尋「備份」。你也可以向裝置製造商尋求協助
  3. 輕觸「立即備份」

備份後清除資料

備份完成後,你可以將裝置恢復原廠設定,藉此清除當中的所有內容。瞭解如何將裝置恢復原廠設定

將資料移到新手機上

當你在已完成設定的手機上新增 Google 帳戶後,先前備份到該帳戶的資料就會同步到手機。

如要將已備份的帳戶還原到重設的手機,請按照畫面上的步驟操作。如需進一步協助,請與裝置製造商聯絡

你的相片和影片已保存在 Google 相簿中。不過,當你第一次設定新手機或將手機恢復原廠設定後,可以還原先前備份的其他資料。如要還原資料,請在設定時按照畫面上的步驟操作。

這項程序最多可能需要 24 小時才能完成。

重要事項:如果備份資料來自較新的 Android 版本,將無法還原到搭載較舊 Android 版本的裝置上。瞭解如何查看及更新您的 Android 版本

查看已備份的相片、資料和設定

你可以查看備份內容涵蓋了哪些資料和應用程式。

  1. 開啟裝置的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸「Google」下一步「備份」
  3. 在「備份詳細資料」下方查看裝置上備份的資料。
還原已備份的聯絡人

如果您已將 Google 聯絡人儲存到 Google 帳戶,系統會自動同步處理這些資料。如果您在手機或 SIM 卡中儲存了其他聯絡人資料,請參閱這篇文章,瞭解如何手動還原這些聯絡人。

備份服務如何處理你的資料

重要事項:備份服務收集的資料會在傳輸過程中加密。

備份服務會將資料傳送至 Google 的備份伺服器,方便你在裝置間轉移資料。備份服務會收集特定資訊,以便在裝置上提供服務。我們會使用 Google Play 服務收集某些資訊,例如:

  • 訊息、聯絡人、應用程式設定和偏好設定:個人資料的備份內容。
  • 個人 ID:確保備份內容與你本人和你的帳戶相關。
  • 當機記錄和診斷資料:用於分析與疑難排解的目的。

關閉備份服務

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