คุณสำรองเนื้อหา ข้อมูล และการตั้งค่าจากโทรศัพท์ไปยังบัญชี Google ได้ รวมถึงคืนค่าข้อมูลที่สำรองไว้ลงในโทรศัพท์เครื่องเดิมหรือในโทรศัพท์ Android เครื่องอื่นก็ได้ คุณจะสํารองข้อมูลไม่ได้เมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ส่วนตัวด้วยโปรไฟล์งานหรือสําหรับที่ทํางานเท่านั้น หรือเมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ของบริษัท
การคืนค่าข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์และเวอร์ชัน Android คุณคืนค่าข้อมูลสำรองจาก Android เวอร์ชันที่สูงกว่าไปยังโทรศัพท์ที่ใช้เวอร์ชัน Android ต่ำกว่าไม่ได้
สำคัญ: ขั้นตอนเหล่านี้จะมีบางขั้นตอนที่ใช้ได้เฉพาะกับ Android 9 ขึ้นไปเท่านั้น ดูวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android ของคุณ
ตำแหน่งที่เก็บข้อมูลโทรศัพท์
ข้อมูลสำรองจะอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google และเข้ารหัสด้วยรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณ นอกจากนี้ระบบยังจะใช้ PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่านล็อกหน้าจอของโทรศัพท์เพื่อเข้ารหัสข้อมูลบางอย่างด้วยเพื่อสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัย
ข้อมูลสำรอง (ยกเว้นข้อมูลที่คุณสำรองไปที่ Google Photos) จะถูกลบออกในกรณีต่อไปนี้
- คุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์เป็นเวลา 57 วัน
- คุณปิดการสำรองข้อมูล Android
สำรองเนื้อหา
- สำรองรูปภาพและวิดีโอดูวิธีอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอไปยังคลัง Google Photos โดยอัตโนมัติ
- สำรองข้อมูลไฟล์และโฟลเดอร์ดูวิธีสำรองข้อมูลไฟล์ไปยัง Google ไดรฟ์
สำรองข้อมูลโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ
คุณตั้งค่าอุปกรณ์ให้สำรองข้อมูลไฟล์โดยอัตโนมัติได้
- เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
- เลือก Google สำรองข้อมูล
เคล็ดลับ: หากตั้งค่าเป็นครั้งแรก ให้เปิดการสำรองข้อมูลโดย Google One แล้วทำตามวิธีการบนหน้าจอ - แตะสำรองข้อมูลเลย
การสำรองข้อมูลโดย Google One อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง เมื่อบันทึกข้อมูลแล้ว จะมีข้อความ "สำรองข้อมูลแล้ว" อยู่ใต้ประเภทข้อมูลที่คุณเลือก
เพิ่มบัญชีสำรอง
- เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
-
แตะระบบ การสำรองข้อมูล หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ตรงกับการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้ลองค้นหา
การสำรองข้อมูล
ในแอปการตั้งค่า หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์ - แตะบัญชีสำรอง เพิ่มบัญชี
- หากจำเป็น ให้ป้อน PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่านของโทรศัพท์
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณต้องการเพิ่ม
สลับระหว่างบัญชีสำรอง
- เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
- แตะระบบ การสำรองข้อมูล หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ตรงกับการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้ลองค้นหา
การสำรองข้อมูล
ในแอปการตั้งค่า หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์ - แตะบัญชีสำรอง
- แตะบัญชีที่คุณต้องการใช้สำรองข้อมูล
การสำรองข้อมูลโดย Google One จะบันทึกข้อมูลจากโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ ดังนี้
- ข้อมูลแอป
- ประวัติการโทร
- รายชื่อติดต่อ
- การตั้งค่า
- ข้อความ SMS
- รูปภาพและวิดีโอ
- ข้อความ MMS
เคล็ดลับ: คุณสำรองรูปภาพและวิดีโอลงในคลัง Google Photos โดยอัตโนมัติได้ ดูวิธีสำรองรูปภาพ
สำรองข้อมูลและการตั้งค่าด้วยตนเอง
- เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
- แตะ Google สำรองข้อมูล
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ตรงกับการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้ลองค้นหาการสำรองข้อมูล
ในแอปการตั้งค่า หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์ - แตะสำรองข้อมูลเลย
ลบข้อมูลหลังการสำรองข้อมูล
คืนค่าข้อมูลมาไว้ในโทรศัพท์เครื่องใหม่
เมื่อเพิ่มบัญชี Google ในโทรศัพท์ที่ตั้งค่าแล้ว ระบบจะนำเข้าสิ่งที่คุณสำรองไว้ในบัญชีดังกล่าวก่อนหน้านั้นมายังโทรศัพท์
หากต้องการกู้คืนบัญชีที่สำรองข้อมูลไว้ลงในโทรศัพท์ที่รีเซ็ตแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์
รูปภาพและวิดีโอของคุณอยู่ใน Google Photos อยู่แล้ว แต่คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่เหลือซึ่งสำรองไว้ในขณะตั้งค่าโทรศัพท์เครื่องใหม่เป็นครั้งแรกหรือหลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น หากต้องการกู้คืนข้อมูลขณะตั้งค่า ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
โดยการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง
สำคัญ: คุณกู้คืนข้อมูลสำรองจาก Android เวอร์ชันที่สูงกว่าไปยังอุปกรณ์ที่ใช้ Android เวอร์ชันต่ำกว่าไม่ได้ ดูวิธีตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน Android
ตรวจสอบรูปภาพ ข้อมูล และการตั้งค่าที่คุณสำรองข้อมูลไว้คุณตรวจสอบข้อมูลและแอปที่รวมอยู่ในการสำรองข้อมูลได้
- เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
- แตะ Google สำรองข้อมูล
- ในส่วน "รายละเอียดการสำรองข้อมูล" ให้ตรวจสอบข้อมูลที่สำรองในอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณบันทึก Google Contacts ไว้ในบัญชี Google รายชื่อเหล่านี้จะซิงค์โดยอัตโนมัติ หากคุณมีรายชื่อติดต่ออื่นๆ ในโทรศัพท์หรือซิมการ์ด ให้ดูวิธีคืนค่ารายชื่อติดต่อด้วยตนเอง
การสำรองจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
สำคัญ: ข้อมูลในการสำรองข้อมูลจะได้รับการเข้ารหัสระหว่างการรับส่ง
การสำรองจะส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์สำรองของ Google และช่วยโอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ โดยจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างเพื่อให้บริการในอุปกรณ์ ฟังก์ชันการทำงานบางส่วนจะใช้บริการ Google Play ตัวอย่างเช่น การสำรองจะรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้
- ระบบจะรวบรวมข้อความ รายชื่อติดต่อ การตั้งค่าแอป และค่ากำหนดโดยเป็นส่วนหนึ่งของการสำรองข้อมูลส่วนตัว
- ระบบจะรวบรวมตัวระบุส่วนบุคคลเพื่อเชื่อมโยงข้อมูลสำรองกับคุณและบัญชีของคุณ
- ระบบจะรวบรวมบันทึกและการวินิจฉัยข้อขัดข้องเพื่อใช้ในการวิเคราะห์และแก้ปัญหา
ปิดการสำรองข้อมูล
- หากต้องการปิดใช้การสำรองข้อมูล ให้ไปที่การตั้งค่า ระบบ การสำรองข้อมูล การสำรองข้อมูลโดย Google One
- หากต้องการลบข้อมูลสำรอง คุณสามารถใช้แอปไดรฟ์ใน Android ได้ด้วย