Faça uma cópia de segurança ou restaure dados no dispositivo Android

Pode fazer cópias de segurança de conteúdos, dados e definições do telemóvel para a sua Conta Google. Pode restaurar as informações da cópia de segurança para o telemóvel original ou para outros telemóveis Android. Não pode utilizar a cópia de segurança quando configura um dispositivo pessoal com um perfil de trabalho ou apenas para o trabalho nem quando configura um dispositivo empresarial.

A restauração dos dados varia de acordo com o telemóvel e a versão do Android. Não é possível restaurar uma cópia de segurança de uma versão superior do Android para um telemóvel com uma versão inferior do Android.

Importante: alguns destes passos apenas funcionam no Android 9 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.

Onde são armazenados os dados do telemóvel

As cópias de segurança são carregadas para os servidores da Google e são encriptadas com a palavra-passe da sua Conta Google. Para alguns dados, a palavra-passe, o padrão ou o PIN de bloqueio de ecrã do seu telemóvel também são utilizados para encriptar os dados para que seja feita uma cópia de segurança dos mesmos.

Os dados da sua cópia de segurança (exceto os conteúdos dos quais faz uma cópia de segurança para o Google Fotos) são apagados se:

  • Não utilizar o dispositivo durante 57 dias
  • Desativar a cópia de segurança do Android

Faça uma cópia de segurança do conteúdo

  1. Faça uma cópia de segurança de fotos e vídeos. Saiba como carregar fotos e vídeos automaticamente para a sua biblioteca do Google Fotos.
  2. Faça uma cópia de segurança de ficheiros e pastas. Saiba como fazer uma cópia de segurança de ficheiros para o Google Drive.

Faça automaticamente cópias de segurança do telemóvel

Importante: para ajudar a proteger os dados da cópia de segurança, utilize um bloqueio de ecrã com um PIN, um padrão ou uma palavra-passe em vez de um deslize rápido ou do Smart Lock.

Pode configurar o telemóvel para fazer automaticamente uma cópia de segurança dos seus ficheiros.

  1. No telemóvel, abra a app Definições.
  2. Selecione Google E, em seguida, Cópia de segurança.
    Opcional: se for a primeira vez, ative a Cópia de segurança do Google One e siga as instruções no ecrã.
  3. Toque em Fazer cópia de segurança agora.

A cópia de segurança do Google One pode demorar até 24 horas. Quando os dados forem guardados, verá a indicação "Ativado" por baixo dos tipos de dados que selecionou.

Adicione ou alterne entre contas de cópia de segurança

Adicione uma conta de cópia de segurança

  1. No telemóvel, abra a app Definições.
  2. Toque em Sistema E, em seguida, Cópia de segurança. Se estes passos não corresponderem às definições do seu telemóvel, experimente pesquisar cópia de segurança na sua app de definições ou obtenha ajuda do fabricante do dispositivo

  3. Toque em Conta de cópia de segurança E, em seguida, Adicionar conta.
  4. Se necessário, introduza o PIN, o padrão ou a palavra-passe do telemóvel.
  5. Inicie sessão na conta que pretende adicionar.

Alterne entre contas de cópia de segurança

  1. No telemóvel, abra a app Definições.
  2. Toque em Sistema E, em seguida, Cópia de segurança. Se estes passos não corresponderem às definições do seu telemóvel, experimente pesquisar cópia de segurança na sua app de definições ou obtenha ajuda do fabricante do dispositivo.
  3. Toque em Conta de cópia de segurança.
  4. Toque na conta que pretende utilizar para as cópias de segurança.
O que é incluído na cópia de segurança
Importante: nem todas as aplicações têm a capacidade de fazer uma cópia de segurança ou restaurar todos os dados e definições. Para saber mais sobre uma aplicação, saiba como contactar o respetivo programador.

A Cópia de segurança do Google One guarda automaticamente dados do telemóvel. Os dados guardados na Cópia de segurança do Google One incluem:

  • Dados de apps
  • Histórico de chamadas
  • Contactos
  • Definições
  • Mensagens SMS
  • Imagens e vídeos
  • Mensagens MMS

Sugestão: pode fazer automaticamente uma cópia de segurança das fotos e dos vídeos para a sua biblioteca do Google Fotos. Saiba como fazer uma cópia de segurança das suas fotos.

Faça uma cópia de segurança manual de dados e definições

  1. No telemóvel, abra a app Definições.
  2. Toque em Google E, em seguida, Cópia de segurança.
    Se estes passos não corresponderem às definições do seu telemóvel, experimente pesquisar cópia de segurança na sua app de definições ou obtenha ajuda do fabricante do dispositivo.
  3. Toque em Fazer cópia de segurança agora.

Apague depois de fazer uma cópia de segurança

Depois de fazer uma cópia de segurança, pode repor o telemóvel ao apagar todos os conteúdos do mesmo. Saiba como repor as definições de fábrica do telemóvel.

Transfira os seus dados para um telemóvel novo

Quando adiciona a sua Conta Google a um telemóvel que tenha sido configurado, o conteúdo do qual fez anteriormente uma cópia de segurança para essa Conta Google é adicionado ao telemóvel.

Para restaurar a cópia de segurança de uma conta num telemóvel reposto, siga os passos apresentados no ecrã. Para obter mais ajuda, contacte o fabricante do dispositivo.

As fotos e os vídeos já estão disponíveis no Google Fotos. No entanto, pode restaurar os restantes dados com cópia de segurança durante a configuração do novo telemóvel pela primeira vez ou após a reposição de fábrica. Na configuração, para restaurar os dados, siga os passos no ecrã.

O processo pode demorar até 24 horas.

Importante: não é possível restaurar uma cópia de segurança de uma versão superior do Android para um telemóvel com uma versão inferior. Saiba como verificar e atualizar a versão do Android.

Veja as fotos, os dados e as definições com cópia de segurança

 Pode verificar que dados e apps estão incluídos na sua cópia de segurança.

  1. No telemóvel, abra a app Definições.
  2. Toque em Google E, em seguida, Cópia de segurança.
  3. Em "Detalhes da cópia de segurança", reveja os dados com cópia de segurança no dispositivo.
Restaure os contactos da cópia de segurança

Se tiver guardado os contactos na sua Conta Google, estes serão sincronizados automaticamente. Se tiver outros contactos num telemóvel ou cartão SIM, saiba como os restaurar manualmente.

Como a cópia de segurança processa os seus dados

Importante: os dados recolhidos pela cópia de segurança são encriptados em trânsito.

A cópia de segurança envia os seus dados para os servidores de cópia de segurança da Google e ajuda a transferir os dados entre dispositivos. A cópia de segurança recolhe determinadas informações para executar serviços no dispositivo. Algumas destas funcionalidades usam os Serviços do Google Play. Por exemplo, a cópia de segurança recolhe dados com as seguintes finalidades:

  • As mensagens, os contactos, as definições de apps e as preferências são recolhidos como parte da sua cópia de segurança pessoal.
  • Os identificadores pessoais são recolhidos para garantir que as suas cópias de segurança são associadas a si e à sua conta.
  • Os registos de falhas e os diagnósticos são recolhidos para fins de análise e resolução de problemas.

Desative a cópia de segurança

  • Para desativar a cópia de segurança, aceda a Definições e, em seguida, Sistema e, em seguida, Cópia de segurança e, em seguida, Cópia de segurança do Google One.
  • Para eliminar a sua cópia de segurança, também pode usar a app Drive no Android.

Precisa de mais ajuda?

Experimente estes passos seguintes:

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