Crear copias de seguridad o restaurar datos de un dispositivo Android

Puedes crear una copia de seguridad del contenido, los datos y los ajustes de tu teléfono en tu cuenta de Google. Luego, puedes restaurar la información almacenada en tu copia de seguridad en el teléfono original o en otros teléfonos Android. No puedes crear copias de seguridad si configuras un dispositivo personal con un perfil de trabajo o solo para usarlo en el trabajo, ni si configuras un dispositivo propiedad de la empresa.

El proceso de restauración de datos varía en función del teléfono y de la versión de Android. Si has creado una copia de seguridad en un dispositivo que utiliza una versión más reciente de Android, no puedes restaurarla en otro que use una versión de Android anterior.

Importante: Algunos de estos pasos solo funcionan en Android 9 y versiones posteriores. Consulta cómo comprobar qué versión de Android tienes.

Dónde se almacenan los datos guardados en tu móvil

Las copias de seguridad se suben a los servidores de Google y se cifran con la contraseña de tu cuenta de Google. Para cifrar y crear una copia de seguridad de algunos datos, también se usa el PIN, el patrón o la contraseña del bloqueo de pantalla del teléfono.

Los datos de tu copia de seguridad (excepto aquellos de los que hayas hecho una copia de seguridad en Google Fotos) se borrarán si se da alguna de estas circunstancias:

  • Dejas de usar tu dispositivo durante 57 días.
  • Desactivas las copias de seguridad de Android.

Crear copias de seguridad de contenido

Crear copias de seguridad automáticas del teléfono

Importante: Para proteger los datos almacenados en la copia de seguridad, utiliza el bloqueo de pantalla con PIN, patrón o contraseña, en lugar de deslizar el dedo o usar Smart Lock.

Puedes configurar tu teléfono para crear copias de seguridad de tus archivos automáticamente.

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
  2. Selecciona Google Y luego Copia de seguridad.
    Opcional: Si es la primera vez que configuras esta función, activa Copia de seguridad de Google One y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
  3. Toca Crear copia de seguridad ahora.

Tu copia de seguridad de Google One puede tardar hasta 24 horas en completarse. Cuando se guarden tus datos, debajo de los tipos de datos que hayas seleccionado, aparecerá la opción "Activado".

Añadir o cambiar cuentas de copia de seguridad

Añadir cuentas de copia de seguridad

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
  2. Toca Sistema Y luego Copia de seguridad. Si estas opciones no aparecen tal cual en tu teléfono, prueba a buscar copia de seguridad en tus ajustes o pide ayuda al fabricante del dispositivo

  3. Toca Cuenta de copia de seguridad Y luego Añadir cuenta.
  4. Si es necesario, introduce el PIN, patrón o contraseña de tu teléfono.
  5. Inicia sesión en la cuenta que quieras añadir.

Cambiar de cuenta de copia de seguridad

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
  2. Toca Sistema Y luego Copia de seguridad. Si estas opciones no aparecen tal cual en tu teléfono, prueba a buscar copia de seguridad en tus ajustes o pide ayuda al fabricante del dispositivo.
  3. Toca Cuenta de copia de seguridad.
  4. Toca la cuenta en la que quieras guardar las copias de seguridad.
Datos que se incluyen en las copias de seguridad
Importante: No todas las aplicaciones permiten crear copias de seguridad de todos los ajustes y datos, y restaurarlos. Para obtener más información sobre una aplicación, consulta cómo ponerte en contacto con el desarrollador.

La función Copia de seguridad de Google One guarda automáticamente los datos de tu teléfono. Entre los datos que se guardan se incluyen los siguientes:

  • Datos de aplicaciones
  • Historial de llamadas
  • Contactos
  • Ajustes
  • SMS
  • Imágenes y vídeos
  • Mensajes MMS

Consejo: Puedes crear automáticamente copias de seguridad de tus fotos y vídeos en tu biblioteca de Google Fotos. Más información cómo crear copias de seguridad de tus fotos

Crear manualmente copias de seguridad de datos y ajustes

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
  2. Toca Google Y luego Copia de seguridad.
    Si estas opciones no aparecen tal cual en tu teléfono, prueba a buscar copia de seguridad en tus ajustes o pide ayuda al fabricante del dispositivo.
  3. Toca Crear copia de seguridad ahora.

Borrar contenido incluido en copias de seguridad

Después de crear la copia de seguridad de tu teléfono, puedes borrar todo su contenido para restablecerlo. Consulta cómo restablecer el estado de fábrica de tu teléfono..

Descargar los datos en otro teléfono

Cuando añades tu cuenta de Google a un teléfono configurado, los datos almacenados en la copia de seguridad que tienes en esa cuenta de Google se pasan a ese dispositivo.

Para restaurar la cuenta almacenada en una copia de seguridad en un teléfono en el que se han recuperado los ajustes de fábrica, sigue los pasos que aparecen en pantalla. Para obtener más ayuda, contacta con el fabricante de tu dispositivo.

Tus fotos y vídeos ya están disponibles en Google Fotos. Sin embargo, puedes restaurar el resto de los datos de los que tengas una copia de seguridad cuando configures un nuevo teléfono por primera vez o después de restablecer el estado de fábrica. Durante la configuración, sigue los pasos que aparecen en pantalla para restaurar los datos.

Este proceso puede tardar hasta 24 horas.

Importante: Si la copia de seguridad se ha creado con una versión más reciente de Android, no podrás restaurarla en un teléfono que utilice una versión anterior. Consulta cómo comprobar y actualizar tu versión de Android.

Consultar qué datos, fotos y ajustes están almacenados en copias de seguridad

 Puedes comprobar qué datos y aplicaciones se incluyen en la copia de seguridad.

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
  2. Toca Google Y luego Copia de seguridad.
  3. En "Información de la copia de seguridad", revisa qué datos se guardan en una copia de seguridad en el dispositivo.
Restaurar contactos almacenados en copias de seguridad

Si has guardado tus contactos en tu cuenta de Google, se sincronizarán automáticamente. Si tienes otros contactos en un teléfono o en una tarjeta SIM, consulta información sobre cómo restaurarlos manualmente.

Cómo gestiona la copia de seguridad tus datos

Importante: Los datos que recoge la copia de seguridad se cifran en tránsito.

La copia de seguridad envía tus datos a los servidores de copia de seguridad de Google y te ayuda a transferirlos entre dispositivos. La copia de seguridad recoge cierta información para ofrecer servicios en tu dispositivo. Parte de esta operación se realiza a través de Servicios de Google Play. Por ejemplo, la copia de seguridad recoge:

  • Los mensajes, los contactos, los ajustes de la aplicación y las preferencias, como parte de tu copia de seguridad personal.
  • Los identificadores personales para que tus copias de seguridad estén asociadas contigo y con tu cuenta.
  • Los registros de fallos y diagnósticos para analíticas y solución de problemas.

Desactivar la copia de seguridad

  • Para inhabilitar la copia de seguridad, ve a Ajustes y luego Sistema y luego Copia de seguridad y luego Copia de seguridad de Google One.
  • Para eliminar la copia de seguridad, también puedes usar la aplicación Drive en Android.
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