Crear copias de seguridad o restaurar datos de tu dispositivo Android

Puedes crear una copia de seguridad del contenido, los datos y los ajustes de tu teléfono en tu cuenta de Google. Luego, puedes restaurar la información almacenada en tu copia de seguridad en el teléfono original o en otros teléfonos Android. No puedes crear copias de seguridad si configuras un dispositivo personal con un perfil de trabajo o solo para usarlo en el trabajo, ni si configuras un dispositivo propiedad de la empresa.

El proceso de restauración de datos varía en función del teléfono y de la versión de Android. Si has creado una copia de seguridad en un dispositivo que utiliza una versión más reciente de Android, no puedes restaurarla en otro que use una versión de Android anterior.

Importante: Algunos de estos pasos solo funcionan en Android 9 y versiones posteriores. Consulta cómo comprobar qué versión de Android tienes.

Dónde se almacenan los datos guardados en tu móvil

Tus copias de seguridad se suben a Google y se cifran con la contraseña de tu cuenta de Google. Para cifrar algunos datos, también se usa el PIN, el patrón o la contraseña del bloqueo de pantalla de tu dispositivo.

Cómo protegemos tus datos

Tus datos se cifran para que puedan estar protegidos.

Todos los datos, como las fotos, los vídeos, los mensajes y más, se cifran cuando se transfieren entre tu dispositivo, los servicios de Google y nuestros centros de datos.
Algunos datos se cifran aún más con el método de desbloqueo de pantalla de tu dispositivo. El método de desbloqueo de pantalla de tu dispositivo no cifra fotos ni vídeos de Google Fotos, ni el contenido multimedia de los mensajes MMS que recibas de tu operador.

Nota: Para ocultar fotos y vídeos sensibles con tu método de desbloqueo de pantalla, puedes guardarlos en una carpeta especial de la aplicación de Google Fotos. Consulta cómo ocultar tus fotos y vídeos sensibles.

Crear copias de seguridad automáticas del teléfono

Importante: Para proteger los datos de tus copias de seguridad, utiliza un PIN, un patrón o una contraseña como bloqueo de pantalla en lugar de deslizar o usar Smart Lock.

Puedes configurar tu dispositivo para que cree copias de seguridad de tus archivos automáticamente.

Abre la aplicación Ajustes de tu dispositivo.
Selecciona Google Copia de seguridad.
Notas:
- Si es la primera vez que lo configuras, activa Hacer una copia de seguridad de tu teléfono con Google One y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Selecciona los datos de los que quieres crear una copia de seguridad: Fotos y vídeos, Datos del dispositivo o ambos.

Toca Crear copia de seguridad ahora.

Tu copia de seguridad de Google One puede tardar hasta 24 horas en completarse. Cuando se guarden tus datos, debajo de los tipos de datos que hayas seleccionado, aparecerá la opción "Activado".

Añadir o cambiar cuentas de copia de seguridad

Añadir cuentas de copia de seguridad

Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
Toca Sistema Copia de seguridad. Si estas opciones no aparecen tal cual en tu teléfono, prueba a buscar copia de seguridad en tus ajustes o pide ayuda al fabricante del dispositivo.
Toca Cuenta de copia de seguridad Añadir cuenta.
Si es necesario, introduce el PIN, patrón o contraseña de tu teléfono.
Inicia sesión en la cuenta que quieras añadir.

Cambiar de cuenta de copia de seguridad

Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
Toca Sistema Copia de seguridad. Si estas opciones no aparecen tal cual en tu teléfono, prueba a buscar copia de seguridad en tus ajustes o pide ayuda al fabricante del dispositivo.
Toca Cuenta de copia de seguridad.
Toca la cuenta en la que quieras guardar las copias de seguridad.

Datos que se incluyen en las copias de seguridad

Importante: No todas las aplicaciones permiten crear copias de seguridad de todos los ajustes y datos, y restaurarlos. Para obtener más información sobre una aplicación, consulta cómo ponerte en contacto con el desarrollador.

En tu cuenta de Google, se crea automáticamente una copia de seguridad de los datos de tu teléfono. Esto incluye lo siguiente:

Aplicaciones y datos de aplicaciones
Historial de llamadas
Contactos
Ajustes del dispositivo
Mensajes SMS y MMS

Cuando usas determinadas aplicaciones de Google, se crea una copia de seguridad de otros datos del dispositivo:

Mensajes RCS cuando usas Mensajes de Google
Configuración de llamadas telefónicas y números bloqueados cuando usas Teléfono de Google
Imágenes y vídeos cuando usas Google Fotos

Consejo: Puedes crear automáticamente copias de seguridad de tus fotos y vídeos en tu biblioteca de Google Fotos. Más información cómo crear copias de seguridad de tus fotos

Consulta cómo crear copias de seguridad de archivos y carpetas en Google Drive.

Crear manualmente copias de seguridad de datos y ajustes

Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
Toca Google Copia de seguridad.
Si estas opciones no aparecen tal cual en tu teléfono, prueba a buscar copia de seguridad en tus ajustes o pide ayuda al fabricante del dispositivo.
Toca Crear copia de seguridad ahora.

Borrar contenido incluido en copias de seguridad

Después de crear la copia de seguridad de tu dispositivo, puedes borrar todo su contenido para restablecerlo. Consulta cómo restablecer los ajustes de fábrica del dispositivo.

Descargar los datos en otro teléfono

Cuando añades tu cuenta de Google a un teléfono configurado, los datos almacenados en la copia de seguridad que tienes en esa cuenta de Google se pasan a ese dispositivo.

Para restaurar la cuenta almacenada en una copia de seguridad en un teléfono en el que se han recuperado los ajustes de fábrica, sigue los pasos que aparecen en pantalla. Para obtener más ayuda, contacta con el fabricante de tu dispositivo.

Tus fotos y vídeos ya están disponibles en Google Fotos. Sin embargo, puedes restaurar el resto de los datos de los que tengas una copia de seguridad cuando configures un nuevo teléfono por primera vez o después de restablecer el estado de fábrica. Durante la configuración, sigue los pasos que aparecen en pantalla para restaurar los datos.

Este proceso puede tardar hasta 24 horas.

Importante: Es posible que no se pueda restaurar una copia de seguridad de una versión más reciente de Android en un dispositivo con una versión anterior, o puede que no se transfieran todos los datos. Comprueba que tu dispositivo tiene la versión más reciente de Android antes de restaurar los datos. Consulta cómo comprobar y actualizar tu versión de Android..

Comprobar qué fotos, datos y ajustes están almacenados en copias de seguridad

Puedes comprobar de qué datos y aplicaciones se crea una copia de seguridad.

Abre la aplicación Ajustes de tu dispositivo.
Toca Google Copia de seguridad.
En "Detalles de la copia de seguridad", revisa de qué datos se crea una copia de seguridad en tu dispositivo.

Restaurar contactos almacenados en copias de seguridad

Si has guardado tus contactos de Google en tu cuenta de Google, se sincronizarán automáticamente. Si tienes otros contactos en un teléfono o en una tarjeta SIM, consulta cómo restaurar contactos manualmente.

Cómo gestiona la copia de seguridad tus datos

Importante: Los datos que recoge la copia de seguridad se cifran en tránsito.

La copia de seguridad envía tus datos a los servidores de copia de seguridad de Google y te ayuda a transferirlos entre dispositivos. La copia de seguridad recoge cierta información para ofrecer servicios en tu dispositivo. Parte de esta operación se realiza a través de Servicios de Google Play. Por ejemplo, la copia de seguridad recoge:

Los mensajes, los contactos, los ajustes de la aplicación y las preferencias, como parte de tu copia de seguridad personal.
Los identificadores personales para que tus copias de seguridad estén asociadas contigo y con tu cuenta.
Los registros de fallos y diagnósticos para analíticas y solución de problemas.

Desactivar la copia de seguridad

Para inhabilitar la copia de seguridad, ve a Ajustes Sistema Copia de seguridad Copia de seguridad de Google One.
Para eliminar la copia de seguridad, también puedes usar la aplicación Drive en Android.