คุณสำรองเนื้อหา ข้อมูล และการตั้งค่าจากโทรศัพท์ไปยังบัญชี Google ได้ รวมถึงคืนค่าข้อมูลที่สำรองไว้ลงในโทรศัพท์เครื่องเดิมหรือในโทรศัพท์ Android เครื่องอื่นก็ได้ คุณจะสํารองข้อมูลไม่ได้เมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ส่วนตัวด้วยโปรไฟล์งานหรือสําหรับที่ทํางานเท่านั้น หรือเมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ของบริษัท
การคืนค่าข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์และเวอร์ชัน Android คุณคืนค่าข้อมูลสำรองจาก Android เวอร์ชันที่สูงกว่าไปยังโทรศัพท์ที่ใช้เวอร์ชัน Android ต่ำกว่าไม่ได้
สำคัญ: ขั้นตอนเหล่านี้จะมีบางขั้นตอนที่ใช้ได้เฉพาะกับ Android 9 ขึ้นไปเท่านั้น ดูวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android ของคุณ
ตำแหน่งที่เก็บข้อมูลโทรศัพท์
ระบบจะอัปโหลดข้อมูลสำรองไปยัง Google และเข้ารหัสด้วยรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณ นอกจากนี้ระบบยังจะใช้ PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่านล็อกหน้าจอของอุปกรณ์เพื่อเข้ารหัสข้อมูลบางอย่างด้วย
สำรองเนื้อหา
- สำรองรูปภาพและวิดีโอดูวิธีอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอไปยังคลัง Google Photos โดยอัตโนมัติ
- สำรองข้อมูลไฟล์และโฟลเดอร์ดูวิธีสำรองข้อมูลไฟล์ไปยัง Google ไดรฟ์
สำรองข้อมูลโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ
สำคัญ: ใช้ PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่านล็อกหน้าจอแทนการปัดหรือ Smart Lock เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลสำรอง
คุณตั้งค่าอุปกรณ์ให้สำรองข้อมูลไฟล์โดยอัตโนมัติได้
- เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
- เลือก Google
สำรองข้อมูล
เคล็ดลับ- หากสำรองข้อมูลเป็นครั้งแรก ให้เปิดสำรองข้อมูลของอุปกรณ์ด้วย Google One แล้วทำตามวิธีการบนหน้าจอ
- เลือกข้อมูลที่ต้องการสำรอง ซึ่งได้แก่ รูปภาพและวิดีโอ ข้อมูลอุปกรณ์ หรือทั้ง 2 อย่าง
สำรองข้อมูล- แตะสำรองข้อมูลเลย
การสำรองข้อมูลโดย Google One อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง เมื่อบันทึกข้อมูลแล้ว จะมีข้อความ "สำรองข้อมูลแล้ว" แสดงอยู่ใต้ประเภทข้อมูลที่เลือก
เพิ่มบัญชีสำรอง
- เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
-
แตะระบบ
การสำรองข้อมูล หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ตรงกับการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้ลองค้นหา
การสำรองข้อมูลในแอปการตั้งค่า หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์ - แตะบัญชีสำรอง
- หากจำเป็น ให้ป้อน PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่านของโทรศัพท์
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณต้องการเพิ่ม
การสำรองข้อมูล หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ตรงกับการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้ลองค้นหาสลับระหว่างบัญชีสำรอง
- เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
- แตะระบบ
การสำรองข้อมูลในแอปการตั้งค่า หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์ - แตะบัญชีสำรอง
- แตะบัญชีที่คุณต้องการใช้สำรองข้อมูล
คุณจะบันทึกข้อมูลจากโทรศัพท์โดยอัตโนมัติด้วยการสำรองข้อมูล ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้
- แอปและข้อมูลแอป
- ประวัติการโทร
- รายชื่อติดต่อ
- การตั้งค่าอุปกรณ์
- ข้อความ SMS, MMS และ RCS
- รูปภาพและวิดีโอผ่าน Google Photos
เคล็ดลับ: คุณสำรองรูปภาพและวิดีโอลงในคลัง Google Photos โดยอัตโนมัติได้ ดูวิธีสำรองรูปภาพ
สำรองข้อมูลและการตั้งค่าด้วยตนเอง
- เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
- แตะ Google
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ตรงกับการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้ลองค้นหาการสำรองข้อมูลในแอปการตั้งค่า หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์ - แตะสำรองข้อมูลเลย
ลบข้อมูลหลังการสำรองข้อมูล
คืนค่าข้อมูลมาไว้ในโทรศัพท์เครื่องใหม่
เมื่อเพิ่มบัญชี Google ในโทรศัพท์ที่ตั้งค่าแล้ว ระบบจะนำเข้าสิ่งที่คุณสำรองไว้ในบัญชีดังกล่าวก่อนหน้านั้นมายังโทรศัพท์
หากต้องการกู้คืนบัญชีที่สำรองข้อมูลไว้ลงในโทรศัพท์ที่รีเซ็ตแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์
รูปภาพและวิดีโอของคุณอยู่ใน Google Photos อยู่แล้ว แต่คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่เหลือซึ่งสำรองไว้ในขณะตั้งค่าโทรศัพท์เครื่องใหม่เป็นครั้งแรกหรือหลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น หากต้องการกู้คืนข้อมูลขณะตั้งค่า ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
โดยการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง
สำคัญ: การกู้คืนข้อมูลสำรองจาก Android เวอร์ชันที่สูงกว่าไปยังอุปกรณ์ที่ใช้ Android เวอร์ชันต่ำกว่าอาจทำไม่ได้หรือทำให้ข้อมูลที่โอนสูญหาย ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใช้ Android เวอร์ชันล่าสุดก่อนกู้คืนข้อมูล ดูวิธีตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน Android
ตรวจสอบรูปภาพ ข้อมูล และการตั้งค่าที่คุณสำรองข้อมูลไว้คุณตรวจสอบข้อมูลและแอปที่รวมอยู่ในการสำรองข้อมูลได้
- เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
- แตะ Google
- ในส่วน "รายละเอียดการสำรองข้อมูล" ให้ตรวจสอบข้อมูลที่สำรองในอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณบันทึก Google Contacts ไว้ในบัญชี Google รายชื่อเหล่านี้จะซิงค์โดยอัตโนมัติ หากคุณมีรายชื่อติดต่ออื่นๆ ในโทรศัพท์หรือซิมการ์ด ให้ดูวิธีคืนค่ารายชื่อติดต่อด้วยตนเอง
การสำรองจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
สำคัญ: ข้อมูลในการสำรองข้อมูลจะได้รับการเข้ารหัสระหว่างการรับส่ง
การสำรองจะส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์สำรองของ Google และช่วยโอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ โดยจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างเพื่อให้บริการในอุปกรณ์ ฟังก์ชันการทำงานบางส่วนจะใช้บริการ Google Play ตัวอย่างเช่น การสำรองจะรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้
- ระบบจะรวบรวมข้อความ รายชื่อติดต่อ การตั้งค่าแอป และค่ากำหนดโดยเป็นส่วนหนึ่งของการสำรองข้อมูลส่วนตัว
- ระบบจะรวบรวมตัวระบุส่วนบุคคลเพื่อเชื่อมโยงข้อมูลสำรองกับคุณและบัญชีของคุณ
- ระบบจะรวบรวมบันทึกและการวินิจฉัยข้อขัดข้องเพื่อใช้ในการวิเคราะห์และแก้ปัญหา
ปิดการสำรองข้อมูล
- หากต้องการปิดใช้การสำรองข้อมูล ให้ไปที่การตั้งค่า
- หากต้องการลบข้อมูลสำรอง คุณสามารถใช้แอปไดรฟ์ใน Android ได้ด้วย