สำรองหรือคืนค่าข้อมูลในอุปกรณ์ Android

คุณสำรองเนื้อหา ข้อมูล และการตั้งค่าจากโทรศัพท์ไปยังบัญชี Google ได้ รวมถึงคืนค่าข้อมูลที่สำรองไว้ลงในโทรศัพท์เครื่องเดิมหรือในโทรศัพท์ Android เครื่องอื่นก็ได้ คุณจะสํารองข้อมูลไม่ได้เมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ส่วนตัวด้วยโปรไฟล์งานหรือสําหรับที่ทํางานเท่านั้น หรือเมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ของบริษัท

การคืนค่าข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์และเวอร์ชัน Android คุณคืนค่าข้อมูลสำรองจาก Android เวอร์ชันที่สูงกว่าไปยังโทรศัพท์ที่ใช้เวอร์ชัน Android ต่ำกว่าไม่ได้

สำคัญ: ขั้นตอนเหล่านี้จะมีบางขั้นตอนที่ใช้ได้เฉพาะกับ Android 9 ขึ้นไปเท่านั้น ดูวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android ของคุณ

ตำแหน่งที่เก็บข้อมูลโทรศัพท์

ระบบจะอัปโหลดข้อมูลสำรองไปยัง Google และเข้ารหัสด้วยรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณ นอกจากนี้ระบบยังจะใช้ PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่านล็อกหน้าจอของอุปกรณ์เพื่อเข้ารหัสข้อมูลบางอย่างด้วย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

ข้อมูลจะได้รับการเข้ารหัส เพื่อช่วยรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมด รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ ข้อความ และอื่นๆ จะได้รับการเข้ารหัสขณะย้ายไปมาระหว่างอุปกรณ์, บริการของ Google และศูนย์ข้อมูลของเรา
ข้อมูลบางอย่างจะได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติมด้วยการล็อกหน้าจอของอุปกรณ์ ซึ่งรูปภาพและวิดีโอใน Google Photos รวมถึงสื่อ MMS ที่ได้รับจากผู้ให้บริการจะไม่ได้รับการเข้ารหัสโดยการล็อกหน้าจอของอุปกรณ์

เคล็ดลับ: หากต้องการซ่อนรูปภาพและวิดีโอที่มีความละเอียดอ่อนด้วยการล็อกหน้าจอ ให้บันทึกรูปภาพและวิดีโอเหล่านั้นไว้ในโฟลเดอร์พิเศษของแอป Google Photos ดูวิธีซ่อนรูปภาพและวิดีโอที่มีความละเอียดอ่อน

สำรองข้อมูลโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ

สำคัญ: ใช้ PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่าน ล็อกหน้าจอ แทนการปัดหรือ Smart Lock เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลสำรอง

คุณตั้งค่าอุปกรณ์ให้สำรองข้อมูลไฟล์โดยอัตโนมัติได้

เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
เลือก Google สำรองข้อมูล
เคล็ดลับ
- หากสำรองข้อมูลเป็นครั้งแรก ให้เปิดสำรองข้อมูลของอุปกรณ์ด้วย Google One แล้วทำตามวิธีการบนหน้าจอ
- เลือกข้อมูลที่ต้องการสำรอง ซึ่งได้แก่ รูปภาพและวิดีโอ ข้อมูลอุปกรณ์ หรือทั้ง 2 อย่าง

แตะสำรองข้อมูลเลย

การสำรองข้อมูลโดย Google One อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง เมื่อบันทึกข้อมูลแล้ว จะมีข้อความ "สำรองข้อมูลแล้ว" แสดงอยู่ใต้ประเภทข้อมูลที่เลือก

เพิ่มหรือสลับบัญชีสำรอง

เพิ่มบัญชีสำรอง

เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
แตะระบบ การสำรองข้อมูล หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ตรงกับการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้ลองค้นหาการสำรองข้อมูลในแอปการตั้งค่า หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์
แตะบัญชีสำรอง เพิ่มบัญชี
หากจำเป็น ให้ป้อน PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่านของโทรศัพท์
ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณต้องการเพิ่ม

สลับระหว่างบัญชีสำรอง

เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
แตะระบบ การสำรองข้อมูล หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ตรงกับการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้ลองค้นหาการสำรองข้อมูลในแอปการตั้งค่า หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์
แตะบัญชีสำรอง
แตะบัญชีที่คุณต้องการใช้สำรองข้อมูล

ข้อมูลที่ระบบจะสำรองไว้

สำคัญ: แอปบางแอปสำรองหรือคืนค่าการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดไม่ได้หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป โปรดดูวิธีติดต่อนักพัฒนาแอปดังกล่าว

ระบบจะสำรองข้อมูลของโทรศัพท์ไปยังบัญชี Google โดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้

แอปและข้อมูลแอป
ประวัติการโทร
รายชื่อติดต่อ
การตั้งค่าอุปกรณ์
ข้อความ SMS และ MMS

ระบบจะสำรองข้อมูลอุปกรณ์เพิ่มเติมเมื่อคุณใช้แอป Google บางแอป ดังนี้

ข้อความ RCS เมื่อคุณใช้ Google Messages
การตั้งค่าการโทรและหมายเลขที่ถูกบล็อกเมื่อใช้โทรศัพท์โดย Google
รูปภาพและวิดีโอเมื่อคุณใช้ Google Photos

เคล็ดลับ: คุณสำรองรูปภาพและวิดีโอลงในคลัง Google Photos โดยอัตโนมัติได้ ดูวิธีสำรองรูปภาพ

ดูวิธีสำรองข้อมูลไฟล์และโฟลเดอร์ไปยัง Google ไดรฟ์

สำรองข้อมูลและการตั้งค่าด้วยตนเอง

เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
แตะ Google สำรองข้อมูล
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ตรงกับการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้ลองค้นหาการสำรองข้อมูลในแอปการตั้งค่า หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์
แตะสำรองข้อมูลเลย

ลบข้อมูลหลังการสำรองข้อมูล

หลังจากที่สำรองข้อมูลแล้ว คุณรีเซ็ตอุปกรณ์โดยลบข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในนั้นได้ ดูวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

คืนค่าข้อมูลมาไว้ในโทรศัพท์เครื่องใหม่

เมื่อเพิ่มบัญชี Google ในโทรศัพท์ที่ตั้งค่าแล้ว ระบบจะนำเข้าสิ่งที่คุณสำรองไว้ในบัญชีดังกล่าวก่อนหน้านั้นมายังโทรศัพท์

หากต้องการกู้คืนบัญชีที่สำรองข้อมูลไว้ลงในโทรศัพท์ที่รีเซ็ตแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์

รูปภาพและวิดีโอของคุณอยู่ใน Google Photos อยู่แล้ว แต่คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่เหลือซึ่งสำรองไว้ในขณะตั้งค่าโทรศัพท์เครื่องใหม่เป็นครั้งแรกหรือหลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น หากต้องการกู้คืนข้อมูลขณะตั้งค่า ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

โดยการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง

สำคัญ: การกู้คืนข้อมูลสำรองจาก Android เวอร์ชันที่สูงกว่าไปยังอุปกรณ์ที่ใช้ Android เวอร์ชันต่ำกว่าอาจทำไม่ได้หรือทำให้ข้อมูลที่โอนสูญหาย ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใช้ Android เวอร์ชันล่าสุดก่อนกู้คืนข้อมูล ดูวิธีตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน Android

ตรวจสอบรูปภาพ ข้อมูล และการตั้งค่าที่คุณสำรองข้อมูลไว้

คุณตรวจสอบข้อมูลและแอปที่รวมอยู่ในการสำรองข้อมูลได้

เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
แตะ Google สำรองข้อมูล
ในส่วน "รายละเอียดการสำรองข้อมูล" ให้ตรวจสอบข้อมูลที่สำรองในอุปกรณ์ของคุณ

คืนค่ารายชื่อติดต่อที่สำรองไว้

หากคุณบันทึก Google Contacts ไว้ในบัญชี Google รายชื่อเหล่านี้จะซิงค์โดยอัตโนมัติ หากคุณมีรายชื่อติดต่ออื่นๆ ในโทรศัพท์หรือซิมการ์ด ให้ดูวิธีคืนค่ารายชื่อติดต่อด้วยตนเอง

การสำรองจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

สำคัญ: ข้อมูลในการสำรองข้อมูลจะได้รับการเข้ารหัสระหว่างการรับส่ง

การสำรองจะส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์สำรองของ Google และช่วยโอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ โดยจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างเพื่อให้บริการในอุปกรณ์ ฟังก์ชันการทำงานบางส่วนจะใช้บริการ Google Play ตัวอย่างเช่น การสำรองจะรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้

ระบบจะรวบรวมข้อความ รายชื่อติดต่อ การตั้งค่าแอป และค่ากำหนดโดยเป็นส่วนหนึ่งของการสำรองข้อมูลส่วนตัว
ระบบจะรวบรวมตัวระบุส่วนบุคคลเพื่อเชื่อมโยงข้อมูลสำรองกับคุณและบัญชีของคุณ
ระบบจะรวบรวมบันทึกและการวินิจฉัยข้อขัดข้องเพื่อใช้ในการวิเคราะห์และแก้ปัญหา

ปิดการสำรองข้อมูล

หากต้องการปิดใช้การสำรองข้อมูล ให้ไปที่การตั้งค่า ระบบ การสำรองข้อมูล การสำรองข้อมูลโดย Google One
หากต้องการลบข้อมูลสำรอง คุณสามารถใช้แอปไดรฟ์ใน Android ได้ด้วย