애널리틱스 보고서와 Google Ads 보고서는 Google Ads 시스템에서 직접 데이터를 가져옵니다. Google Ads와 애널리틱스의 데이터는 일반적으로 동일합니다. 단, 다음과 같은 경우에 데이터가 다를 수 있습니다.
- 긴 기간을 비교할 때는 계정이 연결되지 않은 기간이 포함될 수 있습니다.
- 여러 개의 Google Ads 계정을 동일한 애널리틱스 보기에 연결하면 보고서에 표시되는 정보가 매우 복잡해집니다.
- 필터를 사용하면 애널리틱스 보고서의 일부 데이터가 삭제될 수 있습니다. 캠페인 최종 도착 URL을 수정하는 필터가 없도록 합니다.
- 보고서를 조회하는 바로 그 시점에 애널리틱스로 Google Ads 데이터를 가져오므로 항상 가장 최신 데이터를 확인할 수 있습니다.
- Google Ads는 애널리틱스와 다른 방식으로 데이터를 계산하므로 기본 데이터가 동일한 경우라도 약간의 차이가 발생합니다.
여기에 나온 체크리스트를 이용해 구성을 확인하세요. 데이터 차이가 발생할 수 있는 이유에 대한 자세한 내용은 이 도움말의 나머지 내용을 참조하세요.
이 도움말에서는 다음 내용을 다룹니다.구성 관련 체크리스트
데이터 차이 중 상당수는 부정확한 구성 때문에 발생합니다. 아래의 체크리스트를 이용해 모든 설정이 올바른지 확인하세요.
- Google Ads 계정과 애널리틱스 속성을 올바르게 연결했는지 확인하세요. 자세히 알아보기
- 광고의 방문 페이지에 올바른 애널리틱스 속성의 추적 코드가 삽입되었는지 확인하세요. 자세히 알아보기
- 사이트에서 자동 태그 추가가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 자세히 알아보기
- 사이트에서 자동 태그 추가를 지원하는 경우 사용 설정하세요. 자세히 알아보기
- 광고의 최종 URL에 태그가 제대로 추가되었는지 확인하세요. 자세히 알아보기
- Google Ads 데이터를 삭제하는 필터가 있는지 확인하세요. 자세히 알아보기
- Google Tag Assistant를 사용하여 태그가 올바르게 설정되었는지 확인하세요. Tag Assistant 다운로드 | Tag Assistant 사용에 대해 자세히 알아보기
Google Ads와 애널리틱스의 추적이 다른 이유
Google Ads와 애널리틱스 목표를 모두 사용하여 동일한 전환 활동의 데이터를 사용하는 경우 데이터가 다음과 같은 이유로 인해 다르게 보고될 수 있습니다.
- Google Ads와 애널리틱스에서는 전환을 서로 다르게 파악합니다. Google Ads에서는 마지막 Google Ads 클릭을 사용하지만 애널리틱스는 모든 채널에서의 마지막 클릭을 사용합니다.
- Google Ads와 애널리틱스는 다른 날짜의 트랜잭션을 사용합니다. Google Ads에서는 전환으로 이어진 클릭의 날짜/시간에 따른 전환수를 보고합니다. 애널리틱스에서는 전환 자체의 날짜/시간을 사용합니다. 모든 전환(전환 시간별) 열에는 애널리틱스에서 클릭 날짜가 아니라 전환 날짜를 기준으로 가져온 전환수가 표시됩니다.
- 추적 번호가 서로 다른 시간에 반영됩니다. Google Ads 전환 추적 번호는 보통 3시간 이내에 반영되지만 애널리틱스에서는 일반적으로 9시간 이내에 반영됩니다.
- 계정 수준의 추적 차이가 존재합니다. Google Ads 추적은 개별 계정 수준에서 또는 여러 계정에서 설정할 수 있습니다. 애널리틱스에서는 속성 수준에서만 사용자 행동을 추적합니다.
- 클릭수와 세션수 간에는 차이가 있습니다. Google Ads와 애널리틱스는 클릭수와 세션수를 다르게 계산합니다. 자세한 내용은 다음 섹션을 참조하세요.
- Google Ads의 전환수가 애널리틱스보다 많습니다. 보고의 다른 모든 부분을 확인한 후에도 Google Ads의 전환수가 애널리틱스보다 많으면 모델링된 전환으로 인해 불일치가 발생하는 것일 수 있습니다. 자세히 알아보기
클릭수와 세션수의 불일치
클릭수와 세션수에 다음과 같은 불일치가 발생하는 경우 클릭수와 세션수 불일치 관련 문제 해결 도구를 사용하여 문제를 확인하고 해결할 수 있습니다.
Google Ads 데이터의 값(예: 계정 또는 캠페인 측정기준 값)으로 (not set)이 표시되는 경우, (not set) 문제 해결 도구를 사용하여 문제를 확인하고 해결하세요.
Google Ads와 애널리틱스에서 나타나는 클릭수 및 세션수가 서로 다른 경우 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
- 클릭수와 세션수는 서로 다른 측정항목임
Google Ads에서는 클릭수를 추적하고 애널리틱스에서는 세션수를 추적합니다. 사용자가 브라우저를 닫지 않고 30분 내에 광고를 두 번 클릭하면, 사용자가 사이트를 나갔다가 바로 돌아오는 경우에도 애널리틱스에는 세션 1회로 집계됩니다. 예를 들어 광고를 한 번 클릭하고 뒤로 버튼을 클릭했다가 다시 광고를 클릭하는 경우 Google Ads에서는 클릭 2회로 기록되지만 애널리틱스에서는 세션 1회로 기록됩니다. - Google Ads는 보고서에서 무효 클릭을 필터링하는 반면 애널리틱스에는 모든 데이터가 표시됨
Google Ads 보고서에서는 일부 클릭이 자동으로 제외되지만 애널리틱스 보고서에서는 해당 클릭으로 발생한 사이트 세션도 집계에 포함됩니다. Google Ads 보고서에서 필터링된 클릭수는 비용을 늘리거나 클릭률을 높이기 위해 반복적으로 광고를 클릭한 경우에 해당합니다. Google Ads는 이러한 클릭을 무효로 간주하고 보고서에서 자동으로 제외합니다. 무효 가능성이 있는 클릭에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. - 사용자가 Google Ads 계정에서 URL에 대한 자동 태그 추가 기능을 사용 중지함
자동 태그 추가를 사용 중지하고 최종 URL에 캠페인 추적 변수를 수동으로 태그하지 않은 경우 트래픽이 Google CPC(Google Ads 광고에서 발생한 클릭수)로 표시되지 않고 Google 자연 검색(Google.com의 자연 검색결과에서 발생한 클릭수)에서 발생한 것으로 표시될 수 있습니다. Google Ads 계정에서 자동 태그 추가 기능이 사용 중인지 또는 모든 최종 URL의 맨 끝에 캠페인 추적 변수가 추가되어 있는지 확인하세요.
자동 태그 추가를 사용 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. - Google Ads 가져오기 및 내보내기 설정이 올바르게 되어 있어야 함
계정이 연결되어 있는 것이 확실함에도 클릭 또는 비용 데이터가 표시되지 않는 경우, 연결된 계정의 데이터를 해당 보기로 가져오는 옵션이 선택되어 있는지 확인하세요.
Google Ads 가져오기 및 내보내기 설정을 수정하는 방법에 대해 알아보기 - 사이트에 서버 측 URL 다시 쓰기 규칙이 있음
URL에 다른 매개변수를 추가하면 다시 쓰기 규칙이 깨질 수 있습니다. 일부 웹사이트에서는 URL에 임의의 매개변수를 허용하지 않으므로 이러한 매개변수가 포함된 경우 오류 페이지가 게재됩니다. 웹마스터에게 임의의 URL 매개변수를 허용하도록 요청하시기 바랍니다. - 방문 페이지가 다른 페이지로 리디렉션될 수 있음
방문 페이지의 리디렉션으로 인해 애널리틱스 코드가 실행되지 않고 유료 검색 캠페인에서 유입된 트래픽을 올바르게 인식하지 못하는 경우가 있습니다. 예를 들어 광고가http://www.mydomain.com/index.html로 연결되지만 이 URL에서http://www.mydomain.com/page2.html로 연결되는 301, 302 또는 JavaScript 리디렉션을 만든 경우, 방문 페이지에 원래 첨부되었던 캠페인 정보가 리디렉션 과정에서 손실될 수 있습니다.
페이지 리디렉션을 추적하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. - 광고의 방문 페이지를 추적 중이어야 함
광고의 방문 페이지가 추적되지 않으면 캠페인 정보가 애널리틱스로 전달되지 않습니다. Google Ads의 모든 방문 페이지를 추적하고 있는지 확인하세요. - 웹사이트에서 사용되는 Google 애널리틱스가 데이터를 수집하지 못하도록 사용자가 브라우저를 설정했을 수 있음
Google Ads를 통해 광고주의 웹사이트를 방문하는 사용자가 JavaScript 또는 이미지를 사용 중지했거나 Google 애널리틱스에서 웹사이트 사용자에 대한 보고를 하지 못하도록 차단하는 다른 기술(예: Google 애널리틱스 거부 브라우저 부가 기능)을 사용하고 있을 수 있습니다. 일부 경우 이러한 사용자가 Google 애널리틱스에서는 보고되지 못하지만 Google Ads에서는 보고될 수 있습니다. - 방문 페이지에서 코드가 올바르게 로드될 수 있어야 함
Google Ads에는 클릭수가 보고되지만 애널리틱스에는 보고되지 않는다면 Google Ads 클릭 이벤트와 방문 페이지에 추적 코드를 로드하는 기능 간에 충돌이 발생했기 때문일 수 있습니다. 이 경우 웹 호스팅 서버가 올바르게 작동하고 있는지, 모든 사용자와 IP에 대해 페이지가 로드되고 있는지, 웹페이지에 추적 코드가 올바르게 설치되었는지 확인해 보세요.
애널리틱스 코드를 올바르게 설치했는지 확인하는 방법에 대해 알아보세요. - 캠페인이 종료되기 전에 사용자가 재방문함
캠페인이 종료되기 전에 사용자가 사이트를 재방문한 경우에는 이 캠페인이 재방문에 기여한 것으로 간주됩니다. 이 경우 클릭수보다 세션수가 더 많아질 수 있습니다. 재방문 사용자에서 세션수를 확인하려면 사용자 유형을 기준으로 캠페인을 교차 분류하세요. - 사용자가 북마크를 통해 사이트를 다시 방문함
애널리틱스에서는 최종 도착 URL의 gclid 매개변수를 사용하여 Google Ads 광고의 트래픽을 식별하며, 사용자가 광고를 통해 연결된 웹사이트를 방문하면 방문 페이지 URL에 gclid 매개변수가 표시됩니다. 예를 들어 사이트가www.example.com인 경우 사용자가 해당 광고를 클릭하면 주소창에 사이트 URL이 다음과 같이 표시됩니다.
www.example.com/?gclid=123xyz
사용자가 gclid 매개변수와 함께 웹사이트를 북마크하면 애널리틱스에서는 이 북마크를 통해 발생한 방문을 Google Ads 광고를 통해 유입된 트래픽으로 기록합니다. 그러나 Google Ads에는 클릭으로 기록되지 않습니다. 또한 실제로 광고를 클릭하지 않았기 때문에 이러한 세션에 대한 비용이 광고주에게 청구되지 않습니다. - 서버가 지연됩니다.
사용자가 광고를 클릭하여 웹사이트를 방문했지만 추적 코드가 실행되기 전에 방문 페이지를 떠났다면 gclid 매개변수가 Google 서버로 전송되지 않아 해당 클릭과 세션이 연결되지 않습니다. 그 결과로 클릭수와 세션수 간에 차이가 발생합니다.
전환율의 불일치
애널리틱스에서 전환율이란 해당 보기에서 정의한 목표 중 1개 이상에서 전환에 도달한 사용자의 비율을 말합니다. 이는 Google Ads 계정에 표시되는 Google Ads 전환율과는 다릅니다. Google Ads에서 전환율은 Google Ads 전환 추적 코드에서 정의한 Google Ads 전환을 완료한 클릭수의 비율을 나타냅니다. 두 유형의 전환 추적이 어떻게 다른지 자세히 알아보려면 다음 도움말을 참조하세요.
