Način pristanka na web-lokacijama i u mobilnim aplikacijama

Ovaj je članak namijenjen vlasnicima web-lokacija ili aplikacija koji upotrebljavaju banner ili widget pristanka na kolačiće, ili neko drugo rješenje za upravljanje pristancima.

Način pristanka omogućuje vam da Google izvijestite o statusu pristanka na kolačiće ili identifikatore aplikacija vaših korisnika. Oznake prilagođavaju svoje ponašanje i poštuju odabire korisnika.

Način pristanka stupa u interakciju s platformom za upravljanje pristankom (CMP) ili prilagođenom implementacijom radi dobivanja pristanka posjetitelja, kao što je banner pristanka na kolačiće. Način pristanka prima postavke korisnika u vezi s pristankom od vašeg bannera ili widgeta kolačića i dinamički prilagođava ponašanje Analyticsa, Adsa i oznaka trećih strana koje izrađuju ili čitaju kolačiće.

Kad posjetitelji odbiju pristanak, umjesto da pohranjuju kolačiće, oznake Googleu šalju pingove. Ako upotrebljavate Google Analytics 4, Google popunjava praznine u prikupljanju podataka modeliranjem konverzija i bihevioralnim modeliranjem.

Način pristanka ne pruža banner ili widget pristanka, nego s njim stupa u interakciju. Saznajte više u odjeljku Upravljanje pristankom korisnika.

Set up consent mode in Google Analytics

Oznake s ugrađenom podrškom za način pristanka

Google oznake za sljedeće proizvode sadrže ugrađene provjere pristanka i prilagođavaju ponašanje na temelju statusa pristanka:

Google Analytics
Google Ads*
Floodlight
Poveznica konverzije

* uključuje Google Ads praćenje konverzija i remarketing; podrška za konverzije telefonskim pozivom na čekanju.

Ako izradite oznake koje nemaju ugrađene provjere pristanka, možete dodati provjere u Upravitelj oznaka. Upotrijebite konfiguraciju oznake Napredno > Postavke pristanka. Saznajte više

Status pristanka i ponašanje oznake

Kad omogućite način pristanka, Googleovi proizvodi za mjerenje osiguravaju da status načina pristanka posjetitelja bude prisutan na svim stranicama koje posjeti. Ako se pristanak odbije, oznake koje se aktiviraju ne pohranjuju kolačiće, već umjesto toga komuniciraju minimalnu količinu informacija o aktivnosti korisnika. O statusu pristanka i aktivnosti korisnika zatim se izvještava slanjem sljedećih vrsta pingova bez kolačića, ili signala, Googleovom poslužitelju:

pingovi o statusu pristanka za Google Ads i Floodlight oznake: komuniciraju zadani status pristanka koji ste konfigurirali i ažurirani status kad posjetitelj da ili odbije pristanak za svaku pojedinu vrstu pristanka kao što je pohrana oglasa i pohrana analitike. Pingovi o statusu pristanka šalju se sa svake stranice koju korisnik posjeti, a na kojoj je omogućen način pristanka, a pokreću se i za neke oznake ako se status pristanka promijeni iz odbijenog u dan. Na primjer, ako se posjetitelj odluči uključiti iz dijaloškog okvira pristanka.
pingovi konverzije: označavaju da je došlo do konverzije
pingovi Google Analyticsa: šalju se sa svake stranice web-lokacije na kojoj je implementiran Google Analytics prilikom učitavanja i kada se zabilježe događaji.

Gore opisani pingovi mogu sadržavati:

funkcionalne informacije (kao što su zaglavlja koja je pasivno dodao preglednik):
- vremensku oznaku
- korisničkog agenta (samo web)
- preporučitelja
agregirane podatke/podatke koji ne otkrivaju identitet:
- oznaku toga je li trenutačna ili prethodna stranica u navigaciji korisnika na web-lokaciji sadržavala podatke o kliku na oglas u URL-u (npr. GCLID/DCLID)
- Booleove podatke o statusu pristanka
- nasumični broj koji se generira pri svakom učitavanju stranice
- informacije o platformi za pristanak koju upotrebljava vlasnik web-lokacije (npr. ID razvojnog programera).

Ponašanje načina pristanka

Osim toga, pingovi pristanka i konverzija mogu uključivati sljedeća ponašanja, ovisno o statusu postavki pristanka i konfiguraciji vaših oznaka.

Zadana ponašanja funkcionirat će samo ako su sve opcije pristanka odobrene:

`ad_storage='granted'` i `analytics_storage='granted'`
Web	Mobilne aplikacije
Kolačići koji se odnose na oglašavanje mogu se čitati i pisati. Prikupljaju se IP adrese. Prikuplja se potpuni URL web-stranice, uključujući podatke o kliku na oglas u parametrima URL-a (npr. GCLID/DCLID). Moguće je pristupiti web-kolačićima treće strane koji su prethodno postavljeni na domenama google.com i doubleclick.net te kolačićima konverzija prve strane (npr. _gcl_*).	Identifikatori oglašavanja (na primjer, ID za oglašavanje/IDFA) mogu se prikupljati. Prikuplja se ID instance aplikacije koji generira SDK za Google Analytics za Firebase.

Ako se ne odobri jedan obrazac za pristanak ili više njih, postoje dodatna ponašanja koja trebate uzeti u obzir:

`ad_storage='denied'`
Web	Mobilne aplikacije
Ne smiju se pisati novi kolačići koji se odnose na oglašavanje. Ne smiju se čitati postojeći kolačići za oglašavanje prve strane. Zahtjevi se šalju putem druge domene kako bi se izbjeglo slanje prethodno postavljenih kolačića treće strane u zaglavljima zahtjeva. Google Analytics neće čitati niti pisati Google Ads kolačiće, a značajke Google signala neće prikupljati podatke za taj promet. Prikuplja se potpuni URL stranice, može uključivati podatke o kliku na oglas u parametrima URL-a (npr. GCLID/DCLID). Podaci o kliku na oglas upotrebljavat će se samo za približno točno mjerenje prometa. IP adrese upotrebljavaju se za izvođenje zemlje IP-ja, no naši Google Ads i Floodlight sustavi ne bilježe ih i odmah se brišu nakon prikupljanja. Napomena: Google Analytics prikuplja IP adrese u sklopu uobičajene internetske komunikacije. Saznajte više o prikrivanju IP-ja u Google Analyticsu.	Ne smiju se prikupljati ID za oglašavanje/IDFA. Značajke Google signala neće prikupljati podatke za taj promet. IP adrese upotrebljavaju se za izvođenje zemlje IP-ja, no naši Google Ads i Floodlight sustavi ne bilježe ih i odmah se brišu nakon prikupljanja. Napomena: Google Analytics prikuplja IP adrese u sklopu uobičajene internetske komunikacije. Saznajte više o prikrivanju IP-ja u Google Analyticsu.

ad_storage='denied' i ads_data_redaction='true'

Web

Ne smiju se pisati novi kolačići koji se odnose na oglašavanje.
Ne smiju se čitati postojeći oglašivački kolačići.
Zahtjevi se šalju putem druge domene kako bi se izbjeglo slanje prethodno postavljenih kolačića treće strane u zaglavljima zahtjeva.
Google Analytics neće čitati niti pisati Google Ads kolačiće, a značajke Google signala neće prikupljati podatke za taj promet.
U Google Analyticsu prikuplja se potpuni URL stranice, a može uključivati podatke o kliku na oglas u parametrima URL-a (npr. GCLID/DCLID). Podaci o kliku na oglas upotrebljavat će se samo za približno točno mjerenje prometa. U Google Adsu uređuju se identifikatori klikova na oglase (npr. GCLID/DCLID) u pingovima pristanka i konverzija.
IP adrese koje se upotrebljavaju za izvođenje zemlje IP-ja, no koje naši Google Ads i Floodlight sustavi nikad ne bilježe, odmah se brišu nakon prikupljanja. Napomena: Google Analytics prikuplja IP adrese u sklopu uobičajene internetske komunikacije. Saznajte više o prikrivanju IP-ja u Google Analyticsu.

`analytics_storage='denied'`
Web	Mobilne aplikacije
Analitički kolačići prve strane neće se čitati niti pisati. Pingovi bez kolačića slat će se Google Analyticsu radi budućeg mjerenja. Google Analytics 4 upotrebljavat će pingove bez kolačića za modeliranje.	IDFV se ne može prikupljati. Događaji bez identifikatora uređaja ili korisnika slat će se Google Analyticsu radi budućeg mjerenja. Google Analytics 4 upotrebljavat će te događaje za modeliranje.
Web/mobilne aplikacije Kada se vrati vrijednost `analytics_storage='denied'`, pingovi bez kolačića šalju se Google Analyticsu. Analytics kolačići ne postavljaju se, ne pristupa im se i ne čitate ih s uređaja. Stoga su pingovi bez kolačića Google Analytics događaji koji su anonimizirani i koji se ne mogu identificirati. Pingovi bez kolačića, u okviru redovite komunikacije putem HTTP-a/preglednika, mogu sadržavati sljedeće podatke: softver za pristup sadržaju, razlučivost zaslona i IP adresa. Napominjemo da Google Analytics 4 ne pohranjuje niti bilježi IP adrese. Ako oglašivač postavi druga polja, kao što su user_id i prilagođene dimenzije, ona se šalju na uobičajen način. Podaci prikupljeni u pingu bez kolačića upotrebljavaju se za bihevioralno modeliranje i modeliranje konverzija kako bi se ispunile praznine u podacima.

Najbolji primjeri iz prakse za način pristanka

Bez obzira na to kako omogućite način pristanka, trebali biste se pridržavati ovih najboljih primjera iz prakse:

Postavite početni status pristanka sa zadanim vrijednostima koje je odredila vaša organizacija. Zadani status pristanka primjenjuje se kad posjetitelj prvi put pregleda stranicu na vašoj web-lokaciji.
Izvršite implementaciju kako bi se oznake stranice učitavale prije otvaranja dijaloškog okvira pristanka.
Učitajte Google oznake u svim slučajevima, a ne samo ako korisnik pristane. Ako se pristanak odbije, Google će primiti pingove bez kolačića. U Google Analytics 4 entitetima pingovi bez kolačića omogućuju bihevioralno modeliranje i modeliranje konverzija kako bi se ispunile praznine u podacima.
Opcije pristanka trebale bi se prikazati posjetitelju što je prije moguće. Ažurirajte status pristanka kada posjetitelj označi svoj odabir.
Omogućite korisnicima da odbiju ili daju pristanak na svaku vrstu pohrane koju upotrebljavaju oznake na web-lokaciji. Na primjer, korisnik može dati pristanak na analitičke kolačiće, a odbiti oglašivačke kolačiće.
Budući da su trenutačni zakoni o privatnosti specifični za svaku regiju, konfigurirajte zadani status pristanka koji će se primjenjivati na određene regije umjesto na sve posjetitelje. To se naročito preporučuje ako vaša organizacija zahtijeva da zadani status bude "odbij", jer se primjenom opcije "odbij" samo na posjetitelje iz odgovarajuće regije izbjegava gubitak preciznih mjernih podataka za sve ostale regije.

Kad postavite zadani status za regiju, vaš mehanizam za dobivanje pristanka, prilagođeni ili CMP, trebao bi posjetiteljima iz tih regija pružiti priliku da ažuriraju svoj status pristanka.

Napredna implementacija u odnosu na osnovnu implementaciju

Ako odlučite implementirati način pristanka blokiranjem Google oznaka dok se ne prikaže dijaloški okvir pristanka i dok korisnici ne pristanu, nećete dobiti sve prednosti načina pristanka. Na primjer, nećete dobiti modelirane podatke na GA4 entitetu da biste ispunili praznine za opažene podatke koji nedostaju kada korisnici odbiju pristanak. Bez obzira na to blokirate li oznake (osnovna implementacija) ili deblokirate oznake (napredna implementacija), Google oznake prilagođavaju svoje ponašanje na temelju stanja pristanka vaših korisnika.

Evo kompromisa između napredne i osnovne implementacije načina pristanka:

	Napredna implementacija	Osnovna implementacija
Ponašanje oznake	Google oznake učitavaju se prije prikaza dijaloškog okvira pristanka Oznake šalju pingove bez kolačića kada je pristanak na kolačiće odbijen	Google oznake blokirane su dok se ne odobri pristanak
Bihevioralno modeliranje Google Analyticsu 4
Modeliranje konverzija u Google Analyticsu 4		*
Modeliranje konverzija u Adsu		*

* Kada se oznake blokiraju zbog odabira pristanka, podaci se ne prikupljaju, a modeliranje konverzija u Adsu temelji se na općenitom modelu. Modeli upotrebljavaju značajke kao što su vrsta preglednika, vrsta radnje konverzije, doba dana i druge varijable koje ne otkrivaju identitet. Saznajte više o načinu pristanka i modeliranju konverzija za Ads.

Okvir za transparentnost i pristanak (TCF) organizacije IAB Europe alternativni je način za pribavljanje i praćenje stanja pristanka. Kada vaši korisnici odbiju pristanak pomoću rješenja za pristanak koje upotrebljava TCF, GA4 entiteti ne mogu modelirati podatke da bi popunili podatke koji nedostaju.

Kako omogućiti način pristanka

Način omogućivanja načina pristanka razlikuje se za web-lokacije i aplikacije. Ovisi i o vašoj implementaciji za dobivanje pristanka i o tome koju platformu za označavanje upotrebljavate.

Omogućivanje načina pristanka za web-lokacije

Način pristanka za web-lokacije s minimalnim kodiranjem možete omogućiti pomoću Upravitelja oznaka i CMP-a s predloškom zajednice. Partneri za CMP pružaju predloške Upravitelja oznaka i upute za omogućivanje načina pristanka putem njihove integracije:

Integracije platforme za upravljanje pristankom

Razvojni programeri web-lokacije mogu omogućiti način pristanka pomoću naredbi pristanka gtag.js ili oznake izrađene na temelju predloška načina pristanka za Upravitelja oznaka:

Upravljanje postavkama pristanka (web)

Omogućivanje načina pristanka za aplikacije

Razvojni programeri aplikacija mogu omogućiti način pristanka pomoću SDK-a za Google Analytics za Firebase:

Upravljanje postavkama pristanka (aplikacije)

Integracije platforme za upravljanje pristankom

Platforme za upravljanje pristankom (CMP-ovi) mogu vršiti integraciju s načinom pristanka i postavkama pristanka u Google upravitelju oznaka. Istaknuti CMP-ovi Upravitelja oznaka imaju predloške koji su dostupni u Galeriji predložaka zajednice Upravitelja oznaka koji su integrirani s našim API-jima za pristanak.

Da biste zabilježili vrijedne uvide uz istovremenu zaštitu privatnosti korisnika, trebate dobiti pristanak korisnika svoje web-lokacije. Preporučujemo da upotrebljavate platformu za upravljanje pristankom (CMP) ili radite sa svojim sustavom za upravljanje sadržajem (CMS) kako biste pribavili pristanak i poslali ga Googleu.

Saznajte više o tome kako postaviti banner pristanka pomoću platforme za upravljanje pristankom ili sustava za upravljanje sadržajem.

U tablici u nastavku možete pronaći više informacija o tome kako CMP-ovi vrše integraciju s načinom pristanka:

Alat za pristanak	Podržane vrste pristanka	Dostupan predložak zajednice Upravitelja oznaka	Integrirano s pozivima ažuriranja pristanka	Integrirano s pozivima zadanog pristanka
Commanders Act	ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage	✓	✓	✓ (Integrirani GTM predložak + TrustCommander predložak)
Complianz	ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage	✓	✓	✓ (Integrirani GTM predložak + TrustCommander predložak)
Consentmanager	ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage	✓	✓	✓ (Integrirani GTM predložak + primjer koda za gtag.js)
Cookie First	ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage	✓	✓	✓ (Integrirani GTM predložak + primjer koda za gtag.js)
Cookie Information A/S	ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage	✓	✓	✓ (Integrirani GTM predložak + primjer koda za gtag.js)
Cookiebot (Cybot)	ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage	✓	✓	✓ (Integrirani GTM predložak + primjer koda za gtag.js)
CookieScript	ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage	✓	✓	✓ (Integrirani GTM predložak + primjer koda za gtag.js)
CookieYes	ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage	✓	✓	✓ (Integrirani GTM predložak + primjer koda za gtag.js)
Didomi	ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage	✓	✓	✓ (Cijeli GTM + integracija bez GTM-a)
iubenda	ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage	✓	✓	✓ (Integrirani GTM predložak + primjer koda za gtag.js)
OneTrust	ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage	✓	✓	✓ (Integrirani GTM predložak + primjer koda za gtag.js)
Osano	ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage	✓	✓	✓ (Integrirani GTM predložak + primjer koda za gtag.js)
Sigurna privatnost	ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage	✓	✓	✓ (Integrirani GTM predložak + primjer koda za gtag.js)
Sirdata	ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage	✓	✓	✓ (Integrirani GTM predložak + primjer koda za gtag.js)
Termly	ad_storage analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage	✓	✓	✓ (Integrirani GTM predložak + primjer koda za gtag.js)
Usercentrics	ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage	✓	✓	✓ (Integrirani GTM predložak + primjer koda za gtag.js)

Način pristanka za davatelje CMP-a

Davatelji platforme za upravljanje pristankom (CMP) mogu se integrirati s načinom pristanka kako bi pružali bolji doživljaj korisnicima koji upotrebljavaju Googleove proizvode. Da biste saznali više, pogledajte članak Način pristanka za davatelje CMP-a.

Dodatni resursi

Način pristanka ima dodatne mogućnosti kao što je ponašanje specifično za regiju, mogućnost uređivanja prethodno pohranjenih informacija i mogućnost prosljeđivanja informacija u URL-ovima kad se odbije pristanak. Za informacije o tome kako upotrebljavati način pristanka i te dodatne značajke pogledajte:

Je li to bilo korisno?

Kako to možemo poboljšati?