Με τη λειτουργία συναίνεσης, μπορείτε να γνωστοποιείτε στην Google την κατάσταση συναίνεσης των χρηστών για cookie ή αναγνωριστικά εφαρμογής. Οι ετικέτες προσαρμόζουν τη συμπεριφορά τους και σέβονται τις επιλογές των χρηστών.
Η λειτουργία συναίνεσης αλληλεπιδρά με την Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) ή με την προσαρμοσμένη υλοποίηση για τη λήψη της συναίνεσης επισκέπτη, όπως ένα banner συναίνεσης για cookie. Η λειτουργία συναίνεσης λαμβάνει τις επιλογές συναίνεσης των χρηστών από το cookie banner ή το γραφικό στοιχείο cookie και προσαρμόζει δυναμικά τη συμπεριφορά του Analytics, του Ads και των ετικετών τρίτου μέρους που δημιουργούν ή διαβάζουν cookie.
Όταν οι επισκέπτες αρνούνται τη συναίνεση, οι ετικέτες στέλνουν ping στην Google αντί να αποθηκεύουν cookie. Αν χρησιμοποιείτε το Google Analytics 4, η Google συμπληρώνει τα κενά συλλογής δεδομένων με το μοντέλο μετατροπών και το συμπεριφορικό μοντέλο.
Set up consent mode in Google Analytics
Ετικέτες με ενσωματωμένη υποστήριξη για τη λειτουργία συναίνεσης
Οι ετικέτες Google για τα ακόλουθα προϊόντα περιέχουν ενσωματωμένους ελέγχους συναίνεσης και προσαρμόζουν τη συμπεριφορά τους βάσει της κατάστασης συναίνεσης:
- Google Analytics
- Google Ads*
- Floodlight
- Λειτουργία σύνδεσης μετατροπών
* περιλαμβάνει την παρακολούθηση μετατροπών και το επαναληπτικό μάρκετινγκ του Google Ads. Η υποστήριξη για μετατροπές τηλεφωνικών κλήσεων εκκρεμεί.
Κατάσταση συναίνεσης και συμπεριφορά ετικετών
Όταν ενεργοποιείτε τη λειτουργία συναίνεσης, τα προϊόντα μέτρησης της Google διασφαλίζουν ότι η κατάσταση της λειτουργίας συναίνεσης ενός επισκέπτη διατηρείται σε όλες τις σελίδες που επισκέπτεται. Αν ο χρήστης αρνηθεί τη συναίνεση, οι ετικέτες που ενεργοποιούνται δεν αποθηκεύουν cookie, αλλά κοινοποιούν ελάχιστες πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα χρήστη. Στη συνέχεια, η κατάσταση συναίνεσης και η δραστηριότητα χρήστη κοινοποιούνται στον διακομιστή Google με την αποστολή των ακόλουθων τύπων ping χωρίς cookie ή χαρακτηριστικών ταυτοποίησης:
- Ping κατάστασης συναίνεσης για ετικέτες Google Ads και Floodlight: Επικοινωνούν την προεπιλεγμένη κατάσταση συναίνεσης που έχετε διαμορφώσει και την ενημερωμένη κατάσταση όταν ο επισκέπτης παραχωρεί ή απορρίπτει τη συναίνεση για κάθε τύπο συναίνεσης, όπως "Αποθηκευτικός χώρος διαφημίσεων" και "Αποθηκευτικός χώρος αναλυτικών στοιχείων". Τα ping κατάστασης συναίνεσης αποστέλλονται από κάθε σελίδα την οποία επισκέπτεται ο χρήστης και στην οποία είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία συναίνεσης, ενώ ενεργοποιούνται επίσης για κάποιες ετικέτες όταν η κατάσταση συναίνεσης αλλάζει από "απορρίφθηκε" σε "παραχωρήθηκε". Για παράδειγμα, αν κάποιος επισκέπτης επιλέξει να συμμετάσχει από ένα παράθυρο διαλόγου συναίνεσης.
- Ping βασικού συμβάντος: Υποδεικνύουν ότι έχει προκύψει ένα βασικό συμβάν.
- Ping του Google Analytics: Αποστέλλονται από κάθε σελίδα ενός ιστοτόπου όπου το Google Analytics υλοποιείται κατά τη φόρτωση και όταν καταγράφονται συμβάντα.
Τα ping που περιγράφονται παραπάνω μπορεί να περιλαμβάνουν τα εξής:
- Λειτουργικές πληροφορίες (όπως κεφαλίδες που έχουν προστεθεί παθητικά από το πρόγραμμα περιήγησης):
- Χρονική σήμανση
- Παράγοντας χρήστη (μόνο στον ιστό)
- Σύνδεσμος παραπομπής
- Συγκεντρωτικές πληροφορίες/πληροφορίες που δεν επιτρέπουν την ταυτοποίηση:
- Μια ένδειξη για το αν το URL της τρέχουσας ή μιας προηγούμενης σελίδας στην οποία βρέθηκε ο χρήστης κατά την πλοήγησή του στον ιστότοπο περιείχε πληροφορίες κλικ σε διαφήμιση (π.χ. GCLID/DCLID)
- Δυαδικές πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση συναίνεσης
- Τυχαίος αριθμός που δημιουργείται σε κάθε φόρτωση σελίδας
- Πληροφορίες σχετικά με την πλατφόρμα συναίνεσης που χρησιμοποιείται από τον κάτοχο ιστοτόπου (π.χ. αναγνωριστικό προγραμματιστή)
Συμπεριφορά λειτουργίας συναίνεσης
Επιπλέον, τα ping συναίνεσης και βασικών συμβάντων ενδέχεται να περιλαμβάνουν τις ακόλουθες συμπεριφορές, ανάλογα με την κατάσταση των ρυθμίσεων συναίνεσης και τη διαμόρφωση των ετικετών σας.
Για τις προεπιλεγμένες συμπεριφορές θεωρείται ότι έχουν παραχωρηθεί όλες οι μορφές συναίνεσης:
|
|
Ιστός |
Εφαρμογές για κινητά |
|
|
Όταν δεν παραχωρείται μία ή περισσότερες μορφές συναίνεσης, πρέπει να ληφθούν υπόψη και άλλες συμπεριφορές:
|
|
Ιστός |
Εφαρμογές για κινητά |
|
|
|
Ιστός |
|
|
|
Ιστός |
Εφαρμογές για κινητά |
|
|
Ιστός/εφαρμογές για κινητά Όταν υπάρχει το Τα ping χωρίς cookie, στα πλαίσια κανονικής επικοινωνίας HTTP/προγράμματος περιήγησης, ενδέχεται να περιλαμβάνουν τις ακόλουθες πληροφορίες: παράγοντας χρήστη, ανάλυση οθόνης, διεύθυνση IP. Έχετε υπόψη ότι το Google Analytics 4 δεν αποθηκεύει ούτε καταγράφει διευθύνσεις IP. Αν ένας διαφημιζόμενος ορίσει άλλα πεδία, όπως το user_id και τις προσαρμοσμένες ιδιότητες, αυτά θα αποστέλλονται κανονικά. Τα δεδομένα που συλλέγονται στο ping χωρίς cookie χρησιμοποιούνται για το συμπεριφορικό μοντέλο και το μοντέλο μετατροπών, για να καλύψουν τα κενά στα δεδομένα σας. |
Βέλτιστες πρακτικές για τη λειτουργία συναίνεσης
Ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο ενεργοποιείτε τη λειτουργία συναίνεσης, θα πρέπει να ακολουθείτε τις εξής βέλτιστες πρακτικές:
- Ορίστε μια αρχική κατάσταση συναίνεσης με τις προεπιλεγμένες τιμές που καθορίζονται από τον οργανισμό σας. Η προεπιλεγμένη κατάσταση συναίνεσης εφαρμόζεται την πρώτη φορά που κάποιος επισκέπτης προβάλει μια σελίδα στον ιστότοπό σας.
- Επιλέξτε μια υλοποίηση που θα επιτρέπει τη φόρτωση των ετικετών σελίδας πριν το άνοιγμα του παραθύρου διαλόγου συναίνεσης.
- Φορτώστε τις ετικέτες Google σε όλες τις περιπτώσεις και όχι μόνο αν ο χρήστης παραχωρήσει τη συναίνεσή του. Αν ο χρήστης αρνηθεί τη συναίνεση, η Google λαμβάνει ping χωρίς cookie. Στις ιδιοκτησίες Google Analytics 4, τα ping χωρίς cookie επιτρέπουν στο συμπεριφορικό μοντέλο και το μοντέλο μετατροπών να καλύψουν τα κενά στα δεδομένα σας.
- Οι επιλογές συναίνεσης θα πρέπει να εμφανίζονται στον επισκέπτη το συντομότερο δυνατό. Ενημερώστε την κατάσταση συναίνεσης, μόλις ο επισκέπτης υποδείξει την επιλογή του.
- Δώστε στους χρήστες την επιλογή να αρνηθούν την παραχώρηση συναίνεσης ή να παραχωρήσουν συναίνεση για κάθε τύπο αποθήκευσης που χρησιμοποιείται από τις ετικέτες σε έναν ιστότοπο. Για παράδειγμα, ένας χρήστης μπορεί να παραχωρήσει συναίνεση για τα cookie του Analytics και να απορρίψει τα cookie διαφήμισης.
- Επειδή οι τρέχοντες νόμοι περί απορρήτου αφορούν συγκεκριμένες περιοχές, διαμορφώστε μια προεπιλεγμένη κατάσταση που θα εφαρμόζεται σε συγκεκριμένες περιοχές και όχι σε όλους τους επισκέπτες. Ειδικά αν ο οργανισμός σας απαιτεί η προεπιλεγμένη κατάσταση να είναι "απορρίφθηκε", με την εφαρμογή της κατάστασης "απορρίφθηκε" μόνο στους επισκέπτες από την κατάλληλη περιοχή αποτρέπονται ανακρίβειες μέτρησης για όλες τις άλλες περιοχές.
Σύνθετη υλοποίηση έναντι βασικής υλοποίησης
Αν επιλέξετε να υλοποιήσετε τη λειτουργία συναίνεσης, αποκλείοντας τις ετικέτες Google έως ότου εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου συναίνεσης και παραχωρήσουν συναίνεση οι χρήστες, δεν θα λαμβάνετε όλα τα οφέλη της λειτουργίας συναίνεσης. Για παράδειγμα, δεν θα λαμβάνετε δεδομένα βάσει μοντέλου στην ιδιοκτησία GA4 για τη συμπλήρωση των κενών για τα παρατηρούμενα δεδομένα που λείπουν, όταν οι χρήστες απορρίπτουν τη συναίνεση. Αν επιλέξετε είτε να αποκλείσετε ετικέτες (βασική υλοποίηση) είτε να καταργήσετε τον αποκλεισμό ετικετών (σύνθετη υλοποίηση), οι ετικέτες Google προσαρμόζουν τη συμπεριφορά τους με βάση την κατάσταση συναίνεσης των χρηστών.
Ακολουθούν τα μειονεκτήματα μεταξύ της σύνθετης και της βασικής υλοποίησης για τη λειτουργία συναίνεσης:
Σύνθετη υλοποίηση | Βασική υλοποίηση | |
---|---|---|
Συμπεριφορά ετικετών |
|
|
Συμπεριφορικό μοντέλο στο GA4 | ||
Μοντέλο μετατροπών στο GA4 |
* |
|
Μοντέλο μετατροπών στο Ads |
* |
* Όταν οι ετικέτες αποκλείονται λόγω επιλογών συναίνεσης, δεν συλλέγονται δεδομένα και το μοντέλο μετατροπών στο Ads βασίζεται σε ένα γενικό μοντέλο. Τα μοντέλα χρησιμοποιούν λειτουργίες, όπως τον τύπο προγράμματος περιήγησης, τον τύπο ενέργειας βασικού συμβάντος, την ώρα της ημέρας και άλλες μεταβλητές υψηλού επιπέδου που δεν επιτρέπουν την ταυτοποίηση. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη λειτουργία συναίνεσης και το μοντέλο μετατροπών για το Ads.
Πώς να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία συναίνεσης
Ο τρόπος ενεργοποίησης της λειτουργίας συναίνεσης διαφέρει για ιστοτόπους και εφαρμογές. Εξαρτάται επίσης από την υλοποίησή σας για τη λήψη συναίνεσης και την πλατφόρμα προσθήκης ετικετών που χρησιμοποιείτε.
Ενεργοποίηση της λειτουργίας συναίνεσης για ιστοτόπους
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία συναίνεσης για ιστοτόπους με ελάχιστη κωδικοποίηση, χρησιμοποιώντας τον Διαχειριστή ετικετών και μια CMP με πρότυπο κοινότητας. Οι συνεργάτες CMP παρέχουν πρότυπα Διαχειριστή ετικετών και οδηγίες για την ενεργοποίηση της λειτουργίας συναίνεσης μέσω της ενσωμάτωσής τους:
Οι προγραμματιστές ιστοτόπων μπορούν να ενεργοποιήσουν τη λειτουργία συναίνεσης, χρησιμοποιώντας εντολές συναίνεσης gtag.js
ή μια ετικέτα που δημιουργήθηκε από ένα πρότυπο λειτουργίας συναίνεσης του Διαχειριστή ετικετών:
Ενεργοποίηση λειτουργίας συναίνεσης για εφαρμογές
Οι προγραμματιστές εφαρμογών μπορούν να ενεργοποιήσουν τη λειτουργία συναίνεσης, χρησιμοποιώντας το SDK του Google Analytics για Firebase:
Ενσωματώσεις πλατφορμών διαχείρισης της συναίνεσης
Οι πλατφόρμες διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) μπορούν να ενσωματωθούν στη λειτουργία συναίνεσης και τις ρυθμίσεις συναίνεσης στον Διαχειριστή ετικετών Google. Για τις πλατφόρμες διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) που περιλαμβάνονται στον Διαχειριστή ετικετών υπάρχουν διαθέσιμα πρότυπα στη Συλλογή προτύπων κοινότητας του Διαχειριστή ετικετών, τα οποία είναι ενσωματωμένα στα API συναίνεσης.
Για να καταγράψετε πολύτιμα insight, προστατεύοντας παράλληλα το απόρρητο χρήστη, πρέπει να συλλέξετε συναίνεση από τους χρήστες του ιστοτόπου σας. Για τη συλλογή της συναίνεσης και την αποστολή της στην Google, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε μια Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) ή να συνεργαστείτε με το σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) που χρησιμοποιείτε.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να ρυθμίσετε το banner συναίνεσης με μια Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης ή ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου.
Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα, για να δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ενσωμάτωσης των πλατφορμών διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) στη λειτουργία συναίνεσης:
Εργαλείο συναίνεσης | Υποστηριζόμενοι τύποι συναίνεσης | Διαθέσιμο πρότυπο κοινότητας του Διαχειριστή ετικετών |
Ενσωμάτωση σε κλήσεις ενημέρωσης συναίνεσης | Ενσωμάτωση σε κλήσεις προεπιλογής συναίνεσης |
Commanders Act | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (Ενσωματωμένο πρότυπο GTM + πρότυπο TrustCommander) |
Complianz | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (Ενσωματωμένο πρότυπο GTM + πρότυπο TrustCommander) |
Consentmanager | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage |
✓ | ✓ | ✓ (Ενσωματωμένο πρότυπο GTM + παράδειγμα κώδικα για το gtag.js) |
Cookie First | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (Ενσωματωμένο πρότυπο GTM + παράδειγμα κώδικα για το gtag.js) |
Πληροφορίες cookie A/S |
ad_personalization |
✓ | ✓ | ✓ (Ενσωματωμένο πρότυπο GTM + παράδειγμα κώδικα για το gtag.js) |
Cookiebot (Cybot) | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (Ενσωματωμένο πρότυπο GTM + παράδειγμα κώδικα για το gtag.js) |
CookieScript |
ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ |
✓ (Ενσωματωμένο πρότυπο GTM + παράδειγμα κώδικα για το gtag.js) |
CookieYes |
ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (Ενσωματωμένο πρότυπο GTM + παράδειγμα κώδικα για το gtag.js) |
Didomi |
ad_personalization |
✓ | ✓ | ✓ (Πλήρες GTM + χωρίς ενσωμάτωση GTM) |
iubenda | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (Ενσωματωμένο πρότυπο GTM + παράδειγμα κώδικα για το gtag.js) |
OneTrust |
ad_personalization |
✓ | ✓ | ✓ (Ενσωματωμένο πρότυπο GTM + παράδειγμα κώδικα για το gtag.js) |
Osano | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage |
✓ | ✓ | ✓ (Ενσωματωμένο πρότυπο GTM + παράδειγμα κώδικα για το gtag.js) |
Secure Privacy |
ad_personalization |
✓ | ✓ | ✓ (Ενσωματωμένο πρότυπο GTM + παράδειγμα κώδικα για το gtag.js) |
Sirdata | ad_personalization ad_storage ad_user_data analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (Ενσωματωμένο πρότυπο GTM + παράδειγμα κώδικα για το gtag.js) |
Termly |
ad_storage analytics_storage functionality_storage personalization_storage security_storage |
✓ | ✓ | ✓ (Ενσωματωμένο πρότυπο GTM + παράδειγμα κώδικα για το gtag.js) |
Usercentrics |
ad_personalization |
✓ | ✓ | ✓ (Ενσωματωμένο πρότυπο GTM + παράδειγμα κώδικα για το gtag.js) |
Λειτουργία συναίνεσης για παρόχους CMP
Οι πάροχοι Πλατφορμών διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) μπορούν να ενσωματωθούν στη λειτουργία συναίνεσης, για να παρέχουν μια καλύτερη εμπειρία στους πελάτες που χρησιμοποιούν προϊόντα Google. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στην ενότητα Λειτουργία συναίνεσης για παρόχους CMP.
Επιπλέον πόροι
Η λειτουργία συναίνεσης έχει πρόσθετες δυνατότητες, όπως συμπεριφορά για συγκεκριμένες περιοχές, τη δυνατότητα απόκρυψης πληροφοριών που είχαν αποθηκευτεί στο παρελθόν και τη δυνατότητα διαβίβασης πληροφοριών σε URL, όταν η συναίνεση απορρίπτεται. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της λειτουργίας συναίνεσης και αυτές τις πρόσθετες λειτουργίες, ανατρέξτε στα εξής:
- Διαχείριση ρυθμίσεων συναίνεσης (ιστός)
- Manage consent settings (app) (Διαχείριση ρυθμίσεων συναίνεσης (εφαρμογή))
- Tag Assistant Consent Mode debugging (Εντοπισμός και διόρθωση σφαλμάτων λειτουργίας συναίνεσης με τον Βοηθό ετικετών)
- Ρυθμίσεις διαμόρφωσης συναίνεσης για τον Διαχειριστή ετικετών Google