Báo cáo Giao dịch mua hàng thương mại điện tử là báo cáo chi tiết được tạo sẵn, cho thấy thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn bán trên cửa hàng thương mại điện tử.
Bật phụ đề trên YouTube để xem phụ đề bằng ngôn ngữ của bạn. Chọn biểu tượng cài đặt ở cuối trình phát video, sau đó chọn "Phụ đề" rồi chọn ngôn ngữ của bạn.
Xem báo cáo
- Đăng nhập vào Google Analytics.
- Trong trình đơn bên trái, hãy chọn biểu tượng Báo cáo
.
- Ở bên trái, hãy mở báo cáo Giao dịch mua hàng thương mại điện tử.
.Dữ liệu thương mại điện tử đến từ đâu?
Đo lường hoạt động thương mại điện tử trên trang web hoặc ứng dụng
Để nhận dữ liệu thương mại điện tử từ cửa hàng trực tuyến của mình, bạn phải gửi sự kiện thương mại điện tử (như add_to_cart và purchase) trên trang web (hướng dẫn) hoặc ứng dụng di động (hướng dẫn).
Google Analytics không tự động thu thập sự kiện thương mại điện tử. Tuy nhiên, khi các sự kiện đó được gửi, Analytics sẽ hiểu chúng và tự động cập nhật các phương diện, chỉ số và báo cáo trong Analytics.
Lưu ý:
- Nếu bạn không cung cấp thông số bắt buộc cho một sự kiện thương mại điện tử, thì sự kiện đó sẽ được xem là sự kiện tuỳ chỉnh và không xuất hiện trong báo cáo. Hãy nhớ xem các yêu cầu về thông số trước khi gửi sự kiện thương mại điện tử.
- Để xem dữ liệu từ các thông số tuỳ chỉnh, bạn cần phải định cấu hình các phương diện và chỉ số tuỳ chỉnh, rồi thêm chúng vào báo cáo.
Đo lường hoạt động thương mại điện tử trên trang web Shopify
Nếu bạn đã thiết lập Google Analytics trên cửa hàng của mình trên Shopify, thì một số sự kiện thương mại điện tử sẽ được thu thập cho bạn. Các sự kiện này bao gồm add_to_cart, begin_checkout và purchase. (Xem danh sách các sự kiện được Shopify thu thập tự động.) Nếu bạn muốn thiết lập các sự kiện thương mại điện tử khác được đề xuất, hãy xem tài liệu thương mại điện tử ở trên.
Các phương diện trong báo cáo
Nếu là Người chỉnh sửa hoặc Quản trị viên, bạn có thể thêm và xoá các phương diện trong báo cáo.
| Phương diện | Định nghĩa | Cách điền phương diện |
|---|---|---|
| Thương hiệu của mặt hàng | Thương hiệu của một mặt hàng (ví dụ: một sản phẩm mà bạn bán). | Thương hiệu của mặt hàng được lấy từ thông số item_brand ở cấp mặt hàng trong một sự kiện thương mại điện tử. |
| Danh mục mặt hàng | Danh mục phân cấp đầu tiên mà bạn phân loại một mặt hàng (ví dụ: một sản phẩm mà bạn bán). Ví dụ: Trong Trang phục/Nam/Mùa hè/Áo/Áo phông, thì Trang phục là danh mục mặt hàng. | Danh mục mặt hàng được lấy từ thông số item_category ở cấp mặt hàng trong một sự kiện thương mại điện tử. |
| Danh mục mặt hàng 2 | Danh mục phân cấp thứ hai mà bạn phân loại một mặt hàng (ví dụ: một sản phẩm mà bạn bán). Ví dụ: Trong Trang phục/Nam/Mùa hè/Áo/Áo phông, thì Nam là danh mục mặt hàng 2. | Danh mục mặt hàng 2 được lấy từ thông số item_category2 ở cấp mặt hàng trong một sự kiện thương mại điện tử. |
| Danh mục mặt hàng 3 | Danh mục phân cấp thứ ba mà bạn phân loại một mặt hàng (ví dụ: một sản phẩm mà bạn bán). Ví dụ: Trong Trang phục/Nam/Mùa hè/Áo/Áo phông, thì Mùa hè là danh mục mặt hàng 3. | Danh mục mặt hàng 3 được lấy từ thông số item_category3 ở cấp mặt hàng trong một sự kiện thương mại điện tử. |
| Danh mục mặt hàng 4 | Danh mục phân cấp thứ tư mà bạn phân loại một mặt hàng (ví dụ: một sản phẩm mà bạn bán). Ví dụ: trong Trang phục/Nam/Mùa hè/Áo/Áo phông, thì Áo là danh mục mặt hàng 4. | Danh mục mặt hàng 4 được lấy từ thông số item_category4 ở cấp mặt hàng trong một sự kiện thương mại điện tử. |
| Danh mục mặt hàng 5 | Danh mục phân cấp thứ năm mà bạn phân loại một mặt hàng (ví dụ: một sản phẩm mà bạn bán). Ví dụ: trong Trang phục/Nam/Mùa hè/Áo/Áo phông, thì Áo phông là danh mục mặt hàng 5. | Danh mục mặt hàng 5 được lấy từ thông số item_category5 ở cấp mặt hàng trong một sự kiện thương mại điện tử. |
| Mã mặt hàng | Mã nhận dạng mà bạn chỉ định cho một mặt hàng (ví dụ: một sản phẩm mà bạn bán). Ví dụ: Bạn có thể đặt mã mặt hàng là "SKU_12345". | Mã mặt hàng được lấy từ thông số item_id ở cấp mặt hàng trong một sự kiện thương mại điện tử. |
| Tên mặt hàng | Tên của một mặt hàng (ví dụ: một sản phẩm mà bạn bán). | Tên mặt hàng được lấy từ thông số item_name ở cấp mặt hàng trong một sự kiện thương mại điện tử. |
Các chỉ số trong báo cáo
Nếu là Người chỉnh sửa hoặc Quản trị viên, bạn có thể thêm và xoá các chỉ số trong báo cáo.
| Chỉ số | Định nghĩa | Cách điền chỉ số |
|---|---|---|
| Doanh thu theo mặt hàng |
Chỉ tính tổng doanh thu từ các mặt hàng (chưa bao gồm thuế và phí giao hàng). Doanh thu từ mặt hàng = giá x số lượng
|
Doanh thu từ mặt hàng được lấy từ các thông số quantity và price trong mảng Important: If you're missing revenue data for this metric, see Fix missing revenue data for troubleshooting tips.
|
| Số mặt hàng được thêm vào giỏ hàng |
Số lượng mặt hàng được thêm vào giỏ hàng. |
Số mặt hàng được thêm vào giỏ hàng được lấy từ mảng items trong sự kiện add_to_cart. |
| Số mặt hàng được mua | Số lượng mặt hàng được mua. | Số mặt hàng được mua được lấy từ mảng items trong một sự kiện purchase. |
| Số mặt hàng được xem | Số lượng mặt hàng đã được xem. | Số mặt hàng được xem được lấy từ mảng items trong một sự kiện view_item. |
- Số mặt hàng được thêm vào giỏ hàng
- Số mặt hàng được thanh toán
- Số mặt hàng được nhấp vào trong danh sách
- Số mặt hàng được nhấp vào trong chương trình khuyến mãi
- Số mặt hàng được xem
- Số mặt hàng được xem trong danh sách
- Số mặt hàng được xem trong chương trình khuyến mãi