[GA4] รายงานการซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซ

รายงานการซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซคือรายงานแบบละเอียดที่ทำไว้ล่วงหน้าซึ่งแสดงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ขายในร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

Learn how your ecommerce business is performing in the monetization reports in Google Analytics 4

ดูรายงาน

1. ลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics
2. จากเมนูด้านซ้าย ให้เลือกรายงาน
3. เปิดรายงานการซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซทางด้านซ้าย

หากไม่เห็นรายงาน หากคุณไม่เห็นรายงานทางด้านซ้าย แสดงว่ารายงานอาจถูกนำออกไปแล้วหรือรายงานไม่รวมอยู่ในชุดรายงานเริ่มต้น หากคุณเป็นผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบ ก็สามารถเพิ่มรายงานในการนำทางด้านซ้ายได้ ดูวิธีเพิ่มรายงาน

ข้อมูลอีคอมเมิร์ซมาจากไหน

วัดกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในเว็บไซต์หรือแอป

หากต้องการรับข้อมูลอีคอมเมิร์ซจากร้านค้าออนไลน์ คุณต้องส่งเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ (เช่น add_to_cart และ purchase) จากเว็บไซต์ (วิธีการ) หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (วิธีการ) อื่นๆ

Google Analytics ไม่รวบรวมเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม Analytics จะเข้าใจข้อมูลเหล่านั้นและอัปเดตมิติข้อมูล เมตริก และรายงานใน Analytics โดยอัตโนมัติเมื่อมีการส่ง

หมายเหตุ

• หากคุณไม่มีพารามิเตอร์ที่จําเป็นสําหรับเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ ระบบจะถือว่าเหตุการณ์นั้นเป็นเหตุการณ์ที่กําหนดเองและจะไม่ปรากฏในรายงาน โปรดตรวจสอบข้อกําหนดของพารามิเตอร์ก่อนส่งเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ
• หากต้องการดูข้อมูลจากพารามิเตอร์ที่กําหนดเอง คุณต้องกําหนดค่ามิติข้อมูลและเมตริกที่กําหนดเอง แล้วเพิ่มลงในรายงาน

วัดกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในเว็บไซต์ Shopify

หากตั้งค่า Google Analytics ในร้านค้า Shopify ไว้แล้ว ระบบจะรวบรวมเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซบางรายการให้คุณ ซึ่งได้แก่ add_to_cart, begin_checkout และ purchase (ดูรายการเหตุการณ์ที่ Shopify รวบรวมโดยอัตโนมัติ) หากต้องการตั้งค่าเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ ที่แนะนํา โปรดดูเอกสารอีคอมเมิร์ซด้านบน

มิติข้อมูลในรายงาน

หากคุณเป็นผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบ คุณจะเพิ่มและนํามิติข้อมูลออกในรายงานได้

มิติข้อมูล	คำอธิบาย	การสร้างข้อมูล
แบรนด์ของสินค้า	แบรนด์ของสินค้า (เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ขาย)	แบรนด์สินค้ามาจากพารามิเตอร์ item_brand ระดับสินค้าในเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ
หมวดหมู่สินค้า	หมวดหมู่ที่เรียงตามลำดับชั้นหมวดหมู่แรกซึ่งคุณใช้จัดประเภทสินค้า (เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ขาย) เช่น ในเครื่องแต่งกาย/ผู้ชาย/ฤดูร้อน/เสื้อเชิ้ต/เสื้อยืด เครื่องแต่งกายคือหมวดหมู่สินค้า	หมวดหมู่สินค้ามาจากพารามิเตอร์ item_category ระดับสินค้าในเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ
หมวดหมู่สินค้า 2	หมวดหมู่ที่เรียงตามลำดับชั้นหมวดหมู่ที่ 2 ซึ่งคุณใช้จัดประเภทสินค้า (เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ขาย) เช่น ในเครื่องแต่งกาย/ผู้ชาย/ฤดูร้อน/เสื้อเชิ้ต/เสื้อยืด ผู้ชายคือหมวดหมู่สินค้า 2	หมวดหมู่สินค้า 2 มาจากพารามิเตอร์ item_category2 ระดับสินค้าในเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ
หมวดหมู่สินค้า 3	หมวดหมู่ที่เรียงตามลำดับชั้นหมวดหมู่ที่ 3 ซึ่งคุณใช้จัดประเภทสินค้า (เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ขาย) เช่น ในเครื่องแต่งกาย/ผู้ชาย/ฤดูร้อน/เสื้อเชิ้ต/เสื้อยืด ฤดูร้อนคือหมวดหมู่สินค้า 3	หมวดหมู่สินค้า 3 มาจากพารามิเตอร์ item_category3 ระดับสินค้าในเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ
หมวดหมู่สินค้า 4	หมวดหมู่ที่เรียงตามลำดับชั้นหมวดหมู่ที่ 4 ซึ่งคุณใช้จัดประเภทสินค้า (เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ขาย) เช่น ในเครื่องแต่งกาย/ผู้ชาย/ฤดูร้อน/เสื้อเชิ้ต/เสื้อยืด เสื้อเชิ้ตคือหมวดหมู่สินค้า 4	หมวดหมู่สินค้า 4 มาจากพารามิเตอร์ item_category4 ระดับสินค้าในเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ
หมวดหมู่สินค้า 5	หมวดหมู่ที่เรียงตามลำดับชั้นหมวดหมู่ที่ 5 ซึ่งคุณใช้จัดประเภทสินค้า (เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ขาย) เช่น ในเครื่องแต่งกาย/ผู้ชาย/ฤดูร้อน/เสื้อเชิ้ต/เสื้อยืด เสื้อยืดคือหมวดหมู่สินค้า 5	หมวดหมู่สินค้า 5 มาจากพารามิเตอร์ item_category5 ระดับสินค้าในเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ
รหัสสินค้า	รหัสที่กำหนดให้กับสินค้า (เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ขาย) ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งรหัส "SKU_12345"	รหัสสินค้ามาจากพารามิเตอร์ item_id ระดับสินค้าในเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ
ชื่อสินค้า	ชื่อของสินค้า (เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ขาย)	ชื่อสินค้ามาจากพารามิเตอร์ item_name ระดับสินค้าในเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ

เมตริกในรายงาน

หากเป็นผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบ คุณจะเพิ่มและนําเมตริกออกในรายงานได้

เมตริก	คำอธิบาย	การสร้างข้อมูล
รายได้จากสินค้า	รายได้ทั้งหมดจากสินค้าเท่านั้น ไม่รวมภาษีและค่าจัดส่ง รายได้จากสินค้า = ราคา x จํานวน ราคาคือพารามิเตอร์ price สําหรับสินค้าในอาร์เรย์ items จํานวนคือพารามิเตอร์ quantity สําหรับสินค้าในอาร์เรย์ items	รายได้จากสินค้ามาจากพารามิเตอร์ quantity และ price ในอาร์เรย์ items Important: If you're missing revenue data for this metric, see Fix missing revenue data for troubleshooting tips.
สินค้าที่เพิ่มลงในรถเข็น	จํานวนสินค้าที่เพิ่มลงในรถเข็น	สินค้าที่เพิ่มลงในรถเข็นแล้วมาจากอาร์เรย์ items ในเหตุการณ์ add_to_cart
สินค้าที่ซื้อ	จํานวนสินค้าที่ซื้อ	สินค้าที่ซื้อมาจากอาร์เรย์ items ในเหตุการณ์ purchase
สินค้าที่ดู	จํานวนสินค้าที่ดู	สินค้าที่ดูมาจากอาร์เรย์ items ในเหตุการณ์ view_item

หมายเหตุ: เมตริกบางรายการในรายงานการซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซไม่ได้เริ่มป้อนข้อมูลจนถึงวันที่ 8 กันยายน 2022 คุณอาจเห็นข้อมูลที่ไม่ตรงกันของเมตริกเหล่านี้เมื่อคุณใส่วันที่ก่อนวันที่ 8 กันยายน 2022 เมตริกเหล่านี้ประกอบด้วยรายการต่อไปนี้

• สินค้าที่เพิ่มลงในรถเข็น
• สินค้าที่ชําระเงินแล้ว
• สินค้าที่คลิกในรายการ
• สินค้าที่คลิกในโปรโมชัน
• สินค้าที่ดู
• สินค้าที่ดูในรายการ
• สินค้าที่ดูในโปรโมชัน