[GA4] Relatório "Compras de e-commerce"

É um relatório detalhado predefinido com informações sobre os produtos ou serviços que você vende na sua loja de e-commerce.

Learn how your ecommerce business is performing in the monetization reports in Google Analytics 4

Abrir o relatório

1. Faça login no Google Analytics.
2. No menu à esquerda, selecione Relatórios .
3. À esquerda, abra o relatório Compras de e-commerce.

Não consegue abrir o relatório? Se ele não estiver à esquerda, talvez tenha sido removido ou não está incluído no seu conjunto por padrão. Editores ou administradores podem adicionar o relatório à navegação do lado esquerdo. Saiba como adicionar o relatório.

De onde vêm os dados de e-commerce?

Medir a atividade de e-commerce em um site ou app

Para receber dados de e-commerce da sua loja on-line, é necessário enviar eventos de e-commerce (como add_to_cart e purchase) do site (instruções) ou app para dispositivos móveis (instruções).

Os eventos de e-commerce não são coletados pelo Google Analytics de modo automático. No entanto, o Google Analytics entende esses eventos e atualiza automaticamente dimensões, métricas e relatórios.

Observações:

• Se você não usar os parâmetros obrigatórios em um evento de e-commerce, ele será tratado como personalizado e não vai ser incluído no relatório. Leia os requisitos de parâmetro antes de enviar um evento de e-commerce.
• Para conferir os dados de parâmetros personalizados, configure e adicione ao relatório as dimensões e métricas personalizadas.

Medir a atividade de e-commerce em um site da Shopify

Se o Google Analytics estiver configurado na sua loja da Shopify, alguns dos eventos de e-commerce vão ser coletados para você, incluindo add_to_cart, begin_checkout e purchase. Veja uma lista dos eventos coletados automaticamente pela Shopify. Se você quiser configurar outros eventos de e-commerce recomendados, consulte a documentação acima.

Dimensões no relatório

Se você tem função de editor ou administrador, pode adicionar e remover dimensões do relatório.

Dimensão	O que é?	Como é o preenchimento?
Marca do item	A marca de um item (por exemplo, um produto que você vende).	A marca do item vem do parâmetro item_brand no nível do item em um evento de e-commerce.
Categoria do item	A primeira categoria hierárquica em que você classificou um item (por exemplo, um produto que você vende). Por exemplo, em Vestuário/Masculino/Verão/Camisas/Camisetas, "Vestuário" é a categoria do item.	A categoria do item vem do parâmetro item_category no nível do item em um evento de e-commerce.
Categoria 2 do item	A segunda categoria hierárquica em que você classificou um item (por exemplo, um produto que você vende). Por exemplo, em Vestuário/Masculino/Verão/Camisas/Camisetas, "Masculino" é a categoria 2 do item.	A categoria 2 do item vem do parâmetro item_category2 no nível do item em um evento de e-commerce.
Categoria 3 do item	Terceira categoria hierárquica em que você classificou um item (por exemplo, um produto que você vende). Por exemplo, em Vestuário/Masculino/Verão/Camisas/Camisetas, "Verão" é a categoria 3 do item.	A categoria 3 do item vem do parâmetro item_category3 no nível do item em um evento de e-commerce.
Categoria 4 do item	A quarta categoria hierárquica em que você classificou um item (por exemplo, um produto que você vende). Por exemplo, em Vestuário/Masculino/Verão/Camisas/Camisetas, "Camisas" é a categoria 4 do item.	A categoria 4 do item vem do parâmetro item_category4 no nível do item em um evento de e-commerce.
Categoria 5 do item	A quinta categoria hierárquica em que você classificou um item (por exemplo, um produto que você vende). Por exemplo, em Vestuário/Masculino/Verão/Camisas/Camisetas, "Camisetas" é a categoria 5 do item.	A categoria 5 do item vem do parâmetro item_category5 no nível do item em um evento de e-commerce.
ID do item	O ID especificado para um item (por exemplo, um produto que você vende). Por exemplo, você pode definir um ID "SKU_12345".	O ID do item vem do parâmetro item_id no nível do item em um evento de e-commerce.
Nome do item	O nome de um item (por exemplo, um produto que você vende).	O nome do item vem do parâmetro item_name no nível do item em um evento de e-commerce.

Métricas no relatório

Se você tem função de editor ou administrador, pode adicionar e remover métricas do relatório.

Métrica	O que é?	Como é o preenchimento?
Receita do item	Receita total somente dos itens, sem considerar tributos e frete. Receita do item = preço x quantidade Preço é o parâmetro "price" de um item na matriz "items". Quantidade é o parâmetro "quantity" de um item na matriz "items".	A receita do item vem dos parâmetros quantity e price na matriz items. Important: If you're missing revenue data for this metric, see Fix missing revenue data for troubleshooting tips.
Itens adicionados ao carrinho	Número de itens adicionados ao carrinho.	Os itens adicionados ao carrinho vêm da matriz items em um evento add_to_cart.
Itens comprados	Número de itens comprados.	Os itens comprados vêm da matriz items em um evento purchase.
Itens acessados	Número de itens acessados.	Os itens acessados vêm da matriz items em um evento view_item.

Observação: algumas métricas do relatório de compras de e-commerce só vão começar a ser preenchidas com dados a partir de 8 de setembro de 2022. As informações delas podem ficar inconsistentes quando incluem datas antes de 8 de setembro de 2022. Entre elas:

• Itens adicionados ao carrinho
• Itens com compra finalizada
• Itens clicados na lista
• Itens clicados na promoção
• Itens acessados
• Itens acessados na lista
• Itens acessados na promoção