En Universal Analytics (UA), las vistas se utilizan para crear colecciones de datos independientes, como separaciones geográficas, separaciones entre líneas de negocio, etc. En Google Analytics 4 (GA4), no existen las vistas y este tipo de separación de datos se puede hacer de manera distinta. La granularidad con que separe los datos y cómo controle el acceso a ellos dependen, por un lado, de sus necesidades y, por otro, de si usa la versión estándar de Google Analytics (GA) o Google Analytics 360 (GA360).
Ejemplo de configuraciones de cuentas de GA
Una empresa con un sitio web
Esta empresa tiene un sitio web y una cuenta de Google Ads. La empresa no necesita separar los datos según la región ni la línea de negocio.
Estructura de cuentas estándar de GA
- Una cuenta. Los datos pertenecen a una sola entidad legal.
- Una propiedad para el sitio web.
- Un flujo de datos. Si la empresa también tiene una aplicación, se debe usar un flujo de datos independiente para la aplicación.
Principios aplicados
| Estructura | Motivo |
|---|---|
|
Una cuenta de Analytics. Si ya se dispone de una cuenta de Analytics, no es necesario crear otra. |
Los datos pertenecen a una sola entidad en una sola ubicación. |
|
Una propiedad de GA4 con un flujo de datos (web). |
Tener una única propiedad hace que los datos de todos los aspectos del sitio estén disponibles en un solo lugar. El equipo de marketing puede crear audiencias a partir de cualquier sección de datos del sitio. Los analistas pueden conocer el uso en distintos dispositivos y evaluar si es necesario disponer de un sitio web o una aplicación móviles. |
|
Una cuenta de Google Ads vinculada a la propiedad de GA4. |
El equipo de marketing puede exportar audiencias a Google Ads con fines de remarketing y prospección. |
Una institución o empresa educativa
Esta organización tiene un sitio web y una cuenta de Google Ads.
Requisitos empresariales
La estructura de la cuenta debe cumplir los siguientes requisitos:
- Los alumnos revisan las ofertas de cursos, se registran en ellos y hacen y gestionan los trabajos de los cursos.
- Es necesario que el equipo de marketing pueda crear audiencias para el remarketing y la prospección.
- Es necesario que los analistas puedan conocer el uso en distintos dispositivos y evaluar si es preciso disponer de un sitio web o una aplicación móviles.
Estructura de cuentas estándar de GA
- Una cuenta. Los datos pertenecen a una sola entidad legal.
- Una propiedad para cada base de usuarios lógica (el sitio de la institución).
- Un flujo de datos para el sitio web de la institución.
Principios aplicados
| Estructura | Motivo |
|---|---|
|
Una cuenta de Analytics. Si ya se dispone de una cuenta de Analytics, no es necesario crear otra. |
Los datos pertenecen a una sola entidad en una sola ubicación. |
|
Una propiedad de GA4 con un flujo de datos (web). |
Tener una única propiedad hace que los datos de todos los aspectos del sitio estén disponibles en un solo lugar. El equipo de marketing puede crear audiencias a partir de cualquier sección de datos del sitio. Los analistas pueden conocer el uso en distintos dispositivos y evaluar si es necesario disponer de un sitio web o una aplicación móviles. |
|
Una cuenta de Google Ads vinculada a la propiedad de GA4. |
El equipo de marketing puede exportar audiencias a Google Ads con fines de remarketing y prospección. |
Una empresa de comercio electrónico distribuida geográficamente que vende productos en la Web y en aplicaciones
La empresa matriz tiene presencia en varias regiones geográficas y dispone de una entidad empresarial en cada una de ellas. Cada región cuenta con un sitio web, un equipo de marketing y una cuenta de Google Ads distintos. La empresa matriz también tiene una aplicación disponible para iOS y Android.
Requisitos empresariales
La estructura de la cuenta debe cumplir los siguientes requisitos:
- Es necesario que la empresa matriz tenga una visión global de los datos de todas las entidades empresariales.
- No es necesario que cada entidad empresarial tenga la titularidad legal de sus datos.
- Cada entidad empresarial debe ser capaz de saber cómo es el recorrido del usuario por el sitio web y la aplicación.
- Cada entidad empresarial debe compartimentar sus datos.
- El equipo de marketing de cada entidad empresarial utiliza la vinculación de Google Ads con Analytics para crear y compartir audiencias, y utiliza las audiencias para pujar en Google Ads.
Estructura de cuentas estándar de GA
- Una cuenta. Los datos pertenecen a una sola entidad legal.
- Una propiedad para una única base de usuarios lógica.
- Un flujo de datos para el sitio web y uno para cada versión de la aplicación.
Estructura de cuentas de GA360
- Una cuenta. Los datos pertenecen a una sola entidad legal.
- Una propiedad para una única base de usuarios lógica.
- Una subpropiedad por cada entidad empresarial que necesita compartimentar datos.
- Un flujo de datos para el sitio web y uno para cada versión de la aplicación.
Principios aplicados
| Estructura | Motivo |
|---|---|
|
Una cuenta de Analytics. Si ya se dispone de una cuenta de Analytics, no es necesario crear otra. |
La empresa matriz tiene la titularidad legal de los datos de todas las entidades empresariales. |
|
Una propiedad de GA4. |
Tener una única propiedad con flujos de datos para cada sitio web o implementación de aplicación permite que todos los datos se incluyan en el mismo informe. Puede combinar los datos de los sitios y las aplicaciones según le resulte más adecuado para ver el recorrido de los clientes entre ambos. La empresa matriz dispone de una vista unificada de todos los datos y puede compararlos entre distintas entidades empresariales. |
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Una subpropiedad por cada equipo regional (360). |
Cada entidad regional tiene su propia subpropiedad con datos compartimentados. La empresa matriz dispone de una vista unificada de todos los datos en la propiedad fuente y puede compararlos entre distintas entidades empresariales. |
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Un flujo de datos que combina todos los sitios web regionales de la empresa. |
Utilizar un flujo de datos web para varios dominios. |
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Un proyecto de Firebase para las implementaciones de la aplicación en Android y iOS. El proyecto de Firebase está vinculado a la propiedad de GA4. Dos flujos de datos, uno para cada versión de la aplicación (iOS y Android). |
Tener un flujo de datos independiente para cada implementación de aplicación (iOS y Android) permite aislar los datos de cada versión.
|
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Cada cuenta de Google Ads está vinculada a la propiedad (estándar). |
Como todas las cuentas de Google Ads están vinculadas a una propiedad, las audiencias de la propiedad pueden usarse para pujar en todas las cuentas. |
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Opcional: Cada cuenta de Google Ads está vinculada a la subpropiedad correspondiente (360). |
Como todas las cuentas de Google Ads están vinculadas a su subpropiedad correspondiente, las audiencias de la propiedad pueden usarse para pujar en todas las cuentas. |
Un desarrollador de juegos global con varios juegos en Play Store y el App Store
Esta empresa tiene un sitio web de marca global y otro de marketing para cada juego. Tiene varios juegos a la venta en Play Store y el App Store.
Requisitos empresariales
La estructura de la cuenta debe cumplir los siguientes requisitos:
- Recoger datos propios de sitios web y aplicaciones para crear audiencias y basar en ellos las compras de medios.
- Contar con un entorno independiente para el desarrollo, el staging y la producción de cada juego.
Estructura de cuentas estándar de GA
- Una cuenta. Los datos pertenecen a una sola entidad legal.
- Una propiedad para cada base de usuarios lógica (el sitio web de marca global, el sitio web de marketing y la aplicación de cada juego).
- Un flujo de datos para el sitio web de marca global. Un flujo de datos para cada sitio de marketing y otro para cada versión de la aplicación.
Estructura de cuentas de GA360
- Una cuenta. Los datos pertenecen a una sola entidad legal.
- Una propiedad para cada base de usuarios lógica (el sitio web de marca global, el sitio web de marketing y la aplicación de cada juego).
- Una propiedad de agrupación que obtiene datos de todas las propiedades fuente independientes para obtener una vista global.
- Un flujo de datos para el sitio web de marca global. Un flujo de datos para cada sitio de marketing y otro para cada versión de la aplicación.
Principios aplicados
| Estructura | Motivo |
|---|---|
|
Una cuenta de Analytics. Si ya se dispone de una cuenta de Analytics, no es necesario crear otra. |
Unificar las propiedades en una sola cuenta que pertenece a una sola entidad legal. |
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Una propiedad de GA4 para el sitio de marca global, con un flujo de datos (web). |
Realizar de forma independiente la medición del sitio de marca global. |
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Una propiedad de GA4 para la aplicación y el sitio de marketing de cada juego. Cada propiedad tiene un flujo de datos (web), un flujo de datos (de aplicación) iOS y un flujo de datos (de aplicación) Android. |
Recoger los datos de cada sitio de marketing y de la aplicación correspondiente en la misma propiedad. Utilizar los datos de sitios y aplicaciones para crear audiencias y basar en ellos las compras de medios. |
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Un proyecto de Firebase por cada juego. Cada proyecto está vinculado a la propiedad correspondiente. Cada proyecto de Firebase incluye las versiones de desarrollo, staging y producción del juego. |
Tener un proyecto de Firebase independiente para cada juego crea un entorno distinto para el desarrollo, el staging y la producción de cada juego. |
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Opcional: Un proyecto de Firebase independiente para cada versión del juego o combinación de versiones; por ejemplo, un proyecto para la versión en desarrollo y otro para las versiones en staging y en producción. |
Se pueden subdividir los entornos de juego individuales por proyecto, pero se necesitan más propiedades si se quiere medir la versión del juego asociada a ese proyecto. |
|
Opcional: Propiedad de agrupación. Cada propiedad fuente se incluye en una propiedad de agrupación, que ofrece una visión global de la Web y de las aplicaciones. |
Se pueden subdividir los entornos de juego individuales por proyecto, pero se necesitan más propiedades si se quiere medir la versión del juego asociada a ese proyecto. |
Una empresa de seguros nacional con varias filiales independientes (vida, salud, hogar, automóvil)
Esta empresa tiene un sitio web para proporcionar información a los clientes y generar oportunidades de venta que requieren una interacción offline para ultimar el contrato (por ejemplo, por teléfono, por correo o en un punto de venta). Cada filial tiene un sitio web, un equipo de marketing y una cuenta de Google Ads propios.
La filial de seguros de automóvil también tiene una aplicación.
Requisitos empresariales
La estructura de la cuenta debe cumplir los siguientes requisitos:
- Los datos pertenecen a una sola entidad empresarial en una sola ubicación.
- Los datos del sitio corporativo de la empresa deben poder analizarse para mejorar la generación de oportunidades de venta y la optimización del contenido.
- Cada filial debe compartimentar sus datos para que el equipo de marketing correspondiente pueda crear audiencias y hacer un seguimiento de las conversiones asociadas a una sola cuenta de Google Ads.
Estructura de cuentas estándar de GA
- Una cuenta. Los datos pertenecen a una sola entidad legal.
- Una propiedad para cada base de usuarios lógica (el sitio de la empresa y el sitio y la aplicación de cada filial).
- Un flujo de datos para el sitio web de la empresa. Un flujo de datos para el sitio web de cada filial y para cada versión correspondiente de la aplicación.
Estructura de cuentas de GA360
- Una cuenta. Los datos pertenecen a una sola entidad legal.
- Una propiedad para todos los sitios y aplicaciones (el sitio de la empresa y el sitio y la aplicación de cada filial).
- Una subpropiedad por cada base de usuarios lógica (el sitio de la empresa y el sitio y la aplicación de cada filial).
- Un flujo de datos para el sitio web de la empresa. Un flujo de datos para el sitio web de cada filial y para cada versión correspondiente de la aplicación.
Principios aplicados
| Estructura | Motivo |
|---|---|
|
Una cuenta de Analytics. Si ya se dispone de una cuenta de Analytics, no es necesario crear otra. |
Los datos pertenecen a una sola entidad empresarial en una sola ubicación. |
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Una propiedad de GA4 con un flujo de datos (web) para el sitio web de la empresa (cuenta estándar). |
Tener una única propiedad y un único flujo de datos para el sitio web de la empresa permite analizar los datos para mejorar la generación de oportunidades de venta y la optimización del contenido. |
|
Para el sitio web de cada filial: (cuenta estándar). Una propiedad de GA4 con un flujo de datos (web). La propiedad de la filial de seguros de automóvil también necesita un flujo de datos de aplicación Android. |
Tener una única propiedad y un único flujo de datos para el sitio de cada filial mantiene separados los datos de cada sitio. Los datos web y de la aplicación de la filial de seguros de automóvil estarán disponibles en la misma propiedad. |
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Una propiedad de GA4 con un flujo de datos (web) para todos los sitios web (el de la empresa y el de la filial). (360) |
Tener una única propiedad fuente y un único flujo de datos para todos los sitios web permite analizar los datos y mejorar la generación de oportunidades de venta y la optimización del contenido. Además, permite que se puedan crear subpropiedades a partir de la propiedad fuente. |
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Subpropiedades para el sitio web de la empresa y de cada filial. |
Se puede crear una subpropiedad para filtrar cada combinación de datos lógica (sitio web de la empresa o de filial) en su propia vista de datos. |
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Un proyecto de Firebase para la aplicación Android de la filial de seguros de automóvil. El proyecto de Firebase está vinculado a la propiedad de la filial de seguros de automóvil (cuenta estándar) o a la propiedad fuente (cuenta de 360). |
Tener un proyecto de Firebase para la aplicación de seguros de automóvil crea un entorno independiente para el desarrollo de la aplicación. Al vincular el proyecto de Firebase con la propiedad, los datos web y de la aplicación están disponibles en la misma propiedad (igual que en la propiedad fuente, en las cuentas de GA360). |
|
Las propiedades (cuentas estándar) o subpropiedades (cuentas de 360) de las filiales están vinculadas a las cuentas de Google Ads correspondientes. |
Como la cuenta de Google Ads de cada filial está vinculada con la propiedad de GA4 correspondiente, las audiencias de las propiedades están disponibles en las cuentas pertinentes, y los datos de conversión de las cuentas de Google Ads están disponibles en las propiedades de GA4 correspondientes. |
Una empresa de viajes con varias marcas que tiene presencia en varios países
Esta empresa tiene varias marcas, cada una de ellas con un sitio web para ordenadores, un sitio web móvil y una aplicación. Cada marca tiene su propio equipo de marketing y sus propias cuentas publicitarias.
Requisitos empresariales
La estructura de la cuenta debe cumplir los siguientes requisitos:
- Los datos deben analizarse por país.
- Cada equipo de marketing debe crear sus propias audiencias y atribuir conversiones a sus cuentas publicitarias vinculadas.
Estructura de cuentas estándar de GA
- Una cuenta. Los datos pertenecen a una sola entidad legal.
- Una propiedad para cada base de usuarios lógica (el sitio de la empresa y el sitio y la aplicación de cada marca).
- Un flujo de datos para el sitio web de la empresa. Un flujo de datos para el sitio de cada marca y otro para cada versión de la aplicación.
Estructura de cuentas de GA360
- Una cuenta. Los datos pertenecen a una sola entidad legal.
- Una propiedad para cada base de usuarios lógica (el sitio de la empresa y el sitio y la aplicación de cada marca).
- Una propiedad de agrupación para ver todos los conjuntos de datos geográficos y de entidades.
- Un flujo de datos para el sitio web de la empresa. Un flujo de datos para el sitio de cada marca y otro para cada versión de la aplicación.
Principios aplicados
| Estructura | Motivo |
|---|---|
|
Una cuenta de Analytics. Si ya se dispone de una cuenta de Analytics, no es necesario crear otra. |
Los datos pertenecen a una sola entidad empresarial. |
|
Una propiedad de GA4 por marca, cada una de ellas con lo siguiente:
|
Tener una propiedad por marca permite hacer lo siguiente:
Tener flujos de datos individuales para cada plataforma permite hacer un análisis de datos integral, comparativo o individual, y crear audiencias centradas en la plataforma. |
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Una propiedad de agrupación que reúne todas las propiedades de marca en un mismo lugar (cuentas de 360). |
Una única propiedad de agrupación con todas las propiedades fuente incluidas ofrece una vista global de los datos a nivel de institución. |
|
Las cuentas de Google Ads, Display & Video 360 y Search Ads 360 específicas de una marca están vinculadas a las propiedades correspondientes. |
Cada equipo de marketing debe crear sus propias audiencias y atribuir conversiones a las cuentas publicitarias vinculadas. |
Guía y referencia ampliadas
El resto de esta guía proporciona información detallada para las empresas cuyas necesidades van más allá de los ejemplos de la sección anterior. Esta guía le resultará especialmente útil si es cliente de Google Analytics 360.
Índice:- Conceptos y definiciones
- Prácticas recomendadas
- Flujos de datos
- Integración con Search Console
- Personalizar qué informes se ven
- Higiene de datos
- Transformación de datos
- Permisos y roles de usuario
- Funciones específicas de 360: subpropiedades y propiedades de agrupación
- Ejemplos de subpropiedades y propiedades de agrupación
- Vinculación: Google Ads, SA360 y DV360
Conceptos y definiciones
Si quiere obtener información sobre las propiedades de GA4, puede que los artículos que se indican a continuación y estos vídeos le resulten útiles:
- Presentamos Google Analytics 4 (GA4)
- Acerca de las subpropiedades (disponibles en GA360)
- Acerca de las propiedades de agrupación (disponibles en GA360)
- Cuenta: es una colección de propiedades cuyos datos pertenecen a una sola entidad legal y que se rige por los términos del servicio específicos de cada región.
¿Es importante que los datos de cada región pertenezcan a una entidad legal específica de esa región?
- Sí: cree varias cuentas, una para cada región.
- No: cree una cuenta en la región en que se encuentre la sede de su empresa.
- Propiedad: está alojada en una cuenta y representa los datos de una base de usuarios. Si hay datos que deban analizarse de forma conjunta (por ejemplo, de líneas de productos, marcas o aplicaciones), le recomendamos que los agrupe en la misma propiedad (que puede servirle de propiedad fuente si tiene GA360).
¿Los datos que recoge están relacionados con una única base de usuarios lógica? Al vincular Analytics con otros productos, ¿quiere compartir todo ese conjunto de datos con cada producto?
- Sí: cree una propiedad.
- No: cree una propiedad independiente o una subpropiedad para cada base de usuarios lógica.
- Flujo de datos: se ubica en una propiedad y es el origen de los datos procedentes de una aplicación o de un sitio web. Le recomendamos usar un máximo de tres flujos de datos por propiedad: un único flujo de datos web para medir el recorrido que siguen los usuarios en la Web, y dos flujos de datos de aplicaciones (uno para iOS y otro para Android).
- Flujo de datos de aplicaciones: puede tener un flujo de datos para cada combinación de nombre de paquete de aplicaciones y plataforma.
- Flujo de datos web: en la mayoría de los casos, debe usar un solo flujo de datos web para medir el recorrido web de los usuarios. Para garantizar la coherencia de los informes de usuarios y de sesiones en el caso de recorridos web que abarquen varios dominios, use un flujo de datos web combinado con la medición multidominio.
Prácticas recomendadas
Estas prácticas recomendadas y sugerencias están pensadas para cubrir una gran variedad de usuarios y casos prácticos. Puede haber casos extremos en los que esta directriz no sea aplicable o deba adaptarse a las circunstancias concretas de cada situación.
Por lo general, debería configurar una cuenta por empresa y una propiedad por marca o unidad de negocio, siempre que sus marcas y unidades de negocio sean entidades operativas únicas o distintas con grupos de colaboradores o analistas independientes.
Ejemplo A
- Empresa matriz A: 1 cuenta
- Marca X (automoción): 1 propiedad
- Marca Y (artículos domésticos): 1 propiedad
- Marca Z (electrónica de consumo): 1 propiedad
En este caso, la empresa matriz tiene una cuenta y tres propiedades distintas, y cada propiedad contiene datos relacionados únicamente con la marca o la línea de negocio correspondientes.
Ejemplo B
- Gran empresa B: 1 cuenta
- Línea de productos D (seguros de hogar): 1 propiedad
- Línea de productos E (seguros de coche): misma propiedad que D
- Línea de productos F (seguros de vida): misma propiedad que D y E
En este caso, la empresa ha elegido que todas sus líneas de negocio envíen sus datos a una única propiedad. Puede que tengan clientes que usen varios productos regularmente o puede que pongan en práctica a menudo campañas de venta incremental o de venta cruzada entre productos, por lo que ver todos estos datos juntos tiene sentido. Esta propiedad puede servirle de propiedad fuente de las subpropiedades en los análisis de líneas de productos concretas (consulte los detalles más abajo).
Ejemplo C
- Pequeña empresa C (por ejemplo, Bocados gourmet): 1 cuenta
- Todos los productos (delicatesen, sándwiches, bebidas, etc.): 1 propiedad
En este ejemplo, Bocados gourmet es una pequeña empresa y no necesita varias propiedades. Analizan todos los datos procedentes de su negocio online de venta a domicilio de forma conjunta, porque sus clientes suelen comprar más de un producto y no tiene líneas de negocio diferentes. Por eso, lo lógico es usar una propiedad para todos sus datos.
Flujos de datos
Cada propiedad fuente tiene flujos de datos que proporcionan información entrante de una aplicación o de un sitio web. Por lo tanto, un flujo de datos es simplemente un sitio web o una aplicación que envía datos a una determinada propiedad de GA4.
Estas son algunas recomendaciones:
- Un flujo de datos web por propiedad
- Un flujo de datos de una aplicación iOS por propiedad
- Un flujo de datos de una aplicación Android por propiedad
Integración con Search Console
Puede vincular una propiedad de GA4 con Search Console. De este modo, se importarán datos nuevos en abundancia a GA (como consultas procedentes de la búsqueda orgánica de Google) y dimensiones de registro de información (como la página de destino).
Tiene que decidir qué propiedad debe vincularse con qué propiedad de Search Console. Si usa subpropiedades y propiedades de agrupación, deberá decidir si quiere hacer la vinculación con la propiedad fuente, con la subpropiedad o con la propiedad de agrupación.
Vincular su propiedad de GA4 y su propiedad de Search Console es un proceso rápido y sencillo que puede realizar en la página Administrar de GA4. Tenga en cuenta que, para vincular ambas propiedades, debe ser un administrador verificado del sitio en la propiedad de Search Console, así como tener el rol de administrador en la propiedad de GA4.
Personalizar qué informes se ven
Las propiedades de GA4 ofrecen control total sobre qué informes se muestran y las métricas, dimensiones y gráficos incluidos en ellos. Puede configurar una colección completa de informes que solo sea pertinente para un grupo determinado, como el equipo de Marketing, pero tenga en cuenta que no puede restringir el acceso a estas colecciones. Todos los usuarios de la propiedad podrán verlas. De este modo, puede personalizar GA4 para que los informes más relevantes sean los que aparecen primero o los de más fácil acceso, sin tener que desplazarse por informes que quizá no necesite.
Ejemplo de una colección de informes relevantes para el equipo de marketing:
Puede personalizar los informes específicos de cada colección. Por ejemplo, la mayoría de los informes en forma de tabla incluyen la métrica "Total de ingresos", que se muestra en la configuración estándar del informe. Esta función es muy útil si tiene una empresa de comercio electrónico que envía datos de ingresos y quiere que sus equipos puedan analizarlos. Sin embargo, si no tiene datos de ingresos que registrar en GA, esta columna mostrará el valor de 0,00 € en cada fila. Si esta métrica no es pertinente para su empresa, puede quitarla para despejar los informes.
Informe "Eventos" con la métrica "Total de ingresos":
Interfaz de edición (haga clic en la "X" situada junto a la métrica que quiera quitar):
Aplique los cambios y guarde el informe sin la métrica "Total de ingresos":
Este informe es ahora mucho más fácil de consultar para una empresa que no tiene (o no quiere mostrar) datos de ingresos en GA.
Prácticas recomendadas de higiene de datos
Además de aplicar filtros a sus informes para incluir o excluir determinados datos, preste especial atención a la higiene de datos. Entre las tareas de higiene de datos se cuentan las siguientes: excluir el tráfico de IPs internas, excluir referencias no deseadas y asegurarse de que la medición multidominio está configurada correctamente.
Exclusión del tráfico de IPs internas
Quitar el tráfico de IPs internas de los conjuntos de datos puede ser un paso importante de la configuración para muchas empresas que registran un gran volumen de tráfico de empleados en su sitio web. Por ejemplo, los técnicos de asistencia suelen hacer referencia a artículos del centro de ayuda del sitio web de sus empresas al trabajar con clientes. De este modo, los empleados de su empresa (los usuarios internos) no influirán en las analíticas que usa para determinar el comportamiento de los clientes externos. Este es ahora un filtro predefinido de GA4:
Exclusión de las referencias no deseadas
Otro aspecto de las prácticas recomendadas de higiene de datos que debe tener en cuenta es la exclusión del tráfico referido no deseado. Así evitará que los datos de determinadas fuentes referentes se mezclen con sus datos de producción. Al hacerlo de esta manera, se conserva el evento, pero se ignora la URL referente para que la atribución de tráfico no se vea afectada. Esta es otra configuración predefinida de GA4.
Configuración del seguimiento multidominio
Por último, un problema habitual al que siempre se han enfrentado los usuarios de GA es la gestión del tráfico multidominio. Antes había que configurar el seguimiento multidominio con Google Tag Manager o con otro sistema de gestión de etiquetas, o bien fijarlo en el código fuente del sitio web. Esta operación requería un esfuerzo adicional que los usuarios de GA no siempre podían realizar y, por lo tanto, conllevaba problemas de higiene de datos, como recuentos de sesiones nuevos o excesivos, así como referencias procedentes de dominios de su propiedad. En la interfaz de usuario de GA4, configurar este seguimiento para mejorar la higiene de datos es un proceso muy sencillo:
Transformación de datos
En UA, la transformación de datos se gestiona como parte de la configuración de los filtros. Por ejemplo, puede obligar al sistema a que represente en minúsculas todos los valores de una determinada dimensión, como utm_campaign. Ahora, este proceso se puede gestionar mediante la creación y modificación de eventos en propiedades de GA4.
Por ejemplo, supongamos que descubre que se ha enviado un evento determinado a su propiedad de GA4 dos veces, pero de dos maneras distintas. Por ejemplo, el evento "start_now", que genera una acción clave en su sitio web, se podría estar enviando a GA4 de varias maneras (como "start_now" y "startNow") porque aparece en varias secciones del sitio web que fueron desarrolladas por distintos equipos que, sin saberlo, escribieron el código de forma diferente. Esta es una situación habitual que puede afectar a la calidad de los datos. Ahora puede corregir este problema creando y modificando eventos en la interfaz de usuario.
Para solucionar este problema, en la sección Configurar de su propiedad de GA4, haga clic en Modificar evento.
Se abrirá esta pantalla, donde podrá especificar los cambios que quiera hacer. En este caso, debería elegir qué evento "Start Now" quiere conservar y modificar el otro para que ambos coincidan. En el ejemplo siguiente, todos los eventos denominados "startNow" pasarán a llamarse "start_now". De esta forma, los dos nombres de evento se fusionarán en uno solo. Los informes tendrán una apariencia mucho más despejada, ya que mostrarán una sola fila para representar este evento.
Permisos y roles de usuario
Las propiedades de GA4 incluyen funciones optimizadas y más inteligentes para gestionar roles y restricciones. Entre los roles estándar ahora se incluyen los siguientes:
- Administrador: un usuario con control total sobre la cuenta
- Editor: un usuario que tiene permiso completo para editar datos y ajustes, pero que no puede gestionar usuarios
- Analista: un usuario que puede crear y editar elementos compartidos, además de ver datos y configuraciones
- Lector: un usuario que puede ver los datos registrados y los ajustes de configuración de los informes
Además, las propiedades de GA4 permiten ocultar los datos de costes e ingresos en la interfaz de los informes si el usuario que los consulta tiene asignado el rol "Sin acceso a métricas de costes" o el rol "Sin acceso a métricas de ingresos". Esta función adicional de los permisos de usuarios es útil para proteger datos empresariales sensibles y, al mismo tiempo, permitir que determinadas audiencias puedan acceder a los datos del sitio y a los datos sobre el comportamiento de los usuarios.
Funciones específicas de 360: subpropiedades y propiedades de agrupación
Subpropiedades
Las subpropiedades son un nuevo tipo de propiedad de GA4 disponible en las cuentas de GA360. Permiten crear un subconjunto de los datos de una propiedad fuente. Gracias a las subpropiedades, las vistas ya no son necesarias. Por ejemplo, puede crear una subpropiedad que tenga un subconjunto de los datos de la propiedad fuente y proporcionar a determinados usuarios acceso solo a esa subpropiedad. Además, las subpropiedades proporcionan funciones de higiene de datos, así como de gobierno de datos y gestión de usuarios y funciones, que se suman a las considerables ventajas de usar GA4 en grandes empresas.
Puede crear una subpropiedad a partir de cualquier propiedad fuente, pero no puede crearla a partir de una propiedad de agrupación. Las subpropiedades tienen una relación "uno a uno" con la propiedad fuente a partir de la que se han creado.
Gobierno de datos
Uno de los principales casos prácticos de las subpropiedades es el gobierno de datos, que consiste en controlar qué datos se incluyen o se excluyen de una propiedad. Al incluir o excluir datos de una subpropiedad, puede crear un conjunto de datos específico para cubrir las necesidades de una audiencia determinada o para utilizarlo en un caso práctico concreto. De esta forma, puede organizar mejor sus datos para que determinadas audiencias puedan acceder a ellos más fácilmente.
Así se usaban habitualmente las vistas en UA; por ejemplo, para crear una vista solo para el tráfico procedente de Norteamérica o para crear una vista solo para los datos del sitio web de marketing. Al separar estos datos en dos conjuntos independientes, cada grupo puede acceder a su información de forma más fácil y rápida que aplicando más filtros en la propiedad fuente, aunque el resultado sería el mismo. Esto es precisamente lo que puede hacer con las subpropiedades, ya que puede importar y exportar filtros de una propiedad fuente a una subpropiedad en este tipo de situaciones.
Para incluir o excluir de una subpropiedad los datos de una propiedad fuente, puede utilizar cualquier evento o dimensión personalizada que se recoja en la propiedad fuente.
Gestión de usuarios
Las subpropiedades también pueden usarse para gestionar usuarios. Por ejemplo, su empresa podría tener políticas empresariales estrictas según las cuales los usuarios de una región (por ejemplo, Norteamérica) pueden ver un determinado subconjunto de datos relacionado con su región, mientras que los de otra región (por ejemplo, Sudamérica) no deberían tener acceso a ellos. Al usar subpropiedades, puede restringir los datos de cada región dentro de su respectiva propiedad. De esta forma, no se podría acceder a los datos desde fuera de la región correspondiente.
Algo similar sucedería con las líneas de negocio que tienen datos que hay que mantener separados para cubrir sus respectivas necesidades operativas. También podría darse el caso de que hubiera que separar los datos procedentes del sitio de marketing y los relativos a la experiencia de producto (por ejemplo, si la empresa tuviera motivos para que un equipo no pudiera ver los datos de otro).
Si no tiene que restringir el acceso a los datos, sino que solo necesita dirigir un subconjunto de usuarios específico a determinados conjuntos de datos, la personalización de informes y las colecciones de informes pueden ser una solución más conveniente. Por ejemplo, podría crear una colección de informes específica para el equipo de Marketing, de forma que sus miembros puedan consultar más fácilmente los datos que les interesan. Estas funciones ayudan a organizar los datos para audiencias específicas en un formato de fácil acceso y sin coste adicional.
Propiedades de agrupación
Una propiedad de agrupación contiene datos de dos o más propiedades. Una propiedad de este tipo puede incluir datos de propiedades comunes y de subpropiedades, pero no de otras propiedades de agrupación. Estas propiedades aportan una visión más amplia de la empresa en lo referente a diferentes productos, marcas o regiones, ya que reúnen datos de varias propiedades de la misma cuenta. Las propiedades de agrupación en GA4 y UA admiten casos similares.
Las propiedades de agrupación funcionan prácticamente igual que cualquier otra propiedad. Cada propiedad de agrupación tiene su propia cuota de dimensiones personalizadas, métricas personalizadas, propiedades de usuario y otros parámetros. Todos los ajustes se controlan desde la propiedad de agrupación, ya que estas propiedades no heredan la configuración de sus respectivas propiedades fuente. Además, son ajustes específicos de las propiedades de agrupación y han sido diseñados para cubrir las necesidades de su base de usuarios.
Consideraciones sobre el coste
Cada evento que se envía a una subpropiedad o a una propiedad de agrupación se procesa dos veces, lo que conlleva un coste adicional para las cuentas de la versión 360. Cada hit de evento adicional se cobra a la mitad del precio del hit de evento inicial. Es decir, cada hit registrado por una subpropiedad o por una propiedad de agrupación cuesta un 50 % menos que un hit de evento.
Para saber cómo puede influir la configuración de su cuenta en sus facturas, puede usar una nueva función de vista previa de facturas. Con ella, los partners certificados de GA pueden consultar información más precisa sobre los posibles costes de GA4 360.
Ejemplos de subpropiedades y propiedades de agrupación
Si retomamos algunos de los ejemplos que vimos al principio de esta guía, podremos analizar esas situaciones desde la perspectiva de la configuración.
Gran empresa con varias líneas de negocio complementarias
- Gran empresa B: 1 cuenta
- Línea de productos D (seguros de hogar): 1 propiedad
- Línea de productos E (seguros de coche): misma propiedad que D
- Línea de productos F (seguros de vida): misma propiedad que D y E
En este caso, la empresa tiene una cuenta con una propiedad fuente. Aunque hay distintas líneas de negocio con datos que podrían tener que analizarse por separado, los productos que las componen son complementarios y a menudo hay que analizar varios productos juntos, por lo que la empresa ha decidido enviar los datos de todos los productos a la misma propiedad fuente. No obstante, los equipos responsables de productos concretos necesitan analizar sus datos por separado. Debido al gran volumen de tráfico que recibe toda la propiedad, han decidido crear subpropiedades para cada línea de negocio.
Empresa matriz con varias marcas
- Empresa matriz: 1 cuenta
- Marca X (automoción): 1 propiedad
- Marca Y (artículos domésticos): 1 propiedad
- Marca Z (electrónica de consumo): 1 propiedad
En este caso, la empresa matriz tiene una cuenta con tres propiedades fuente, una por cada marca. Como cada marca se opera por separado y es necesario analizar sus datos de forma independiente, cada marca tiene su propiedad fuente. Sin embargo, la empresa matriz quiere ver todas sus marcas agrupadas en una sola propiedad para consultar información más clara sobre el total de usuarios, el total de ingresos y otros aspectos. En este caso, la empresa matriz creará una propiedad de agrupación con las tres propiedades de marca como fuentes agrupadas. De este modo, tendrá una visión global de sus necesidades y las marcas seguirán siendo independientes entre sí.
Veamos este ejemplo en detalle. Esta empresa matriz tiene un programa de fidelización que abarca todas sus marcas. Cuando un usuario participa en este programa, recibe un ID de bonificación único que podemos asociar al usuario como una propiedad de usuario o como un parámetro en cada evento.
El equipo responsable de este programa trabaja a nivel de empresa matriz y necesita ver los datos de los participantes del programa, relativos a todas las marcas, en una misma propiedad. Pueden conseguirlo usando una combinación de subpropiedades y propiedades de agrupación para que el equipo del programa de fidelización tenga su propio conjunto de datos con el que trabajar. Cada propiedad fuente produciría una subpropiedad con datos relativos solo a los participantes del programa y, a continuación, las tres subpropiedades se enviarían a una propiedad de agrupación para registrar los datos de fidelización.
Multinacional con regiones y subregiones
En este caso, la cuenta de esta multinacional tiene tres subpropiedades de agrupación regionales con dos subpropiedades fuente cada una.
Vinculación: Google Ads, SA360 y DV360
Google Ads
En las propiedades de GA4 se han introducido algunas mejoras referentes a la vinculación con Google Ads. Sin embargo, los aspectos fundamentales de la vinculación siguen siendo los mismos. Puede vincular su cuenta de Google Ads con su propiedad de GA4 para compartir audiencias y estadísticas de sitios con Google Ads. De esta forma, podrá aprovechar las ventajas de tener en su propiedad de GA4 los datos que se registran en Google Ads. La vinculación con una cuenta de Google Ads se realiza desde la propiedad de GA. Puede vincular una propiedad fuente, una subpropiedad o una propiedad de agrupación.
Cambio importante introducido en GA4 respecto a UA: en UA debe seleccionar cada cuenta de Google Ads a la que va a exportar una audiencia, hasta un máximo de 10 cuentas. En las propiedades de GA4, una audiencia se comparte con todas las cuentas vinculadas. Con este cambio, compartir audiencias es mucho más fácil, pero se deben compartir todas o ninguna. Téngalo en cuenta a la hora de desarrollar sus audiencias de GA4.
Si vincula su propiedad de GA4 con su cuenta de Google Ads, podrá consultar las estadísticas de los sitios en Google Ads. Esta función exporta directamente, de GA a la interfaz de usuario de Google Ads, datos sobre el comportamiento de interacción de los usuarios. Aunque puede vincular su cuenta con cualquier tipo de propiedad, le recomendamos que la vincule solo con la propiedad fuente o solo con la subpropiedad, pero no con ambas. Así evitará que se cuenten datos duplicados, como sucedería si vinculara su cuenta con una propiedad fuente y una subpropiedad a la vez.
Se pueden compartir audiencias con Google Ads desde cualquier propiedad de GA4 (es decir, propiedad común, subpropiedad o propiedad de agrupación). Sin embargo, tenga en cuenta que una audiencia de una subpropiedad o de una propiedad de agrupación tendrá datos distintos que los de la propiedad fuente, que es una propiedad común. Esta discordancia se debe a las operaciones de filtrado o al uso de varios conjuntos de datos. Es importante tener en cuenta este aspecto al usar la segmentación por audiencia en Google Ads.
Del mismo modo, las conversiones dependen del tipo de propiedad vinculada. No es recomendable importar el mismo tipo de conversiones desde una propiedad fuente, una subpropiedad y una propiedad de agrupación. Le recomendamos que vincule la propiedad fuente de GA con Google Ads y que exporte conversiones solo de la propiedad fuente. Sin embargo, pueden darse excepciones a esta recomendación. Por ejemplo, podría tener cuentas de Google Ads específicas de una región que necesite vincular a nivel de subpropiedad.
Search Ads 360
Al establecer una integración con SA360, los datos se transmitirán de la propiedad fuente a una subpropiedad o a una propiedad de agrupación. Esto significa que, si la vinculación se establece en la propiedad fuente, la subpropiedad o la propiedad de agrupación recibirán datos de SA360, pero ni la subpropiedad ni la propiedad de agrupación podrán establecer o controlar la vinculación en sí.
Cambio importante introducido en las propiedades de GA4 respecto a las propiedades de UA: en UA debe seleccionar cada cuenta a la que va a exportar una audiencia, hasta un máximo de 10 cuentas. En las propiedades de GA4, una audiencia se comparte con todas las cuentas vinculadas. Con este cambio, compartir audiencias es mucho más fácil, pero debe compartir todas o ninguna. Téngalo en cuenta a la hora de desarrollar sus audiencias de GA4.
Display & Video 360
Al establecer una integración con DV360, los datos se transmiten de la propiedad fuente a una subpropiedad o a una propiedad de agrupación. Esto significa que, si la vinculación se establece en la propiedad fuente, la subpropiedad o la propiedad de agrupación recibirán datos de DV360, pero ni la subpropiedad ni la propiedad de agrupación podrán establecer o controlar la vinculación en sí.
Cambio importante introducido en las propiedades de GA4 respecto a las propiedades de UA: en UA debe seleccionar cada cuenta a la que va a exportar una audiencia, hasta un máximo de 10 cuentas. En las propiedades de GA4, una audiencia se comparte con todas las cuentas vinculadas. Con este cambio, compartir audiencias es mucho más fácil, pero debe compartir todas o ninguna. Téngalo en cuenta a la hora de desarrollar sus audiencias de GA4.