[GA4] Om hendelser

Med hendelser kan du måle bestemte interaksjoner eller forekomster i appen din eller på nettstedet ditt. Du kan for eksempel registrere tilfeller der noen laster inn en side, klikker på en link eller kjøper noe. Men du kan også måle systematferd, for eksempel systemkrasj eller registreringer av visninger.

Eksempel: Et nyhetsnettsted kan ha hendelser som «article_read» når en besøkende har lest en hel artikkel, «video_play» når hen starter en video, eller «newsletter_signup» når hen registrerer seg for e-postoppdateringer. Ved at disse hendelsene måles, får nettstedseieren se hvilket innhold som er mest populært, og hvordan brukerne samhandler med nettstedet.

Ulike typer hendelser

Hendelsestypene nedenfor samles inn automatisk:

• Automatisk innsamlede hendelser er hendelser som samles inn som standard når du konfigurerer Google Analytics i appen eller på nettstedet.
• Hendelser som registreres via forbedret måling, er hendelser som samles inn når du konfigurerer Google Analytics i appen eller på nettstedet og har slått på forbedret måling.

Du må implementere disse hendelsestypene for å se dem i Analytics:

• Anbefalte hendelser er hendelser du implementerer selv, men som har forhåndsdefinerte navn og parametere. Med anbefalte hendelser får du tilgang til eksisterende og fremtidige rapporteringsfunksjoner.
• Egendefinerte hendelser er hendelser som du selv definerer. Sørg for at du bare oppretter egendefinerte hendelser når ingen andre hendelser fungerer for det aktuelle bruksområdet. I de fleste standardrapporter vises ikke egendefinerte hendelser, så du må konfigurere egendefinerte rapporter eller utforskninger for å få verdifulle analyser.

Slik fungerer det

Tenk deg at noen klikker på en link på det taggede nettstedet ditt og deretter viderekobles til et eksternt nettsted. Her ser du hva som skjer når brukeren klikker på linken:

1	2	3	4
Brukeren besøker nettstedet ditt og klikker på en link til et eksternt nettsted.	Analytics mottar klikkhendelsen og viser hendelsen og parameterne i sanntidsrapporten.	Analytics ferdigbehandler hendelsen.	Analytics viser dataene i dimensjoner og beregninger som brukes i rapporter, målgrupper og så videre.

Se hendelser i sanntid

Når det sendes en hendelse fra appen eller nettstedet, kan du få bekreftet at Analytics faktisk har samlet inn hendelsen, på disse stedene:

Sanntidsrapporten

På Antall hendelser etter hendelsesnavn-kortet i sanntidsrapporten kan du se alle hendelsene som ble utløst, og hvor mange ganger brukerne av appen eller nettstedet utløste hver av dem de siste 30 minuttene. Du kan også klikke på en hendelse for å se hvilke hendelsesparametere som ble sendt med hendelsen.

DebugView-rapporten

DebugView-rapporten viser alle hendelsene én bruker utløste. Denne informasjonen er nyttig hvis du vil få bekreftet hvorvidt du har konfigurert en hendelse med tilhørende hendelsesparametere korrekt. Du må slå på feilsøkingsmodusen før du kan bruke rapporten.

Om viktige hendelser

Viktige hendelser måler handlinger som er spesielt viktige for bedriftens forretningsresultater. Når noen utløser en hendelse ved å utføre handlingen, registreres en viktig hendelse i Google Analytics, og den blir vist i Google Analytics-rapporter.

Alle hendelser du samler inn, kan angis som viktige hendelser. For å måle en viktig hendelse må du definere eller identifisere en hendelse som måler den ønskede handlingen, og deretter merke den som en viktig hendelse. Når du har merket hendelsen som viktig, kan du se hvor mange brukere som utfører handlingen, og evaluere markedsføringsresultatene fra alle kanaler som fører til at brukere utfører denne handlingen.

I flyten nedenfor ser du hvordan du merker hendelser som viktige hendelser. Kort fortalt kan du merke hendelser som er viktige for bedriftens resultater, som viktige hendelser i Analytics.

Hendelse → viktig hendelse

Finn ut mer om viktige hendelser.

Om gruppering av hendelser

De fleste av hendelsene brukere utløser i apper eller på nettsteder, sendes ikke enkeltvis. I stedet blir de fleste hendelser gruppert sammen (eller behandlet i bunker), og hver gruppe inneholder opptil 20 hendelser.

Merk: Hendelsesgruppering gjelder for automatisk innsamlede hendelser, for eksempel «session_start» og «page_view». Hvis du ser at disse hendelsene faller bort, bør du se etter mulige implementeringsproblemer i kontoen din.

Hendelser blir ikke behandlet i bunker, men under noen omstendigheter kan følgende skje:

• Viktige hendelser sendes umiddelbart, også om de inngår i en gruppe.
  • Merk: Selv om du merker hendelser som «page_view» som viktige hendelser, er det ingen garanti for at de ikke blir en del av en gruppe. Denne tilnærmingen sikrer bare at hendelser sendes umiddelbart.
• I beholdere som lastes inn i feilsøkingsmodusen, blir aldri hendelser behandlet i bunker. Dette sørger for at hendelsene kan sees i sanntid.
• Hendelser som lagres midlertidig på enheten din, blir sendt når brukeren forlater en side.
• I nettlesere som ikke støtter fetch API, blir alle hendelser sendt umiddelbart.

Når en brukers enhet mister tilkoblingen til internett (f.eks. hvis internettilkoblingen blir brutt mens brukeren blar gjennom mobilappen din), lagrer Analytics hendelsesdata på brukerens enhet og sender så dataene når enheten er på nettet igjen. Analytics ignorerer hendelser som registreres over 72 timer etter at hendelsene ble utløst.

Google Analytics 4 har en størrelsesgrense på 16 kB for hendelsesdata hver gang data sendes. Størrelsesgrensen gjelder både for enkelthendelser og grupperte hendelser. Når grensen for grupperte hendelser overskrides, sendes gruppen fortsatt til tjeneren, men ikke hele gruppen blir behandlet.

Tips: Du kan bruke utviklerverktøyet for Chrome til å bekrefte størrelsen på nyttelasten for grupperte hendelser før de sendes til tjeneren.

Linker til relatert innhold

• [GA4] «Oversikt over engasjement»-rapporten
• [GA4] Rapportering: hendelsesresultater
• [UA→GA4] Sammenlign rapporter mellom Google Analytics 4 og Universal Analytics