[GA4] Kelio tyrinėjimas

Naudodami kelio tyrinėjimo metodą galite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

• Surasti populiariausius puslapius, kuriuos atidaro nauji naudotojai atidarę pagrindinį puslapį.
• Sužinoti, kokius veiksmus naudotojai atlieka, kai pritaikoma programos išimtis.
• Sužinoti pasikartojančią elgseną, kuri gali nurodyti, kad naudotojai sulaikomi.
• Nustatyt įvykio poveikį paskesniems naudotojų veiksmams.

Kelio tyrinėjimo kūrimas

1. Prisijunkite prie „Google Analytics“.
2. Kairėje spustelėkite Naršyti.

3. Ekrano viršuje pasirinkite šabloną Kelio tyrinėjimas.

Kad galėtumėte pradėti, sistemoje „Analytics“ pateikiami pavyzdiniai diegimo duomenys.

Viršuje dešinėje galite spustelėti Pradėti iš naujo ir pradėti naują kelio tyrinėjimą. Spustelėję Pradėti iš naujo galite pasirinkti tyrinėjimo pradžios arba pabaigos tašką. Tada pasirinksite, kokius duomenis norite naudoti kaip tyrinėjimo pradinį arba galutinį tašką.

Pavyzdžiai

1. Skiltyje PRADINIS TAŠKAS spustelėkite, kad pasirinktumėte aspektą, arba nuvilkite aspektą iš MAZGO TIPAS į PRADŽIOS TAŠKAS.

2. Pasirinkite įvykio pavadinimą, puslapio pavadinimą, puslapio kelią, ekrano pavadinimą arba ekrano klasę kaip pradinį mazgą.

3. Pasirinkite aspekto vertę.

Rodomas naujas kelio tyrinėjimas. Kairėje pateikiamas pasirinktas pradinis taškas. Dešinėje yra skiltis VEIKSMAS + 1, kurioje pateikiami penki populiariausi naudotojų žiūrėti ekranai arba jų suaktyvinti įvykiai po pradinio taško. Be to, bus pateikta parinktis peržiūrėti daugiau ekranų, jei jų yra.

Kitų naudotojų veiksmų peržiūra

Jei norite peržiūrėti kitus naudotojų atliktus veiksmus, spustelėkite duomenų tašką diagramoje. (Duomenų taškai kelio tyrinėjime vadinami mazgais.)

Spustelėkite mazgą, kad jį išskleistumėte ir pridėtumėte naują veiksmą. Dar kartą spustelėkite mazgą, kad jį sutrauktumėte. Mazgai, kurie rodomi pilkos spalvos, pateikiami naudotojo kelio pabaigoje ir jų negalima išskleisti.

Pagal numatytuosius nustatymus diagramoje rodomi pirmi penki veiksmo mazgai. Spustelėkite + Daugiau, kad pridėtumėte iki 20 veiksmo mazgų. Daugiau mazgų, kurie nepriskiriami dvidešimčiai pirmų mazgų, įtraukiami į mazgų grupę „Kiti“.

Naudotojų ankstesnių veiksmų peržiūra

Pagal numatytuosius nustatymus, atliekant kelio tyrinėjimą rodomi naudotojų veiksmai, atlikti pradedant nuo konkretaus įvykio ar puslapio. Atlikdami atgalinę kelio analizę galite pasirinkti norimą įvykį arba puslapį ir tyrinėti, kaip naudotojai jį pasiekė. Galite pasirinkti įvykį, pvz., pirkimą arba kitus pagrindinius įvykius, ir tyrinėti skirtingus kelius, kuriais naudotojai jį pasiekė. Tada, naudodami šią įžvalgą, galite pagerinti naudotojų patirtį.

Jei norite sukurti atgalinį kelią, atlikite nurodytus veiksmus.

1. Sukurkite naują kelio tyrinėjimą vadovaudamiesi pirmiau pateiktais nurodymais.
2. Viršuje dešinėje spustelėkite Pradėti iš naujo.
3. Spustelėkite laukelyje PABAIGOS TAŠKAS ir pasirinkite mazgą, ties kuriuo kelias baigiasi.

Tada galite konfigūruoti likusią tyrinėjimo dalį taip pat, kaip tyrinėdami priekinį kelią.

Kaip veikia kelio tyrinėjimas

Atliekant kelio tyrinėjimą naudojama medžio diagrama įvykių srautui, naudotojų suaktyvintų įvykių rinkiniui ir jų peržiūrėtiems ekranams iliustruoti.

Kelio tyrinėjimo diagramą sudaro nurodyti elementai.

Legenda

1. Pradinis ir pabaigos taškai
2. Mazgo tipas
3. Mazgas
4. Pridėti mazgą

Pradinis ir pabaigos taškai

Pradinis taškas – tai ekranas arba įvykis, kuriuo prasideda norimas tyrinėti kelias. Vizualizacijoje jis rodomas kaip pirmasis stulpelis kairėje.

Pvz., el. prekybos kelias pradedamas puslapiu, kuriame siūloma rinktis skirtingų kategorijų batus (pvz., vyriškus, moteriškus, sportininkų ir pan.).

Pabaigos taškas – tai ekranas arba įvykis, kuriuo baigiasi norimas tyrinėti kelias. Vizualizacijoje jis rodomas kaip paskutinis stulpelis dešinėje.

Kelio tyrinėjimas gali turėti pradžios arba pabaigos tašką, bet ne abu.

Veiksmai

Veiksmai – tai stulpeliai diagramoje. Kiekvienas veiksmas po pradinio taško arba prieš pabaigos tašką nurodo tolesnius arba ankstesnius ekrano peržiūros arba įvykio suaktyvinimo veiksmus.

Pvz., VEIKSMAS + 1 yra batų pirkėjų peržiūrėtų ekranų arba suaktyvintų įvykių, atidarius avalynės produktų puslapio pradinį tašką, sąrašas.

Mazgai

Mazgai – tai veiksmų duomenų taškai, nurodantys naudotojų arba įvykių skaičių tame kelio taške.

Pvz., vyriškų batų mazgas skiltyje VEIKSMAS + 1 nurodo pirkėjų, kurie atidarė tą puslapį, arba įvykių, kurie buvo suaktyvinti iš to puslapio, skaičių.

Mazgo tipas nurodo aspekto vertes, kurias matysite kiekviename diagramos veiksme. Pradinio taško mazgo tipą nustatote kurdami naują kelio tyrinėjimą. Veiksmo mazgų tipus galite perjungti naudodami virš veiksmo pateiktą meniu.

Kelias

Kelias – tai konkreti vieno ar daugiau veiksmų mazgų seka per nurodytą laikotarpį.

Sekos sąlygos

Naudotojo apimties segmentuose galite apibrėžti sekos sąlygą ir į segmentą įtraukti arba iš jo išskirti naudotojus, atlikusius konkrečią įvykių seką. Įvykių sekos apibrėžtis gali nurodyti toliau išvardytus aspektus.

• Tiesiogiai seka: kitas įvykis turi vykti iškart po ankstesnio įvykio.
• Netiesiogiai seka: tarp dviejų veiksmų gali būti kitų įvykių, o laikotarpis nuo vieno veiksmo iki kito nėra ribojamas.

Kiekvieną veiksmą galima apibrėžti paprastu įvykiu (pvz., add_to_cart) arba sudėtingesne sąlyga (pvz., add_to_cart AND item_category = shoes).

Pastaba: apibrėžiant seką, tos pačios sekos apibrėžime sistemoje „Google Analytics“ naudotojų skaičius gali šiek tiek skirtis, pvz., keliuose, kanaluose, segmentuose ir auditorijose naudojamas optimizavimas, kuris gali atitikti neidealiai.

Kaip skaičiuojami keliai

Atliekant priekinio kelio tyrinėjimą naudojamas pateiktas pradinis taškas ir nagrinėjamas įvykių srautas, norint surasti kitus naudotojų peržiūrėtus ekranus arba suaktyvintus įvykius iškart po pradinio taško. Atgalinio kelio tyrinėjimas atliekamas priešinga kryptimi: nagrinėjamas įvykių srautas, norint surasti peržiūrėtus ekranus arba suaktyvintus įvykius iškart prieš pasirinktą pabaigos tašką.

Tada šie ekranai ir (arba) įvykiai įtraukiami į kelius. Kiekviename mazge pateikti skaičiai nurodo bendrą naudotojų ar įvykių, kurie turėjo įtakos šiam konkrečiam kelio taškui, skaičių.

Keliai ir seansai

Keliai skaičiuojami iš naudotojo įvykių srauto, naudojant pirmą aspekto vertės, kurią pasirenkate kaip pradinį arba pabaigos tašką, atvejį.

Keliai gali apimti vieną ar daugiau seansų, atsižvelgiant į pasirinktą dienų seką. Naujas seansas prasideda, jei naudotojas neaktyvus 30 minučių. Jei kelias apima kelis seansus, mazgo duomenys apima sukauptus visų seansų duomenis.

Vieno seanso pavyzdys

Per tą patį seansą naudotojas atidaro nurodytus ekranus.

Pagrindinis > A produktas > Pagrindinis > B produktas

Toliau pateiktuose vaizduose iliustruojama, kaip atliekant kelio tyrinėjimą vaizduojamas šis naudotojo kelias, naudojant pirmą pagrindinio ekrano_peržiūros įvykio atvejį kaip pradinį tašką ir išplečiant mazgus prie jų pridedant veiksmų.

Pradinė kelio peržiūra, nurodant pradinį tašką ir VEIKSMĄ + 1.

Išplėstas kelias su VEIKSMU + 2.

Išplėstas kelias su VEIKSMU + 3.

Kelių seansų pavyzdys

Per savaitę naudotojas atlieka toliau nurodytus veiksmus vykdydamas du skirtingus seansus.

1 seansas: Pagrindinis > A produktas > B produktas > Pagrindinis > C produktas

2 seansas: Pagrindinis > A produktas > Atsiskaitymas

Toliau pateikiama pradinė šio kelio įvykių skaičiaus peržiūra.

Šį kelią galite nagrinėti dviem būdais.

Jei norite peržiūrėti sukauptus kelius, išplėskite A produkto mazgą. Pridedamas VEIKSMAS + 2 ir kiekvienas seansas rodomas kaip atskiras kelias.

Jei norite peržiūrėti išsamų kelių seansų kelią, išskleiskite visus mazgus, kad būtų rodomi 8 veiksmai po pradinio taško.

Rodomų kiekvieno veiksmo duomenų tipo keitimas

Pagal mazgo tipą nustatoma, kokią veiksmo informaciją pateikti. Naudokite konkretaus veiksmo viršuje pateiktą meniu, kad būtų pateiktas konkretaus veiksmo konkretus mazgo tipas.

Tyrinėjimo metrikos keitimas

Pagal numatytuosius nustatymus atliekant kelio tyrinėjimą skaičiuojamas kiekvieno mazgo diagramoje įvykių skaičius. Galite lengvai pritaikyti kitos metrikos skaičiavimą.

Kad pritaikytumėte metriką, atlikite nurodytus veiksmus.

• Kairėje esančioje skiltyje „Kintamieji“ pasirinkite iš sąrašo vieną iš palaikomų metrikos tipų ir nuvilkite į tikslinę kintamųjų vietą skiltyje „Nustatymai“.

Palaikoma metrika

Šiuo metu atliekant kelio tyrinėjimą palaikoma nurodytų tipų metrika.

Įvykių skaičius

Naudojant Įvykių skaičiaus metriką nustatomas kiekvieno kelio mazgo suaktyvintų įvykių skaičius. Įvykių skaičius – tai per tyrinėjimo laikotarpį sukauptų visų naudotojų ir visų seansų duomenų rezultatas.

Pvz., kai naudotojas atidaro pagrindinį puslapį, apsilanko produkto puslapyje, tada grįžta į pagrindinį puslapį, prieš apsilankydamas kitame produkto puslapyje, ir visa tai atlieka per 30 minučių, kelyje nurodomi du pagrindinio puslapio pagrindinio ekrano_peržiūros įvykiai ir vienas kiekvieno produkto puslapio per pirmąjį veiksmą ekrano_peržiūros įvykis.

Iš viso naudotojų

Bendro naudotojų skaičiaus metrika nurodo unikalių naudotojų, kurie žiūrėjo ekraną arba suaktyvino įvykį per tyrinėjimo laikotarpį, skaičių.

Pvz., kai naudotojas atidaro pagrindinį puslapį, apsilanko produkto puslapyje, tada grįžta į pagrindinį puslapį, prieš apsilankydamas kitame produkto puslapyje, per pasirinktą laikotarpį, kelyje nurodomas vienas pagrindinio puslapio naudotojas pradiniame taške ir vienas produkto puslapio naudotojas kiekvienam produktui atliekant pirmą veiksmą.

Bendras naudotojų skaičius – tai unikalių naudotojų skaičius. Jei naudotojas vykdo kelis kelius, kuriems bendrai naudojamas tas pats pradinis mazgas, bendrinamo mazgo naudotojų skaičius yra mažesnis nei bendras nebendrinamų mazgų naudotojų skaičius. Taip yra todėl, kad naudotojas neįtraukiamas kelis kartus nustatant bendrinamo mazgo unikalių naudotojų skaičių.

Kelio tyrinėjimo duomenų įtraukimas arba išskyrimas

Galite tinkinti rodomus kelio tyrinėjimo duomenis, kad sutelktumėte dėmesį į aktualiausią informaciją, naudodami nurodytas parinktis.

Diagramoje rodomų mazgų pasirinkimas

Jei norite pasirinkti, kurie mazgai turėtų būti rodomi kiekviename diagramos veiksme, atlikite nurodytus veiksmus.

• Veiksmo viršuje spustelėkite „Redaguoti“ .
• Naudodami žymimuosius laukelius įtraukite norimus matyti to veiksmo ekranus arba įvykius.

Pagal pasirinktas vertes nustatoma, kurie atskiri mazgai bus pateikti tame veiksme. Nepasirinktos vertės įtraukiamos į mazgo „+ Daugiau“ grupę.

Jei norite pašalinti mazgą iš diagramos, žr. toliau pateiktą informaciją apie mazgų išskyrimą.

Mazgų išskyrimas

Galite pašalinti nesusijusius mazgus. Išskyrus mazgą jis tik paslepiamas diagramoje, bet nekeičiama, kaip kelias skaičiuojamas. Jei norite išskirti duomenis iš įvykių srauto prieš jį naudodami keliams skaičiuoti, apsvarstykite galimybę pritaikyti segmentą.

Kad išskirtumėte mazgą iš diagramos, atlikite nurodytus veiksmus.

1. Spustelėkite mazgą dešiniuoju pelės klavišu.
2. Spustelėkite Išskirti mazgą.
3. Nuspręskite, kaip išskirti mazgą.
   • Tik pasirinktas. Pasirinkus šią parinktį išskiriamas mazgas iš dabartinio kelio dabartiniame veiksme. Visi paskesni šio kelio veiksmai iš šio mazgo pašalinami iš tyrinėjimo.
   • Iš visų kelių. Pasirinkus šią parinktį išskiriamas mazgas iš bet kurio kelio bet kuriame tyrinėjimo veiksme.

Išskirtų mazgų sąrašą galite peržiūrėti skirtukų nustatymuose, skiltyje MAZGŲ FILTRAI. Jei norite iš naujo pridėti išskirtus mazgus, užveskite žymeklį virš vieno iš filtrų ir spustelėkite X.

Tik unikalių mazgų peržiūra

Naudodami šią parinktį galite atlikti kelio tyrinėjimą, kuriame parodomos tik pasikeitusios mazgų vertės.

Pavyzdžiui, jei norite sužinoti, kaip naudotojai naršo svetainės puslapius arba programos ekranus, o kiekviename puslapyje arba ekrane stebimi keli įvykiai, naudojant šią parinktį bus rodomas tik vienas kiekvieno įvykio mazgas, net jei naudotojas tame puslapyje arba ekrane paeiliui atliks daug įvykių. Tačiau, jei naudotojas apsilankys kitame puslapyje arba ekrane, o tada vėl grįš į ankstesnį puslapį arba ekraną, jis vėl bus parodytas kelyje.

Segmentų taikymas

Naudodami segmentus galite apibrėžti naudotojų arba įvykių, kuriuos norite įtraukti į tyrinėjimą ar išskirti iš jo, poaibius. Pvz., galite tyrinėti konversijas įvykdančių arba konversijų neįvykdančių naudotojų kelius, kad sužinotumėte, kur nukrypsta naudotojų keliai. Be to, galite sukurti kelio tyrinėjimą pagal svarbių įvykių poaibį. Tai ypač naudinga, jei turite daug seanso įvykių, bet norite peržiūrėti tik konkretaus jų poaibio kelią.

Sužinokite daugiau apie segmentų kūrimą.

Jei norite pritaikyti segmentą, atlikite nurodytus veiksmus.

Kairėje nuvilkite esamą segmentą iš „Kintamųjų“ skydelio į segmento tikslinę vietą „Skirtukų nustatymų“ skydelyje.

Segmentai taikomi įvykių srautui prieš skaičiuojant kelio tyrinėjimą. Tai reiškia, kad įvykiai arba naudotojai, kuriuos išskyrėte segmente, nėra tyrinėjimo įvykių srauto dalis ir atitinkamai neįtraukiami į kelio skaičiavimus.

Filtrų taikymas

Galite taikyti tyrinėjimo filtrus pagal bet kuriuos pasiekiamus aspektus ir metriką. Pvz., galite rodyti tik kelius, kuriuose yra mažiausias skaičius naudotojų ar įvykių, arba kelius, kurie įvyko pasirinktose naršyklėse ar operacinėse sistemose.

Filtrai taikomi tyrinėjimui prieš skaičiuojant kelius.

Išskaidymo aspekto taikymas

Naudokite išskaidymo aspektą norėdami peržiūrėti, kaip kelio duomenys grupuojami pagal tą aspektą. Pavyzdžiui, galite peržiūrėti naudotojų kelius, išskaidytus pagal šalį ar įrenginio kategoriją.

Jei norite pritaikyti išskaidymo aspektą, atlikite nurodytus veiksmus.

Kairėje nuvilkite esamą aspektą iš skydelio „Kintamieji“ į išskaidymo aspekto paskirties vietą skydelyje „Skirtukų nustatymai“.

Tyrinėjimo apačioje rodomos penkios populiariausios pasirinkto aspekto vertės. Užveskite žymeklį virš vertės, kad būtų parodytas tos vertės išskaidymas kiekviename mazge. Pavyzdžiui, toliau pateiktame atgalinio kelio tyrinėjime kaip išskaidymas naudojamas įrenginio kategorijos aspektas. Užvedus pelės žymeklį virš mobilieji, rodomas mobiliųjų įrenginių naudotojų skaičius kiekviename mazge.

Susiję šaltiniai

Kelio tyrinėjimas panašus į kitas „Analytics“ funkcijas, bet pasižymi keliais pranašumais.

• Tiek naudojant sudėtinius kanalus sistemoje „Universal Analytics“, tiek atliekant kelio tyrinėjimą nagrinėjami veiksmai, kuriuos naudotojai atlieka svetainėje ar programoje, bet atliekant kelio tyrinėjimą specialiai nagrinėjami keli keliai, o ne atliekamas vieno, iš anksto nustatyto kelio tyrinėjimas.
• Naudotojų srauto ir elgsenos srauto ataskaitose atliekama panaši analizė pagal puslapius, o atliekant kelio tyrinėjimą galima vizualizuoti kelius pagal puslapio ar ekrano peržiūras ir įvykius.