[GA4] 排解代碼問題

如果您在網站程式碼中加入了 Google 代碼片段或代碼管理工具程式碼片段,但報表中並未顯示資料,請檢查這些潛在問題。

為了協助您排解代碼問題,並確認 Analytics (分析) 是否會記錄網站造訪,請使用「即時」報表、偵錯模式或 Tag Assistant。瞭解詳情

 

 

 

如果 Google Analytics (分析) 中沒有顯示任何資料,可能是因為發生下列一或多個問題:

  • 您尚未在網站中加入代碼:必須先在網站程式碼中加入 Google 代碼片段或代碼管理工具程式碼片段,才能在 Google Analytics (分析) 中看到資料。如果不確定要使用哪一個,請參閱「Google 代碼管理工具、Google 代碼或 Firebase?」一文。
  • 您貼上 Google 代碼的位置不正確:如果在網站程式碼中加入了 Google 代碼片段,但 Google Analytics (分析) 中沒有顯示任何資料,可能表示您加入程式碼片段的位置不正確。請務必在網站程式碼的 <head> 開頭 HTML 標記後方加入 Google 代碼。您必須在網站的每個網頁中加入程式碼片段,因為 Google Analytics (分析) 只會從網站上含有該程式碼片段的網頁收集資料。

 

 

一般代碼問題

您尚未在網站中加入代碼

您必須在網站程式碼中加入 Google 代碼片段或代碼管理工具程式碼片段,才能在 Google Analytics (分析) 中看到資料。如果不確定要使用哪一個,請參閱「Google 代碼管理工具、Google 代碼或 Firebase?」一文。

如果在程式碼中看不到程式碼片段,請參閱「在網站中加入代碼」一文,瞭解如何加入代碼程式碼片段。如果找不到 Google 代碼,請參閱「找出您的 Google 代碼」一文。

您看到即時資料,但在其他報表中沒有看到資料

Google Analytics (分析) 透過「即時」報表即時顯示部分資料。不過,Analytics (分析) 會在 24 到 48 小時後處理所有資料。如果 24 到 48 小時後報表仍未顯示資料,請參閱本文中的其他問題。

您的網站平台接受「G」ID,而非「UA」ID

如果您目前使用內容管理系統或網站製作工具,且想要新增 Google Analytics (分析),請在 Google Analytics (分析) 資源中找出代碼 ID,其格式為「G-XXXXXX」。如要找出代碼 ID,請參閱「找出您的代碼 ID」一文。

您想要更新資料串流資訊

網站資料串流包含您已加進 Google Analytics (分析) 的所有網站相關資訊。只要您擁有 Google Analytics (分析) 資源的「編輯者」角色 (或更高層級),就可以前往資料串流設定更新這些資訊。
如要開啟網站資料串流的設定,請按照下列步驟操作:
  1. 在「管理中,按一下「資料串流」
  2. 選取您要變更的資訊所在的網站資料串流。
  3. 按一下「串流詳細資料」標頭右側的 自訂報表
  4. 按一下「更新串流」以儲存變更。

您的資源 ID 無效

如要找出資源 ID,請前往「管理中的「資源設定」。資源 ID 會顯示在「資源詳細資料」標頭右側。如需要改用代碼 ID,請參閱「您使用的代碼 ID 不正確」一文。

Google 代碼問題

您貼上 Google 代碼的位置不正確

如果在網站程式碼中加入了 Google 代碼片段,但 Google Analytics (分析) 中沒有顯示任何資料,可能表示您加入程式碼片段的位置不正確。請務必在網站程式碼的 <head> 開頭 HTML 標記後方加入 Google 代碼。

您必須在網站的每個網頁中加入程式碼片段,因為 Google Analytics (分析) 只會從網站上含有該程式碼片段的網頁收集資料。

GIF 動畫,示範如何安插啟用 Google Ads 轉換追蹤功能所需的網站標記。

您無權存取 Google 代碼

 

您使用的代碼 ID 不正確

如要找出代碼 ID,請參閱「找出您的 Google 代碼」一文。找出 Google 代碼後,請將以下這行程式碼與網站程式碼中的該行程式碼進行比較,並確認代碼 ID 與您網站上的代碼 ID 相符。

gtag('config', 'G-XXXXXX');

此外,也請務必查看正確的帳戶和資源。您可以使用資源選取器選擇正確的帳戶和資源。

您的代碼含有多餘的空白字元或其他字元

請使用文字編輯器或能夠保留程式碼格式的編輯器,將這個代碼片段複製並直接貼入網站程式碼。絕不要用文書處理軟體從帳戶中複製代碼,否則可能會使代碼多出空格或改變引號,代碼必須使用精確格式才能正確運作。

報表中沒有顯示電子商務、廣告和其他資料

將 Google 代碼片段或代碼管理工具程式碼片段加進網站程式碼後,Analytics (分析) 資源中就會開始顯示部分資料。將程式碼片段加進網站後,Analytics (分析) 就會提供自動收集的事件加強型評估事件的資料。
視您想收集的其他資訊而定,您可能會需要使用其他設定或網站程式碼,甚至是連結其他帳戶。舉例來說,如果您想查看電子商務資料,就必須設定電子商務事件。如要查看 Google Ads 帳戶中的更多資料,則必須連結 Google Ads 帳戶

使用已連結的網站代碼時,您無法存取來源資源

如果您在使用已連結的網站代碼時失去了來源 Google Analytics (分析) 資源的管理員存取權,或是來源資源遭到刪除,就必須在網頁中新增 Google Analytics (分析) 4 代碼

代碼管理工具問題

容器未發布

加入 Google Analytics (分析) 4 設定代碼後,請確認您是否已發布容器。您對容器所做的變更,要等到容器發布後才會在網站上生效。

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