[GA4] Решение проблем с настройками тегов на сайте

Как обнаружить и исправить проблемы, препятствующие сбору данных в Google Аналитике

Данные сайта могут отсутствовать в Google Аналитике по одной из следующих причин:

На сайт не добавлен код отслеживания

Добавить код Google Аналитики на сайт можно с помощью тега Google (gtag.js) или Google Менеджера тегов. В зависимости от выбранного способа вам потребуется добавить один или два фрагмента кода на каждую страницу сайта. Подробнее о добавлении кода отслеживания…

Примечание. Если вы используете систему управления контентом или конструктор сайтов с идентификатором Universal Analytics, ознакомьтесь со статьей Как настроить Аналитику для сайта на CMS.

Код отслеживания установлен некорректно

Ниже перечислены возможные причины некорректной установки.

Тег Google (gtag.js)

Фрагмент тега Google находится не в том месте

Проверьте, чтобы тег Google в коде вашего сайта находился сразу же после открывающего HTML-тега <head>.

Обязательно убедитесь, что фрагмент кода добавлен на все страницы сайта. Google Аналитика может собирать данные только с тех страниц, на которые добавлен фрагмент кода.

Анимация, демонстрирующая, как добавить на сайт тег Google, чтобы отслеживать конверсии в Google Рекламе.

Неверный идентификатор тега Google

Чтобы найти идентификатор тега Google:
  1. Нажмите Поток данных и выберите поток для вашего сайта.
  2. В разделе Сведения о потоке скопируйте идентификатор потока данных.

Идентификатор, указанный в теге Google, должен быть тем же, что и идентификатор в этом разделе:

<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=ID_потока_данных"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'ID_потока_данных');
</script>

Тег содержит лишние пробелы или символы

Скопируйте фрагмент кода в Google Аналитике и вставьте его непосредственно в код вашего сайта (это можно сделать с помощью блокнота или другого редактора, не нарушающего форматирование кода).
Не стоит использовать для этого офисные приложения: в теге могут появиться лишние пробелы или измениться кавычки, что нарушит его работу.

Менеджер тегов

Подробнее о решении проблем с настройками тегов читайте в статье Устранение неполадок.

Фрагменты кода Менеджера тегов находятся не в том месте

Поместите первый фрагмент кода Менеджера тегов как можно выше в разделе страницы <head>, а второй – сразу же за открывающим тегом <body>.

Обязательно убедитесь, что оба фрагмента добавлены на все страницы сайта. Google Аналитика может собирать данные только с тех страниц, на которые добавлены эти фрагменты кода. Подробнее…

Неверный идентификатор тега Google

Чтобы найти идентификатор тега Google:
  1. Нажмите Поток данных и выберите поток для вашего сайта.
  2. В разделе Сведения о потоке скопируйте идентификатор потока данных.

Идентификатор, указанный в теге конфигурации GA4, должен быть тем же, что и в этом разделе.

Тег конфигурации GA4 не настроен

При настройке Google Аналитики с помощью Менеджера тегов требуется не только добавить фрагменты кода Менеджера тегов, но и настроить тег конфигурации GA4. Подробнее о теге конфигурации GA4…

В теге конфигурации GA4 не задано условие срабатывания триггера

В теге конфигурации GA4 должно быть задано условие срабатывания триггера (обычно настраивается на загрузку страницы). Подробнее об условиях срабатывания триггера…

Добавлены сразу и Менеджер тегов, и фрагмент тега Google

На сайт должен быть добавлен только тег отслеживания. Установка обоих тегов может привести к различным ошибкам, например завышению статистики. Если у вас добавлены и Менеджер тегов, и тег Google, удалите фрагменты кода одного из этих методов отслеживания.

Изменения в Менеджере тегов не были опубликованы

Настроив тег конфигурации GA4, не забудьте опубликовать изменения, нажав в Менеджере тегов кнопку Отправить. В противном случае данные в Google Аналитике не появятся.

На сайте нет трафика

Если вы впервые установили тег Google Аналитики и не видите данных в отчетах, не исключено, что на сайте с момента установки не было посетителей. Попробуйте походить по страницам сайта и нажать разные ссылки. Спустя минуту информация о ваших действиях должна появиться в отчете Данные в реальном времени.

Данные ещё не обработаны

Информация в отчете "Данные в реальном времени" меняется по мере посещения вашего сайта пользователями. Если вы добавили тег Аналитики впервые, подождите не более 24 часов, пока Google Аналитика не обработает информацию и не добавит ее в отчет "Данные в реальном времени".

Кроме того, если посетителей сайта мало, Google Аналитика может скрыть данные об их действиях в целях конфиденциальности. Посмотрите вверху отчета, не действует ли ограничение на минимальное количество пользователей. Подробнее…

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
false
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню