[GA4] Распространенные ошибки при настройке тегов

Если вы установили глобальный тег или Google Менеджер тегов, но через 24 часа в отчетах так и не появились данные, причиной может быть одна из неполадок, описанных в этой статье.

Если вы ещё не установили тег, прочитайте статью Как настроить Аналитику для сайта или приложения.

Для моей веб-платформы требуется идентификатор с префиксом UA-, но у меня есть только идентификатор с префиксом G-

Прочитайте статью Как настроить Аналитику для сайта, работающего на CMS (Google Аналитика 4).

Проблемы с глобальным тегом (gtag.js)

Правильно ли вы выбрали место для вставки глобального тега?

Вставьте тег сразу после открывающего HTML-тега <head>. Чтобы найти тег, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Администратор.
  2. В столбце Ресурс проверьте, выбран ли новый ресурс "Google Аналитика 4", затем нажмите Потоки данных и перейдите на вкладку Сайты. Выберите поток данных.
  3. В разделе инструкций по добавлению тегов нажмите Новый тег на странице и выберите "Глобальный тег (gtag.js)". A screenshot of the Install manually tab in the Installation instructions dialog.
    Тег Google Аналитики для страницы – это весь фрагмент кода, который начинается со строки
    <!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->
    и заканчивается строкой
    </script>

Вы используете подходящий тег?

Чтобы найти глобальный тег, следуйте приведенным выше инструкциям. Сравните найденный тег с тегом, размещенным на страницах своего сайта. В частности, убедитесь, что в теге на вашем сайте есть следующая строка:

gtag('config', 'G-ABCDABCD');

Этот идентификатор с префиксом G- должен соответствовать тегу, размещенному на страницах вашего сайта.

Кроме того, убедитесь, что вы просматриваете отчеты для ресурса, принадлежащего этому сайту. Чтобы выбрать нужный аккаунт и ресурс, используйте селектор ресурсов или страницу "Администратор".

Лишние пробелы или символы

Для добавления кода на сайт используйте текстовый редактор или программу, сохраняющую форматирование копируемого текста. Не стоит использовать для этого офисные приложения, поскольку в теге могут появиться лишние пробелы или измениться кавычки, что может нарушить его работу.

Ошибки пользовательской настройки

При внесении изменений в тег учитывайте следующее:

  • в названиях функций имеет значение регистр;
  • логические значения (например, true или false) не должны заключаться в кавычки.

Подключенные теги сайта для ресурса Google Аналитики 4

Если вы утратили доступ с правами администратора к исходному ресурсу Google Аналитики, в котором используются подключенные теги сайта, или этот ресурс был удален, то вам потребуется заново добавить на страницу тег ресурса "Google Аналитика 4". После этого вы сможете вносить изменения.

Неполадки, связанные с Google Менеджером тегов

Если вы добавили на свой сайт тег с помощью Google Менеджера тегов, могут возникнуть следующие проблемы, мешающие просмотру данных.

Неопубликованный контейнер

Убедитесь, что после добавления тега Google Аналитики вы опубликовали контейнер. Изменения, внесенные в контейнер, не применяются на сайте, пока вы это не сделаете. Поэтому если вы добавили или изменили теги, новую версию обязательно нужно опубликовать.

Тег не активируется

Подробную информацию об устранении неполадок в работе Google Менеджера тегов можно узнать в Справочном центре.

Как проверить, работает ли тег

Зайдите на сайт и проверьте, было ли ваше посещение зарегистрировано в отчетах "В реальном времени".

Чтобы определить, правильно ли добавлен тег, вы также можете использовать Google Tag Assistant и расширение для браузера Tag Assistant Companion. Tag Assistant – основной инструмент отладки, но мы рекомендуем использовать его вместе с расширением, так как это поможет получить дополнительные сведения.

Открыть Tag Assistant | Установить Tag Assistant Companion | Как использовать Tag Assistant

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
false
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
69256
false
false