Os dados do seu site deixam de aparecer no Google Analytics pelos seguintes motivos:
- A tag do Google não foi instalada no site
- A tag do Google foi instalada incorretamente
- O site não teve tráfego
- Os dados ainda não foram processados
A tag do Google não foi instalada no site
É possível instalar o Analytics no site usando a tag do Google (gtag.js) ou o Gerenciador de tags. Dependendo da escolha, vai ser preciso adicionar um ou dois snippets de código a cada página. Saiba como instalar a tag do Google
A tag do Google foi instalada incorretamente
Confira abaixo o que pode ter acontecido:
Tag do Google (gtag.js)
O snippet de tag do Google está no lugar errado
No código do site, adicione a tag do Google após a tag HTML de abertura <head>.
Você também precisa incluir o snippet em todas as páginas, porque só assim o Google Analytics vai coletar os dados delas.
O ID da tag do Google está incorreto
- Clique em Fluxos de dados e selecione a opção da Web para o site.
- Na seção Detalhes do fluxo, copie o ID de métricas.
O ID na seção "Detalhes do fluxo" precisa ser o mesmo da tag do Google:
<!-- Tag do Google (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=Measurement-ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'Measurement-ID');
</script>
Há caracteres ou espaços em branco a mais na tag do Google
Gerenciador de tags
Para mais detalhes sobre questões relacionadas à configuração do Gerenciador de tags, consulte Resolver problemas.
Os snippets do Gerenciador de tags estão nos lugares errados
<head> e o segundo snippet logo após a tag de abertura <body>.Você também precisa incluir os snippets em todas as páginas, porque só assim o Google Analytics vai coletar os dados delas. Saiba mais
O ID da tag do Google está incorreto
- Clique em Fluxos de dados e selecione a opção da Web para o site.
- Na seção Detalhes do fluxo, copie o ID de métricas.
O ID na seção "Detalhes do fluxo" precisa ser o mesmo da tag de configuração do GA4:
A tag de configuração do GA4 não foi definida
A tag de configuração do GA4 não tem uma condição de acionamento
O Gerenciador de tags e os snippets da tag do Google estão instalados
As mudanças no Gerenciador de tags não foram publicadas
O site não teve tráfego
Se você instalou o Google Analytics pela primeira vez e não está recebendo dados, talvez seu site não tenha tráfego para mostrar nos relatórios. Fique um pouco no site e aguarde 1 minuto para conferir se os cliques aparecem no Relatório de tempo real.
Os dados ainda não foram processados
O Relatório de tempo real mostra os dados conforme as pessoas usam o site. Se você instalou o Google Analytics pela primeira vez, aguarde cerca de 24 horas até que os dados das páginas sejam processados e mostrados no relatório.
Além disso, quando poucas pessoas acessam o site, o Google Analytics usa limites para proteger a identidade delas. Para saber se este é seu caso, consulte a parte de cima do relatório. Saiba mais sobre os limites.