Pode não ver dados do seu Website no Google Analytics pelos seguintes motivos:
- O código de medição não foi instalado no Website
- O código de medição foi instalado incorretamente
- O Website não recebeu tráfego
- Os seus dados ainda não foram processados
O código de medição não foi instalado no Website
Pode instalar o Google Analytics no seu Website através da etiqueta Google (gtag.js) ou do Gestor de Etiquetas da Google. Consoante a opção escolhida, tem de adicionar um ou dois fragmentos do código a cada página do Website. Saiba como instalar o código de medição
O código de medição foi instalado incorretamente
Seguem-se alguns dos motivos possíveis para a instalação incorreta do código:
Etiqueta Google (gtag.js)
O fragmento da etiqueta Google está no local errado
No código do Website, certifique-se de que adiciona a etiqueta Google após a etiqueta HTML <head> de abertura.
Certifique-se ainda de que adiciona o fragmento a cada página do Website. O Google Analytics só recolhe dados das páginas do seu Website que incluam o fragmento.
O ID da etiqueta Google está incorreto
- Clique em Streams de dados e, de seguida, selecione a stream de dados da Web para o Website.
- Na secção Detalhes da stream, copie o ID de medição.
O ID de medição na secção Detalhes da stream tem de ser o mesmo ID na etiqueta Google:
<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=Measurement-ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'Measurement-ID');
</script>
A etiqueta Google contém carateres ou espaços em branco a mais
Gestor de Etiquetas
Para mais informações sobre a resolução de problemas da configuração do Gestor de Etiquetas, consulte o artigo Resolva problemas.
Os fragmentos do Gestor de Etiquetas estão nos locais errados
<head> da página e o segundo fragmento imediatamente após a etiqueta <body> de abertura.Certifique-se ainda de que adiciona os fragmentos a cada página do Website. O Google Analytics só recolhe dados das páginas do seu Website que incluam os fragmentos. Saiba mais
O ID da etiqueta Google está incorreto
- Clique em Streams de dados e, de seguida, selecione a stream de dados da Web para o Website.
- Na secção Detalhes da stream, copie o ID de medição.
O ID de medição na secção Detalhes da stream tem de ser o mesmo ID na etiqueta de configuração do GA4.
A etiqueta de configuração do GA4 não foi configurada
A etiqueta de configuração do GA4 não tem uma condição do acionador
O Gestor de Etiquetas e os fragmentos da etiqueta Google estão ambos instalados
As alterações do Gestor de Etiquetas não foram publicadas
O Website não recebeu tráfego
Se acabou de instalar o Google Analytics pela primeira vez e não vê dados, é possível que não tenha tráfego no Website para apresentar nos relatórios. Experimente clicar em páginas do Website e aguarde cerca de um minuto para ver se esses cliques são preenchidos no relatório Tempo Real.
Os seus dados ainda não foram processados
O relatório Tempo Real mostra os dados à medida que as pessoas usam o Website. Se acabou de instalar o Google Analytics pela primeira vez, terá de aguardar até 24 horas para que o Google Analytics processe os dados do seu Website e, em seguida, os apresente no relatório Tempo Real.
Além disso, quando não há muitos utilizadores no Website, o Analytics pode aplicar limites para proteger a identidade de utilizadores individuais. Na parte superior de um relatório, pode verificar se foi aplicado algum limite. Saiba mais acerca dos limites