[GA4] ウェブサイトでのタグ設定のトラブルシューティング

Google アナリティクスでのデータの表示を妨げるタグの設定に関する問題を特定して修正する

次のいずれかの理由により、ウェブサイトのデータが Google アナリティクスで表示されないことがあります。

測定コードがウェブサイトに設置されていない

Google アナリティクスは、Google タグ(gtag.js)または Google タグ マネージャーを使ってウェブサイトにインストールできます。選択した方法に応じて、ウェブサイトの各ページに 1~2 個のコード スニペットを追加する必要があります。測定コードを設置する方法

: UA ID の使用を必要とするコンテンツ管理システムやウェブサイト作成ツールを使用している場合は、アナリティクスで CMS にホストされたウェブサイトのセットアップを行うをご覧ください。

測定コードが正しく設置されていない

コードが正しく設置されていない理由として、次のことが考えられます。

Google タグ(gtag.js)

Google タグ スニペットが誤った位置にインストールされている

ウェブサイトのコード内の <head> 開始 HTML タグの後に、Google タグを追加してください。

また、ウェブサイトの各ページにスニペットを追加する必要もあります。Google アナリティクスでは、スニペットを含むウェブサイトのページからのみデータが収集されます。

Google 広告でコンバージョン トラッキング用の Google サイトタグを実装する方法を示すアニメーション。

Google タグ ID に誤りがある

正しい Google タグ ID を確認する方法は以下のとおりです。
  1. [データ ストリーム] をクリックし、ウェブサイト用のウェブデータ ストリームを選択します。
  2. [ストリームの詳細] セクションで、[測定 ID] をコピーします。

[ストリームの詳細] セクションの測定 ID は、Google タグと同じ ID である必要があります。

<!-- Google タグ(gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=Measurement-ID"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'Measurement-ID');
</script>

Google タグに余分な空白や文字が含まれている

テキスト エディタ、またはコードのフォーマットが維持されるエディタを使って、Google アナリティクスからタグ スニペットをコピーし、ウェブサイトのコードに直接貼り付けます。
アカウントのタグをコピーする際は、ワード プロセッサを使用しないでください。ワード プロセッサを使用すると、余分なスペースが追加されたり、タグ内の引用符が変更されたりすることがあります。タグを機能させるには、正確なフォーマットが必要となります。

タグ マネージャー

タグ マネージャーの設定のトラブルシューティングについて詳しくは、問題のトラブルシューティングをご覧ください。

タグ マネージャー スニペットが誤った位置にインストールされている

最初のタグ マネージャー スニペットはウェブサイトのコードのページの <head> のできるだけ高い位置、2 つ目のスニペットは <body> 開始タグの直後に追加してください。

また、ウェブサイトの各ページにスニペットを追加する必要もあります。Google アナリティクスでは、スニペットを含むウェブサイトのページからのみデータが収集されます。詳細

Google タグ ID に誤りがある

正しい Google タグ ID を確認する方法は以下のとおりです。
  1. [データ ストリーム] をクリックし、ウェブサイト用のウェブデータ ストリームを選択します。
  2. [ストリームの詳細] セクションで、[測定 ID] をコピーします。

[ストリームの詳細] セクションの測定 ID は、GA4 設定タグと同じ ID である必要があります。

GA4 設定タグが設定されていない

タグ マネージャーを使って Google アナリティクスを設定する際には、タグ マネージャー スニペットをインストールするだけでなく、GA4 設定タグも設定する必要があります。GA4 設定タグの詳細

GA4 設定タグでトリガー条件が指定されていない

GA4 設定タグではトリガー条件を指定する必要があります。トリガー条件は通常、ページの読み込み時に指定されます。トリガー条件の詳細

タグ マネージャー スニペットと Google タグスニペットの両方がインストールされている

Google タグまたはタグ マネージャーの両方を併用することはせず、どちらか一方のみを使用してください。両方を併用すると、ウェブサイトからのデータの重複カウントなど、意図しない結果を招きます。タグ マネージャー スニペットと Google タグスニペットの両方をインストールしている場合は、これらの実装オプションのいずれかのスニペットを削除してください。

タグ マネージャーの変更内容が公開されていない

GA4 設定タグを設定したら、タグ マネージャーで [送信] をクリックして、変更内容を公開してください。公開しなかった場合、Google アナリティクスにデータが表示されません。

ウェブサイトでトラフィックが発生していない

Google アナリティクスを初めてインストールし、データが表示されない場合は、レポートに表示するためのウェブサイトへのトラフィックが発生していないことがあります。ウェブサイトをクリックして 1 分ほど待ってから、そうしたクリックがリアルタイム レポートに表示されるかを確認してみてください。

データがまだ処理されていない

リアルタイム レポートには、ユーザーがウェブサイトを使用するたびにデータが表示されます。Google アナリティクスを初めてインストールした場合は、Google アナリティクスでウェブサイトのデータが処理され、リアルタイム レポートに表示されるまでに最大 24 時間待つ必要があります。

また、ウェブサイトにアクセスするユーザーの数が少ない場合、個々のユーザーの個人情報を保護するために、しきい値が適用されることがあります。しきい値が適用されているかどうかは、レポートの上部で確認できます。しきい値の詳細

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