[GA4] Risolvere i problemi di configurazione dei tag sul sito web

Identifica e risolvi i problemi di configurazione dei tag che impediscono di visualizzare i dati in Google Analytics

I dati del tuo sito web potrebbero non essere visualizzati in Google Analytics per i seguenti motivi:

Il codice di misurazione non è installato sul tuo sito web

Puoi installare Google Analytics sul tuo sito web utilizzando il tag Google (gtag.js) o Google Tag Manager. A seconda dell'opzione scelta, devi aggiungere uno o due snippet di codice a ogni pagina del tuo sito web. Scopri come installare il codice di misurazione

Nota: se utilizzi un sistema di gestione dei contenuti o uno strumento per la creazione di siti web che ti richiede di utilizzare un ID UA, consulta Configurare Analytics per un sito web con hosting CMS.

Il codice di misurazione è installato in modo errato

Di seguito sono riportati i possibili motivi per cui il codice potrebbe essere installato in modo errato:

Tag Google (gtag.js)

La posizione dello snippet del tag Google non è corretta

Assicurati di aggiungere il tag Google dopo il tag HTML <head> di apertura nel codice del tuo sito web.

Devi anche assicurarti di aggiungere lo snippet a ogni pagina del tuo sito web. Google Analytics raccoglie solo i dati delle pagine del tuo sito web che includono lo snippet.

Un'animazione che mostra come installare il tag del sito Google per il monitoraggio delle conversioni in Google Ads.

L'ID tag Google non è corretto

Per trovare l'ID tag Google corretto:
  1. Fai clic su Stream di dati e poi seleziona lo stream di dati web per il sito web.
  2. Nella sezione Dettagli stream, copia l'ID misurazione.

L'ID misurazione nella sezione Dettagli stream deve corrispondere all'ID nel tag Google:

<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=Measurement-ID"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'Measurement-ID');
</script>

Il tag Google contiene spazi vuoti o caratteri aggiuntivi

Copia lo snippet del tag da Google Analytics e incollalo direttamente nel codice del sito web utilizzando un editor di testo o un editor che conserva la formattazione del codice.
Evita di utilizzare un elaboratore di testi per copiare il tag dal tuo account. In caso contrario, è possibile che nel tag venga aggiunto uno spazio supplementare o vengano modificate le virgolette. Il tag richiede una formattazione precisa per funzionare correttamente.

Tag Manager

Per saperne di più sulla risoluzione dei problemi di configurazione di Tag Manager, consulta Risoluzione dei problemi.

La posizione degli snippet di Tag Manager non è corretta

Assicurati di aggiungere il primo snippet di Tag Manager il più in alto possibile nel tag <head> della pagina nel codice del tuo sito web e il secondo snippet subito dopo il tag <body> di apertura.

Devi anche assicurarti di aggiungere gli snippet a ogni pagina del tuo sito web. Google Analytics raccoglie solo i dati delle pagine del tuo sito web che includono gli snippet. Scopri di più

L'ID tag Google non è corretto

Per trovare l'ID tag Google corretto:
  1. Fai clic su Stream di dati e poi seleziona lo stream di dati web per il sito web.
  2. Nella sezione Dettagli stream, copia l'ID misurazione.

L'ID misurazione nella sezione Dettagli stream deve corrispondere all'ID nel tag di configurazione GA4.

Il tag di configurazione GA4 non è stato configurato

Quando utilizzi Tag Manager per configurare Google Analytics, devi installare gli snippet di Tag Manager e configurare il tag di configurazione GA4. Scopri di più sul tag di configurazione GA4

Il tag di configurazione GA4 non ha una condizione di attivazione

Il tag di configurazione GA4 deve avere una condizione di attivazione, che di solito viene configurata al caricamento della pagina. Scopri di più sulle condizioni di attivazione

Sono installati gli snippet di Tag Manager e del tag Google

Devi utilizzare solo il tag Google o Tag Manager, non entrambi. L'utilizzo di entrambi i metodi avrà conseguenze impreviste, ad esempio la sovrastima dei dati del tuo sito web. Se hai installato gli snippet di Tag Manager e lo snippet del tag Google, rimuovi una di queste opzioni di implementazione.

Le modifiche di Tag Manager non sono state pubblicate

Dopo aver configurato il tag di configurazione GA4, assicurati di pubblicare le modifiche facendo clic su Invia in Tag Manager. In caso contrario, i dati non saranno visibili in Google Analytics.

Il tuo sito web non ha ricevuto traffico

Se hai appena installato Google Analytics per la prima volta e non ricevi alcun dato, è possibile che tu non abbia traffico sul tuo sito web da visualizzare nei report. Prova a fare clic sul sito web, poi attendi un minuto per vedere se questi clic vengono inseriti nel report In tempo reale.

I tuoi dati non sono stati ancora elaborati

Il report In tempo reale mostra i dati man mano che gli utenti utilizzano il tuo sito web. Se hai appena installato Google Analytics per la prima volta, dovrai attendere fino a 24 ore prima che Google Analytics elabori i dati del tuo sito web e poi li visualizzi nel report In tempo reale.

Inoltre, se il numero di utenti del tuo sito web non è elevato, Analytics potrebbe applicare soglie per proteggere l'identità dei singoli utenti. Puoi verificare nella parte superiore di un report se è stata applicata una soglia. Scopri di più sulle soglie

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