Jika telah menginstal tag situs global atau Google Tag Manager tetapi tidak melihat data dalam laporan Anda setelah 24 jam, Anda mungkin memiliki satu atau beberapa masalah berikut data.
Jika Anda belum menginstal tag, baca Menyiapkan Analytics untuk situs dan/atau aplikasi.
Platform web saya memerlukan ID "UA-", tetapi saya hanya memiliki ID "G-".
Baca Menyiapkan Analytics untuk situs yang dihosting CMS.
Masalah Tag Situs Global (gtag.js)
Apakah Anda menempelkan tag situs global di tempat yang tepat?
Tempelkan tag tepat setelah tag HTML <head> pembuka. Untuk menemukan tag:
- Klik Admin.
- Di kolom Properti, pastikan Anda telah memilih properti Google Analytics 4 yang baru, kemudian klik Aliran Data, lalu Web. Klik aliran data.
- Di bagian Petunjuk Pemberian Tag, klik Tambahkan tag di halaman yang baru, lalu cari "Tag Situs Global (gtag.js)".
Tag halaman Analytics Anda adalah seluruh bagian kode yang muncul, diawali dengan:
<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->
dan diakhiri dengan
</script>
Apakah Anda menggunakan tag yang benar?
Ikuti petunjuk di atas untuk menemukan tag situs global Anda. Bandingkan tag yang Anda temukan dengan tag yang ada di halaman situs. Secara khusus, bandingkan baris berikut dari tag yang Anda temukan dengan tag di situs:
gtag('config', 'G-ABCDABCD');
Pastikan ID "G-" ini cocok dengan yang ada di situs Anda.
Selain itu, pastikan Anda melihat laporan di properti yang dimiliki situs. Gunakan pemilih properti atau Admin untuk memilih akun dan properti yang ingin Anda lihat.
Kelebihan spasi kosong atau karakter
Pastikan untuk menyalin tag dan menempelkannya langsung ke situs Anda menggunakan editor teks atau editor yang mempertahankan pemformatan kode. Jangan gunakan pemroses kata untuk menyalin tag dari akun Anda. Pemroses kata dapat menyertakan spasi tambahan atau mengubah tanda kutip pada tag. Tag memerlukan format yang tepat agar dapat berfungsi.
Error Penyesuaian
Jika Anda menyesuaikan tag, perhatikan hal berikut:
- nama fungsi peka terhadap huruf besar/kecil dan huruf besar atau kecilnya harus benar
- nilai boolean (mis.,
benaratausalah) tidak boleh dikurung dalam tanda petik
Google Analytics 4 dan tag situs yang terhubung
Jika Anda kehilangan akses admin ke properti Google Analytics sumber yang menggunakan tag situs yang terhubung, atau jika properti sumber dihapus, Anda harus mengulangi pemberian tag halaman dengan tag properti Google Analytics 4 untuk melakukan perubahan lebih lanjut.
Masalah yang terkait dengan Google Tag Manager
Jika Anda memberi tag pada situs menggunakan Google Tag Manager, masalah berikut mungkin menyebabkan Anda tidak dapat melihat data.
Penampung yang tidak dipublikasikan
Pastikan Anda memublikasikan penampung setelah menambahkan tag Analytics. Perubahan yang dibuat pada penampung tidak berlaku di situs sampai Anda memublikasikan penampung. Jadi, setelah menambahkan atau mengedit tag, Anda harus memublikasikan penampung untuk membuat penambahan dan perubahan aktif pada situs.
Tag tidak diaktifkan
Baca “Memecahkan masalah” di pusat bantuan Google Tag Manager.
Memverifikasi bahwa tag berfungsi
Untuk memverifikasi bahwa tag berfungsi, kunjungi situs Anda dan periksa untuk melihat bahwa kunjungan tersebut tercantum di Laporan Real-Time.
Anda juga dapat menggunakan Google Tag Assistant dan ekstensi browser Tag Assistant Companion, untuk menentukan apakah tag Anda diterapkan dengan benar. Tag Assistant adalah alat proses debug utama. Dan ekstensi, yang bersifat opsional, tetapi direkomendasikan – memberikan informasi proses debug tambahan saat Anda menggunakan Tag Assistant.
Buka Tag Assistant | Instal Tag Assistant Companion | Pelajari cara menggunakan Tag Assistant lebih lanjut