[GA4] Odstraňování problémů se značkami

Pokud jste do kódu na svém webu přidali fragment značky Google nebo fragmentySprávce značek a nevidíte v přehledech data, zkontrolujte, zda nedošlo k těmto potenciálním problémům.

Abychom vám mohli pomoci s řešením problémů souvisejících se značkami a zkontrolovat, zda Analytics registruje návštěvy vašeho webu, použijte přehled v reálném čase, režim ladění nebo rozšíření Tag Assistant. Další informace

 

 

 

Pokud v Google Analytics nevidíte data, mohlo dojít k některému z následujících problémů:

  • Na svůj web jste nepřidali značku: Aby se v Google Analytics zobrazovala data, musíte do kódu svého webu přidat fragment značky Google nebo fragmenty Správce značek. Pokud si nejste jisti, který z nich použít, přečtěte si článek Správce značek Google, značka Google nebo Firebase?
  • Nevložili jste značku Google na správné místo: Pokud jste do kódu webu přidali fragment značky Google, ale v Google Analytics se nezobrazují žádná data, možná jste značku nepřidali na správné místo. Značku Google musíte vložit za úvodní značku HTML <head> v kódu webu. Fragment musíte přidat na každou stránku svého webu – Google Analytics shromažďuje data pouze ze stránek, které úryvek obsahují.

 

 

Obecné problémy se značkami

Na svůj web jste nepřidali značku

Aby se v Google Analytics zobrazovala data, musíte do kódu svého webu přidat fragment značky Google nebo fragmenty Správce značek. Pokud si nejste jisti, který z nich použít, přečtěte si článek Správce značek Google, značka Google nebo Firebase?

Pokud fragmenty ve svém kódu nevidíte, přejděte na článek Přidání značky na web, kde najdete pokyny, jak přidat fragment značky. Pokud svou značku Google nemůžete najít, přečtěte si článek Vyhledání značky Google.

V reálném čase se data zobrazují, ale v jiných přehledech ne.

Google Analytics zobrazuje některá data v přehledu v reálném čase. Zpracování všech dat ale služba Analytics dokončí po 24–48 hodinách. Pokud se údaje v přehledech nebudou zobrazovat ani po 24–48 hodinách, zaměřte se na další problémy uvedené v tomto článku.

Vaše webová platforma přijímá ID „G“, ale ne ID „UA“

Pokud v současné době používáte systém správy obsahu nebo nástroj pro tvorbu webových stránek a chcete přidat Google Analytics, vyhledejte ID své značky ve své službě v Google Analytics. ID značky má formát „G-XXXXXX“. Pokud chcete zjistit ID značky, přečtěte si článek Vyhledání ID značky.

Chcete aktualizovat informace o svém datovém streamu

Webový datový stream obsahuje všechny informace o webu, které jste přidali do Google Analytics. Pokud máte ve službě Google Analytics roli editora (nebo vyšší), můžete tyto informace aktualizovat v nastavení datového streamu.
Když chcete otevřít nastavení webového datového streamu:
  1. Na stránce Administrátor klikněte na Datové streamy.
  2. Vyberte webový datový stream obsahující informace, které chcete změnit.
  3. Vpravo vedle záhlaví Podrobnosti streamu klikněte na Personalizace přehledu.
  4. Provedené změny uložte kliknutím na Aktualizovat stream.

Vaše ID služby je neplatné

ID služby najdete v části Nastavení služby na stránce Administrátor. ID služby je vpravo vedle záhlaví Podrobnosti o službě. Pokud potřebujete ID značky, přečtěte si článek Nepoužíváte správné ID značky.

Problémy se značkami Google

Nevložili jste značku Google na správné místo

Pokud jste do kódu webu přidali fragment značky Google, ale v Google Analytics se nezobrazují žádná data, možná jste značku nepřidali na správné místo. Značku Google musíte vložit za úvodní značku HTML <head> v kódu webu.

Fragment musíte přidat na každou stránku svého webu – Google Analytics shromažďuje data pouze ze stránek, které úryvek obsahují.

Animace znázorňující postup instalace značky Google pro měření konverzí v Google Ads

Nemáte oprávnění pro přístup ke značce Google

 

Nepoužíváte správné ID značky

Pokud chcete zjistit ID značky, přečtěte si článek Vyhledání značky Google. Jakmile najdete svou značku Google, porovnejte následující řádek s řádkem ve značce v kódu vašeho webu.Zkontrolujte, zda ID značky odpovídá tomu, co je na vašem webu.

gtag('config', 'G-XXXXXX');

Zkontrolujte také, zda se díváte na správný účet a službu. Pomocí nástroje pro výběr služby vyberte správný účet a službu.

Vaše značka obsahuje mezery nebo znaky navíc

Zkopírujte fragment kódu a vložte ho přímo do kódu webových stránek pomocí textového editoru nebo editoru, který zachovává formátování kódu. Nekopírujte značku z účtu pomocí textového procesoru. Takový program může do značky přidat mezeru navíc nebo změnit uvozovky. Aby značka fungovala správně, vyžaduje přesné formátování.

V přehledech se nezobrazuje elektronický obchod, reklamy a další údaje

Ve službě Analytics se začnou zobrazovat určité údaje, když do kódu svých webových stránek přidáte fragment značky Google nebo fragmenty Správce značek. Když přidáte na svůj web fragmenty, získává Analytics data z automaticky shromažďovaných událostíudálostí vylepšeného měření.
V závislosti na dalších informacích, které chcete shromažďovat, budete potřebovat nějakou další konfiguraci, kód webu nebo odkaz na další účty. Pokud například chcete zobrazovat data elektronického obchodu, musíte nastavit události elektronického obchodu. Pokud chcete zobrazovat další data z účtu Google Ads, musíte připojit svůj účet Google Ads.

Při používání připojených značek webu nemáte přístup ke zdrojové službě

Pokud při používání připojené značky webu ztratíte administrátorský přístup ke zdrojové službě Google Analytics nebo pokud je zdrojová služba smazána, musíte na stránku přidat novou značku Google Analytics 4.

Problémy se Správcem značek

Publikování vašeho kontejneru bylo zrušeno

Po přidání konfigurační značky Google Analytics 4 zkontrolujte, zda jste kontejner publikovali. Dokud kontejner nepublikujete, změny, které v něm provedete, se na webu neprojeví.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory

false
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
false
false
true
69256
false
false