[GA4] Resoldre problemes de configuració de les etiquetes al lloc web

Identificar i corregir els problemes de configuració de les etiquetes que impedeixen que es mostrin dades a Google Analytics

És possible que no vegeu dades del vostre lloc web a Google Analytics pels motius següents:

El codi de mesurament no està instal·lat al lloc web

Podeu instal·lar Google Analytics al lloc web mitjançant l'etiqueta de Google (gtag.js) o Google Tag Manager. Segons l'opció que trieu, heu d'afegir un o dos fragments de codi a cada pàgina del lloc web. Informació sobre com podeu instal·lar el codi de mesurament

Nota: si utilitzeu un sistema de gestió de continguts o un creador de llocs web que requereix que utilitzeu un identificador de UA, consulteu l'article Configurar Analytics per a un lloc web allotjat en un CMS.

El codi de mesurament no està ben instal·lat

A continuació s'indiquen alguns motius pels quals és possible que el codi no s'hagi instal·lat correctament.

Etiqueta de Google (gtag.js)

El fragment d'etiqueta de Google no és al lloc correcte

Assegureu-vos d'afegir l'etiqueta de Google després de l'etiqueta HTML <head> d'obertura al codi del lloc web.

També cal que us assegureu d'afegir el fragment a cada pàgina del lloc web. Google Analytics només recull dades de les pàgines del lloc web que inclouen el fragment.

Animació que mostra com es pot instal·lar l'etiqueta de lloc web de Google per al seguiment de conversions a Google Ads.

L'identificador d'etiqueta de Google no és correcte

Per trobar l'identificador d'etiqueta de Google correcte:
  1. Feu clic a Fluxos de dades i, tot seguit, seleccioneu el flux de dades web per al lloc web.
  2. A la secció Detalls del flux, copieu l'identificador de mesurament.

L'identificador de mesurament de la secció Detalls del flux ha de ser el mateix que figuri a l'etiqueta de Google:

<!-- Etiqueta de Google (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=Measurement-ID"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', 'identificador de mesurament');
</script>

L'etiqueta de Google conté espais en blanc o caràcters addicionals

Copieu el fragment d'etiqueta de Google Analytics i enganxeu-lo directament al codi del lloc web mitjançant un editor de text o un editor que conservi el format del codi.
Eviteu utilitzar un processador de text per copiar l'etiqueta del compte; això pot fer que s'afegeixin espais addicionals o que es canviïn les cometes de l'etiqueta, que requereix un format concret per funcionar correctament.

Tag Manager

Per obtenir més informació sobre com podeu resoldre problemes relacionats amb la configuració de Tag Manager, consulteu l'article Resoldre problemes.

Els fragments de Tag Manager no són als llocs correctes

Al codi del lloc web, assegureu-vos d'afegir el primer fragment de Tag Manager tan amunt de l'etiqueta <head> de la pàgina com sigui possible i el segon fragment, just després de l'etiqueta <body> d'obertura.

També cal que us assegureu d'afegir els fragments a cada pàgina del lloc web. Google Analytics només recull dades de les pàgines del lloc web que inclouen els fragments. Més informació

L'identificador d'etiqueta de Google no és correcte

Per trobar l'identificador d'etiqueta de Google correcte:
  1. Feu clic a Fluxos de dades i, tot seguit, seleccioneu el flux de dades web per al lloc web.
  2. A la secció Detalls del flux, copieu l'identificador de mesurament.

L'identificador de mesurament de la secció Detalls del flux ha de ser el mateix que figuri a l'etiqueta de configuració de GA4.

L'etiqueta de configuració de GA4 no s'ha configurat

A més d'instal·lar els fragments de Tag Manager, heu de configurar l'etiqueta de configuració de GA4 quan utilitzeu Tag Manager per configurar Google Analytics. Més informació sobre l'etiqueta de configuració de GA4

L'etiqueta de configuració de GA4 no té cap condició d'activador

L'etiqueta de configuració de GA4 ha de tenir una condició d'activador, que normalment està configurada per quan es carrega la pàgina. Més informació sobre les condicions d'activador

Tant els fragments de Tag Manager com el fragment de l'etiqueta de Google estan instal·lats

Utilitzeu només l'etiqueta de Google o Tag Manager, no tots dos. Utilitzar tots dos mètodes tindrà conseqüències no intencionades, com ara un recompte de dades del lloc web superior al real. Si heu instal·lat tant els fragments de Tag Manager com el fragment de l'etiqueta de Google, traieu els d'una d'aquestes opcions d'implementació.

Els canvis de Tag Manager no s'han publicat

Després de configurar l'etiqueta de configuració de GA4, assegureu-vos de publicar els canvis fent clic a Envia a Tag Manager. En cas contrari, no veureu les dades a Google Analytics.

El lloc web no ha rebut trànsit

Si acabeu d'instal·lar Google Analytics per primera vegada i no veieu cap dada entrant, és possible que no tingueu trànsit al lloc web per mostrar als informes. Proveu de fer clics pel lloc web i espereu més o menys un minut per veure si aquests clics s'han emplenat a l'informe En temps real.

Les dades encara no s'han processat

L'informe En temps real us mostra dades en el moment en què els usuaris fan servir el lloc web. Si acabeu d'instal·lar Google Analytics per primera vegada, haureu d'esperar fins a 24 hores perquè Google Analytics processi les dades del vostre lloc web i, tot seguit, les mostri a l'informe En temps real.

A més, si no teniu gaires usuaris al lloc web, Analytics pot aplicar llindars per protegir la identitat dels usuaris concrets. A la part superior de l'informe podeu comprovar si s'ha aplicat un llindar. Més informació sobre els llindars

Ha estat útil?

Com ho podem millorar?
false
Cerca
Esborra la cerca
Tanca la cerca
Aplicacions de Google
Menú principal
5035149201919373753
true
Cerca al Centre d'ajuda
true
true
true
true
true
69256