Puede que no vea datos de su sitio web en Google Analytics por los siguientes motivos:
- El código de medición no se ha instalado en su sitio web
- El código de medición no se ha instalado correctamente
- Su sitio web no ha recibido tráfico
- Sus datos aún no se han procesado
El código de medición no se ha instalado en su sitio web
Puede instalar Google Analytics en su sitio web con la etiqueta de Google (gtag.js) o con Google Tag Manager. Según la opción que elija, deberá añadir uno o dos fragmentos de código a cada página de su sitio web. Consulte cómo instalar el código de medición.
El código de medición no se ha instalado correctamente
Estos son algunos posibles motivos de que su código se instale de forma incorrecta:
Etiqueta de Google (gtag.js)
El fragmento de etiqueta de Google no está en el lugar correcto
Añada la etiqueta de Google después de la etiqueta HTML de apertura <head> del código de su sitio web.
También debe añadir el fragmento a todas las páginas de su sitio web. Google Analytics solo recoge datos de las páginas de su sitio web que incluyen el fragmento.
El ID de etiqueta de Google es incorrecto
- En Google Analytics, haga clic en Administrar.
- Asegúrese de estar en la cuenta y la propiedad correctas.
- Haga clic en Flujos de datos y, a continuación, seleccione el flujo de datos web.
- En la sección Detalles del flujo, copie el ID de medición.
El ID de medición de la sección Detalles del flujo debe ser el mismo que figura en la etiqueta de Google:
<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=ID de medición"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'ID de medición');
</script>
La etiqueta de Google contiene espacios o caracteres adicionales.
Tag Manager
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas de configuración de Tag Manager, consulte el artículo Solucionar problemas.
Los fragmentos de Tag Manager no están en los lugares correctos
<head> de la página y el segundo fragmento inmediatamente después de la etiqueta de apertura <body>.También debe añadir los fragmentos a todas las páginas de su sitio web. Google Analytics solo recoge datos de las páginas de su sitio web que incluyen los fragmentos. Más información
El ID de etiqueta de Google es incorrecto
- En Google Analytics, haga clic en Administrar.
- Asegúrese de estar en la cuenta y la propiedad correctas.
- Haga clic en Flujos de datos y, a continuación, seleccione el flujo de datos web.
- En la sección Detalles del flujo, copie el ID de medición.
El ID de medición de la sección Detalles del flujo debe ser el mismo que figura en la etiqueta de configuración de GA4.
No se ha configurado la etiqueta de configuración de GA4
La etiqueta de configuración de GA4 no tiene ninguna condición de activador
Se han instalado fragmentos de Tag Manager y de etiqueta de Google
No se han publicado los cambios de Tag Manager
Su sitio web no ha recibido tráfico
Si acaba de instalar Google Analytics por primera vez y no recibe ningún dato, es posible que su sitio web no tenga tráfico para mostrar en los informes. Pruebe a hacer clic en distintos lugares del sitio web y espere aproximadamente un minuto para ver si esos clics aparecen en el informe "En tiempo real".
Sus datos aún no se han procesado
El informe "En tiempo real" muestra datos recogidos en el momento en que los usuarios utilizan su sitio web. Si acaba de instalar Google Analytics por primera vez, tendrá que esperar un máximo de 24 horas para que Google Analytics procese los datos de su sitio web y los muestre en el informe "En tiempo real".
Además, si no hay muchos usuarios que visiten su sitio web, Analytics puede aplicar umbrales para proteger la identidad de cada uno de ellos. En la parte superior de un informe puede comprobar si se ha aplicado un umbral. Más información sobre los umbrales