Il est possible qu'aucune donnée de votre site ne s'affiche dans Google Analytics pour les raisons suivantes :
- Vous n'avez pas intégré le code de mesure sur votre site
- Le code de mesure n'est pas correctement intégré
- Votre site n'a enregistré aucun trafic
- Vos données n'ont pas encore été traitées
Vous n'avez pas intégré le code de mesure sur votre site
Vous pouvez intégrer Google Analytics sur votre site à l'aide de la balise Google (gtag.js) ou de Google Tag Manager. Selon l'option que vous choisissez, vous devez ajouter un ou deux extraits de code à chaque page de votre site. Découvrez comment intégrer le code de mesure.
Le code de mesure n'est pas correctement intégré
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre code n'est pas correctement intégré :
Balise Google (gtag.js)
L'extrait de code de la balise Google n'a pas été ajouté au bon endroit
Assurez-vous d'inclure votre balise Google après la balise HTML <head> dans le code de votre site.
Vous devez aussi veiller à ajouter l'extrait à chaque page de votre site. Google Analytics ne collecte les données que des pages de votre site où l'extrait a été intégré.
L'ID de la balise Google est incorrect
- Cliquez sur Flux de données, puis sélectionnez le flux de données Web de votre site.
- Dans la section Détails du flux, copiez l'ID de mesure.
L'ID de mesure indiqué dans la section "Détails du flux" doit être identique à celui de votre balise Google :
<!-- Balise Google (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=ID-de-mesure"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'ID-de-mesure');
</script>
La balise Google contient des espaces blancs ou des caractères supplémentaires
Tag Manager
Pour découvrir comment résoudre les problèmes de configuration dans Tag Manager, consultez Résoudre les problèmes.
Vous n'avez pas ajouté les extraits Tag Manager au bon endroit
<head> du code de votre site et le second juste après la balise d'ouverture <body>.Vous devez aussi veiller à ajouter les extraits à chaque page de votre site. Google Analytics ne collecte les données que des pages de votre site où les extraits ont été intégrés. En savoir plus
L'ID de la balise Google est incorrect
- Cliquez sur Flux de données, puis sélectionnez le flux de données Web de votre site.
- Dans la section Détails du flux, copiez l'ID de mesure.
L'ID de mesure indiqué dans la section "Détails du flux" doit être identique à celui de votre balise de configuration GA4.
La balise de configuration GA4 n'a pas été configurée
La balise de configuration GA4 ne comporte aucune condition de déclenchement
Vous avez ajouté à la fois les extraits Tag Manager et l'extrait de code de la balise Google
Vous n'avez pas publié vos modifications apportées via Tag Manager
Votre site n'a enregistré aucun trafic
Si vous venez d'intégrer Google Analytics pour la première fois et qu'aucune donnée n'est disponible, il est possible que le trafic sur votre site ne s'affiche pas dans vos rapports. Essayez de cliquer sur des pages de votre site, puis attendez environ une minute pour voir si ces clics apparaissent dans le rapport "Temps réel".
Vos données n'ont pas encore été traitées
Le rapport "Temps réel" vous permet de surveiller les actions effectuées sur votre site au moment où elles ont lieu. Si vous venez d'intégrer Google Analytics pour la première fois, vous devrez peut-être patienter jusqu'à 24 heures, le temps que Google Analytics traite les données de votre site avant de les afficher dans le rapport "Temps réel".
De plus, si peu d'utilisateurs visitent votre site, Analytics peut appliquer des seuils pour protéger l'identité de chacun d'eux. Vous pouvez vérifier si un seuil a été appliqué en haut d'un rapport. En savoir plus sur les seuils