[GA4] Generatorul de segmente

Un segment este un subset de date Google Analytics care poate fi folosit în Explorări. De exemplu, din întregul set de utilizatori, un segment îl pot reprezenta utilizatorii dintr-o anumită țară sau dintr-un anumit oraș. Un alt segment poate fi reprezentat de utilizatorii care achiziționează o anumită linie de produse sau care accesează o anumită secțiune a site-ului ori declanșează anumite evenimente în aplicație.

Exemple video

Vizionați două videoclipuri scurte despre modul în care puteți să creați segmente.

Creați un segment personalizat pornind de la zero.

Create a custom segment from scratch (00:54)

Creați un segment personalizat pe baza unui segment sugerat.

Start with a suggested segment (00:46)

În acest articol:

• Creați un segment
• Tipuri de segmente pe care le puteți crea
• Configurați condițiile
• Diferențele dintre segmentele din Google Analytics universal și cele din Google Analytics 4
• Limitele generatorului de segmente

Creați un segment

Segmentele create sau modificate sunt disponibile numai în explorarea în care le definiți.

Pentru a deschide generatorul de segmente:

1. Conectați-vă la Google Analytics.
2. În stânga, dați clic pe Explorați.

3. selectați o explorare existentă sau creați una nouă. Aflați cum;
4. în partea stângă, în Setări pentru file, dați clic pe semnul plus din secțiunea Segmente.

Aveți trei opțiuni pentru a crea un segment nou:

• creați un segment personalizat, definind personal toți parametrii;
• începeți cu un segment sugerat. Acestea se bazează pe situațiile de folosire frecvente și le puteți modifica și adapta nevoilor dvs. specifice.
• dați clic dreapta pe un punct de date din vizualizare pentru a deschide meniul contextual, apoi selectați Creați un segment din selecție.

Intervalul de date al segmentului și intervalul de timp pentru condiție

Atunci când creați un segment, una dintre variabilele pe care le puteți seta este intervalul de date pentru datele incluse în segment (de exemplu, ultimele șapte zile, ultimele 28 de zile sau un interval personalizat).

În funcție de tipul de condiție pe care o creați pentru a vă defini segmentul, puteți baza condiția pe valoarea event_count, care vă oferă opțiunea de a indica faptul că aceasta trebuie să fi fost îndeplinită într-un anumit interval de timp (de exemplu, event_count > 5 în orice interval de cinci zile).

Pentru a obține rezultatele dorite, intervalul de timp al condiției trebuie să fie mai mic decât sau egal cu intervalul de date al segmentului. Este posibil să setați un interval de timp al condiției mai mare decât intervalul de date al segmentului, însă segmentul nu poate să includă niciodată mai multe date decât cele incluse în intervalul de date.

Creați un segment personalizat

1. În panoul de sus, selectați tipul de segment pe care doriți să-l creați (mai jos aveți mai multe informații despre tipurile de segmente pe care le puteți crea).
2. Introduceți un nume și o descriere pentru segment. Astfel, puteți să identificați segmentul într-un alt loc din Analytics.
3. Dați clic pe Adăugați o condiție nouă pentru a stabili criteriile de selecție pentru acest segment. Puteți să creați condiții care evaluează parametri sau evenimente. De exemplu:
   1. vârsta este între 18 – 24 sau 25 – 34;
   2. app_exception.
4. Puteți să creați segmente și în funcție de o secvență de pași parcurși de utilizator. Mai jos aveți mai multe informații despre condiții și secvențe.
5. În dreapta sus, dați clic pe SALVAȚI.

Butonul SALVAȚI este inactiv până când introduceți cel puțin o condiție completă.

Modificați un segment sugerat

Segmentele sugerate includ segmente deja generate și segmente șablon pe care le puteți folosi pentru a începe lucrul rapid. Segmentele din fila General pot fi folosite fără modificări (deși le puteți modifica, dacă doriți). Șabloanele au deja condiții incluse, va trebui doar să introduceți valorile pentru acele condiții.

Tipuri de segmente pe care le puteți crea

Segmente de utilizatori

Segmentele de utilizatori sunt subseturi de utilizatori care au interacționat cu site-ul sau aplicația dvs.: de exemplu, utilizatori care au achiziționat anterior, utilizatori care au adăugat articole în coșul de cumpărături, dar nu au finalizat o achiziție.

Segmente de evenimente

Segmentele de evenimente sunt subseturi de evenimente care au fost declanșate pe site-ul sau în aplicația dvs.: de exemplu, toate evenimentele de achiziție care au avut loc într-o anumită locație, evenimentele app_exception care au avut loc pe un anumit sistem de operare.

Segmentele de sesiuni

Segmentele de sesiuni sunt subseturi de sesiuni care au avut loc pe site-ul sau în aplicația dvs.: de exemplu, toate sesiunile provenite dintr-o anumită campanie publicitară.

Configurați condițiile

Condițiile îi comunică serviciului Analytics ce date să includă sau să excludă dintr-un segment. Pentru a defini o condiție, selectați datele pe care doriți să le evaluați, alegeți un operator de comparare, apoi introduceți o valoare sau un interval de valori. De exemplu, pentru un segment de utilizatori din America de Nord, creați un segment de utilizatori și selectați parametrul Country ID, folosiți operatorul este unul din, apoi introduceți valorile „SUA”, „CA” și „MX”.

Tipuri de condiții

Puteți să creați condiții care evaluează parametri, valori sau evenimente.

Condiții pentru parametri

Cu ajutorul condițiilor pentru parametri, puteți să creați segmente bazate pe evaluarea valorilor parametrilor asociați utilizatorilor, cum ar fi datele demografice, criteriile geografice și tehnologia.

Condiții pentru valori

Cu ajutorul condițiilor pentru valori, puteți să creați segmente bazate pe valorile predictive; de exemplu, probabilitatea de achiziție în aplicație depășește percentila 90.

Condiții pentru evenimente

Cu ajutorul condițiilor pentru evenimente, puteți să creați segmente bazate pe anumite detalii despre unul sau mai multe evenimente. Puteți să includeți orice parametri de eveniment trimiși împreună cu evenimentul atunci când este înregistrat. De exemplu, puteți să evaluați parametrii „numărul nivelului” sau „numele nivelului” ai unui eveniment level_start. (Aflați mai multe despre evenimentele Google Analytics 4 din documentația gtag.js.)

Folosiți parametrii personalizați de eveniment în segmente

Pentru a folosi un parametru personalizat de eveniment într-un segment, trebuie mai întâi să creați un parametru personalizat care să rețină valoarea parametrului respectiv. Puteți face acest lucru prin intermediul interfeței Administrator > Afișarea datelor > Definiții personalizate sau introducând numele parametrului personalizat în generatorul de segmente, apoi dând clic pe Înregistrați.

Aflați mai multe despre parametrii și valorile personalizate.

Aria de acoperire a condiției

Aria de acoperire a condiției stabilește în ce măsură sunt aplicate condițiile.

Pentru segmentele de utilizatori și de sesiuni, puteți să selectați:

• în cadrul aceluiași eveniment: toate condițiile trebuie să fie îndeplinite într-un singur eveniment;
• în cadrul aceleiași sesiuni: toate condițiile trebuie să fie îndeplinite într-o singură sesiune;
• în toate sesiunile: toate condițiile trebuie să fie îndeplinite pe durata interacțiunii cu utilizatorul. Aflați mai multe despre modul în care sunt calculate sesiunile.

Condițiile pentru segmentele de evenimente trebuie să fie îndeplinite într-un singur eveniment.

Evaluarea dinamică

În mod prestabilit, segmentele de utilizatori cu condiții bazate pe parametri includ utilizatorii atunci când aceștia îndeplinesc condiția, apoi îi elimină când nu o mai îndeplinesc.

Puteți să modificați acest comportament dacă selectați opțiunea În orice moment. Aici sunt incluși utilizatorii care au îndeplinit condiția în intervalul de timp al raportului sau al explorării, chiar dacă nu mai întrunesc criteriile.

Iată un exemplu:

Să presupunem că unul dintre utilizatori a vizitat Brazilia cu două luni în urmă, dar acum se află într-o altă locație. Dacă adăugați un segment cu o condiție de tipul „Country = Brazil” și un interval de timp care să acopere ultimele trei luni, se vor face următoarele evaluări:

• dacă este selectată opțiunea În orice moment, această condiție va fi valabilă și azi, iar acel utilizator va fi inclus în segment;
• dacă opțiunea În orice moment nu este selectată, această condiție va fi falsă azi, iar acel utilizator nu va fi inclus în segment.

Grupurile de condiții

Puteți să creați segmente care conțin mai multe condiții și să le aranjați în grupuri de condiții. Într-un grup de condiții, fiecare condiție poate fi evaluată cu operatorul logic AND sau OR. Dacă folosiți grupuri cu mai multe condiții, puteți să faceți o singură evaluare a condițiilor care folosesc arii de acoperire diferite. De exemplu, puteți să combinați condițiile „în cadrul aceluiași eveniment” și „în toate sesiunile”.

Dați clic pe Adăugați un grup de condiții pentru a adăuga un grup nou la definiția segmentului. Grupurile de condiții sunt evaluate cu operatorul logic AND.

Pentru a elimina un grup de condiții, plasați cursorul deasupra fiecărei condiții din grup, apoi dați clic pe X în partea dreaptă.

Configurați condiții secvențiale pentru segmentele de utilizatori

Pentru segmentele de utilizatori, dați clic pe Adăugați o secvență pentru a defini condițiile care apar într-o anumită ordine. De exemplu, aceste evenimente trebuie să aibă loc în ordinea prezentată:

1. Pasul 1: first_open;
2. pasul 2: in_app_purchase.

Opțional, puteți solicita ca pașii să fie parcurși într-un anumit interval de timp:

1. în partea dreaptă, dați clic pe Limită de timp;
2. dați clic pe comutator, apoi setați intervalul de timp în care trebuie să se desfășoare întreaga secvență (de exemplu, 30 de minute).

Dați clic pe Adăugați un pas pentru fiecare pas suplimentar pe care doriți să îl includeți în secvență.

SFAT: grupurile de condiții apar întotdeauna deasupra secvențelor. Dacă adăugați o condiție după o secvență și aceasta pare să dispară, derulați în sus ca să o găsiți.

Condiții de excludere

În mod prestabilit, condițiile pe care le definiți sunt condiții de „includere”: acestea definesc utilizatorii sau evenimentele pe care doriți să le includeți în explorarea dvs. Dați clic pe Adăugați un grup de condiții pentru a crea o condiție care exclude utilizatori sau evenimente.

Selectați Excludeți temporar utilizatorii pentru a exclude utilizatori din segment în perioadele în care aceștia îndeplinesc condiția.

Selectați Excludeți definitiv utilizatorii pentru a exclude utilizatori din segment dacă au îndeplinit vreodată condiția.

Segmentele evaluează mai întâi toate condițiile de includere, apoi aplică orice condiții de excludere pe care le-ați definit.

Un segment poate să aibă un singur grup de excludere.

Diferențele dintre segmentele din Google Analytics universal și cele din Google Analytics 4

Puteți folosi segmente atât în proprietățile Google Analytics universal, cât și în proprietățile Google Analytics 4. În principiu, segmentele funcționează identic în ambele produse. Segmentele apar însă în locuri diferite și au câteva caracteristici diferite, în funcție de proprietatea în care le folosiți.

În cazul proprietăților Google Analytics 4, segmentele sunt disponibile doar în Explorări. (Dacă doriți să vedeți subseturi de date în rapoarte, puteți să folosiți comparații, cu ajutorul cărora puteți să vă axați și pe subseturile de date.)

Puteți crea segmente în Analytics bazate pe sesiuni sau pe utilizatori. În noul instrument Explorări, segmentele se pot baza pe utilizatori, evenimente sau sesiuni.

Segmentele din proprietățile Google Analytics universal au anumite limite care nu se aplică pentru proprietățile Google Analytics 4. Aflați mai multe despre segmentele din proprietățile Google Analytics universal.

Limitele generatorului de segmente

• Puteți să creați maximum zece segmente pentru fiecare explorare.
• Puteți aplica maximum patru segmente pentru o tehnică de explorare individuală o dată.
• Datele din segment sunt eșantionate. Mărimea eșantionului folosit este de 100.000.000 de rânduri.