[GA4] A Szegmensépítő

A szegmens az Analytics-adatok olyan részhalmaza, amely a Felfedezésekben használható. Az összes felhasználót alapul véve különálló szegmenst képezhetnek például egy adott ország vagy város felhasználói. Egy másik szegmensbe kerülhetnek azok a felhasználók, akik megvásároltak egy bizonyos típusú terméket, felkeresték a webhely adott részét, esetleg bizonyos eseményeket aktiváltak az alkalmazásban.

Példavideók

Nézzen meg két rövid videót arról, hogyan lehet szegmenseket létrehozni.

Egyéni szegmens létrehozása az alapoktól.

Create a custom segment from scratch (00:54)

Egyéni szegmens létrehozása javasolt szegmensből.

Start with a suggested segment (00:46)

A cikk tartalma:

• Szegmens létrehozása
• A létrehozható szegmensek típusai
• Feltételek beállítása
• A Universal Analytics- és a Google Analytics 4-tulajdonok szegmensei közötti különbségek
• A szegmensépítő korlátai

Szegmens létrehozása

A létrehozott vagy módosított szegmensek csak azokban a felfedezésekben állnak rendelkezésre, amelyben meghatározta őket.

A Szegmensépítő megnyitása:

1. Jelentkezzen be a Google Analytics szolgáltatásba.
2. Kattintson a bal oldalon a Felfedezés lehetőségre.

3. Válasszon ki egy meglévő felfedezést, vagy hozzon létre egy újat. Segítség a végrehajtáshoz.
4. A bal oldalon, a Lap beállításai rész Szegmensek szakaszában kattintson a pluszjelre.

Háromféleképpen hozhat létre új szegmenst:

• Létrehozhat új egyéni szegmenst az összes paraméter meghatározásával.
• Kezdje egy javasolt szegmenssel. Ezek a szegmensek a gyakori használaton alapulnak, és lehetővé teszik, hogy saját igényeihez igazítsa és ezek alapján módosítsa őket.
• Kattintson a jobb egérgombbal az ábrázoláson látható adatpontra a helyi menü megnyitásához, majd válassza a Szegmens létrehozása a kijelölésből elemet.

Szegmens dátumtartománya és a feltétel időtartama

Szegmens létrehozásakor az egyik beállítható változó a szegmensben szereplő adatok dátumtartománya (pl. Legutóbbi 7 nap, Legutóbbi 28 nap vagy egyéni tartomány).

A szegmens meghatározásához létrehozott feltétel típusától függően a feltétel alapulhat az event_count mutatón, amely lehetővé teszi annak előírását, hogy a feltételnek egy adott időtartamon belül kell teljesülnie (például: event_count > 5 bármely 5 napos időszakban).

A várt eredmények elérése érdekében a feltétel időtartama nem lehet hosszabb a szegmens dátumtartományánál. A feltételhez a szegmens dátumtartományánál hosszabb időtartam is beállítható, de a szegmensben soha nem lehet több adat, mint a dátumtartományban.

Egyéni szegmens létrehozása

1. A felső panelen válassza ki a létrehozni kívánt szegmens típusát (az alábbiakban további információt találhat a létrehozható szegmensek típusairól).
2. Adja meg a szegmens nevét és leírását. Ez lehetővé teszi a szegmens azonosítását az Analytics szolgáltatásban máshol is.
3. Kattintson az Új feltétel hozzáadása elemre a szegmens kiválasztási feltételeinek megadásához. A létrehozható feltételek értékelhetik a dimenziókat vagy az eseményeket. Példa:
   1. Korcsoport: 18–24 vagy 25–34 év
   2. app_exception
4. Létrehozhat a felhasználó által tett lépések sorozatán alapuló szegmenseket. A feltételekkel és sorozatokkal kapcsolatos további információért lásd az alábbi részt.
5. Kattintson a jobb felső sarokban lévő MENTÉS gombra.

A MENTÉS gomb kiszürkített, amíg legalább egy teljes feltételt meg nem ad.

Javasolt szegmens módosítása

A javasolt szegmensek tartalmaznak előre összeállított és sablonszegmenseket, amelyek segítségével gyorsan elkezdheti a munkát. Az Általános fül szegmensei módosítás nélkül használhatók (ugyanakkor szükség szerint módosíthatók). A sablonok eleve tartalmaznak feltételeket: csak meg kell adnia az értékeket a feltételekhez.

A létrehozható szegmensek típusai

Felhasználói szegmensek

A felhasználói szegmensek a webhellyel vagy az alkalmazással műveleteket végrehajtott felhasználókon alapú részhalmazok: például azok a felhasználók, akik korábban már vásároltak; azok a felhasználók, akik termékeket adtak a bevásárlókosárhoz, de nem véglegesítették a vásárlást.

Eseményszegmensek

Az eseményszegmensek a webhelyen vagy alkalmazásban eseményeket aktiváló eseményeken alapuló részhalmazok: például az adott helyen végrehajtott összes vásárlási esemény; app_exception események, amelyek egy adott operációs rendszeren fordultak elő.

Munkamenetszegmensek

A munkamenetszegmensek a webhelyen vagy az alkalmazásban végbement munkameneteken alapuló részhalmazok: például egy adott hirdetési kampányból származó összes munkamenet.

Feltételek beállítása

A feltételek közlik az Analytics szolgáltatással, hogy milyen adatokat tartalmazzanak vagy ne tartalmazzanak a szegmensek. Feltételek meghatározásához válassza ki az értékelni kívánt adatot, válasszon összehasonlítási operátort, majd adjon meg egy értéket vagy értéktartományt. Az észak-amerikai felhasználók szegmenséhez például létre kell hoznia egy felhasználói szegmenst, ki kell választania az Országazonosító dimenziót, alkalmaznia kell a valamelyik ezek közül: operátort, majd meg kell adnia az „USA”, a „CA” és az „MX” értéket.

Feltételek típusai

Létrehozhat a dimenziókat, a mutatókat és az eseményeket kiértékelő feltételeket.

Dimenziófeltételek

A dimenziófeltételek segítségével szegmenseket hozhat létre a felhasználókhoz kapcsolódó dimenzióértékek, például a demográfiai, a földrajzi és a technológiára vonatkozó adatok kiértékelése alapján.

Mutatófeltételek

A mutatófeltételek lehetővé teszik, hogy prediktív mutatók alapján hozzon létre szegmenseket – ilyen feltétel lehet például az, hogy az alkalmazáson belüli vásárlások valószínűsége a 90. percentilis felett van.

Eseményfeltételek

Az eseményfeltételek lehetővé teszik, hogy egy vagy több esemény megadott adatai alapján hozzon létre szegmenseket. Naplózás esetén az eseményhez kapcsolódó eseményparamétereket is felveheti. Például kiértékelheti egy level_start esemény „szintszám” vagy „szintnév” paramétereit. (A Google Analytics 4-eseményekkel kapcsolatos további információt lásd a gtag.js referenciaanyagban.)

Sorozatfeltételek

A felhasználóra kiterjedő hatókörű szegmensek támogatják a sorozatfeltételeket, amelyekkel felveheti vagy kizárhatja az adott szegmensből egy adott eseménysorozatot végrehajtó felhasználókat. Az események sorozatának definíciója a következőket határozhatja meg:

• Közvetlenül követett: A következő eseménynek közvetlenül az előző után kell lennie.
• Közvetetten követett: A 2 lépés között más események is lehetnek, és az egyik lépés és a következő lépés között eltelt időre nem vonatkoznak korlátozások.

Az egyes lépések meghatározhatók egy egyszerű eseménnyel, például: add_to_cart, vagy egy bonyolultabb feltétellel, például: add_to_cart.

Megjegyzés: Sorozat meghatározásakor kisebb eltérések lehetnek a Google Analytics ugyanazon sorozatdefiníciói között a felhasználók számában például azért, mert a különböző útvonalak, tölcsérek, szegmensek és célcsoportok optimalizálása nem egyezik tökéletesen.

Egyéni eseményparaméterek használata szegmensekben

Ha egyéni eseményparamétert szeretne használni egy szegmensben, először egyéni dimenziót kell létrehoznia a paraméter értékének megőrzéséhez. Ezt az Adminisztrálás > Adatmegjelenítés > Egyéni definíciók felületen teheti meg, vagy a Szegmensépítőben adja meg az egyéni paraméter nevét, és kattintson a regisztrálás lehetőségre.

 

További információk az egyéni dimenziókról és mutatókról.

Feltétel hatóköre

A feltétel hatóköre határozza meg, hogy a rendszer milyen széles körben alkalmazza a feltételeket.

A felhasználói és munkamenetszegmensek esetén a következőket választhatja:

• Ugyanazon az eseményen belül: Minden feltételnek ugyanazon eseményen belül kell teljesülnie.
• Ugyanazon a munkameneten belül: Minden feltételnek ugyanazon a munkameneten belül kell teljesülnie.
• Minden munkamenetben: Minden feltételnek a felhasználó „élettartama” alatt kell teljesülnie. További információ a munkamenetek kiszámításáról.

Az eseményszegmensekhez tartozó minden feltételnek ugyanazon eseményen belül kell végbemennie.

Dinamikus értékelés

Alapértelmezés szerint a dimenzióalapú feltételekkel rendelkező Felhasználói szegmensek tartalmazzák azokat a felhasználókat, akik aktuálisan megfelelnek a feltételnek, illetve aztán eltávolítják őket, amikor már nem felelnek meg a feltételnek.

Ezt a viselkedést a Bármikor lehetőség kiválasztásával bírálhatja felül. Ide tartoznak azok a felhasználók is, akik a jelentés vagy felfedezés időtartama során egyszer már megfeleltek a feltételnek – még akkor is, ha jelenleg nem felelnek meg a feltételnek.

Íme egy példa:

Tegyük fel, hogy egy felhasználó 2 hónapja Brazíliába utazott, de jelenleg máshol tartózkodik. Egy, az „Ország = Brazília” feltétellel és az előző 3 hónap időtartammal rendelkező szegmens hozzáadásával az értékelés a következőképpen fog történni:

• Ha kiválasztotta a Bármikor lehetőséget, ez a feltétel jelenleg is igaz lesz, és a felhasználó bekerül a szegmensbe.
• Ha nem választotta ki a Bármikor lehetőséget, ez a feltétel jelenleg is hamis lesz, és a felhasználó nem kerül be a szegmensbe.

Feltételcsoportok

Építhet több feltételt tartalmazó szegmenseket, és feltételcsoportokba rendezheti azokat. Egy feltételcsoporton belül minden feltétel értékelhető az ÉS vagy a VAGY logikai művelettel. Több feltételcsoport használatával egyidejűleg értékelhet különböző hatóköröket használó feltételeket. Keverheti például az „ugyanazon az eseményen belül” és a „minden munkamenetben” feltételt.

Ha új csoportot szeretne hozzáadni a szegmens definíciójához, kattintson a Feltételcsoport hozzáadása elemre. A feltételcsoportok értékelése az ÉS logikai művelettel történik.

Feltétel eltávolításához mutasson rá az egérrel a csoport egyes feltételeire, majd kattintson a jobb oldalon látható X szimbólumra.

Szekvenciális feltételek beállítása felhasználói szegmensekhez

Felhasználói szegmensek esetén kattintson a Sorozat hozzáadása elemre az adott sorrendben végbemenő feltételek meghatározásához. Ezeknek az eseményeknek például az itt látható sorrendben kell végbemenniük:

1. 1. lépés: first_open
2. 2. lépés: in_app_purchase.

Kérheti, hogy egy adott időtartamon belül legyenek végrehajtva a lépések:

1. Jobb oldalon kattintson az Időalapú korlátozás elemre.
2. Kattintson a kapcsolóra, majd adja meg azt az időtartamot, mely alatt a teljes sorozatnak végbe kell mennie (például 30 perc).

Kattintson a Lépés hozzáadása gombra minden további lépéshez, amelyet hozzá szeretne adni a sorozathoz.

TIPP: A feltételcsoportok mindig a sorozatok felett jelennek meg. Ha egy sorozatot követő feltételt ad hozzá, és az eltűnik, görgessen felfelé, amíg újra meg nem találja.

Feltételek kizárása

Alapértelmezés szerint az Ön által definiált feltételek „felvevő” feltételek: a felfedezésbe felvenni kívánt felhasználókat vagy eseményeket határozzák meg. A Feltételcsoport hozzáadása elemre kattintva hozhat létre olyan feltételeket, amelyekkel kizár felhasználókat vagy eseményeket.

Válassza a Felhasználók ideiglenes kizárása a következő esetben lehetőséget ahhoz, hogy kizárjon felhasználókat a szegmensből arra az időszakra vonatkozóan, amikor megfelelnek a feltételnek.

Válassza a Felhasználók végleges kizárása, amikor lehetőséget ahhoz, hogy kizárja a szegmensből a felhasználókat, ha azok egyszer már megfeleltek a feltételnek.

A szegmensek először értékelik az összes felvételi feltételt, majd alkalmazzák az Ön által megadott kizárási feltételeket.

Egy szegmens több kizárási csoportot is tartalmazhat, hogy több feltétel alapján zárhasson ki csoportokat – ehhez használja a VAGY utasítást

A Universal Analytics- és a Google Analytics 4-tulajdonok szegmensei közötti különbségek

Mind a Universal Analytics-, mind a Google Analytics 4-tulajdonokban használhat szegmenseket. A szegmensek alapvetően mindkét termékben ugyanúgy működnek. A szegmensek azonban különböző helyeken jelennek meg, és – attól függően, hogy melyik tulajdonban használja őket – különböző funkciókat biztosítanak.

A Google Analytics 4-tulajdonokhoz csak a felfedezésekben használhatók szegmensek. (Ha a jelentésekben az adatok részhalmazait is meg szeretné jeleníteni, akkor használhat összehasonlításokat, amelyek szintén lehetővé teszik, hogy az adatok részhalmazaira összpontosítson.)

Az Analytics szolgáltatásban munkamenetek vagy felhasználók alapján hozhat létre szegmenseket. Az új felfedezésekben a szegmensek felhasználókon, eseményeken vagy munkameneteken alapulnak.

Végül a Universal Analytics-tulajdonok szegmenseire vonatkozik néhány olyan korlátozás, amely a Google Analytics 4-tulajdonokra nem. További információ a Universal Analytics-tulajdonokhoz tartozó szegmensekről.

A Szegmensépítő korlátai

• Felfedezésenként legfeljebb 10 szegmenst hozhat létre.
• Egyszerre legfeljebb négy szegmenst alkalmazhat az egyedi felfedezési módszerekhez.