[GA4] 细分生成工具

创建用户、会话和事件子集。
细分是可在“探索”功能中使用的一部分 Google Analytics(分析)数据。例如,在您的整个用户群中,您可使用一个细分来指定来自特定国家/地区或城市的用户,您还可以使用另一个细分来指定购买特定产品系列、访问网站上特定部分或触发应用中某些事件的用户。

视频示例

观看下面两个短视频可了解如何创建细分。

从头开始创建自定义细分。

基于建议的细分创建自定义细分。

本文包含的主题

创建细分

您创建或修改的细分可以在哪项探索中使用,取决于您是在哪项探索中定义这些细分的。

要打开细分生成工具,请按以下步骤操作:

  1. 登录到 Google Analytics(分析)。
  2. 点击左侧的 探索
  1. 选择现有的探索或创建一项新探索。点此可查看具体操作方法。
  2. 在左侧的“标签页设置”中,点击“细分”部分中的加号。

您可以通过以下三种方式创建新细分:

  • 通过自行定义所有参数来创建自定义细分。
  • 先从系统建议的细分着手。这些细分根据常见用例给出,您可以根据自己的具体需要对其进行修改和调整。
  • 右键点击可视化图表中的数据点以打开上下文菜单,然后选择基于所选数据创建细分

细分日期范围和条件时间段

创建细分时,您可以设置的其中一个变量是相应细分中包含的数据的日期范围(例如,过去 7 天、过去 28 天或自定义范围)。

根据您为了定义细分而创建的条件类型,您可以基于 event_count 指标来指定条件,这样您就可以选择指定必须在特定时间段内满足该条件(例如,任意 5 天时间段的 event_count 大于 5)。

为了获得预期结果,条件时间段应不超过细分日期范围。您可以将条件时间段设置为超过细分日期范围,但细分中包含的数据绝不能超出相应日期范围内包含的数据。

创建自定义细分

  1. 在顶部面板中,选择您要创建的细分类型(请参阅下文,详细了解您可以创建的细分类型)。
  2. 为此细分输入名称和说明。名称和说明有助于您在 Analytics(分析)中的其他地方识别此细分。
  3. 点击添加新条件以指定此细分的选择标准。您可以创建对维度或事件进行评估的条件。例如:
    1. 年龄在 18-24 岁或 25-34 岁年龄段的用户
    2. app_exception
  4. 您还可以根据用户采取的一系列步骤创建细分。请参阅下文,详细了解条件和序列。
  5. 在右上角,点击保存
在您输入至少一个完整条件之前,“保存”按钮会处于灰显状态。

修改系统建议的细分

系统建议的细分包括预先构建的细分和模板细分,可助您快速上手。“常规”标签页中的细分无需修改即可使用(但您也可以根据需要进行修改)。模板中已经包含一些条件:您只需提供这些条件的值。

您可以创建的细分类型

用户细分

用户细分是与您的网站或应用进行了互动的一部分用户,例如:之前有过购买行为的用户;向购物车添加了商品但未完成购买的用户。

事件细分

事件细分是在您的网站或应用上触发的一部分事件,例如:在特定位置发生的所有购买事件;在特定操作系统上发生的 app_exception 事件。

会话细分

会话细分是在您的网站或应用上发生的一部分会话,例如:源自特定广告系列的所有会话。

设置条件

条件用于指示 Google Analytics(分析)要在细分中包含或排除哪些数据。在定义条件时,您需要选择要评估的数据,选择比较运算符,然后提供值或值的范围。举例来说,如果您要创建一项细分来表示北美用户,那么您可以创建一项用户细分,选择“国家/地区 ID”维度,使用为以下之一:运算符,然后提供“US”“CA”和“MX”这几个值。

细分生成工具示例

条件的类型

您可以创建对维度、指标和事件进行评估的条件。

维度条件

利用维度条件,您可以评估与用户相关的维度值(如受众特征、地理位置和技术),并据此构建细分。

指标条件

利用指标条件,您可以根据预测性指标创建细分,例如应用内购买概率高于第 90 百分位。

事件条件

利用事件条件,您可以根据一个或多个事件的具体详情创建细分。您可以在条件中包含在记录事件时随事件一起发送的任何事件参数。例如,您可以评估 level_start 事件的“level number”或“level name”参数。(如需详细了解 Google Analytics [分析] 4 事件,请参阅 gtag.js 参考文档)。

在细分中使用自定义事件参数

若要在细分中使用自定义事件参数,您必须先创建自定义维度来保存该参数的值。为此,可以前往管理 > 数据显示 > 自定义设置界面完成此操作;也可以在细分生成工具中输入自定义参数名称,然后点击注册
注册自定义参数。
不妨详细了解自定义维度和指标

条件范围

条件范围决定了条件适用范围的大小。

对于用户细分和会话细分,您可以选择以下范围:

  • 在同一事件内:必须在同一事件内符合所有条件。
  • 在同一会话内:必须在同一会话内符合所有条件。
  • 在所有会话内:必须在用户的生命周期内符合所有条件。不妨详细了解会话数的计算方式

事件细分的条件必须全部发生在同一事件中。

动态评估

默认情况下,对于采用维度条件的用户细分,如果用户目前符合条件,则会将其纳入到该细分中;待用户不再符合条件时,则会将其移除。

您可以通过选择在任意时间点选项来覆盖这种运作机制。如果选择此选项,只要用户曾在报告或探索时间段内符合过条件,就会被纳入到细分中,即使他们目前不再符合条件也一样。

示例如下:

假设您的一位用户曾在 2 个月前到访过巴西,但目前不在那里。如果添加条件为“国家/地区 = 巴西”,时间段为过去 3 个月的细分,则评估结果如下:

  • 如果选择了在任意时间点,则该用户现在依然符合该条件,所以会被包含在该细分中。
  • 如果未选择在任意时间点,则该用户现在不符合该条件,因此不会被包含在该细分中。

条件组

您可以构建包含多个条件的细分,并将这些条件归入条件组中。在条件组内,可以按 AND 或 OR 逻辑对每个条件进行评估。利用包含多个条件的条件组,您可以一次性评估使用不同范围的条件。例如,您可以组合使用“在同一事件内”和“在所有会话内”条件。

点击添加条件组可在细分定义中添加新的条件组。条件组之间的评估使用 AND 逻辑。

要移除条件组,请将鼠标悬停在条件组中的每个条件上,然后在右侧点击 X。

细分生成工具示例

为用户细分设置序列条件

对于用户细分,点击添加序列可定义按特定顺序发生的条件。例如,以下这些事件必须按所列顺序发生:

  1. 第 1 步:first_open
  2. 第 2 步:in_app_purchase

您还可以要求在特定时间段内完成步骤:

  1. 在右侧,点击时间限制
  2. 点击切换开关,然后指定整个序列必须在什么时间段内完成(例如 30 分钟)。

点击添加步骤,以逐一添加要在序列中纳入的其他步骤。

提示:条件组始终显示在序列之上。如果您在添加了序列后又添加了条件,而该条件看起来并未显示,您可以向上滚动屏幕,即可找到该条件。

排除条件

默认情况下,您定义的条件都是“包含”条件:它们限定了您要包含在探索中的用户或事件。点击添加条件组,可创建用于排除用户或事件的条件。

选择符合以下条件时暂时排除用户,可在某些时段内从细分中排除符合条件的用户。

选择符合以下条件时永久排除用户,可从细分中永久排除曾符合过条件的用户。

对于各个细分,首先会评估所有包含条件,然后应用您指定的任何排除条件。

一个细分只能有一个排除组。

Universal Analytics 媒体资源中的细分与 Google Analytics(分析)4 媒体资源中的细分之间的差异

您可以使用 Universal Analytics 媒体资源和 Google Analytics(分析)4 媒体资源中的细分。从根本上说,细分在这两个产品中的工作原理是一样的。不过,在这两种媒体资源中,细分会出现在不同的位置,并且具有一些不同的功能。

对于 Google Analytics(分析)4 媒体资源,细分仅在“探索”功能中提供。(如果您希望仅查看报告中的部分数据,则可使用对比功能,以关注相应的数据子集。)

您可以按照会话或用户在 Google Analytics(分析)中创建细分。在新的“探索”功能中,可以按照用户、事件或会话创建细分。

最后,Universal Analytics 媒体资源中的细分受到若干限制,而在 Google Analytics(分析)4 媒体资源中则没有这些限制。详细了解 Universal Analytics 媒体资源中的细分

细分生成工具的使用限制

  • 最多可为每个探索创建 10 个细分。
  • 一次最多可以将 4 个细分应用于单个探索分析法。
  • 细分数据经过抽样。使用的样本规模为 1 亿行。

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