[GA4] Măsurați activitatea pe mai multe platforme folosind codul utilizatorului

Cu ajutorul codului utilizatorului, puteți asocia proprii identificatori cu utilizatori individuali, astfel încât să le puteți conecta comportamentul în diferite sesiuni și pe diferite dispozitive și platforme. Analytics interpretează fiecare cod de utilizator drept un utilizator separat. Astfel, obțineți un număr mai exact de utilizatori și o perspectivă mai completă asupra relației dintre utilizatori și compania dvs.

Când colectați coduri de utilizator și ați conectat Analytics la BigQuery, informațiile respective sunt exportate în BigQuery, indiferent de starea consimțământului utilizatorilor.

Înainte de a începe

Pentru a trimite coduri de utilizator la Google Analytics, trebuie să creați câte un cod unic pentru fiecare utilizator și să atribuiți și să reatribuiți codurile utilizatorilor în mod consecvent. De obicei, acest lucru se întâmplă în timpul conectării. De exemplu, când un utilizator se conectează, puteți folosi adresa de e-mail a acestuia pentru a genera un cod unic pe care îl puteți consulta pe site-ul web sau în aplicația dvs. Fiecare cod de utilizator trebuie să aibă maximum 256 de caractere.

Notă: trebuie să vă asigurați că modul în care folosiți codul de utilizator este în conformitate cu Termenii și condițiile Google Analytics. Printre altele, trebuie să evitați folosirea datelor cu caracter personal nepermise și să includeți o notificare adecvată privind folosirea identificatorilor în Politica de confidențialitate. Codul de utilizator nu trebuie să conțină informații pe care o terță parte le-ar putea folosi pentru a stabili identitatea unui utilizator.

 

În plus, pentru rapoarte precise, asigurați-vă că introduceți un cod de utilizator real. Folosirea repetată a unui câmp necompletat sau a unui cod de utilizator fictiv poate genera date incorecte (inclusiv pierderea permanentă a datelor) și poate afecta capacitatea dvs. de a analiza activitatea utilizatorilor.

Asigurați-vă că aveți coduri ale utilizatorului unice pentru fiecare utilizator din GA4. Dacă atribuiți același cod mai multor utilizatori, datele vor fi distorsionate, fiind dificil să faceți diferența între activitățile reale ale acestora.

Exemplu

Aveți doi utilizatori: Ion și Maria. Din greșeală, atribuiți același cod al utilizatorului (IDutilizator123) ambilor.

Activitatea utilizatorilor:

• Ion se conectează și navighează pe site-ul dvs. de pe laptop. El vede produsul A și îl adaugă în coș;
• mai târziu, Maria se conectează de pe telefon folosind același cod de utilizator (IDutilizator123). Ea vede produsul B și face o achiziție.

În GA4, veți vedea un utilizator cu codul de utilizator IDutilizator123 care a văzut produsele A și B, dar a făcut o singură achiziție. Este posibil să interpretați greșit datele de navigare combinate ca fiind asociate unui singur utilizator cu interese diverse, deși sunt doi utilizatori în realitate.

Trimiteți coduri de utilizator

Pentru instrucțiuni privind trimiterea unui cod de utilizator, consultați Trimiterea codurilor de utilizator.

Confirmarea identității pentru raportare

Asigurați-vă că proprietatea folosește o identitate pentru raportare care include opțiunea pentru codul utilizatorului, urmând pașii de mai jos:

1. În Administrator, în secțiunea Afișarea datelor, dați clic pe Identitate pentru raportare.
   Linkul anterior se deschide la ultima proprietate Analytics pe care ați accesat-o. Puteți schimba proprietatea folosind selectorul de proprietăți. Trebuie să fiți un Editor sau să aveți un rol superior pentru ala nivel de proprietate pentru a schimbați identitatea pentru raportare care include opțiunea pentru codul utilizatorului.
2. selectați una dintre opțiunile de mai jos:
   • Combinat: evaluează codul de utilizator, codul dispozitivului și datele preconizate;
   • Constatat: evaluează codul utilizatorului, codul dispozitivului.
3. Dați clic pe Salvați.

Ce puteți face cu codul utilizatorului

Comparați utilizatorii conectați cu cei neconectați

Pentru a compara comportamentul utilizatorilor conectați cu comportamentul utilizatorilor neconectați, creați o comparație care folosește parametrul Conectat cu un cod de utilizator și setați valoarea parametrului la „yes”.

Explorarea utilizatorilor

Explorarea utilizatorilor prezintă utilizatorii care alcătuiesc un segment existent sau un segment temporar ce rezultă din folosirea altor tehnici de explorare. Puteți să accesați informații detaliate din listă pentru a vedea detalii despre utilizatorii individuali, inclusiv cum și când a fost dobândit un utilizator, valorile sale rezumative și o cronologie a activităților sale pe site sau în aplicație.

Creați segmente de public pentru remarketing bazate pe datele din codul utilizatorului

Puteți să creați segmente de public pentru remarketing pe baza codurilor de utilizator. Dacă v-ați conectat conturile Google Analytics și Google Ads, segmentele de public respective sunt disponibile în arhiva comună din Google Ads.

• Dacă folosiți codul utilizatorului, Analytics include identificatorul utilizatorului și identificatorul dispozitivului numai pentru ultimul dispozitiv asociat fiecărui utilizator conectat.
• Dacă nu folosiți codul utilizatorului, Analytics include toți identificatorii dispozitivelor și ai utilizatorilor în informațiile despre public pe care le exportă în Google Ads.

Cum gestionează Analytics sesiunile cu colectarea de coduri ale utilizatorului incomplete

Uneori, utilizatorii declanșează evenimente pe site-ul sau în aplicația dvs. înainte să se conecteze sau după ce se deconectează. În primul caz, Analytics va folosi codul sesiunii pentru a asocia sesiunea respectivă cu codul de utilizator indicat atunci când utilizatorul se conectează. În al doilea caz, după ce un utilizator se deconectează, Analytics nu mai asociază niciun eveniment viitor la codul de utilizator respectiv.

De exemplu, un utilizator începe o sesiune fără cod de utilizator asociat și declanșează evenimentele 1 și 2. Nu există niciun cod de utilizator asociat cu aceste evenimente. Apoi, utilizatorul se conectează și declanșează evenimentul 3. Evenimentele 1, 2 și 3 sunt acum asociate codului de utilizator respectiv. Utilizatorul se deconectează, apoi declanșează evenimentul 4. Niciun cod de utilizator nu este asociat evenimentului 4. Evenimentele 1, 2 și 3 rămân asociate cu utilizatorul respectiv.

Notă: dacă nu setați un cod al utilizatorului unic, aceste valori JavaScript vor fi setate drept cod al utilizatorului:

• undefined: nu va fi trimis niciun cod de utilizator pentru accesare, deoarece aceasta nu va fi înregistrată ca user_id. Acest lucru se va întâmpla și dacă nu setați deloc un cod de utilizator.
• null: se va trimite o valoare necompletată sau neconfigurată a codului de utilizator pentru accesare. Se va considera că este un utilizator deconectat, care nu are un user_id stabil.
• șir gol (""): echivalentul valorii null.

Toate celelalte valori sunt interpretate drept coduri ale utilizatorului unice și vor fi trimise ca atare. Aici sunt incluse chiar și șirurile undefined și null, care sunt diferite de valorile JavaScript explicate mai sus.

Notă: codul utilizatorului nu va fi asociat unui eveniment atunci când utilizatorul se conectează pentru a doua oară, după ce se deconectează în aceeași sesiune.

Limite

• Funcția Codul utilizatorului este concepută pentru a fi folosită cu tehnologiile Google Analytics. Toate implementările trebuie să respecte Politica Analytics privind SDK-urile / funcția Codul utilizatorului.
• Codurile de utilizator pe care le trimiteți la Google Analytics trebuie să aibă maximum 256 de caractere.
• Datele din contul Analytics colectate și înregistrate înainte de implementare nu vor fi reprelucrate și asociate cu un cod de utilizator.
• Datele privind codul utilizatorului colectate într-o proprietate nu pot fi trimise sau combinate cu date din alte proprietăți.