[GA4] User-ID की मदद से, सभी प्लैटफ़ॉर्म पर गतिविधि को मेज़र करना

User-ID सुविधा से, आपके आइडेंटिफ़ायर को अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के साथ जोड़ा जा सकता है. इससे, आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि अलग-अलग सेशन में, अलग-अलग डिवाइस और प्लैटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं का व्यवहार कैसा है. Analytics में, हर यूज़र आईडी को एक अलग उपयोगकर्ता की तरह गिना जाता है. इससे आपको उपयोगकर्ताओं की संख्या के बारे में सटीक जानकारी मिलती है. साथ ही, आपको यह भी पता चलता है कि आपके कारोबार के साथ उपयोगकर्ता का जुड़ाव कैसा है.

अगर आपने यूज़र आईडी इकट्ठा किया है और Analytics को BigQuery से जोड़ दिया है, तो उस जानकारी को BigQuery पर एक्सपोर्ट किया जाएगा, भले ही आपके उपयोगकर्ताओं की सहमति की स्थिति कुछ भी हो.

शुरू करने से पहले

Analytics को यूज़र आईडी भेजने के लिए आपको खुद, हर उपयोगकर्ता के लिए एक यूनीक आईडी बनाना और उसे असाइन करना होगा. साथ ही, लौटने वाले उपयोगकर्ताओं को हर बार उनका यूनीक आईडी ही असाइन करना होगा. आम तौर पर, लॉगिन के दौरान ऐसा किया जाता है. उदाहरण के लिए, जब कोई उपयोगकर्ता साइन इन करता है, तो एक यूनीक आईडी जनरेट करने के लिए, आपके पास उसके ईमेल पते को इस्तेमाल करने का विकल्प होता है. इस यूनीक आईडी का रेफ़रंस अपनी वेबसाइट या ऐप्लिकेशन पर दिया जा सकता है. हर यूज़र आईडी में 256 से कम वर्ण होने चाहिए.

ध्यान दें: यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपने यूज़र आईडी का इस्तेमाल, Google Analytics की सेवा की शर्तों के मुताबिक किया है. इसमें व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी शामिल नहीं होनी चाहिए. साथ ही, आपकी निजता नीति में आइडेंटिफ़ायर के इस्तेमाल के बारे में सही सूचना होनी चाहिए. आपके यूज़र आईडी में ऐसी जानकारी शामिल नहीं होनी चाहिए जिसका इस्तेमाल करके कोई तीसरा पक्ष, उपयोगकर्ता की पहचान कर सके.

 

इसके अलावा, सटीक रिपोर्टिंग के लिए, पक्का करें कि आपने सही यूज़र आईडी डाला हो. बार-बार खाली या डमी यूज़र आईडी सेट करने पर गलत डेटा मिल सकता है. इसमें डेटा हमेशा के लिए मिटने की समस्या भी शामिल है. साथ ही, उपयोगकर्ता गतिविधि का विश्लेषण करने में समस्या आ सकती है.

पक्का करें कि GA4 में हर उपयोगकर्ता के लिए यूनीक यूज़र आईडी हों. एक ही आईडी को कई उपयोगकर्ताओं को असाइन करने से आपका डेटा गलत हो जाएगा. इससे, उन उपयोगकर्ताओं की असल गतिविधियों के बीच अंतर करना मुश्किल हो जाएगा.

उदाहरण

आपके पास दो उपयोगकर्ता हैं: रमेश और गीता. गलती से, आपने दोनों को एक ही यूज़र आईडी (UserID123) असाइन कर दिया.

उपयोगकर्ता गतिविधि:

• रमेश अपने लैपटॉप पर लॉग इन करता है और आपकी वेबसाइट ब्राउज़ करता है. वह प्रॉडक्ट A को देखता है और उसे अपने कार्ट में जोड़ता है.
• बाद में, गीता उसी यूज़र आईडी (UserID123) का इस्तेमाल करके अपने फ़ोन पर लॉग इन करती है. वह प्रॉडक्ट B देखती है और उसे खरीदती है.

GA4 में, आपको UserID123 वाला एक उपयोगकर्ता दिखेगा, जिसने प्रॉडक्ट A और B को देखा, लेकिन सिर्फ़ एक खरीदारी की. ब्राउज़िंग डेटा को एक साथ जोड़ने पर, हो सकता है कि आपको यह गलतफ़हमी हो कि एक ही उपयोगकर्ता की अलग-अलग दिलचस्पी है. हालांकि, असल में दो उपयोगकर्ताओं का डेटा एक साथ जोड़ा गया है.

यूज़र आईडी भेजना

किसी यूज़र आईडी को भेजने से जुड़े निर्देशों के लिए, यूज़र आईडी भेजना लेख पढ़ें.

रिपोर्टिंग आइडेंटिटी की पुष्टि करना

आपकी प्रॉपर्टी ऐसी रिपोर्टिंग आइडेंटिटी का इस्तेमाल करती हो जिसमें User-ID का विकल्प शामिल है, यह पक्का करने के लिए ये काम करें:

1. एडमिन में, डेटा डिसप्ले में जाकर, रिपोर्टिंग आइडेंटिटी पर क्लिक करें.
   पिछला लिंक, ऐक्सेस की गई पिछली Analytics प्रॉपर्टी पर ले जाता है. प्रॉपर्टी चुनने वाले टूल का इस्तेमाल करके, प्रॉपर्टी को बदला जा सकता है. आपके पास एडिटर या उससे ऊपर की भूमिका होनी चाहिए प्रॉपर्टी के लेवल पर वह रिपोर्टिंग आइडेंटिटी बदलें जिसमें User-ID का विकल्प शामिल है.
2. इनमें से कोई एक चुनें:
   • ब्लेंड की गई: यूज़र आईडी, डिवाइस आईडी, मॉडल किए गए डेटा का आकलन करती है
   • सिर्फ़ निगरानी के लिए इस्तेमाल होने वाली: यूज़र आईडी और डिवाइस आईडी का आकलन करती है
3. सेव करें पर क्लिक करें.

आपको User-ID से क्या सुविधा मिलती है

साइन इन किए हुए और साइन इन नहीं किए हुए उपयोगकर्ताओं की तुलना करना

साइन इन किए हुए उपयोगकर्ताओं के व्यवहार की तुलना, साइन इन नहीं किए हुए उपयोगकर्ताओं से करने के लिए, 'तुलना करें' सुविधा का इस्तेमाल करें. इसके लिए, तुलना करने का एक सेट अप तैयार करें, जिसमें डाइमेंशन वाले कॉलम में यूज़र आईडी से साइन इन करने वाले चुनें और डाइमेंशन वैल्यू को "हां" पर सेट करें.

यूज़र एक्सप्लोरेशन (उपयोगकर्ता के हिसाब से विश्लेषण का तरीका)

यूज़र एक्सप्लोरेशन, मौजूदा सेगमेंट या ऐसे अस्थायी सेगमेंट वाले उपयोगकर्ताओं की जानकारी दिखाता है जो किसी अन्य एक्सप्लोरेशन तकनीक का इस्तेमाल करने की वजह से बने हैं. सूची में ड्रिल-डाउन करके, आपको हर उपयोगकर्ता की पूरी जानकारी दिख सकती है. इसमें, किसी उपयोगकर्ता को कब और कैसे हासिल किया गया, उसकी मेट्रिक की खास जानकारी, और अपनी साइट या ऐप्लिकेशन पर उसकी गतिविधियों की समयावधि भी देखी जा सकती है.

User-ID के डेटा के आधार पर रीमार्केटिंग ऑडियंस बनाना

यूज़र आईडी के आधार पर रीमार्केटिंग ऑडियंस बनाई जा सकती हैं. अगर आपने अपने Google Analytics और Google Ads के खातों को लिंक किया है, तो ये ऑडियंस Google Ads में आपकी शेयर की गई लाइब्रेरी में उपलब्ध होंगी.

• User-ID का इस्तेमाल करने पर, लॉग इन किए हुए हर उपयोगकर्ता से जुड़े आखिरी डिवाइस के लिए, Analytics सिर्फ़ उपयोगकर्ता आइडेंटिफ़ायर और डिवाइस आइडेंटिफ़ायर को शामिल करता है.
• User-ID का इस्तेमाल नहीं करने पर Analytics, Google Ads को दी जाने वाली ऑडियंस की जानकारी में, सभी डिवाइस और उपयोगकर्ता आइडेंटिफ़ायर शामिल करता है.

Analytics, अधूरे User-ID कलेक्शन वाले सेशन को कैसे मैनेज करता है

उपयोगकर्ता, कभी-कभी साइन इन करने से पहले या साइन आउट करने के बाद, आपकी साइट या ऐप्लिकेशन पर इवेंट ट्रिगर करते हैं. पहली स्थिति, जहां Analytics उस सेशन को उपयोगकर्ता के साइन इन करने पर मिले यूज़र आईडी के साथ जोड़ने के लिए, सेशन आईडी का इस्तेमाल करता है. दूसरी स्थिति, जहां कोई उपयोगकर्ता साइन आउट करता है, तो Analytics उस यूज़र आईडी के साथ, बाद के किसी भी इवेंट को जोड़ना बंद कर देता है.

उदाहरण के लिए, कोई उपयोगकर्ता ऐसे यूज़र आईडी के साथ सेशन शुरू करता है जो किसी सेशन से नहीं जुड़ा है और इवेंट 1 और 2 को ट्रिगर करता है. उन इवेंट से कोई यूज़र आईडी नहीं जुड़ा है. इसके बाद, उपयोगकर्ता साइन इन करता है और इवेंट 3 को ट्रिगर करता है. अब इवेंट 1, 2, और 3 उस उपयोगकर्ता के आईडी से जुड़े हैं. आखिर में, उपयोगकर्ता साइन आउट करता है और फिर इवेंट 4 को ट्रिगर करता है. इवेंट 4 से कोई यूज़र आईडी नहीं जुड़ा है. इवेंट 1, 2, और 3 उस उपयोगकर्ता से जुड़े रहते हैं.

ध्यान दें: अगर आपने यूनीक यूज़र आईडी सेट नहीं किया है, तो ये JavaScript वैल्यू, यूज़र आईडी के तौर पर सेट हो जाएंगी:

• undefined: हिट पर कोई यूज़र आईडी नहीं भेजा जाएगा, क्योंकि हिट को user_id के तौर पर लॉग नहीं किया जाएगा. ऐसा तब भी होगा, जब आपने कभी यूज़र आईडी सेट ही न किया हो.
• null: हिट पर, खाली या सेट नहीं की गई यूज़र आईडी वैल्यू भेजी जाएगी. आपको "लॉग आउट" उपयोगकर्ता के तौर पर माना जाएगा, जिसके पास स्टेबल user_id नहीं है.
• खाली स्ट्रिंग (""): यह null के बराबर होती है.

अन्य सभी वैल्यू को यूनीक यूज़र आईडी के तौर पर समझा जाता है और उन्हें इसी तरह भेजा जाएगा. इसमें "undefined" और "null" स्ट्रिंग भी शामिल हैं, जो ऊपर बताई गई JavaScript वैल्यू से अलग हैं.

ध्यान दें: जब उपयोगकर्ता किसी सेशन में साइन आउट करने के बाद, दूसरी बार साइन इन करता है, तो यूज़र आईडी किसी इवेंट से नहीं जुड़ेगा.

सीमाएं

• User-ID की सुविधा इस तरह बनाई गई है, ताकि Google Analytics की टेक्नोलॉजी के साथ उसका इस्तेमाल किया जा सके. लागू की जाने वाली सभी स्थितियों का, Analytics SDK टूल / User-ID की सुविधा से जुड़ी नीति के मुताबिक होना ज़रूरी है.
• Google Analytics को भेजे जाने वाले यूज़र आईडी में, 256 से कम वर्ण होने चाहिए.
• स्थितियां लागू होने से पहले, आपके Analytics खाते में इकट्ठा किया गया और रिकॉर्ड किया गया कोई भी डेटा, न तो फिर से प्रोसेस किया जाएगा और न ही किसी यूज़र आईडी से जोड़ा जाएगा.
• एक प्रॉपर्टी में इकट्ठा किए गए User-ID डेटा को, किसी दूसरी प्रॉपर्टी के साथ न तो शेयर किया जा सकता है और न ही दूसरी प्रॉपर्टी के डेटा के साथ मिलाया जा सकता है.