[GA4] Medir a atividade em várias plataformas com o User-ID

Com o recurso User-ID, você pode associar seus próprios identificadores a usuários específicos para reconhecer o comportamento deles em diferentes sessões, dispositivos e plataformas. O Google Analytics interpreta cada ID como um usuário diferente, o que resulta em contagens de usuários mais precisas e detalhes mais completos sobre a relação entre as pessoas e a empresa.

Quando você coleta IDs de usuários e tem o Google Analytics vinculado ao BigQuery, essas informações são exportadas para o BigQuery, independentemente do status de consentimento dos usuários.

Antes de começar

Para enviar IDs de usuários ao Google Analytics, crie um ID exclusivo para cada usuário, que você atribui e reatribui de maneira consistente a eles. Isso costuma ser feito durante o login. Por exemplo, é possível usar o e-mail de login do usuário para gerar um ID exclusivo, que você pode referenciar em todo o site ou aplicativo. Cada ID de usuário precisa ter menos de 256 caracteres.

Observação: é sua responsabilidade utilizar um ID de usuário conforme os Termos de Serviço do Google Analytics. Isso inclui evitar o uso não autorizado de informações de identificação pessoal e mostrar avisos sobre a utilização de identificadores na sua Política de Privacidade. O ID do usuário não pode conter informações que permitam determinar a identidade da pessoa.

 

Para gerar relatórios precisos, informe um ID de usuário real. Utilizar várias vezes um ID em branco ou fictício pode resultar em dados imprecisos (incluindo perda permanente de informações) e prejudicar a análise da atividade do usuário.

Enviar IDs de usuário

Consulte Enviar IDs de usuário para mais instruções.

Verificar a identidade do relatório

Para que sua propriedade use uma identidade de relatório com a opção "User-ID":

1. Em  Administrador > Exibição de dados, clique em Identidade do relatório.
   O link anterior abre a última propriedade do Google Analytics que você acessou. É possível mudar a propriedade com o seletor. Você precisa ter função de editor ou superior no nível da propriedade para mudar a identidade do relatório que inclui a opção "User-ID".
2. Selecione uma das opções:
   • Combinado: avalia os IDs do usuário, do dispositivo e os dados estimados
   • Observado: avalia os IDs do usuário e do dispositivo
3. Clique em Salvar.

O que você pode fazer com o User-ID

Comparar usuários conectados e não conectados

Para analisar o comportamento dos usuários que fizeram login em relação ao daqueles que não fizeram, crie uma comparação que use a dimensão Conectado com o ID de usuário e defina o valor da dimensão como "yes".

Análise detalhada de usuários

A análise detalhada de usuários mostra aqueles que compõem um segmento atual ou o segmento temporário resultante do uso de outras técnicas da ferramenta Análises detalhadas. Você pode analisar a lista para conferir mais informações sobre usuários individuais, incluindo como e quando eles foram adquiridos, as métricas de resumo específicas e um cronograma das atividades realizadas no site ou app.

Criar públicos-alvo de remarketing com base nos dados de User-ID

Você pode usar os User-IDs para criar públicos-alvo de remarketing. Se você vinculou suas contas do Google Analytics e do Google Ads, esses públicos-alvo vão estar disponíveis na Biblioteca compartilhada do Google Ads.

• Quando você utiliza o User-ID, o Google Analytics inclui apenas o identificador do usuário e do dispositivo associado a cada usuário conectado.
• Se não usar, o Google Analytics vai incluir todos os identificadores de dispositivo e usuário nas informações do público-alvo exportadas para o Google Ads.

Como o Google Analytics processa sessões com a coleta de User-ID incompleta

Às vezes, os usuários acionam eventos no seu site ou app antes de fazer login ou depois de sair da conta. Na primeira situação, o Google Analytics usa o ID da sessão para associá-la ao ID do usuário informado quando ele faz login. No segundo cenário, depois que um usuário sai da conta, o Google Analytics para de associar os eventos subsequentes a esse ID de usuário.

Por exemplo, um usuário inicia uma sessão sem um ID associado e aciona os eventos 1 e 2. Nenhum ID de usuário é associado a esses eventos. Depois, o usuário faz login e aciona o evento 3. Os eventos 1, 2 e 3 agora estão associados ao ID desse usuário. Por fim, o usuário sai da conta e aciona o evento 4. Nenhum ID é associado ao evento 4. Os eventos 1, 2 e 3 permanecem associados ao usuário.

Limites

• O recurso User-ID foi criado para ser usado com as tecnologias do Google Analytics. Todas as implementações precisam estar de acordo com a política do recurso User-ID / SDK do Analytics.
• Os IDs dos usuários enviados ao Google Analytics precisam ter menos de 256 caracteres.
• As informações da sua conta do Google Analytics que foram coletadas e registradas antes da implementação não vão ser reprocessadas e associadas a um ID de usuário.
• Os dados do User-ID coletados em uma propriedade não podem ser compartilhados ou combinados com os dados de outras propriedades.