Prostřednictvím parametru User‑ID můžete k jednotlivým uživatelům přiřazovat vlastní identifikátory. Pomocí nich pak lze propojit chování těchto uživatelů v různých relacích, na různých zařízeních a platformách. Služba Analytics interpretuje každé unikátní ID uživatele jako samostatného uživatele. Dozvíte se tedy přesnější počty uživatelů a můžete si udělat lepší obrázek o jejich vztahu k vaší firmě.
Než začnete
Pokud chcete posílat ID uživatele do služby Analytics, musíte pro každého uživatele vygenerovat jedinečný identifikátor a tyto identifikátory uživatelům přiřazovat a konzistentně opětovně přiřazovat (při další návštěvě). To se obvykle provádí při přihlašování. Například když se uživatel přihlásí, můžete na základě jeho e-mailové adresy vygenerovat jedinečný identifikátor, který pak budete používat na celém webu nebo v aplikaci. ID uživatele musí být kratší než 256 znaků.
Každému uživateli v GA4 musí být přiřazeno jedinečné ID uživatele. Přiřazení stejného ID více uživatelům zkreslí data a bude obtížné rozlišit skutečné aktivity jednotlivých uživatelů.
Příklad
Máte dva uživatele: Jana a Marii. Omylem oběma přiřadíte stejné ID uživatele (UserID123).
Aktivita uživatelů:
- Jan se přihlásí a prochází váš web na notebooku. Zobrazí si produkt A a přidá ho do košíku.
- Později se Marie pomocí stejného ID uživatele (UserID123) přihlásí na telefonu. Prohlédne si produkt B a koupí ho.
V GA4 uvidíte jednoho uživatele s UserID123, který si prohlédl produkty A a B, ale uskutečnil pouze jeden nákup. Kombinovaná data o prohlížení můžete nesprávně interpretovat jako údaje o jednom uživateli s různými zájmy, zatímco se jedná o dva uživatele.
Odesílání ID uživatelů
Pokyny k odesílání ID uživatelů najdete v článku Odesílání ID uživatele.
Ověření identity pro přehledy
Zkontrolujte, zda služba používá identitu pro přehledy, která zahrnuje možnost User-ID, následujícím způsobem:
- V části
Administrátor v části Zobrazení dat klikněte na Identita pro přehledy.
Předchozí odkaz otevře službu v Analytics, kterou jste používali naposledy. Službu můžete změnit pomocí výběru služby. Musíte mít roli editor nebo vyšší na úrovni služby, pokud chcete, abyste mohli změnit identitu pro přehledy, která zahrnuje možnost User-ID. - Vyberte jednu z těchto možností:
- Smíšená: Tato metoda identifikace vyhodnocuje ID uživatele, ID zařízení a modelovaná data.
- Pozorovaná: Tato metoda identifikace vyhodnocuje ID uživatele a ID zařízení.
- Klikněte na Uložit.
Co lze s User‑ID dělat
Porovnání přihlášených a nepřihlášených uživatelů
Jestliže chcete srovnat chování přihlášených a nepřihlášených uživatelů, vytvořte porovnání založené na dimenzi Přihlášen pomocí ID uživatele a nastavte její hodnotu na „ano“.
Průzkum uživatelů
V průzkumu uživatelů jsou uvedeni uživatelé, kteří patří do existujícího segmentu, případně do dočasného segmentu vytvořeného některou z dalších technik v nástroji Průzkumy. V seznamu si můžete zobrazit podrobnější informace o jednotlivých uživatelích, například kdy a jak jste daného uživatele získali, souhrnné metriky pro tohoto uživatele nebo časovou osu jeho aktivit na vašem webu nebo v aplikaci.
Vytváření remarketingových publik na základě User‑ID
Pomocí ID uživatelů lze vytvářet remarketingová publika. Pokud jste propojili účty Google Analytics a Google Ads, budou tato publika k dispozici ve sdílené knihovně v Google Ads.
- Jestliže používáte User‑ID, uvádí Analytics pro každého přihlášeného uživatele pouze ID uživatele a identifikátor posledního k němu přiřazeného zařízení.
- Pokud User‑ID nepoužíváte, zahrnuje služba Analytics do informací o publiku, které exportuje do Google Ads, veškeré identifikátory zařízení a uživatelů.
Jak služba Analytics zpracovává návštěvy s neúplným shromažďováním údajů User‑ID
Uživatelé někdy události na webu nebo v aplikaci spustí před přihlášením nebo po odhlášení. V prvním případě služba Analytics podle ID relace přidruží relaci k ID uživatele, které bylo zadáno při přihlášení uživatele. V druhém případě služba Analytics po odhlášení uživatele přestane přiřazovat všechny následné události k danému ID uživatele.
Uživatel například zahájí relaci bez přiřazeného ID uživatele a spustí události 1 a 2. S těmito událostmi není spojeno žádné ID uživatele. Pak se uživatel přihlásí a spustí událost 3. Události 1, 2 a 3 jsou nyní přiřazeny k danému ID uživatele. Uživatel se nakonec odhlásí a spustí událost 4. K události 4 není přidruženo žádné ID uživatele. Události 1, 2 a 3 zůstávají spojené s tímto uživatelem.
- undefined: V rámci požadavku na server se neodešle žádné ID uživatele, protože požadavek nebude zaznamenán jako user_id. K tomu bude docházet i v případě, že ID uživatele nenastavíte vůbec.
- null: V rámci požadavku na server bude odeslána prázdná nebo nenastavená hodnota ID uživatele. Budete považováni za odhlášeného uživatele, který nemá stabilní user_id.
- Prázdný řetězec (""): Odpovídá hodnotě null.
Všechny ostatní hodnoty se interpretují jako jedinečná ID uživatelů a budou jako taková odesílány. To platí i pro řetězce „undefined“ a „null“, které se liší od výše uvedených hodnot JavaScriptu.
Omezení
- Funkce User‑ID umožňuje součinnost s technologiemi Google Analytics. Všechny její implementace se musí řídit zásadami služby Analytics SDK a User‑ID.
- ID uživatele, která odesíláte do Google Analytics, musí být kratší než 256 znaků.
- Data shromážděná a zaznamenaná v účtu Analytics před implementací tohoto parametru nebudou zpětně zpracována a nebudou k žádnému ID uživatele přiřazena.
- Údaje User‑ID získané v jedné službě nelze sdílet ani kombinovat s daty z jiných služeb.