[GA4] Як вирішувати проблеми з налаштуванням тегів на веб-сайті

Як виявити й усунути проблеми з налаштуванням тегів, через які у звітах Google Analytics не відображаються дані

Дані з веб-сайту можуть не відображатися в Google Analytics із наведених нижче причин.

На веб-сайті не вставлено код відстеження

Ви можете налаштувати Google Analytics на своєму веб-сайті за допомогою тегу Google (gtag.js) або Менеджера тегів Google. Залежно від вибраного варіанта потрібно додати один або два фрагменти коду на кожну сторінку веб-сайту. Дізнайтесь, як це зробити.

Примітка. Якщо ви використовуєте систему керування контентом або інструмент для створення веб-сайтів, для яких потрібний ідентифікатор UA, перегляньте цю статтю.

Код відстеження вставлено неправильно

Нижче наведено можливі причини.

Тег Google (gtag.js)

Фрагмент тегу Google розміщено неправильно

Додайте тег Google у код свого веб-сайту після відкривного тегу HTML <head>.

Переконайтеся, що цей фрагмент додано на кожну сторінку веб-сайту. Google Analytics збирає дані лише з тих сторінок, які містять фрагмент коду.

Анімація, на якій показано, як встановити тег сайту Google для відстеження конверсій у Google Ads.

Указано неправильний ідентифікатор тегу Google

Щоб знайти правильний ідентифікатор тегу Google:
  1. Натисніть Потоки даних і виберіть потрібний потік веб-даних для свого сайту.
  2. У розділі Деталі про потік скопіюйте ідентифікатор потоку даних.

Ідентифікатор потоку даних у розділі "Деталі про потік" має збігатися з ідентифікатором тегу Google.

<!-- Тег Google (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=Measurement-ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());

gtag('config', 'Measurement-ID');
</script>

Тег Google містить зайві пробіли або символи

Скопіюйте фрагмент тегу з Google Analytics і вставте його безпосередньо в код веб-сайту за допомогою текстового редактора, що зберігає форматування коду.
Не копіюйте тег з облікового запису за допомогою програм для обробки текстів, оскільки в тегу можуть з’явитися зайві пробіли або змінитися лапки, що призведе до помилок у його роботі.

Менеджер тегів

Щоб дізнатися більше про вирішення проблем із налаштуванням Менеджера тегів, перегляньте цю статтю.

Фрагменти коду з Менеджера тегів розміщено неправильно

Додайте перший фрагмент із Менеджера тегів на самому початку розділу <head> у коді сторінки веб-сайту, а другий – одразу після відкривного тегу <body>.

Переконайтеся, що ці фрагменти додано на кожну сторінку веб-сайту. Google Analytics збирає дані лише з тих сторінок, які містять фрагменти коду. Докладніше

Указано неправильний ідентифікатор тегу Google

Щоб знайти правильний ідентифікатор тегу Google:
  1. Натисніть Потоки даних і виберіть потрібний потік веб-даних для свого сайту.
  2. У розділі Деталі про потік скопіюйте ідентифікатор потоку даних.

Ідентифікатор потоку даних у розділі "Деталі про потік" має збігатися з тегом конфігурації GA4.

Тег конфігурації GA4 не налаштовано

Під час налаштування Google Analytics за допомогою Менеджера тегів потрібно не лише вставити фрагменти коду Менеджера тегів, а й створити тег конфігурації GA4. Докладніше про тег конфігурації GA4.

Для тегу конфігурації GA4 не створено умову активатора

Для тегу конфігурації GA4 потрібно створити умову активатора, яка зазвичай налаштовується на подію завантаження сторінки. Докладніше про умови активатора.

Додано фрагменти коду і з Менеджера тегів, і з тегу Google

Не можна додавати на веб-сторінки код і з тегу Google, і з Менеджера тегів. Це може призвести до небажаних наслідків, наприклад дублювання даних із веб-сайту. Якщо ви вставили фрагменти коду з Менеджера тегів і з тегу Google разом, залиште лише один варіант.

Зміни в Менеджері тегів не опубліковано

Налаштувавши тег конфігурації GA4, опублікуйте зміни. Для цього в Менеджері тегів натисніть Надіслати. Якщо цього не зробити, дані в Google Analytics не відображатимуться.

Веб-сайт не отримував трафіку

Якщо ви вперше встановили Google Analytics і не бачите вхідних даних, можливо, до вашого веб-сайту не надходить трафік, який має відображатись у звітах. Натисніть кілька разів на веб-сайті й зачекайте хвилину, щоб перевірити, чи додаються ці кліки у звіт "У реальному часі".

Дані ще не оброблено

Звіт "У реальному часі" містить дані про відвідувачів вашого веб-сайту. Якщо ви вперше встановили Google Analytics, може минути до 24 годин, перш ніж сервіс завершить обробку даних із вашого веб-сайту й вони з’являться у звіті "У реальному часі".

Крім того, якщо на вашому веб-сайті мало відвідувачів, Analytics може застосовувати обмеження, щоб захистити особисті дані користувачів. Перевірити, чи застосовано порогове значення, можна вгорі звіту. Докладніше

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
3000100182956791889
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
69256
false
false