У цій статті наводиться кілька прикладів того, як Google Tag Assistant Recordings допомагає знаходити й усувати проблеми в налаштуваннях Analytics.
ЗмістСценарій
Уявімо, що ви володієте інтернет-магазином Імперія аксесуарів Дмитра, який продає наклейки на ноутбуки, чохли для телефонів та інші аксесуари для мобільних пристроїв. Сайт компанії має два основних домени: shop.impaccsesdm.com.ua, на який спрямовується весь трафік і де розміщено каталог товарів, а також pay.impaccsesdm.com.ua, де обробляється кошик для покупок і працює платіжна система. Обидва домени підключено до Analytics із тегом Universal Analytics і відстеженням електронної комерції. У маркетинговій кампанії використовуються оголошення Google Ads з автоматичним позначенням.
Щоб перевірити роботу тегів на сайті та налаштування Analytics, ви записуєте типові дії користувача.
- Відкриваєте нову вкладку у веб-переглядачі Chrome.
- У пошуку Google знаходите одне зі своїх медійних оголошень Google Ads.
- Натискаєте значок розширення Google Tag Assistant і натискаєте кнопку Record (Записати).
- Оновлюєте сторінку з результатами пошуку, щоб включити її в карту. У наведеному нижче аналізі це сторінка m.impaccsesdm.com.ua.
- Натискаєте медійне оголошення й автоматично переходите на веб-сайт shop.impaccsesdm.com.ua.
- Вибираєте товар із каталогу (наприклад, наклейку Google Gopher, яка прикрасить ваш новий Chromebook).
- Додаєте товар у кошик для покупок.
- Натискаєте кнопку Оформити замовлення й автоматично переходите на веб-сайт pay.impaccsesdm.com.ua.
- Тут ви вводите платіжну інформацію та адресу доставки й натискаєте кнопку Замовити. Веб-сайт автоматично спрямовує вас на сторінку подяки, яка розташована на веб-сайті shop.impaccsesdm.com.ua.
- Завершуєте запис, натиснувши значок розширення Google Tag Assistant, а потім – кнопку Stop (Зупинити).
- Відкриваєте звіт Analytics і переглядаєте результати.
У розділі Alerts (Сповіщення) звіту ви одразу побачите помилки, які виявив інструмент Google Tag Assistant Recordings.
Сповіщення №1: додаткові сеанси
Перше сповіщення показує, що звернення розпочало новий сеанс. Щоб переглянути детальну інформацію, натисніть повідомлення. Ви перейдете до завантаження сторінки подяки. У розділах з інформацією про звернення та кампанію є такі записи:
Hit Information Hit number in session : 1 Title : Дякуємо! URI : /shop?i=dyakuyemo&a=773439574929294020337... Hostname : shop.impaccsesdm.com.ua Campaign (based on utm_source, utm_medium, ...) Source : pay.impaccsesdm.com.ua Medium : referral
Проблема. Analytics вважає перехід із сайту покупок на сайт платежів перенаправленням і розпочинає новий сеанс.
Рішення. У Analytics додайте домен pay.impaccsesdm.com.ua у список виключень переходів.
Докладніше про виключення переходів
Сповіщення №2: немає тегів
Попередження Page is most likely missing a tag (Імовірно, на сторінці немає тегів) означає, що Google Tag Assistant Recordings записав завантаження сторінки, але не виявив на ній активацію тегів Analytics. Зверніть увагу, що цю проблему неможливо виявити виключно в Analytics, хіба що ви переглянете всі дані вручну й помітите сторінку з помилкою.
На відміну від Google Tag Assistant, інструмент Google Tag Assistant Recordings не аналізує код сторінки, а лише відстежує взаємодію між веб-переглядачем і веб-сайтами, що входять у вашу карту. Сторінка може мати теги, але вони не активуються з певної причини, наприклад через хибні налаштування або інші проблеми в коді.
Рішення. Перегляньте код сторінки і, якщо в ньому немає тегів, додайте їх.
Сповіщення №3: пошкоджений ідентифікатор кліку GCLID
Ідентифікатор кліку GCLID – це параметр URL-адреси, що призначається кампаніям Google Ads з автоматичним позначенням.
Проблема. Тоді як перші два сповіщення були лише попередженнями, це сповіщення виділяється червоним, оскільки така помилка може вплинути на дані про вартість залучення за джерелами трафіку. Якщо параметр GCLID пошкоджено або втрачено, ви не зможете відстежувати ефективність кампанії Google Ads.
Щоб переглянути детальну інформацію, натисніть сповіщення про помилку GCLID:
Page load 2 - Nakleiky Redirect : http://m.impaccsesdm.com.ua/shop?i=nakleiky&gcli... URL : http://shop.impaccsesdm.com.ua/shop?i=nakleiky&g... Time : 3581 ms after page load 1 Hits : 5 hits (1 properties) Page had a GCLID parameter, but it was dropped or mangled by redirects. Page is most likely missing a tag. Page hit (hit #1) - ecommerce
З цих рядків видно, що помилка виникла під час перенаправлення зі сторінки пошуку на сторінку вашого магазину. Щоб розгорнути інформацію, натисніть Redirect (Переспрямування). Відкриється запис із початковим ідентифікатором кліків GCLID:
Key Query parameter value ----------------------------------- i nakleiky gclid CjwKEAjw3_ypBRCwoKqKw5P9wgsSJAAbi2K9Ei8q_W... utm_source search-sim
Потім натисніть цільову URL-адресу та порівняйте ідентифікатор кліків із початковим:
Key Query parameter value ----------------------------------- i nakleiky gclid CjwKEAjw3 utm_source search-sim
Цільова URL-адреса отримує лише кілька символів початкового ідентифікатора gclid (до першого символу підкреслення).
Рішення. Попросіть свій ІТ-відділ виправити переспрямування, щоб воно не пошкоджувало параметр gclid запиту.
Сповіщення №4: затримка перегляду сторінки
Останнє сповіщення в записаному сеансі: Page took a long time to send pageview hit to Analytics (Звернення перегляду надто довго надсилаються з цієї сторінки в службу Analytics). Така помилка може виникнути, якщо сторінка повільно завантажується, на ній неправильно розміщено тег або з обох причин одразу.
Проблема. Коли сторінка завантажується надто повільно, користувачі можуть залишати її, не дочекавшись повного відображення. Відтак, якщо JavaScript-тег Analytics розміщено в тій частині сторінки, яка ще не завантажилася, ви можете ніколи не отримати дані про звернення або воно буде відправлене значно пізніше. Це може вплинути на ваші показники та викривити звіти.
Докладніше про затримку завантаження сторінок.
Рішення. Щоб переглянути детальну інформацію, натисніть сповіщення:
Звернення було відправлено приблизно за 4 секунди (3792 мс) після завантаження сторінки. Це могло статися через неправильне розміщення JavaScript-тегу. Згідно з рекомендаціями Analytics теги перегляду сторінки потрібно розміщувати одразу після закриваючого тегу документа. Тому перегляньте код сторінки та за потреби перемістіть тег у належне місце.
Після переміщення тегу вам доведеться перезаписати карту.
Додаткова інформація
Ми розглянули лише чотири сповіщення із широкого кола проблем, які може виявити інструмент Google Tag Assistant Recordings. Тому рекомендуємо дізнатися більше про значення сповіщень Google Tag Assistant Recordings.
