סקירה כללית
המשתמשים מגיעים לאתר או לאפליקציה שלכם דרך מגוון מקורות, כולל קמפיינים פרסומיים, מנועי חיפוש ורשתות חברתיות. במאמר הזה נסביר איך מערכת Analytics אוספת נתונים לגבי קמפיינים ומקורות תנועה, מעבדת אותם ומציגה אותם בדוחות.
הבנת קמפיינים ומקורות תנועה
ב-Analytics, הקמפיינים הפרסומיים, מנועי החיפוש, הרשתות החברתיות והמקורות האחרים שמפנים משתמשים אל הנכס שלכם נקראים יחד 'קמפיינים ומקורות תנועה'. התהליך שבו נתונים של קמפיינים ומקורות תנועה נשלחים אל Analytics ומאוכלסים בדוחות כולל כמה שלבים:
- איסוף – הערכים בשדות של הקמפיינים ומקורות התנועה נשלחים אל Google Analytics באמצעות ערכות ה-SDK או קוד המעקב.
- עיבוד – הערכים שנאספו משמשים לאכלוס מאפייני הדוחות הסופיים בהתאם ללוגיקת עיבוד.
- דיווח – המאפיינים והמדדים של הקמפיינים ומקורות התנועה זמינים בממשק האינטרנט וב-Reporting API.
ניתן להתאים אישית את תהליכי האיסוף, העיבוד והדיווח.
איסוף
אלה השדות של נתוני קמפיינים ומקורות תנועה שהערכים שלהם נשלחים דרך ערכות ה-SDK וקוד המעקב של Analytics:
| שם שדה | פרמטר פרוטוקול | תיאור השדה | ערך לדוגמה |
|---|---|---|---|
| מקור מסע הפרסום | &cs |
מגדיר את מאפיין המקור בדוחות. | email_promo |
| אמצעי הגעה לאתר של מסע הפרסום | &cm |
מגדיר את המאפיין של אמצעי ההגעה לאתר בדוחות. | email |
| שם הקמפיין | &cn |
מגדיר את מאפיין שם הקמפיין בדוחות. | january_boots_promo |
| תוכן מסע הפרסום | &cc |
מגדיר את מאפיין התוכן בדוחות. | email_variation1 |
| מונח מסע הפרסום | &ck |
מגדיר את מאפיין המונח בדוחות. | winter%20boots |
| מיקום המסמך | &dl |
מגדיר מאפיינים כאשר מוטמעים פרמטרים מותאמים אישית (utm) של קמפיין. | http://store.example.com/boots?utm_source=promo_email &utm_medium=email&utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1 |
| מקור ההפניה של מסמך | &dr |
מתאר את המקור המפנה ועשוי להגדיר מאפיינים אם לא הוגדרו שדות אחרים של קמפיינים או מקורות תנועה. | http://blog.blogger.com/boots |
שים לב שאפשר לייחס ביקור רק לקמפיין אחד או למקור תנועה אחד. לכן, אם ערכים חדשים של קמפיין או מקור תנועה נשלחים אל Analytics בזמן האיסוף במהלך סשן נוכחי, הדבר יגרום לסיום הסשן הנוכחי ולהתחלת סשן חדש.
בתהליך עיבוד
במהלך העיבוד, הערכים בשדות של הקמפיינים ומקורות התנועה מעובדים לערכי מאפיינים ומשויכים לסשנים. תרשים הזרימה של עיבוד קמפיינים ומקורות תנועה ממחיש את לוגיקת העיבוד.
השיטות הבאות רלוונטיות לעיבוד שמתבסס על ערכי פרמטרים מסוג utm_ (למשל, display, social, email, paid search וכו').
- קדימות מקור – ביקור מתנועה ישירה שמתרחש לאחר ביקור מהפניה אף פעם לא יקבל קדימות על פני מקור הפניה קיים.
- קדימות קמפיין – כל ביקור באתר שמגיע ממקור אחר בתשלום – כמו קישור בתשלום ממנוע חיפוש, קישור באמצעות Google Ads או מודעת באנר – מקבל קדימות על פני פרטי קובץ ה-cookie של הקמפיין שהוגדרו על ידי מקור קודם.
- קמפיין אחד לכל סשן – כל ביקור באתר מקמפיין אחר – אורגני או בתשלום – מפעיל סשן חדש, ללא קשר לזמן שחלף בסשן הנוכחי. באופן ספציפי, שינוי בערך של אחד מהפרמטרים הבאים של כתובת ה-URL של הקמפיין מפעיל סשן חדש:
utm_source,utm_medium,utm_term,utm_content,utm_id,utm_campaign,gclid. מידע נוסף על סשנים זמין במאמר איך סשן מוגדר ב-Analytics.
עיבוד של קמפיינים מותאמים אישית
המערכת מעבדת סשן כקמפיין מותאם אישית כשפרמטרים מותאמים אישית של קמפיין מוטמעים בשדה מיקום המסמך או כשהשדה מקור הקמפיין מוגדר. כשהמערכת מעבדת קמפיין מותאם אישית, ערכי הפרמטרים של הקמפיין המותאם אישית ממופים ישירות אל המאפיינים בדוחות.
לדוגמה, הערך הבא בשדה מיקום המסמך:
&dl=http://store.example.com/boots ?utm_source=promo_email &utm_medium=email &utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1
יעובד לערכים הסופיים הבאים של המאפיין:
source=promo_email medium=email campaign=january_promo content=copy_variation1
עיבוד של הפניות בתשלום ממנוע חיפוש
המערכת מעבדת סשן כהפניה של חיפוש בתשלום כשנעשה שימוש בפרמטרים מותאמים אישית של קמפיין או במזהי קליקים של Google Ads / Google Marketing Platform בכתובת היעד של המודעה והם נשלחים אל Analytics בשדה מיקום המסמך.
בקישור הבא מוסבר איך לבדוק שהתיוג האוטומטי של Google Ads פועל.
אם לא נעשה שימוש בפרמטרים מותאמים אישית של קמפיין או במזהי קליקים, ייתכן שהסשן יעובד כאורגני.
עיבוד הפניות מחיפוש אורגני במנועי חיפוש
במסגרת עיבוד הנתונים של הפניות ממנועי חיפוש, המערכת משווה בין שם המארח ופרמטר השאילתה של השדה הגורם המפנה של המסמך לבין רשימה של מנועי חיפוש מוכרים והפרמטרים של השאילתות שלהם. מנוע החיפוש הידוע הראשון שתואם גם לשם המארח וגם לפרמטר השאילתה של ערך מקור ההפניה של המסמך משמש להגדרת ערכי המאפיינים של הדוח.
לרשימת מנועי החיפוש שמוגדרים כברירת מחדל
אפשר להוסיף לרשימת מנועי החיפוש שמוגדרים כברירת מחדל מנועי חיפוש נוספים בהתאמה אישית.
לתשומת ליבכם: רוב החיפושים ב-Google מבוצעים דרך HTTPS. בעקבות זאת, הסטטוס של מאפיין מילת המפתח מוגדר באופן אוטומטי בתור (לא צוין).
עיבוד הפניות מרשתות חברתיות
כדי לעבד נתונים של הפניות מרשתות חברתיות, המערכת משווה בין שם המארח שמוגדר בשדה מקור ההפניה של מסמך לבין רשימה של רשתות חברתיות ידועות. הרשת החברתית הידועה הראשונה שמכילה את מחרוזת שם המארח משמשת לאכלוס מאפיין המקור בדוחות.
עיבוד תנועה ישירה
המערכת מעבדת סשן כתנועה ישירה כשאין מידע זמין על מקור ההפניה, או כשהוגדר למערכת להתעלם מהמקור המפנה או ממונח החיפוש. מידע נוסף על על החרגות של מקורות הפניה ומונחי חיפוש
דיווח
לאחר העיבוד, המאפיינים והערכים הבאים של הקמפיין ומקורות התנועה מוצגים בדוחות:
מאפיינים
| ממשק אינטרנט | ממשק ה-API הראשי לדיווח | התיאור |
|---|---|---|
| מקור | ga:source | המקור של ההפניות לנכס שלכם. |
| אמצעי הגעה לאתר | ga:medium | סוג ההפניות אל הנכס שלכם (למשל, email, cpc וכו'). |
| קמפיין | ga:campaign | השם של קמפיין שיווק שמפנה משתמשים אל הנכס שלכם. |
| תוכן מודעה | ga:adContent | תיאור של המסר הפרסומי או הקידומי המשמש לשליחת משתמשים אל הנכס שלך. |
| מילת מפתח | ga:keyword | מילת המפתח שאותה המשתמשים הזינו בחיפוש כדי לחפש את הנכס שלכם. |
| רשת חברתית | ga:socialNetwork | השם של הרשת החברתית שהפנתה משתמשים אל הנכס שלכם. |
| נתיב הפניה | ga:referralPath | הנתיב של כתובת ה-URL המפנה (למשל, הערך בשדה מקור ההפניה של מסמך). |
| הפניה מרשת חברתית | ga:hasSocialSourceReferral | מציין אם ביקור היה הפניה מרשת חברתית. הערכים האפשריים הם כן ולא. |
מדדים
| ממשק אינטרנט | ממשק ה-API הראשי לדיווח | תיאור |
|---|---|---|
| חיפושים אורגניים | ga:organicSearches | מספר החיפושים האורגניים שהתרחשו במהלך סשן. המדד הזה מופיע ביחס לכל מנועי החיפוש. |
בקמפיינים בתשלום של Google Ads או Google Marketing Platform, יש שדות נוספים שאפשר לאכלס באופן אוטומטי על ידי הגדרה של מזהי קליקים ב-Google Ads או ב-Google Marketing Platform. לחלופין, אפשר לאכלס אותם באופן ידני על ידי ייבוא נתוני עלות.
אפשרויות תצורה מתקדמות
את האפשרויות המתקדמות הבאות להגדרה אישית אפשר להגדיר ברמת הנכס:
זמן קצוב לתפוגה של קמפיין
הזמן הקצוב לתפוגה של קמפיין קובע כמה זמן קמפיין או מקור תנועה מסוימים יהיו משויכים למשתמש ייחודי.
איך מגדירים זמן קצוב לתפוגה של קמפיין
מקורות מותאמים אישית של חיפוש אורגני
ניתן להגדיר מקורות מותאמים אישית של חיפוש אורגני ברמת הנכס. אפשר להוסיף את המקורות המותאמים אישית, בנוסף לרשימת ברירת המחדל של מקורות החיפוש. איך להתאים אישית מקורות של חיפוש אורגני
החרגות של מקורות הפניה ומונחי חיפוש
משתמשים יכולים להחריג מקורות הפניה או מונחים של חיפוש אורגני מהדוחות על ידי הגדרת החרגות ברמת הנכס.
כדי למנוע 'תנועה מהדומיין' במדידה באינטרנט, שבה סשנים משויכים להפניה מדומיין שלכם, צריך להוסיף את שמות המארחים שאתם מודדים, וגם את שמות המארחים של שערי תשלום (payment gateways) של צד שלישי, ולהגדיר אותם כמקורות הפניה מוחרגים. מידע נוסף על החרגה של מקור הפניה והחרגה של מונחי חיפוש
תרשים זרימה של העיבוד
תרשים הזרימה הבא מראה איך ערכי המאפיינים נקבעים על סמך הפרמטרים של הקמפיינים ומקורות התנועה שנשלחים אל Analytics בהיט אחד.
