[UA] Campagnes et sources de trafic

Cet article concerne les campagnes et les sources de trafic dans Universal Analytics. Pour en savoir plus sur les campagnes et les sources de trafic dans Google Analytics 4, consultez [GA4] Campagnes et sources de trafic.
Au sommaire de cet article :

Vue d'ensemble

Les utilisateurs arrivent sur votre site Web ou application par le biais de diverses sources, y compris les campagnes publicitaires, les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. Cet article décrit comment Analytics collecte les données sur les campagnes et les sources de trafic, les traite et les consigne dans les rapports.

Si constatez des fluctuations ou des incohérences inattendues dans votre trafic, utilisez cet outil de dépannage pour identifier et résoudre les problèmes.

 

Comprendre les campagnes et les sources de trafic

Dans Analytics, les campagnes publicitaires, les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les autres sources qui redirigent les utilisateurs vers votre propriété sont collectivement appelés "campagnes et sources de trafic". Voici les étapes du processus d'envoi des données de campagnes et de sources de trafic à Analytics, et de la création de rapports :

Vous pouvez personnaliser le comportement d'Analytics lors de la collecte, du traitement et de la création de rapports.

Collecte

Les SDK et le code de suivi Analytics utilisent les champs suivants pour envoyer les données sur les campagnes et les sources de trafic :

Nom du champ Paramètre du protocole Description du champ Exemple de valeur
Source de la campagne &cs Définit la dimension "source" dans les rapports. email_promo
Support de la campagne &cm Définit la dimension "support" dans les rapports. email
Nom de la campagne &cn Définit la dimension "nom de la campagne" dans les rapports. january_boots_promo
Contenu de la campagne &cc Définit la dimension "contenu" dans les rapports. email_variation1
Terme de la campagne &ck Définit la dimension "terme" dans les rapports. winter%20boots
Emplacement du document &dl Définit des dimensions lorsque des paramètres de campagne personnalisés (utm) sont intégrés. http://store.example.com/boots?utm_source=promo_email &utm_medium=email&utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1
URL de provenance du document &dr Décrit la source de provenance et peut définir des dimensions lorsqu'aucun autre champ de campagne ou de source de trafic n'est renseigné. http://blog.blogger.com/bottes

Notez que chaque session ne peut être attribuée qu'à une seule campagne ou source de trafic. Ainsi, si de nouvelles valeurs de campagne ou de source de trafic sont envoyées au cours d'une session existante à Analytics au moment de la collecte, la session en cours sera terminée, et une autre démarrera.

Traitement

Pendant le traitement, les valeurs des champs de campagne et de source de trafic deviennent des valeurs de dimension, et sont attribuées à des sessions. Le schéma de traitement des campagnes et des sources de trafic illustre la logique appliquée.

Les méthodes suivantes s'appliquent au traitement de données utilisant les valeurs de paramètres utm_ (par exemple, les annonces display, les réseaux sociaux, les e-mails, les liens commerciaux, etc.).

  • Source prioritaire : une visite issue d'un accès direct qui est effectuée après une visite issue d'un lien ne remplacera jamais une URL de provenance existante.
  • Campagne prioritaire : chaque fois qu'une visite sur votre site est générée par une nouvelle source payante (par exemple, un lien commercial sur un moteur de recherche, un lien Google Ads ou une bannière), les informations du cookie de la campagne définies par la source précédente sont remplacées.
  • Une campagne par session : chaque visite sur votre site issue d'une campagne (résultats naturels ou liens commerciaux) déclenche une nouvelle session, quel que soit le temps réellement passé dans la session en cours. Plus précisément, toute modification apportée à la valeur de n'importe quel paramètre d'URL de la campagne suivante déclenche une nouvelle session : utm_source, utm_medium, utm_term, utm_content, utm_id, utm_campaign et gclid. Pour en savoir plus, consultez Définition une session dans Analytics.

Traitement des campagnes personnalisées

Une session est considérée comme issue d'une campagne personnalisée lorsque des paramètres de campagne personnalisés sont intégrés dans le champ Emplacement du document ou lorsque le champ Source de la campagne est défini. Lors du traitement d'une campagne personnalisée, les valeurs des paramètres de campagne personnalisés sont directement associées aux dimensions dans les rapports.

Par exemple, la valeur du champ Emplacement du document suivante :

&dl=http://store.example.com/boots
?utm_source=promo_email
&utm_medium=email
&utm_campaign=january_promo
&utm_content=copy_variation1
 

sera traitée de façon à associer la valeur suivante à la dimension finale :

source=promo_email
medium=email
campaign=january_promo
content=copy_variation1

Traitement des sites référents correspondant à des moteurs de recherche sponsorisée

Une session est considérée comme issue d'un site référent associé à une recherche sponsorisée lorsque des paramètres de campagne personnalisés ou des ID de clic Google Ads/Google Marketing Platform sont utilisés dans l'URL de destination de l'annonce et qu'ils sont transmis à Analytics dans le champ Emplacement du document.

En savoir plus sur la façon de vérifier le bon fonctionnement du taggage automatique Google Ads

Si aucun paramètre de campagne personnalisé ni ID de clic n'est utilisé, il est possible que la session soit considérée comme issue des résultats naturels.

Traitement des sites référents correspondant à des moteurs de recherche naturelle

Les données de sites référents correspondant à des moteurs de recherche sont traitées en comparant le nom d'hôte et le champ de paramètre de requête de l'URL de provenance du document à une liste de moteurs de recherche connus avec leurs paramètres de requête. Le système définit les valeurs des dimensions des rapports à l'aide du premier moteur de recherche connu qui correspond à la fois au nom d'hôte et au paramètre de requête de la valeur de l'URL de provenance du document.

Consultez la liste des moteurs de recherche par défaut.

Vous pouvez configurer la liste par défaut en y ajoutant d'autres moteurs de recherche personnalisés.

Notez que la plupart des recherches Google sont effectuées via le protocole HTTPS. En conséquence, la dimension "mot clé" est automatiquement définie sur (not provided).

Traitement des réseaux sociaux référents

Les données de sites référents correspondant à des réseaux sociaux sont traitées en comparant le nom d'hôte défini dans le champ URL de provenance du document à une liste de réseaux sociaux connus. Le premier réseau social connu qui contient la chaîne de nom d'hôte permet de renseigner la dimension "source" dans les rapports.

Traitement des accès directs

Une session est considérée comme issue d'un accès direct lorsqu'aucune information concernant la source n'est disponible, ou lorsque la source ou le terme de recherche ont été configurés de manière à être ignorés. En savoir plus sur les exclusions d'URL de provenance et de termes de recherche

Création de rapports

Une fois le traitement effectué, les dimensions ainsi que les statistiques de campagne et de source du trafic suivantes sont disponibles dans les rapports :

Dimensions

Interface Web API principale de création de rapports Description
Source ga:source Source des sites référents pour votre propriété.
Support ga:medium Le type des sites référents pour votre propriété (par exemple, email, cpc, etc.).
Campagne ga:campaign Nom d'une campagne marketing qui redirige les utilisateurs vers votre propriété.
Contenu d'annonce ga:adContent Description du contenu publicitaire ou promotionnel permettant de rediriger les utilisateurs vers votre propriété.
Mot clé ga:keyword Le mot clé recherché par les utilisateurs pour accéder à votre propriété.
Réseau social ga:socialNetwork Nom du réseau social ayant redirigé les utilisateurs vers votre propriété.
Chemin du site référent ga:referralPath Chemin de l'URL de provenance (par exemple, la valeur du champ URL de provenance du document).
Site référent source de réseau social ga:hasSocialSourceReferral Indique si une session est issue d'un site référent sur un réseau social. Les valeurs possibles sont Yes et No.

Statistiques

Interface Web API principale de création de rapports Description
Recherches naturelles ga:organicSearches Le nombre de recherches naturelles ayant eu lieu au cours d'une session. Cette statistique ne tient pas compte du moteur de recherche.

Dans le cas des campagnes Google Ads ou Google Marketing Platform payantes, des champs supplémentaires peuvent être renseignés automatiquement en définissant l'ID de clic Google Ads ou Google Marketing Platform, ou manuellement en important les données de coût.

Options de configuration avancées

Les options de configuration avancées suivantes peuvent être définies au niveau de la propriété :

Délai d'expiration de la campagne

Le délai d'expiration de la campagne détermine la durée pendant laquelle une campagne ou une source de trafic spécifique est associée à un utilisateur unique.

En savoir plus sur la configuration du délai d'expiration de la campagne

Les données de campagne ou de source de trafic existantes relatives à un utilisateur spécifique seront remplacées par celles de la nouvelle campagne ou source de trafic, quel que soit le délai d'expiration de la campagne. Ce délai est mesuré à partir du moment où une campagne spécifique a été enregistrée pour la première fois.

Sources de recherche naturelle personnalisées

Les sources de recherche naturelle personnalisées peuvent être configurées au niveau de la propriété. Vous pouvez les ajouter en complément de la liste de sources de recherche par défaut. Découvrez comment personnaliser les sources de recherche naturelle.

Exclusions d'URL de provenance et de termes de recherche

En définissant des exclusions au niveau de la propriété, les utilisateurs peuvent exclure certaines sources de référence ou certains termes de recherche naturelle dans les rapports.

Pour éviter la comptabilisation de votre site en tant que site référent dans le processus de mesure Web, vous devez ajouter, en tant qu'URL de provenance à exclure, les noms d'hôtes mesurés, ainsi que les noms d'hôtes de toutes les passerelles de paiement tierces. Découvrez comment exclure une URL de provenance et des termes de recherche.

Schéma de traitement

Le schéma suivant indique comment les valeurs de dimension sont définies en fonction des paramètres de campagne et de sources de trafic envoyés à Analytics sous forme d'un appel unique.

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