Shrnutí
Uživatelé na váš web nebo do vaší aplikace přicházejí z různých zdrojů včetně inzertních kampaní, vyhledávačů a sociálních sítí. Tento článek popisuje, jak služba Analytics shromažďuje, zpracovává a vykazuje údaje o kampaních a zdrojích návštěvnosti.
Kampaně a zdroje návštěvnosti
Ve službě Analytics se reklamní kampaně, vyhledávače, sociální sítě a další zdroje, které odesílají uživatele do vaší služby, souhrnně označují jako kampaně a zdroje návštěvnosti. Proces, kterým se údaje o kampaních a zdrojích návštěvnosti odesílají do služby Analytics a vykazují v přehledech, má následující fáze:
- Shromažďování údajů: Hodnoty se pomocí sad SDK nebo měřicího kódu odesílají do Google Analytics v polích kampaně a zdroje návštěvnosti.
- Zpracování: S použitím shromážděných hodnot se podle logiky zpracování vyplňují konečné dimenze přehledů.
- Vytváření přehledů: Dimenze a metriky kampaní a zdrojů návštěvnosti jsou k dispozici ve webovém rozhraní a v rozhraní API pro vytváření přehledů.
Způsob shromažďování a zpracování údajů a vytváření přehledů si můžete upravit.
Shromažďování údajů
Sady SDK a měřicí kód Analytics při odesílání údajů o kampaních a zdrojích návštěvnosti používají následující pole:
| Název pole | Parametr protokolu | Popis pole | Příklad hodnoty |
|---|---|---|---|
| Zdroj kampaně | &cs |
Nastaví v přehledech dimenzi zdroje. | e-mailova_akce |
| Médium kampaně | &cm |
Nastaví v přehledech dimenzi média. | e-mail |
| Název kampaně | &cn |
Nastaví v přehledech dimenzi názvu kampaně. | lednova_akce_boty |
| Obsah kampaně | &cc |
Nastaví v přehledech dimenzi obsahu. | varianta_e-mailu1 |
| Dotaz kampaně | &ck |
Nastaví v přehledech dimenzi dotazu. | zimn%C3%AD%20boty |
| Umístění dokumentu | &dl |
Nastaví dimenzi, když jsou vloženy vlastní parametry kampaně (utm). | http://store.example.com/boty?utm_source=propagacni_e-mail&utm_medium=e-mail&utm_campaign=lednova_akce&utm_content=varianta_textu1 |
| Referrer dokumentu | &dr |
Popisuje odkazující zdroj a může nastavit dimenze, pokud nebyla nastavena žádná další pole pro kampaň či zdroj návštěvnosti. | http://blog.blogger.com/boty |
Každá návštěva může být přiřazena pouze jedné kampani nebo jednomu zdroji návštěvnosti. Pokud jsou tedy při shromažďování údajů do služby Analytics uprostřed existující návštěvy odeslány nové údaje o kampani nebo zdroji návštěvnosti, stávající návštěva se ukončí a začne nová.
Zpracování
Ve fázi zpracování se hodnoty polí zdrojů návštěvnosti a kampaní finalizují na hodnoty dimenzí a přiřazují se k návštěvám. Logiku zpracování znázorňuje vývojový diagram zpracování kampaní a zdrojů návštěvnosti.
Následující metody se týkají zpracování, které používá hodnoty parametrů utm_, například display, social, email, paid search atd.
- Priorita zdroje: Přímá návštěva následující po návštěvě z odkazu nikdy nepřepíše stávající zdroj odkazu (referrer).
- Priorita kampaní: Každá návštěva vašeho webu z jiného placeného zdroje (například placený odkaz ve vyhledávači, odkaz Google Ads nebo bannerová reklama) přepíše informace souboru cookie kampaně nastavené předchozím zdrojem.
- Jedna kampaň na návštěvu: Každá návštěva vašeho webu z jiné kampaně (organické nebo placené) spustí novou návštěvu bez ohledu na to, jaká doba v aktuální návštěvě uplynula. Novou návštěvu konkrétně spustí změna hodnoty kteréhokoli z následujících parametrů adresy URL kampaně:
utm_source,utm_medium,utm_term,utm_content,utm_id,utm_campaign,gclid. Další informace o návštěvách naleznete v článku Jak je definována návštěva v Analytics.
Zpracování vlastních kampaní
Návštěva se zpracuje jako vlastní kampaň, pokud jsou v poli umístění dokumentu vloženy parametry vlastní kampaně nebo je nastaveno pole zdroje kampaně. Při zpracovávání vlastní kampaně se hodnoty jejích parametrů mapují přímo na dimenze v přehledech.
Například následující hodnota pole umístění dokumentu:
&dl=http://store.example.com/boots ?utm_source=promo_email &utm_medium=email &utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1
by byla zpracována na následující konečné hodnoty dimenzí:
source=akce_e-mail medium=e-mail campaign=lednova_akce content=varianta_textu1
Zpracování placených odkazů z vyhledávačů
Návštěva se zpracovává jako placený odkaz z vyhledávače, pokud jsou v cílové adrese URL použity vlastní parametry kampaní nebo ID prokliku Google Ads, popř. Google Marketing Platform a jsou do služby Analytics odeslány v poli umístění dokumentu.
Další informace o tom, jak ověřit, zda automatické značkování Google Ads funguje.
Pokud se vlastní parametry kampaně ani ID prokliku nepoužijí, může se návštěva zpracovat jako organická.
Zpracování organických odkazů z vyhledávačů
Údaje o odkazech z vyhledávačů se zpracovávají tak, že se název hostitele a parametr v URL uvedené v poli referrer dokumentu porovnají se seznamem známých vyhledávačů a jejich parametrů v URL. Hodnoty dimenze přehledu se nastaví podle prvního známého vyhledávače, který odpovídá názvu hostitele i parametru v URL uvedeným v hodnotě referreru dokumentu.
Projděte si seznam výchozích vyhledávačů.
Výchozí seznam lze konfigurovat přidáním vlastních vyhledávačů.
Většina vyhledávání na Googlu probíhá přes protokol HTTPS, což způsobuje, že se dimenze klíčového slova automaticky nastaví na hodnotu (not provided) (neuvedeno).
Zpracování odkazů ze sociálních sítí
Údaje o odkazu ze sociální sítě se zpracovávají porovnáním názvu hostitele nastaveného v poli referrer dokumentu oproti seznamu známých sociálních sítí. Hodnoty dimenze zdroje se nastaví podle první známé sociální sítě, která odpovídá řetězci názvu hostitele.
Zpracování přímé návštěvnosti
Návštěva se zpracuje jako přímá v případě, že nejsou k dispozici žádné informace o zdroji odkazu, případně pokud bylo nastaveno, že daný odkazující zdroj nebo vyhledávací dotaz má být ignorován. Další informace o vyloučení odkazujících zdrojů a vyhledávacích dotazů
Přehledy
Po zpracování jsou v přehledech k dispozici následující dimenze a metriky kampaní a zdrojů návštěvnosti:
Dimenze
| Webové rozhraní | Core Reporting API | Popis |
|---|---|---|
| Zdroj | ga:source | Zdroj odkazů do vaší služby |
| Médium | ga:medium | Typ odkazů do vaší služby (např. email, cpc atd.) |
| Kampaň | ga:campaign | Název marketingové kampaně odesílající uživatele do vaší služby |
| Obsah reklamy | ga:adContent | Popis inzertního nebo propagačního textu použitého k odesílání uživatelů do vaší služby |
| Klíčové slovo | ga:keyword | Klíčové slovo po jehož zadání se uživatelé dostanou do vaší služby |
| Sociální síť | ga:socialNetwork | Název sociální sítě, která uživatele do vaší služby odkázala |
| Trasa odkazujících zdrojů | ga:referralPath | Trasa odkazující URL (např. hodnota pole referrer dokumentu) |
| Odkazující sociální síť | ga:hasSocialSourceReferral | Uvádí, zda k návštěvě došlo v důsledku odkazu ze sociální sítě. Možné hodnoty jsou Ano a Ne |
Metriky
| Webové rozhraní | Core Reporting API | Popis |
|---|---|---|
| Neplacená vyhledávání | ga:organicSearches | Počet organických vyhledávání uskutečněných během relace. Tato metrika nezohledňuje vyhledávač. |
V případě placených kampaní AdWords nebo DoubleClick jsou k dispozici další pole, která lze vyplňovat automaticky nastavením ID kliknutí na reklamu AdWords nebo DoubleClick, případně manuálně importem údajů o nákladech.
Pokročilé možnosti konfigurace
Na úrovni služby lze nastavit následující pokročilé možnosti konfigurace:
- Časový limit kampaně
- Zdroje z vlastního organického vyhledávání
- Vyloučení: Referrery a vyhledávací dotazy
Časový limit kampaně
Časový limit kampaně určuje, jak dlouho bude konkrétní kampaň nebo zdroj návštěvnosti spojen s unikátním uživatelem.
Postup nastavení časového limitu kampaně.
Zdroje z vlastního organického vyhledávání
Zdroje z vlastního organického vyhledávání lze nastavit na úrovni služby. Tyto vlastní zdroje lze přidat na výchozí seznam zdrojů z vyhledávání. Viz postup přizpůsobení organických zdrojů z vyhledávání.
Vyloučení referrerů a vyhledávacích dotazů
Uživatelé mohou z přehledů vyloučit určité odkazující zdroje nebo organické vyhledávací dotazy nastavením těchto vyloučení na úrovni služby.
Aby v měření webu nebyly zahrnuty odkazy z vaší vlastní domény, měli byste mezi vyloučené zdroje odkazů přidat názvy hostitelů, které měříte, a také názvy hostitelů případných externích platebních bran. Postup vyloučení referreru a vyloučení vyhledávacích dotazů
Vývojový diagram zpracování
Vývojový diagram níže znázorňuje, jak se podle parametrů kampaně a zdroje návštěvnosti odeslaných do systému Analytics v rámci jednoho požadavku na server určují hodnoty dimenzí.
