ภาพรวม
ผู้ใช้เข้ามายังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณผ่านแหล่งที่มามากมาย เช่น แคมเปญโฆษณา เครื่องมือค้นหา และโซเชียลเน็ตเวิร์ก บทความนี้จะอธิบายวิธีที่ Analytics รวบรวม ประมวลผล และรายงานข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชม
การทำความเข้าใจเรื่องแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชม
ใน Analytics เราจะเรียกบรรดาแคมเปญโฆษณา เครื่องมือค้นหา โซเชียลเน็ตเวิร์ก และแหล่งที่มาอื่นๆ ที่ส่งผู้ใช้มายังพร็อพเพอร์ตี้ของคุณว่า "แคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชม" กระบวนการส่งข้อมูลแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชมมายัง Analytics แล้วป้อนในรายงานมีขั้นตอนดังนี้
- การรวบรวม – เราจะส่งค่ามายัง Google Analytics ในช่องแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชม โดยใช้ SDK หรือโค้ดติดตาม
- การประมวลผล - ค่าที่รวบรวมมาจะใช้เพื่อป้อนในมิติข้อมูลของรายงานขั้นสุดท้ายตามตรรกะที่ใช้ในการประมวลผล
- การรายงาน - มิติข้อมูลและเมตริกสำหรับแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชมพร้อมให้ใช้งานในอินเทอร์เฟซเว็บและ Reporting API
คุณปรับแต่งวิธีการรวบรวม ประมวลผล และรายงานได้
การรวบรวม
Analytics SDK และโค้ดติดตามจะใช้ช่องข้อมูลเหล่านี้ในการส่งข้อมูลแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชม
| ชื่อช่อง | พารามิเตอร์โปรโตคอล | คำอธิบายช่อง | ค่าตัวอย่าง |
|---|---|---|---|
| แหล่งที่มาของแคมเปญ | &cs |
ตั้งค่ามิติข้อมูลแหล่งที่มาในรายงาน | email_promo |
| สื่อของแคมเปญ | &cm |
ตั้งค่ามิติข้อมูลสื่อในรายงาน | email |
| ชื่อแคมเปญ | &cn |
ตั้งค่ามิติข้อมูลชื่อแคมเปญในรายงาน | january_boots_promo |
| เนื้อหาของแคมเปญ | &cc |
ตั้งค่ามิติข้อมูลเนื้อหาในรายงาน | email_variation1 |
| คำของแคมเปญ | &ck |
ตั้งค่ามิติข้อมูลคำค้นหาในรายงาน | winter%20boots |
| ตำแหน่งเอกสาร | &dl |
ตั้งค่ามิติข้อมูลเมื่อมีพารามิเตอร์แคมเปญที่กำหนดเอง (utm) ฝังอยู่ | http://store.example.com/boots?utm_source=promo_email &utm_medium=email&utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1 |
| ผู้อ้างอิงเอกสาร | &dr |
อธิบายแหล่งการอ้างอิงและอาจตั้งค่ามิติข้อมูลเมื่อไม่มีการตั้งค่าช่องแคมเปญหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมอื่นๆ | http://blog.blogger.com/boots |
โปรดทราบว่าแต่ละเซสชันสามารถระบุแหล่งที่มาให้กับแคมเปญหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมได้เพียงรายการเดียวเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ ถ้ามีการส่งค่าแคมเปญหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมใหม่ไปยัง Analytics ในขั้นรวบรวมข้อมูลขณะที่เซสชันปัจจุบันยังดำเนินอยู่ จะทำให้เซสชันปัจจุบันสิ้นสุดลงและเริ่มต้นเซสชันใหม่
การประมวลผล
ระหว่างขั้นตอนประมวลผล ค่าในช่องแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชมจะได้รับการสรุปเป็นค่ามิติข้อมูลและระบุแหล่งที่มาให้กับเซสชันต่างๆ โฟลว์ชาร์ตการประมวลผลแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชมจะแสดงให้เห็นถึงตรรกะที่ใช้ในการประมวลผล
วิธีการต่อไปนี้จะใช้กับการประมวลผลที่ใช้ค่าพารามิเตอร์ utm_ (เช่น Display, โซเชียล, อีเมล การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย เป็นต้น)
- ตามลำดับแหล่งที่มา - การเข้าชมโดยตรงที่เกิดขึ้นหลังการเข้าชมจาก URL ที่มาจะไม่มีผลลบล้าง URL ที่มาซึ่งมีอยู่เดิม
- ตามลำดับแคมเปญ—การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแต่ละครั้งจากแหล่งที่มาที่เสียค่าใช้จ่ายแหล่งต่างๆ เช่น จากลิงก์เครื่องมือค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ลิงก์ Google Ads หรือโฆษณาแบนเนอร์ จะมีผลลบล้างข้อมูลคุกกี้ของแคมเปญที่ตั้งค่าไว้โดยแหล่งที่มาก่อนหน้านี้
- 1 แคมเปญต่อเซสชัน—การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแต่ละครั้งจากแคมเปญต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาทั่วไปหรือเสียค่าใช้จ่าย จะทริกเกอร์เซสชันใหม่โดยไม่คำนึงถึงเวลาตามจริงที่ผ่านไปแล้วในเซสชันปัจจุบัน กล่าวคือการเปลี่ยนแปลงค่าสำหรับพารามิเตอร์ของ URL ของแคมเปญอันใดอันหนึ่งต่อไปนี้จะทริกเกอร์เซสชันใหม่ ได้แก่
utm_source,utm_medium,utm_term,utm_content,utm_id,utm_campaignและgclidสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเซสชัน โปรดดูวิธีกำหนดเซสชันใน Analytics
การประมวลผลแคมเปญที่กำหนดเอง
เซสชันจะได้รับการประมวลผลเป็นแคมเปญที่กำหนดเองเมื่อมีพารามิเตอร์แคมเปญที่กำหนดเองฝังอยู่ในช่องตำแหน่งเอกสาร หรือเมื่อมีการตั้งค่าช่องแหล่งที่มาแคมเปญเอาไว้ เมื่อแคมเปญที่กำหนดเองได้รับการประมวลผล ค่าของพารามิเตอร์แคมเปญที่กำหนดเองจะจับคู่กับมิติข้อมูลในรายงานโดยตรง
ตัวอย่างเช่น ค่าในช่องตำแหน่งเอกสารต่อไปนี้
&dl=http://store.example.com/boots ?utm_source=promo_email &utm_medium=email &utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1
จะได้รับการประมวลผลเป็นค่ามิติข้อมูลสุดท้ายดังนี้
source=promo_email medium=email campaign=january_promo content=copy_variation1
การประมวลผลการอ้างอิงเครื่องมือค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย
เซสชันจะได้รับการประมวลผลเป็นการอ้างอิงการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเมื่อมีการใช้พารามิเตอร์แคมเปญที่กำหนดเองหรือรหัสการคลิกของ Google Ads / Google Marketing Platform ใน URL ปลายทางของโฆษณา และส่งให้กับ Analytics ในช่องตำแหน่งเอกสาร
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธียืนยันว่าการติดแท็กอัตโนมัติของ Google Ads ทำงานอยู่
หากไม่มีการใช้พารามิเตอร์แคมเปญที่กำหนดเองหรือรหัสการคลิก เซสชันอาจได้รับการประมวลผลเป็นการค้นหาทั่วไปแทน
การประมวลผลการอ้างอิงเครื่องมือค้นหาทั่วไป
ข้อมูลอ้างอิงเครื่องมือค้นหาจะได้รับการประมวลผลโดยการเปรียบเทียบชื่อโฮสต์และพารามิเตอร์การค้นหาของช่อง URL ที่มาของเอกสารกับรายชื่อเครื่องมือค้นหาซึ่งเป็นที่รู้จักและพารามิเตอร์การค้นหาของเครื่องมือค้นหานั้นๆ ระบบจะนำเครื่องมือค้นหาซึ่งเป็นที่รู้จักรายการแรกที่ตรงกับทั้งชื่อโฮสต์และพารามิเตอร์การค้นหาของค่า URL ที่มาของเอกสารไปใช้ตั้งค่ามิติข้อมูลของรายงาน
ดูรายชื่อเครื่องมือค้นหาที่เป็นค่าเริ่มต้น
คุณสามารถกำหนดค่ารายชื่อเริ่มต้นได้ด้วยเครื่องมือค้นหาที่กำหนดเองเพิ่มเติม
โปรดทราบว่าการค้นหาใน Google ส่วนใหญ่ทำผ่าน HTTPS ซึ่งทำให้ระบบตั้งค่ามิติข้อมูลคีย์เวิร์ดเป็น (ไม่ได้ระบุ) โดยอัตโนมัติ
การประมวลผลการอ้างอิงโซเชียลเน็ตเวิร์ก
ข้อมูลการอ้างอิงโซเชียลเน็ตเวิร์กจะได้รับการประมวลผลโดยการเปรียบเทียบชื่อโฮสต์ที่ตั้งค่าไว้ในช่องURL ที่มาของเอกสารกับรายชื่อโซเชียลเน็ตเวิร์กซึ่งเป็นที่รู้จัก ระบบจะใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กซึ่งเป็นที่รู้จักรายการแรกที่มีสตริงชื่อโฮสต์ในการป็อปปูเลตค่ามิติข้อมูลแหล่งที่มาในรายงาน
การประมวลผลการเข้าชมโดยตรง
เซสชันจะได้รับการประมวลผลเป็นการเข้าชมโดยตรงเมื่อไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งการอ้างอิง หรือเมื่อระบบได้รับการกำหนดค่าให้ละเว้นแหล่งการอ้างอิงหรือข้อความค้นหา เรียนรู้เกี่ยวกับการยกเว้นผู้อ้างอิงและข้อความค้นหา
การรายงาน
หลังจากประมวลผล มิติข้อมูลและเมตริกแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชมต่อไปนี้จะสามารถใช้ได้ในรายงาน
มิติข้อมูล
| เว็บอินเทอร์เฟซ | API การรายงานหลัก | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| แหล่งที่มา | ga:source | แหล่งที่มาของการอ้างอิงไปยังพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ |
| สื่อ | ga:medium | ประเภทของการอ้างอิงไปยังพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ (เช่น email, cpc ฯลฯ) |
| แคมเปญ | ga:campaign | ชื่อของแคมเปญทางการตลาดที่ส่งผู้ใช้ไปยังพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ |
| เนื้อหาโฆษณา | ga:adContent | คำอธิบายของเนื้อหาโฆษณาหรือโปรโมชันที่ใช้ส่งผู้ใช้ไปยังพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ |
| คีย์เวิร์ด | ga:keyword | คำหลักที่ผู้ใช้ใช้ค้นหาเพื่อเข้าถึงพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ |
| เครือข่ายโซเชียล | ga:socialNetwork | ชื่อของเครือข่ายโซเชียลที่ส่งต่อผู้ใช้ไปยังพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ |
| เส้นทางการอ้างอิง | ga:referralPath | เส้นทางของ URL การอ้างอิง (เช่น ค่าของช่องURL ที่มาของเอกสาร) |
| การอ้างอิงแหล่งที่มาทางโซเชียล | ga:hasSocialSourceReferral | ระบุว่าเซสชันนั้นๆ เป็นการอ้างอิงจากโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือไม่ ค่าที่เป็นไปได้คือ Yes และ No |
เมตริก
| เว็บอินเทอร์เฟซ | API การรายงานหลัก | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| การค้นหาทั่วไป | ga:organicSearches | จำนวนการค้นหาทั่วไปที่เกิดขึ้นในเซสชัน เมตริกนี้จะไม่สนใจเครื่องมือค้นหาเลย |
ในกรณีของแคมเปญ Google Ads หรือ Google Marketing Platform ที่เสียค่าใช้จ่าย ยังมีช่องข้อมูลเพิ่มเติมที่จะสร้างค่าโดยอัตโนมัติด้วยการตั้งค่ารหัสการคลิก Google Ads หรือ Google Marketing Platform หรือสร้างค่าด้วยตนเองด้วยการนำเข้าข้อมูลค่าใช้จ่าย
ตัวเลือกการกำหนดค่าขั้นสูง
ตัวเลือกการกำหนดค่าขั้นสูงต่อไปนี้ตั้งค่าได้ที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้
ระยะหมดเวลาของแคมเปญ
ระยะหมดเวลาของแคมเปญจะบอกให้ทราบว่าแคมเปญหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมหนึ่งๆ เชื่อมโยงกับผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำเป็นเวลานานเท่าใด
ดูวิธีกำหนดค่าระยะหมดเวลาของแคมเปญ
แหล่งที่มาของการค้นหาทั่วไปที่กำหนดเอง
แหล่งที่มาของการค้นหาทั่วไปที่กำหนดเองสามารถกำหนดค่าได้ที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้ แหล่งที่มาที่กำหนดเองเหล่านี้สามารถเพิ่มได้นอกเหนือจากรายชื่อแหล่งที่มาของการค้นหาเริ่มต้น เรียนรู้วิธีปรับแต่งแหล่งที่มาของการค้นหาทั่วไป
การยกเว้นผู้อ้างอิงและข้อความค้นหา
ผู้ใช้สามารถยกเว้นแหล่งการอ้างอิงหรือข้อความค้นหาทั่วไปบางรายการจากรายงานได้โดยการตั้งค่าการยกเว้นเหล่านี้ที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้
เพื่อป้องกัน "การอ้างอิงตัวเอง" ในการวัดผลเว็บ ซึ่งหมายถึงการที่เซสชันได้รับการระบุแหล่งที่มาให้กับการอ้างอิงจากโดเมนของตัวคุณเอง คุณควรเพิ่มชื่อโฮสต์ที่กำลังวัดผล รวมทั้งชื่อโฮสต์ของเกตเวย์การชำระเงินที่ให้บริการโดยบุคคลที่สามเป็น URL ที่มาที่ยกเว้น เรียนรู้วิธียกเว้น URL ที่มาและยกเว้นข้อความค้นหา
การประมวลผลโฟลว์ชาร์ต
แผนผังต่อไปนี้แสดงวิธีการระบุค่ามิติข้อมูลตามพารามิเตอร์ของแคมเปญและแหล่งที่มาของการเข้าชมซึ่งส่งไปยัง Analytics ใน Hit เดียว
