개요
사용자는 광고 캠페인, 검색 엔진, 소셜 네트워크 등 다양한 소스를 통해 웹사이트 또는 앱에 접속합니다. 이 도움말에서는 애널리틱스에서 캠페인 및 트래픽 소스 데이터를 수집, 처리, 보고하는 방법을 설명합니다.
캠페인 및 트래픽 소스에 대해 알아보기
애널리틱스에서는 사용자를 속성으로 보내는 광고 캠페인, 검색 엔진, 소셜 네트워크 등 기타 소스를 통칭하여 캠페인 및 트래픽 소스라고 합니다. 캠페인 및 트래픽 소스 데이터가 애널리틱스로 전송되어 보고서에 적용되는 과정은 다음 단계로 구성됩니다.
- 수집 – SDK 또는 추적 코드를 사용하여 Google 애널리틱스의 캠페인 및 트래픽 소스 필드로 값을 전송합니다.
- 처리 – 수집된 값을 처리 로직에 따라 최종 보고서 측정기준에 입력합니다.
- 보고서 – 캠페인 및 트래픽 소스 측정기준과 측정항목이 웹 인터페이스와 Reporting API에서 제공됩니다.
수집, 처리, 보고의 작동 방식은 맞춤설정할 수 있습니다.
수집
캠페인 및 트래픽 소스 데이터를 전송할 때 애널리틱스 SDK와 추적 코드에서 다음 필드가 사용됩니다.
| 필드 이름 | 프로토콜 매개변수 | 필드 설명 | 샘플 값 |
|---|---|---|---|
| 캠페인 소스 | &cs |
보고서에서 소스 측정기준을 설정합니다. | email_promo |
| 캠페인 매체 | &cm |
보고서에서 매체 측정기준을 설정합니다. | email |
| 캠페인 이름 | &cn |
보고서에서 캠페인 이름 측정기준을 설정합니다. | january_boots_promo |
| 캠페인 콘텐츠 | &cc |
보고서에서 콘텐츠 측정기준을 설정합니다. | email_variation1 |
| 캠페인 용어 | &ck |
보고서에서 용어 측정기준을 설정합니다. | winter%20boots |
| 문서 위치 | &dl |
측정기준을 설정합니다(맞춤 캠페인(utm) 매개변수가 삽입되는 경우). | http://store.example.com/boots?utm_source=promo_email &utm_medium=email&utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1 |
| 문서 리퍼러 | &dr |
참조 소스를 설명하며, 측정기준을 설정할 수 있습니다(다른 캠페인 또는 트래픽 소스 필드가 설정되지 않은 경우). | http://blog.blogger.com/boots |
각 세션의 발생에 기여한 캠페인 또는 트래픽 소스는 1개까지만 인정됩니다. 따라서 새 캠페인 또는 트래픽 소스 값이 기존 세션의 중간에 수집되면서 애널리틱스로 전송되면 현재의 세션이 중단되고 새 세션이 시작됩니다.
처리
처리 단계에서는 트래픽 소스와 캠페인 필드 값이 확정되어 측정기준 값으로 입력되고, 여기에 기여한 세션이 확인됩니다. 캠페인 및 트래픽 소스 처리 흐름 차트에 처리 로직이 나와 있습니다.
다음 방법은 utm_ 매개변수 값(예: 디스플레이, 소셜, 이메일, 유료 검색 등)을 사용하는 처리에 적용됩니다.
- 소스 우선순위 - 추천된 방문 후에 발생하는 직접 트래픽 방문은 어떤 경우에도 기존 리퍼러에 우선하여 적용되지 않습니다.
- 캠페인 우선순위—다른 유료 소스(예: 유료 검색엔진 링크, Google Ads 링크, 배너 광고)에서 사이트로 유입된 방문은 이전 소스에서 설정한 캠페인 쿠키 정보에 우선하여 적용됩니다.
- 세션당 캠페인 1개—다른 캠페인에서 사이트로 들어오는 방문(자연 또는 유료)별로 새 세션이 트리거됩니다(현재 세션에서 진행된 실제 시간은 고려하지 않음). 구체적으로, 캠페인 URL 매개변수인
utm_source,utm_medium,utm_term,utm_content,utm_id,utm_campaign,gclid의 값이 하나라도 변경되면 새 세션이 트리거됩니다. 세션에 대한 자세한 내용은 애널리틱스에서 세션을 정의하는 방법을 참고하세요.
맞춤 캠페인 처리
세션은 맞춤 캠페인으로 처리됩니다(맞춤 캠페인 매개변수가 문서 위치 필드에 삽입되거나 캠페인 소스 필드가 설정된 경우). 맞춤 캠페인이 처리되면 맞춤 캠페인 매개변수의 값이 보고서의 측정기준에 곧바로 매핑됩니다.
예를 들어 문서 위치 필드 값이 아래와 같다고 가정해 보겠습니다.
&dl=http://store.example.com/boots ?utm_source=promo_email &utm_medium=email &utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1
위의 값은 아래의 최종 매개변수 값으로 처리됩니다.
source=promo_email medium=email campaign=january_promo content=copy_variation1
유료 검색엔진 추천 처리
맞춤 캠페인 매개변수 또는 Google Ads/Google Marketing Platform 클릭 ID가 광고의 도착 URL에서 사용되고 문서 위치 필드를 통해 애널리틱스로 전송되면 세션이 유료 검색 추천으로 처리됩니다.
Google Ads 자동 태그 추가가 작동하는지 확인하는 방법을 자세히 알아보세요.
맞춤 캠페인 매개변수 또는 클릭 ID가 사용되지 않으면 세션이 자연 세션으로 처리될 수 있습니다.
자연 검색 엔진 추천 처리
검색 엔진 추천 데이터는 문서 리퍼러 필드의 호스트 이름 및 쿼리 매개변수와 알려진 검색 엔진 및 이들 검색 엔진의 쿼리 매개변수의 목록을 비교하는 방식으로 처리됩니다. 문서 리퍼러 값의 호스트 이름 및 쿼리 매개변수 둘 다와 일치하는 첫 번째 검색엔진을 이용해 보고서 측정기준 값이 설정됩니다.
맞춤 검색엔진을 추가하여 기본 목록을 구성할 수 있습니다.
대부분의 Google 검색은 HTTPS를 통해 실행되므로, 키워드 측정기준이 (not provided)로 자동 설정됩니다.
소셜 네트워크 추천 처리
소셜 네트워크 추천 데이터는 문서 리퍼러 필드에서 설정된 호스트 이름과 알려진 소셜 네트워크의 목록을 비교하는 방식으로 처리됩니다. 호스트 이름 문자열이 포함된 첫 번째 소셜 네트워크를 이용해 보고서의 소스 측정기준 값이 입력됩니다.
직접 트래픽 처리
추천 소스에 대한 정보가 제공되지 않거나 추천 소스 또는 검색어가 무시되도록 설정된 경우 세션이 직접 트래픽으로 처리됩니다. 리퍼러 및 검색어 제외를 자세히 알아보세요.
보고
처리 단계가 끝나면 다음과 같이 캠페인 및 트래픽 소스 측정기준과 측정항목이 보고서에서 제공됩니다.
측정기준
| 웹 인터페이스 | Core Reporting API | 설명 |
|---|---|---|
| 소스 | ga:source | 속성으로 보낸 추천의 소스입니다. |
| 매체 | ga:medium | 속성으로 보낸 추천의 유형(예: email, CPC 등)입니다. |
| 캠페인 | ga:campaign | 사용자를 속성으로 보내는 마케팅 캠페인의 이름입니다. |
| 광고 콘텐츠 | ga:adContent | 사용자를 속성으로 보내는 데 사용되는 광고 또는 홍보 문구의 설명입니다. |
| 키워드 | ga:keyword | 속성에 도달한 사용자가 검색한 키워드입니다. |
| 소셜 네트워크 | ga:socialNetwork | 사용자를 속성으로 추천한 소셜 네트워크의 이름입니다. |
| 추천 경로 | ga:referralPath | 추천 URL의 경로(예: 문서 리퍼러 필드의 값)입니다. |
| 소셜 소스 추천 | ga:hasSocialSourceReferral | 세션이 소셜 네트워크에서 보낸 추천인지를 보여줍니다. 가능한 값은 Yes 또는 No입니다. |
측정항목
| 웹 인터페이스 | Core Reporting API | 설명 |
|---|---|---|
| 자연 검색 수 | ga:organicSearches | 세션 1회에서 발생한 자연 검색의 횟수입니다. 이 측정항목은 검색엔진과 관계없이 적용됩니다. |
유료 Google Ads 또는 Google Marketing Platform 캠페인의 경우 Google Ads 또는 Google Marketing Platform 클릭 ID 설정을 통해 자동 입력되거나 비용 데이터 가져오기를 통해 직접 입력할 수 있는 다른 필드도 있습니다.
고급 구성 옵션
다음 고급 구성 옵션을 속성 수준에서 설정할 수 있습니다.
캠페인 제한시간
캠페인 제한 시간에 따라 특정 캠페인 또는 트래픽 소스가 순 사용자와 연결되는 시간이 정해집니다.
캠페인 제한 시간을 설정하는 방법을 알아보세요.
맞춤 자연 검색 소스
맞춤 자연 검색 소스는 속성 수준에서 설정할 수 있습니다. 이렇게 설정한 맞춤 소스를 기본 검색 소스 목록에 추가할 수 있습니다. 자연 검색 소스를 맞춤설정하는 방법을 알아보세요.
리퍼러 및 검색어 제외
속성 수준에서 제외를 설정하여 특정 추천 소스 또는 자연 검색어를 보고서에서 제외할 수 있습니다.
웹 관리에서 자체 도메인의 추천이 세션 발생에 기여했다고 간주하는 '내부 추천'을 방지하려면 측정하는 호스트 이름과 타사 결제 게이트웨이의 호스트 이름을 제외된 리퍼러로 추가해야 합니다. 리퍼러를 제외하는 방법과 검색어를 제외하는 방법을 알아보세요.
처리 흐름 차트
다음 흐름 차트에는 조회 1회에 애널리틱스로 전송되는 캠페인 및 트래픽 소스 매개변수에 따라 측정기준 값이 정해지는 방식이 나와 있습니다.
