您可以將外部系統 (如客戶關係管理系統) 的使用者資訊匯入 Analytics (分析)，補充使用者區隔和再行銷目標對象資料。請使用這個匯入類型上傳使用者中繼資料，例如忠誠度評等、上次購物日期或效期內客戶價值。
本文內容：「使用者資料」匯入的運作方式
如果要執行「使用者資料」匯入，您必須能夠為使用者產生專屬識別碼，並將這些編號附加在追蹤程式碼中，以便傳送到 Analytics (分析)。例如，您可以從網站或應用程式驗證服務中擷取使用者編號，也可以從客戶關係管理系統擷取。然後，將這些專屬識別碼加進您的追蹤程式碼並傳送到 Analytics (分析) 做為匹配。您可以將這些專屬識別碼作為鍵以對應使用者與上傳的資料。上傳的資料會儲存在自訂維度中。
在Analytics (分析) 中儲存使用者識別碼的方法有兩種：
- 使用「User ID」維度
- 使用自訂維度
「User ID」與自訂維度
如果您需要將客戶關係管理資料與收集的匹配資料結合，建議使用自訂維度儲存 User ID。Analytics (分析) 中的內建「User ID」維度主要用於跨裝置報表而非資料匯入。使用自訂維度，您可以避免 User ID 功能中所用的 ID 與可用於外部系統的 ID 之間發生資料衝突。
參閱 Google Developer 文件瞭解如何在匹配中設定使用者編號。
進一步瞭解使用者編號功能和跨裝置報表。
分析和採取行動
匯入使用者中繼資料後，您可以使用自訂報表、區隔和再行銷目標對象，分析中繼資料並按照分析結果行動。您應該依序執行以下任務：
一、建立自訂報表如果要驗證和評估匯入的使用者資料，最簡單的方式就是建立自訂報表。範例如下：
- 登入 Google Analytics (分析)。
- 瀏覽至所需的資料檢視。
- 開啟報表。
- 按一下 [自訂] > [自訂報表]。
- 按一下 [+ 新增自訂報表]。
- 將報表類型改成「無格式資料表」。
- 加入含使用者中繼資料的自訂維度 (例如「效期價值」)。
- 加入您想要用於評估使用者群組行為的「工作階段」或任何其他指標。
- 按一下 [儲存]。
針對您想要指定的使用者建立區隔。在自訂報表中執行以下步驟：
- 按一下 [新增區隔]。
- 按一下 [+ 新增區隔]。
- 按一下 [進階條件]。
- 將篩選器從「工作階段」改成「使用者」。
- 選取含匯入使用者資料的自訂維度 (例如「效期價值」 )。
- 在區隔中加入任何篩選器、條件或序列。
- 按一下 [儲存]。
- 反覆測試區隔條件並在自訂報表中查看結果，直到調整到滿意的區隔為止。
建立區隔後，您可以根據它來建立再行銷目標對象：
- 按照操作說明來建立再行銷目標對象。到達「定義目標對象」步驟時，按一下 [匯入區隔]。
- 選取您在上方建立的區隔 (例如「效期價值」)。
後續步驟
建立再行銷目標對象後，您可以接著建立新的 Google Ads 廣告活動，並將目標對象加進廣告群組。詳情請參閱 Google Ads 再行銷說明中心文章。
「資料集」詳情
您匯入的資料會存放在資料集中。若要查看「資料集」詳情，請展開下方各小節。
「資料集」詳情匯入的資料會儲存在相關類型的「資料集」中。建立資料集時，您可以選取 [資料集] 類型。這個「資料集」類型的功能和詳細資訊如下所示。
圖例：
- 範圍 - 決定哪些匹配會連結匯入維度值。範圍可分為四個層級：匹配、工作階段、使用者和產品。 進一步瞭解範圍。
- 模式 - 匯入模式會決定處理和記錄的過程中，您匯入的資料與現有匹配資料合併的時間點。進一步瞭解匯入模式。
- 架構鍵 - 列出主要維度或指標。鍵可用來針對這個資料集類型，結合您上傳的資料和匹配中的現有資料。
上方列出的架構鍵可能並不完整，因此僅供參考。實際可用的維度和指標會在您建立資料集時，顯示在使用者介面中。
| 範圍 | 使用者 |
|---|---|
| 架構鍵 | 以下任一項：
|
| 已匯入的資料 |
自訂維度 (使用者範圍) |
| 備註 |
您不得上傳個人識別資訊，也不得將其與「使用者資料」匯入連結。 |
