사용자 데이터 정보

애널리틱스 외부(예: CRM 시스템)에 저장된 사용자 정보를 가져와서 사용자 세분화 및 리마케팅 잠재고객의 기능을 향상시키세요. 이러한 가져오기 유형을 이용하면 충성도 등급, 마지막 구매일, 평생 고객 가치와 같은 사용자 메타데이터를 업로드할 수 있습니다.

이 도움말에 나와 있는 내용은 다음과 같습니다.

• 사용자 데이터 가져오기의 작동 방식
• 분석 및 조치 사항
• 데이터 세트 세부정보
• 관련 자료

사용자 데이터 가져오기의 작동 방식

사용자 데이터 가져오기를 구현하려면 사용자에 고유 ID를 생성하고 이를 추적 코드에 붙여서 애널리틱스로 전송할 수 있어야 합니다. 예를 들어 웹사이트 또는 앱 인증 서비스에서 또는 CRM 시스템에서 사용자 ID를 가져온 다음, 이를 추적 코드에 붙이고 애널리틱스에 조회로 전송하세요. 이렇게 하면 고유 ID가 사용자와 업로드된 데이터를 매핑하는 키로 사용될 수 있습니다. 업로드된 데이터는 맞춤 측정기준에 저장됩니다.

사용자 ID는 다음 두 가지 방법을 이용해 애널리틱스에 보관할 수 있습니다.

• 사용자 ID 측정기준
• 맞춤 측정기준

사용자 ID 및 맞춤 측정기준

수집된 조회 데이터와 CRM 데이터를 결합시키는 경우에는 맞춤 측정기준을 이용해 사용자 ID를 보관하시기 바랍니다. 애널리틱스에서 기본으로 제공되는 사용자 ID 측정기준은 교차 기기 보고용이므로 데이터 가져오기용으로는 적합하지 않습니다. 맞춤 측정기준을 이용하면 사용자 ID 기능에서 사용되는 ID와 외부 시스템에서 사용될 수 있는 ID 간의 데이터 충돌을 예방할 수 있습니다.

Google 개발자 도움말에서 조회에서 사용자 ID를 설정하는 방법에 대해 알아보세요.

사용자 ID 기능과 교차 기기 보고서를 자세히 알아보세요.

사용자 ID에 개인 식별 정보가 포함되지 않는 한, 오프라인 데이터 소스에서 관리하는 것과 동일한 사용자 ID를 사용(즉, 조회수에 업로드하고 사용)할 수 있습니다. 모든 애널리틱스 고객이 준수해야 하는 애널리틱스 서비스 약관에 따라 애널리틱스로 개인 식별 정보(예: 이름, 주민등록번호, 이메일 주소 또는 기타 개인 정보)를 전송하는 것은 금지됩니다.

분석 및 조치 사항

사용자 메타데이터를 가져온 후에는 맞춤 보고서, 세그먼트, 리마케팅 잠재고객을 이용해 이 데이터를 분석하고 그 결과를 바탕으로 조치를 취할 수 있습니다. 아래의 작업을 순서대로 수행해야 합니다.

1. 맞춤 보고서 만들기

가져온 사용자 데이터를 확인하고 평가하려고 할 때 가장 쉬운 방법은 맞춤 보고서를 만드는 것입니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

1. Google 애널리틱스에 로그인합니다.
2. 보기로 이동합니다.
3. 보고서를 엽니다.
4. 맞춤설정 > 맞춤 보고서를 클릭합니다.
5. + 새 맞춤 보고서를 클릭합니다.
6. 보고서 유형에서 플랫 표를 선택합니다.
7. 사용자 메타데이터(예: 평생 가치)가 포함된 맞춤 측정기준을 추가합니다.
8. 사용자 그룹 행동을 측정할 때 사용할 측정항목으로 세션수 또는 다른 측정항목을 추가합니다.
9. 저장을 클릭합니다.

2. 세그먼트 만들기

타겟팅하려는 사용자를 나타내는 세그먼트를 만드세요. 맞춤 보고서에서 아래의 단계를 따르면 됩니다.

1. + 세그먼트를 클릭합니다.
2. + 새 세그먼트를 클릭합니다.
3. 고급 조건을 클릭합니다.
4. 필터를 세션수에서 사용자로 변경합니다.
5. 가져온 사용자 데이터(예: 평생 가치)가 포함된 맞춤 측정기준을 선택합니다.
6. 세그먼트에 필터, 조건 또는 순서를 추가합니다.
7. 저장을 클릭합니다.
8. 세그먼트 조건 설정을 반복하고 원하는 세그먼트가 나올 때까지 맞춤 보고서를 검토합니다.

3. 리마케팅 잠재고객 만들기

다음 단계에 따라 세그먼트를 만든 후에 리마케팅 잠재고객의 기준으로 사용할 수 있습니다.

1. 안내에 따라 리마케팅 잠재고객을 만드세요. 잠재고객 정의 단계에서 세그먼트 가져오기를 클릭합니다.
2. 위에서 만든 세그먼트를 선택합니다(예: 평생 가치).

다음 단계

리마케팅 잠재고객을 만들었으면 새 Google Ads 캠페인을 만들고 잠재고객을 광고그룹에 추가할 수 있습니다. 자세히 알아보려면 Google Ads 리마케팅 도움말 센터를 참조하세요.

데이터 세트 세부정보

데이터 세트는 가져온 데이터를 보관하는 컨테이너입니다. 아래 섹션을 펼쳐 데이터 세트 세부정보를 확인하세요.

데이터 세트 세부정보

가져온 데이터는 해당 유형의 데이터 세트에 보관됩니다. 데이터 세트를 만들 때 데이터 세트 유형을 선택하세요. 이 기능의 종류와 특정 데이터 세트 유형에 대한 세부정보가 아래에 나와 있습니다.

범례

• 범위 - 이 범위에 따라 가져오기 측정기준 값과 연결되는 조회가 정해집니다. 조회, 세션, 사용자, 제품 등 4개의 범위 수준이 있습니다. 범위에 대해 자세히 알아보기
• 모드 - 이 가져오기 모드에 따라 가져온 데이터가 기존의 조회수 데이터와 결합되는 체인을 처리하고 보고하는 시점이 정해집니다. 모드 가져오기에 대해 자세히 알아보기
• 스키마 키 - 키 측정기준 또는 측정항목을 보여줍니다. 키는 업로드하는 데이터와 데이터 세트 유형에 대한 조회수의 기존 데이터를 결합할 때 사용합니다.
  여기에 나온 스키마 키는 참조용이며, 전체 스키마 키가 아닙니다. 데이터 세트를 만들 때 사용 가능한 실제 측정기준 및 측정항목이 사용자 인터페이스에 표시됩니다.

범위	사용자
스키마 키	다음 중 하나입니다. 사용자 ID 맞춤 측정기준(사용자 범위)
가져온 데이터	맞춤 측정기준(사용자 범위)
참고	사용자 데이터 가져오기를 사용하여 개인 식별 정보를 업로드하거나 연결해서는 안 됩니다.

관련 자료

• 사용자 데이터 가져오기의 예
• 데이터 가져오기란?
• 데이터 가져오기 구성
• 데이터 가져오기의 제한사항 및 고급 주제
• 애널리틱스에서 리마케팅과 광고 보고 기능 사용