Μπορείτε να βελτιώσετε την τμηματοποίηση χρηστών και τα είδη κοινού επαναληπτικού μάρκετινγκ εισάγοντας πληροφορίες χρήστη που έχουν αποθηκευτεί εκτός του Analytics, όπως σε συστήματα CRM. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον τύπο εισαγωγής, για να μεταφορτώσετε μεταδεδομένα χρήστη, όπως είναι η αξιολόγηση αφοσίωσης, η ημερομηνία τελευταίας αγοράς ή η αξία διάρκειας ζωής του πελάτη.
Σε αυτό το άρθρο ακολουθούν τα εξής:Τρόπος λειτουργίας της Εισαγωγής δεδομένων χρήστη
Για την Εισαγωγή δεδομένων χρήστη απαιτείται να διαθέτετε δυνατότητα δημιουργίας μοναδικών αναγνωριστικών για τους χρήστες σας, καθώς και αποστολής τους στο Analytics μέσω της προσθήκης αυτών των αναγνωριστικών στον κώδικα παρακολούθησης. Για παράδειγμα, μπορείτε να λάβετε το User ID από τον ιστότοπό σας ή την υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας της εφαρμογής σας ή να το εξαγάγετε από το σύστημα CRM που χρησιμοποιείτε. Στη συνέχεια, θα μπορούσατε να προσθέσετε αυτά τα αναγνωριστικά στον κώδικα παρακολούθησης και να τα αποστείλετε στο Analytics ως επισκέψεις. Τα μοναδικά αναγνωριστικά μπορούν, κατόπιν, να χρησιμοποιηθούν ως κλειδιά για την αντιστοίχιση του χρήστη με τα μεταφορτωμένα δεδομένα. Τα μεταφορτωμένα δεδομένα αποθηκεύονται σε προσαρμοσμένες ιδιότητες.
Υπάρχουν δύο τρόποι για την αποθήκευση αναγνωριστικών χρήστη στο Analytics:
- Με χρήση της ιδιότητας User ID
- Με χρήση μιας προσαρμοσμένης ιδιότητας
User ID έναντι προσαρμοσμένων ιδιοτήτων
Αν η περίπτωση χρήσης που θα υλοποιήσετε αφορά την ένωση δεδομένων CRM με συλλεχθέντα δεδομένα επίσκεψης, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε μια προσαρμοσμένη ιδιότητα για την αποθήκευση του αναγνωριστικού χρήστη. Η ενσωματωμένη ιδιότητα User ID που διατίθεται στο Analytics προορίζεται κυρίως για χρήση στη δημιουργία αναφορών μεταξύ συσκευών και όχι για την εισαγωγή δεδομένων. Με τη χρήση μιας προσαρμοσμένης ιδιότητας θα αποτραπούν τυχόν διενέξεις δεδομένων μεταξύ αναγνωριστικών που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία User ID και αναγνωριστικών που ενδέχεται να χρησιμοποιούνται σε εξωτερικά συστήματα.
Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση για προγραμματιστές Google, για να μάθετε πώς να ρυθμίζετε ένα User ID σε επισκέψεις.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη λειτουργία User ID και τις αναφορές μεταξύ συσκευών.
Ανάλυση και ενέργειες
Αφού εισαγάγετε τα μεταδεδομένα χρήστη, μπορείτε να τα αναλύσετε και να τα επεξεργαστείτε χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένες αναφορές, τμήματα και είδη κοινού επαναληπτικού μάρκετινγκ. Θα πρέπει να πραγματοποιήσετε τις παρακάτω εργασίες με τη σειρά που αναφέρονται:
1. Δημιουργία προσαρμοσμένης αναφοράςΟ ευκολότερος τρόπος να επαληθεύσετε και να αξιολογήσετε τα εισηγμένα δεδομένα χρήστη είναι να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη αναφορά. Για παράδειγμα:
- Συνδεθείτε στο Google Analytics.
- Μεταβείτε στην αναλυτική προβολή.
- Ανοίξτε το στοιχείο Αναφορές.
- Επιλέξτε Προσαρμογή > Προσαρμοσμένες αναφορές.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Νέα προσαρμοσμένη αναφορά.
- Αλλάξτε τον τύπο αναφοράς σε Επίπεδος πίνακας.
- Προσθέστε την προσαρμοσμένη ιδιότητα που περιέχει τα μεταδεδομένα χρήστη (π.χ. Αξία χρόνου ζωής).
- Προσθέστε τη μέτρηση Περίοδοι σύνδεσης ή οποιαδήποτε άλλη μέτρηση θέλετε να χρησιμοποιήσετε για τον υπολογισμό της συμπεριφοράς μιας ομάδας χρηστών.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Δημιουργήστε ένα τμήμα που αντιπροσωπεύει τους χρήστες που θέλετε να στοχεύσετε. Από την προσαρμοσμένη αναφορά, εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα:
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη τμήματος.
- Κάντε κλικ στην επιλογή + Νέο τμήμα.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνθετες καταστάσεις.
- Αλλάξτε το φίλτρο από Περίοδοι σύνδεσης σε Χρήστες.
- Επιλέξτε την προσαρμοσμένη ιδιότητα (π.χ. Αξία χρόνου ζωής) που περιέχει τα εισηγμένα δεδομένα χρήστη.
- Προσθέστε τυχόν φίλτρα, συνθήκες ή ακολουθίες στο τμήμα
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
- Επαναλάβετε τη ρύθμιση των συνθηκών των τμημάτων και προβάλετε τα αποτελέσματα στην προσαρμοσμένη αναφορά, έως ότου είστε ικανοποιημένοι με το τμήμα.
Αφού δημιουργήσετε ένα τμήμα, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ως βάση για Κοινό επαναληπτικού μάρκετινγκ:
- Ακολουθήστε τις οδηγίες για τη δημιουργία τμήματος επαναληπτικού μάρκετινγκ. Όταν φτάσετε στο βήμα Ορίστε το κοινό σας, κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή τμήματος.
- Επιλέξτε το τμήμα που δημιουργήσατε παραπάνω (π.χ. Αξία χρόνου ζωής).
Επόμενα βήματα
Αφού δημιουργήσετε ένα κοινό επαναληπτικού μάρκετινγκ, μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα καμπάνια του Google Ads και να προσθέσετε το κοινό αυτό σε μια ομάδα διαφημίσεων. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο άρθρο σχετικά με το επαναληπτικό μάρκετινγκ του Google Ads στο Κέντρο βοήθειας.
Λεπτομέρειες συνόλου δεδομένων
Το Σύνολο δεδομένων είναι το κοντέινερ όπου διατηρούνται τα εισηγμένα δεδομένα σας. Αναπτύξτε την παρακάτω ενότητα, για να δείτε τις λεπτομέρειες του συνόλου δεδομένων.
Λεπτομέρειες συνόλου δεδομένωνΤα εισηγμένα δεδομένα αποθηκεύονται σε ένα κατάλληλου τύπου Σύνολο δεδομένων. Κατά τη δημιουργία του συνόλου δεδομένων, επιλέξτε τον τύπο συνόλου δεδομένων. Οι λειτουργίες και οι λεπτομέρειες του συγκεκριμένου τύπου συνόλου δεδομένων παρατίθενται παρακάτω.
Υπόμνημα:
- Εύρος: Το εύρος καθορίζει ποιες επισκέψεις θα συσχετιστούν με τις τιμές ιδιοτήτων εισαγωγής. Υπάρχουν τέσσερα επίπεδα εύρους: επίσκεψης, περιόδου σύνδεσης, χρήστη και προϊόντος. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το εύρος.
- Λειτουργίες: Η λειτουργία εισαγωγής καθορίζει το σημείο στην αλυσίδα επεξεργασίας και αναφοράς όπου τα εισηγμένα δεδομένα συνδέονται με τα υπάρχοντα δεδομένα επισκέψεων. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λειτουργίες εισαγωγής.
- Κλειδί σχήματος: Παραθέτει τις ιδιότητες ή μετρήσεις "κλειδί". Το κλειδί χρησιμοποιείται για την ένωση των δεδομένων που μεταφορτώνετε με τα υπάρχοντα δεδομένα στις επισκέψεις σας για τον συγκεκριμένο τύπο συνόλου δεδομένων.
Το κλειδί σχήματος που παρατίθεται εδώ είναι μόνο για αναφορά και ενδέχεται να μην είναι πλήρες. Οι πραγματικές διαθέσιμες ιδιότητες και μετρήσεις θα εμφανιστούν στη διεπαφή χρήστη, όταν δημιουργείτε το σύνολο δεδομένων.
| Εύρος | Χρήστης |
|---|---|
| Κλειδί σχήματος | Οποιοδήποτε από τα ακόλουθα:
|
| Εισηγμένα δεδομένα |
Προσαρμοσμένη ιδιότητα (εύρος επιπέδου χρήστη) |
| Σημειώσεις |
Δεν επιτρέπεται η μεταφόρτωση ή η συσχέτιση στοιχείων προσωπικής ταυτοποίησης με την Εισαγωγή δεδομένων χρήστη. |
