Importarea datelor despre rambursări vă permite să aliniați rapoartele interne de comerț electronic cu Analytics.
Pentru a folosi această funcție, proprietatea dvs. trebuie să utilizeze pluginul de comerț electronic optimizat.
Tranzacțiile pot fi rambursate în Analytics numai în termen de 6 luni de la data tranzacției inițiale raportate. Este necesar ca tranzacțiile să fi fost trimise în noul format de comerț electronic optimizat. Dacă utilizați filtre pentru modificarea codului tranzacției, trimiteți rambursarea împreună cu codul tranzacției inițial nefiltrat.
Nu puteți șterge sau modifica datele despre rambursări după ce au fost încărcate în contul Google Analytics. Sunteți singurul responsabil pentru validarea exactității datelor despre rambursări, înainte de a le trimite sau încărca în Google Analytics.
Scenariu:
Sunteți un comerciant online de îmbrăcăminte și doriți să importați date despre rambursări, astfel încât să puteți analiza impactul asupra companiei dvs. cu rapoartele privind Comerțul electronic optimizat din Google Analytics.
Pasul unu: decideți ce date importați
Mențineți un fișier de date în afara de Google Analytics, care asociază fiecare articol de îmbrăcăminte cu orice rambursări făcute pentru produsul respectiv.
Pasul doi: creați setul de date
Pentru a procesa rambursările, trebuie să aveți date culese despre tranzacții cu pluginul ec.js.
- Conectați-vă la Google Analytics.
- Dați clic pe Administrator și navigați la proprietatea în care doriți să încărcați date.
- În coloana PROPRIETATE, dați clic pe Importarea datelor.
- Dați clic pe Set de date nou.
- Selectați tipul Date despre rambursări
- Denumiți setul de date: „Rambursări”
- Definiți schema utilizând exemplul de mai jos ca model.
Exemplu de schemă
Codul tranzacției este setat ca cheie standard.
Setări schemă:
Cheie: Cod de tranzacție
Parametru: Codul SKU al produsului
Valori: Pret produs, Cantitate rambursată, Venit
Salvați setul de date.
Pasul trei: creați fișierul CSV
Procesul de generare a fișierului CSV de încărcare presupune doi pași:
1. Obțineți antetul pentru CSV
În tabelul cu setul de date, faceți clic pe Rambursări pentru a deschide configurația setului de date.
Dați clic pe Obțineți schema.
Veți vedea ceva similar cu cele de mai jos:
Antet CSV ga:transactionId,ga:productSku,ga:productPrice,ga:quantityRefunded,ga:transactionRevenue
Acesta este antetul pe care trebuie să îl utilizați ca primul rând în fișierele CSV încărcate. În tabelul următor sunt prezentate coloanele:
| Tranzacție | Codul SKU al produsului | Preț | Numărul de rambursări | Venit din tranzacții |
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
2. Creați o foaie de calcul și exportați-o ca fișier CSV
Creați o foaie de calcul Google care respectă formatul de mai sus. Primul rând (antet) din tabel trebuie să utilizeze numele interne ale parametrilor (de exemplu, ga:transactionId în loc de Tranzacție) furnizate în caseta de dialog Obțineți schema, după cum este ilustrat mai sus. Coloanele de sub fiecare celulă antet vor include datele corespunzătoare pentru fiecare antet.
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
|---|---|---|---|---|
| T00001 | 12345 | 11.99 | 1 | 11.99 |
| T00002 | 23456 | 11.99 | 2 | 23.98 |
| T00003 | 34567 | 11.99 | 3 | 35.97 |
| T00004 | 45678 | 11.99 | 4 | 47.96 |
Exportați foaia de calcul ca fișier CSV. Fișierul dvs. va arăta în felul următor:
ga:transactionId,ga:productSku,ga:productPrice,ga:quantityRefunded,ga:transactionRevenue
T00001,12345,11.99,1,11.99
T00002,23456,11.99,2,23.98
T00003,34567,11.99,3,35.97
T00004,45678,11.99,4,47.96
Rambursări integrale vs. parțiale
Nu puteți combina rambursările complete cu rambursările parțiale în cadrul aceluiași fișier de încărcare. Utilizați fișiere de încărcare diferite pentru fiecare tip de rambursare.
Dacă doriți să rambursați o întreagă tranzacție, fiecare rând din fișierul de încărcare trebuie să includă numai codul tranzacției:
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
|---|---|---|---|---|
| T00001 |
Dacă doriți să rambursați o tranzacție parțială, fiecare rând din fișierul de încărcare trebuie să includă codul tranzacției, codul SKU al produsului și cantitatea rambursată:
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
|---|---|---|---|---|
| T00001 | 12345 | 1 |
Pasul patru: încărcați datele
Acum puteți încărca fișierul CSV creat în Analytics. Aveți două opțiuni pentru încărcarea datelor: manual, folosind interfața de utilizare Analytics, sau programatic, folosind interfața API de gestionare.
Încărcați manual- În tabelul Set de date, găsiți rândul pentru Rambursări.
- Dați clic pe Gestionați încărcările pentru setul de date Rambursări.
- Dați clic pe Încărcați fișierul, selectați fișierul, apoi dați clic pe Încărcați.
- Conectați-vă la Google Analytics.
- Dați clic pe Administrator și navigați la proprietatea în care doriți să încărcați date.
- În coloana PROPRIETATE, dați clic pe Importarea datelor.
- În listă, dați clic pe numele setului de date.
- Dați clic pe Obțineți codul sursei de date personalizate...
- Creați o copie a codului.
- Urmați aceste instrucțiuni pentru a încărca prin intermediul interfeței API de gestionare.
Pasul cinci: afișați datele în rapoarte
După ce ați încărcat datele despre rambursări, îl puteți vedea în raportul Performanța la nivelul vânzărilor.
De asemenea, puteți să creați un raport personalizat cu oricare dintre valorile de rambursare (de exemplu, Sumă de rambursare pentru produse locale, Sumă pentru rambursare locală, Rambursări pentru produs, Sumă pentru rambursarea produsului, Numărul de rambursări, Valoarea rambursării), apoi puteți adăuga oricare dintre parametrii disponibili.
Datele încărcate trebuie procesate și îmbinate cu datele existente. Pot trece până la 24 de ore înainte ca datele importate să apară în rapoarte.
