Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити вікно пошуку
Додатки Google
Головне меню

Як захистити дані

У принципах безпеки та конфіденційності Google Analytics визначено заходи, яких ми вживаємо для захисту ваших даних.

Політика конфіденційності

Компанія Google усвідомлює рівень довіри користувачів і свою відповідальність за збереження конфіденційності їхніх даних. Ми також вважаємо своїм обов’язком повідомляти користувачів, яку інформацію ми збираємо, коли вони користуються продуктами й службами Google, для чого ми це робимо та як використовуємо цю інформацію для покращення наших продуктів. У принципах і Політиці конфіденційності Google пояснюється, як ми обробляємо особисту інформацію користувачів, коли вони користуються продуктами й службами Google, зокрема Google Analytics.

Конфіденційність даних

Google Analytics забезпечує конфіденційність даних кількома способами.

  • Відповідно до Умов використання Google Analytics, яких повинні дотримуватися всі клієнти цієї служби, у Google Analytics заборонено надсилати ідентифікаційну інформацію. Зокрема, це стосується будь-якої інформації, за якою Google може встановити особу користувача, а саме: імені, електронної адреси, платіжної інформації тощо.
  • Дані Google Analytics не можна оприлюднювати без згоди клієнта, окрім деяких випадків (наприклад, коли цього вимагає закон).
  • У Google є спеціальні команди інженерів, які стежать за дотриманням безпеки та захищають ваші дані від зовнішніх загроз. Внутрішній доступ до даних (наприклад, для співробітників) суворо контролюється та регулюється правилами й процедурами доступу штатних співробітників.
Налаштування конфіденційності

Google пропонує власникам веб-сайтів, що користуються Google Analytics, і користувачам цих сайтів вибирати, як саме система збиратиме їхні дані.

  • Розширення для веб-переглядача для відключення Google Analytics. Користувачі веб-сайтів, які не хочуть, щоб їхні дані про відвідування надсилалися в Google Analytics, можуть установити таке розширення. Воно встановлює для сценаріїв JavaScript (ga.js, analytics.js і dc.js) Google Analytics правило, яке забороняє надсилати інформацію системі. Це розширення доступне для більшості сучасних веб-переглядачів. Розширення для веб-переглядача для відключення Google Analytics не запобігає надсиланню інформації до самого веб-сайту або інших служб веб-аналітики. Докладніше про розширення для веб-переглядача для відключення Google Analytics.
  • Вимкнення Google Analytics і додавання власних елементів керування відключенням. Власники веб-сайтів, які використовують сценарії JavaScript (ga.js, analytics.js і dc.js) Google Analytics, можуть вимкнути відстеження на сторінці, не видаляючи фрагмент цього сценарію. Також вони можуть розмістити власні сповіщення й елементи керування для користувачів своїх сайтів або інструменти керування конфіденційністю, розроблені сторонніми компаніями. Докладніше про те, як власники сайтів можуть вимкнути відстеження.
  • Налаштування оголошень. На деяких сайтах, де використовується Google Analytics, упроваджено функцію ремаркетингу з Google Analytics, яка дає змогу використовувати рекламні файли cookie від Google. Користувачі можуть вимкнути цю функцію та змінити налаштування для цього файлу cookie за допомогою налаштувань оголошень.
  • Повідомлення про застосування Google Analytics SDK і Measurement Protocol, а також можливість їх вимкнути. Згідно з умовами нашої політики, власник будь-якого сайту, додатка або іншого цифрового пристрою чи служби, де використовується альтернативний метод і/або функція збору даних через пакет Google Analytics SDK чи платформу Measurement Protocol, має повідомляти про це користувачів і пропонувати їм можливість вибору, наприклад вимкнути таку функцію.
  • Налаштування облікового запису Google. З 28 червня 2016 року користувачі Google можуть переглядати налаштування, що дають змогу краще контролювати, які дані про активність в Інтернеті й додатках збирають сайти партнерів Google. Наразі ці налаштування не впливають на можливості продукту Google Analytics, умови використання, політику конфіденційності, правила захисту даних і надання до них доступу. Докладніше.
Файли cookie Google Analytics

Щоб повідомляти про дії користувачів на сайті клієнта, Google Analytics здебільшого використовує власні файли cookie. Ці файли зберігають інформацію, за якою не можна ідентифікувати особу. Веб-переглядачі не обмінюються основними файлами cookie в різних доменах.

Для клієнтів, які застосовують функції рекламування Google Analytics, рекламні файли cookie від Google дають змогу використовувати різні опції, зокрема ремаркетинг у Медійній мережі Google для таких продуктів, як AdWords. Щоб отримати додаткову інформацію про те, як у Google використовуються рекламні файли cookie, перегляньте Поширені запитання стосовно конфіденційності реклами в Google. Щоб змінити налаштування для цих файлів cookie та вимкнути такі функції, перейдіть у розділ Налаштування оголошень.

Universal Analytics

Клієнти, які ввімкнули метод збирання даних analytics.js через платформу Universal Analytics, можуть визначати, чи застосовуватимуться файли cookies для зберігання анонімного або довільного ідентифікатора клієнта. Якщо клієнт дає дозвіл на розміщення файлу cookie, то інформацію, яка зберігатиметься в основних локальних файлах cookie від Google, буде обмежено довільним ідентифікатором (наприклад, 12345.67890).

Платформа Universal Analytics надає більше параметрів налаштування функцій, а також нові методи збору даних, включно із запропонованими через Measurement Protocol. Хоча ці функції не мають значного впливу на принципи безпеки та конфіденційності Google Analytics, будь-який сайт, додаток або цифровий пристрій чи служба, де використовується Universal Analytics (наприклад, Measurement Protocol), мають попереджати користувачів про це та надавати їм можливість відмовитися від надсилання даних.

Якщо використовується служба на платформі Universal Analytics, клієнту Google Analytics слід надати відповідне сповіщення та можливість вибору, оскільки опція вимкнення від Google Analytics не охоплює дані, які надходять через певні функції Universal Analytics, наприклад Measurement Protocol. Щоб отримати додаткову інформацію, перегляньте рекомендації щодо використання Universal Analytics, а також відомості про безпеку та конфіденційність Universal Analytics.

Використання IP-адрес

Кожному комп’ютеру та пристрою, підключеному до Інтернету, призначено адресу інтернет-протоколу (IP). Зазвичай ці адреси призначаються на підставі географічного розташування, тому їх часто можна використати для визначення країни, штату й міста, з яких комп’ютер підключається до Інтернету. Оскільки IP-адреси потрібні веб-сайтам для належної роботи Інтернету, власники веб-сайтів мають доступ до IP-адрес своїх користувачів незалежно від того, чи використовують вони Google Analytics. Google Analytics використовує ці адреси для роботи та захисту служби, а також щоб показати власникам веб-сайтів, з яких країн світу переходять на сайт їхні користувачі (цей метод ще називається IP-геолокацією).

Метод маскування IP-адреси дає змогу власникам веб-сайтів, які застосовують Google Analytics, налаштовувати використання в Google Analytics лише частини IP-адреси для геолокації.

Налаштування спільного доступу до даних

Налаштування спільного доступу до даних дають змогу використовувати інформацію з облікового запису Google Analytics в інших продуктах і службах. А ми завдяки цьому дізнаємося, як покращити функції Google Analytics і які навчальні матеріали варто запропонувати користувачам. Є кілька типів налаштувань спільного доступу до даних, які завжди можна змінити. Якщо не вибрати жодних параметрів, дані вашого облікового запису буде виключено з автоматизованих процесів, не пов’язаних безпосередньо з роботою служби Google Analytics або гарантуванням безпеки й цілісності даних. Докладніше про те, як налаштувати спільний доступ до даних у Google Analytics.

Контроль даних для адміністратора облікового запису

Адміністратори облікових записів Google Analytics самі розпоряджаються своїми даними Google Analytics.

Користувачі облікових записів завжди можуть експортувати з Google Analytics звіти у форматах XML, PDF, CSV чи за допомогою основного API звітів у сервісі Google Analytics. Експортовані дані можна використовувати як незалежно від Google Analytics, так і разом з іншими додатками чи службами в поєднанні з цим сервісом.

Також в обліковому записі Google Analytics завжди можна видалити представлення даних.

Правила та процедури доступу штатних співробітників

Google класифікує дані Google Analytics як конфіденційну інформацію. Правила для штатних співробітників захищають дані клієнта від несанкціонованого доступу. Ми постійно проводимо перевірки, щоб гарантувати виконання цих правил.

  • Усі дані облікового запису є конфіденційними, і на них поширюються положення Політики конфіденційності Google.
  • Доступ до даних клієнта на рівні облікового запису співробітники можуть отримати лише за нагальної потреби для виконання робочих завдань. Перш ніж отримати доступ до даних, співробітники, які подають запит на доступ, повинні пояснити, для чого він їм потрібен, продемонструвати, що знають політику доступу, прийняти Загальні положення та умови Google і отримати схвалення.
  • Представники служби обслуговування клієнтів і персонал служби підтримки не можуть отримати доступ до даних клієнта без його явного на те дозволу.
  • Під час доступу до даних клієнта співробітники переглядають лише ті звіти, які необхідні для виконання їхніх службових обов’язків.
  • Співробітники не можуть отримати доступ до даних за допомогою будь-якого мережного пристрою, що не належить компанії Google або не схвалений нею.
Безпека інформації

У комп’ютерних системах, які працюють через Інтернет, надзвичайно важлива безпека даних і програм. Щоб гарантувати безпеку програм і обробки даних, Google виділяє значні ресурси – це допомагає запобігти несанкціонованому доступу до даних.

Дані зберігаються в закодованому форматі, оптимізованому для роботи, а не в традиційній файловій системі чи базі даних. Дані розподілено на низці фізичних і логічних томів, що гарантує резервне збереження та раціональний доступ і, відповідно, запобігає зміненню даних чи незаконному втручанню.

Додатки Google працюють у багатокористувацькому розподіленому середовищі. Дані всіх клієнтів Google (користувачів, компаній і навіть власні дані Google) не зберігаються на окремих комп’ютерах, а розподіляються в спільній інфраструктурі, що складається з низки однорангових комп’ютерів компанії Google, розташованих у її центрах обробки даних.

Безпека під час роботи й післяаварійне відновлення

Щоб мінімізувати перерви в обслуговуванні через збої апаратного забезпечення, стихійні лиха чи інші катастрофи, у всіх своїх центрах обробки даних Google реалізує комплексну програму післяаварійного відновлення роботи. Ця програма допомагає виключити ситуації відмови всієї системи через збій окремих компонентів і охоплює, зокрема, указані нижче заходи.

  • Реплікація даних. Для забезпечення доступу в разі стихійного лиха дані Google Analytics, збережені в розподіленій файловій системі Google, реплікуються в окремі системи в різних центрах обробки даних.
  • Географічне розподілення центрів обробки даних. Google використовує територіально розподілені центри обробки даних, що дає змогу запобігати перервам у роботі в разі стихійного лиха чи інших інцидентів в окремому регіоні. Високошвидкісний зв’язок між центрами обробки даних допомагає забезпечити швидкий перехід на інший ресурс. Керування центрами обробки даних є також розподіленим, що дає змогу забезпечити цілодобове системне адміністрування незалежно від місцеположення.
  • Гнучка інфраструктура з можливістю резервування. Обчислювальні кластери Google надзвичайно відмовостійкі та підтримують резервування. Це допомагає звести до мінімуму відмови всієї системи через збій окремих компонентів, відмови обладнання й ризики для середовища. Для резервування використовуються подвійні схеми, комутатори, мережі та інші необхідні пристрої. Додаткове обладнання в центрах обробки даних є надійним, стійким до відмов і може разом із тим обслуговуватися.
  • План забезпечення безперервної роботи в разі стихійного лиха. Окрім резервування даних і географічно розділених центрів обробки даних, спеціалісти Google розробили план забезпечення безперервної роботи штаб-квартири в Маунтін-В’ю, штат Каліфорнія. Він передбачає комплекс заходів на випадок землетрусів, епідемій чи іншого стихійного лиха, які допускають роботу центрів без персоналу й обслуговування протягом 30 днів. Цей план гарантує безперервну роботу наших служб і їх доступність для клієнтів.
Чи була ця стаття корисною?